【正文】 運(yùn)油車輛，由于各類原因，收油女工和司泵人員之間摩擦不斷，對(duì)xx的服務(wù)形象造成了不利影響。為了解決這個(gè)問題，她針對(duì)職工文明用語、提高服務(wù)水平做了專門培訓(xùn)，并由自己和青年團(tuán)員示范表率，對(duì)存在的問題本著批評(píng)教育、不斷進(jìn)步的原則及時(shí)整改。在這種措施下，終于“啃”下xx管理上這塊長久以來難以啃下的“硬骨頭”，文明用語，熱情服務(wù)成了收油臺(tái)上一道亮麗的風(fēng)景線。為確保安全運(yùn)行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，她大膽管理，不怕得罪人，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。一次工作中，她在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一名職工責(zé)任心差，她當(dāng)即對(duì)其提出批評(píng)，并曉之以厲害關(guān)系，要求其認(rèn)真對(duì)待。對(duì)有些職工送“人情油”，她一次次在會(huì)上三令五申。她縝密和嚴(yán)厲的工作態(tài)度影響著每一名職工。在她的嚴(yán)格管理下，xx的服務(wù)水平較前有了很大的提高。身為工段長，她清醒地認(rèn)識(shí)到：打鐵還需自身硬，規(guī)章制度她帶頭遵守，難活累活她身先士卒。困難面前，她總是沖在最前面，以單位為家，每天早來晚走，在人員特別緊張時(shí)，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，和職工們一起工作。每天她總是早早來到單位，在xx的工作區(qū)域，總能看到她忙碌的身影。在她的感召下，職工思想由“要我干”轉(zhuǎn)變到“我要干”，確保了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。關(guān)愛職工創(chuàng)和諧今年以來，xx一直面臨著任務(wù)緊、人員缺的局面，由一班8人降為一班5到6人。尤其是進(jìn)入冬季，由于一些工作部署上的調(diào)整，每天主要靠夜間收油，而且為了確保盈虧平衡，采取了單車化驗(yàn)。因此，職工的勞動(dòng)強(qiáng)度異常加大。為此，xx認(rèn)真做好職工們的思想工作，及時(shí)聽取職工的心聲，努力解決她們的實(shí)際困難。她及時(shí)調(diào)整了收油方式，同時(shí)，與職工們同甘共苦。天氣寒冷時(shí)，考慮到職工們冒著嚴(yán)寒露天工作，她就主動(dòng)留下來，和職工們一起上夜班，協(xié)助當(dāng)班職工掃管線、夜間巡查、打掃衛(wèi)生等，職工們下夜班回家了，她則又回到辦公室開始一天新的工作。女工們身體不舒服時(shí)，她就親自頂崗。同時(shí)，考慮到職工們夜間收油體力消耗大，她自己出錢購置食品，供職工夜間補(bǔ)充體力。她還把自己的勞保用品全分給職工們。為了提供一個(gè)舒適的辦公環(huán)境，她給值班室配置了盆栽。正像職工們說的一樣：“我們工段長與我們?cè)谝黄鹉?。有這樣一位暖人心的領(lǐng)導(dǎo)帶著，我們有什么理由不好好干呢?！币粋€(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的集體就這樣形成了。科學(xué)管理求創(chuàng)新時(shí)間就是效率。在收油臺(tái)上，高效率卸油，決定著全站的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。但是，長期以來，我們的卸油效率卻大打折扣。夏天的時(shí)候，卸一車油，需要10分鐘左右；而冬天天氣寒冷時(shí)，卸一車油需要半個(gè)多小時(shí)。為迅速扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)局面，她積極尋找原因，思考對(duì)策。她先試圖從提高職工工作效率上入手，但是收效甚微。終于，她發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)出在卸油管子上。原來，xx一直用橡膠管子卸油，將運(yùn)油車輛卸油閥門和橡膠卸油管連接，用鐵絲捆綁加固。由于橡膠卸油管容易褶皺，阻礙了原油流出速度；同時(shí)，鐵絲和卸油管長期摩擦容易破損，更換比較頻繁，也隱藏著安全隱患，且密封性差，原油存在滴漏現(xiàn)象，環(huán)境衛(wèi)生很難保持。針對(duì)這一情況，xx嘗試將將橡膠管改成金屬軟管，通過快速接頭連接，這樣，不僅省去了用鐵絲捆綁的時(shí)間，而且金屬軟管不易褶皺，原油流出受阻減小，卸油速度提高了2倍以上。此外，用快速接頭連接，密封性好，徹底杜絕了滴漏現(xiàn)象，環(huán)境衛(wèi)生得到了很大改善，也消除了安全隱患，且磨損也大大減少，管子使用時(shí)間較前延長，節(jié)約成本達(dá)60%以上，真所謂是“一舉四得”。爭先創(chuàng)優(yōu)作表率作為一名共產(chǎn)黨員，她時(shí)刻牢記黨的囑托，工作中，她總是身先士卒；關(guān)鍵時(shí)刻，她總是挺身而出，爭先創(chuàng)優(yōu)，積極發(fā)揮黨員模范作用，做職工的帶頭人。今年7月份的一天中午，休息日。忙碌了一周的她，得空陪兒子在家。忽然，收油臺(tái)上的當(dāng)班班長打來電話，說八號(hào)收油閥門損壞，影響正常收油。正給兒子做飯的她來不及解釋什么，匆匆忙忙穿上工衣，驅(qū)車直奔單位。她認(rèn)真查看了閥門，經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)過硬的她發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題自己可以解決，就立即拿來工具箱開始修理。當(dāng)天烈日當(dāng)頭，氣溫在35度以上。職工們勸她找人修理，或者是下午涼快時(shí)再修吧。她很嚴(yán)肅的拒絕了，說安全隱患一分鐘都不能等，而且，她是黨員，有困難應(yīng)該當(dāng)仁不讓，怎么能推給別人呢。用了整整兩個(gè)小時(shí)，她終于修好了，頭上的汗珠把工衣都濕透了。她的這種精神，深深地感動(dòng)了職工們，在以后的工作中，大家都以她為榜樣，有困難自己上。由于她的出色的表現(xiàn)，xx在xx成立了黨小組活動(dòng)室，將她定為“黨員示范崗”。xx逐漸成為外部兄弟單位的學(xué)習(xí)窗口，先后迎接了xx、xx、xx等兄弟單位的參觀學(xué)習(xí)。用真誠的態(tài)度創(chuàng)造新的業(yè)績，用滿腔的熱情奉獻(xiàn)火紅的青春。沒有豪言壯語，也沒有驚人創(chuàng)舉，平凡的xx同志，用她不平凡的事跡在工段長崗位上譜寫了一曲動(dòng)人的奉獻(xiàn)之歌。