【正文】 度所稱電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，是與政務(wù)外網(wǎng)物理隔離的按涉密網(wǎng)絡(luò)管理的政務(wù)內(nèi)網(wǎng)平臺，主要滿足區(qū)內(nèi)各政務(wù)單位內(nèi)部辦公、管理、協(xié)調(diào)的需要，提供公文傳輸、信息管理、決策支持等業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)，是區(qū)電子政務(wù)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)機房日常管理制度一、嚴(yán)格機房工作人員的身份管理，參與內(nèi)網(wǎng)機房運維的人員必須經(jīng)過甄選。二、機房工作人員上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn)和考核。培訓(xùn)內(nèi)容分為業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)和安全保密培訓(xùn)，經(jīng)考核通過后方可上崗。三、機房工作人員離職應(yīng)嚴(yán)格遵守人員變更管理流程，非緊急情況下應(yīng)提前一個月以書面形式提交人員變更申請，經(jīng)審核同意后辦理相關(guān)手續(xù)。四、機房工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤要求，不遲到、不早退、不脫崗、不離崗，有事提前請假。五、機房工作人員工作期間應(yīng)著裝整潔，佩戴工作證件。對服務(wù)電話應(yīng)及時接聽，禮貌結(jié)束。六、內(nèi)網(wǎng)機房內(nèi)嚴(yán)禁喧嘩，嚴(yán)禁機房工作人員在工作時間做與工作無關(guān)的事宜。七、機房工作人員每天進行機房巡檢工作，認(rèn)真查看機房環(huán)境狀況、設(shè)備運行狀況、系統(tǒng)運行狀況，并準(zhǔn)確、完整地填寫機房巡檢記錄表。八、機房設(shè)備應(yīng)擺放整齊，保持清潔。工作臺上只允許擺放辦公電腦及必要的辦公設(shè)備，禁止擺放其他與工作無關(guān)物品。九、機房環(huán)境保持整潔，做到防塵、防水、防火、防靜電。十、進入機房必須換專用拖鞋或使用防靜電鞋套。十一、值班期間禁止攜帶任何與工作無關(guān)的物品進入機房，嚴(yán)禁吸煙、吃喝、聊天、會客。十二、定期組織清掃機房內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生。每年對機房設(shè)備使用環(huán)境進行評估檢查，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象，應(yīng)及時采取措施改善。十三、機房工作人員進行設(shè)備配置時要嚴(yán)格遵守操作規(guī)范和流程。十四、機房工作人員負(fù)責(zé)內(nèi)網(wǎng)機房設(shè)備的日常維護，做好維護記錄和存檔工作。十五、機房網(wǎng)絡(luò)及主機系統(tǒng)的文檔，由機房工作人員負(fù)責(zé)裝訂保存，不得向無關(guān)人員透露文檔內(nèi)容。十六、隨網(wǎng)絡(luò)和主機設(shè)備附帶的說明書、各種文字資料必須登記，由機房工作人員妥善保存，重要資料只限于在機房內(nèi)查詢。十七、網(wǎng)絡(luò)及主機系統(tǒng)配置參數(shù)變更時，必須及時修改、變更文檔，保持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置文檔與實際參數(shù)對應(yīng)一致，同時將原配置歸檔。 十八、外來人員進入內(nèi)網(wǎng)機房，需遵守機房管理規(guī)定，一律填寫《機房出入登記表》，未授權(quán)的人員嚴(yán)禁進入內(nèi)網(wǎng)機房。十九、外來人員進入內(nèi)網(wǎng)機房后要聽從機房工作人員的安排，未經(jīng)許可嚴(yán)禁操作內(nèi)網(wǎng)機房設(shè)備。二十、外來人員得到授權(quán)后方可對有關(guān)設(shè)備進行操作，操作過程應(yīng)由機房工作人員全程陪同監(jiān)督，操作后要填寫操作記錄。電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)機房值班管理制度一、內(nèi)網(wǎng)機房實行724小時值守，值班人員必須保證值班電話和手機24小時暢通。二、嚴(yán)格執(zhí)行機房值班交接班制度，接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗，與交班人員按要求完成交接班工作，并在交接班記錄表上簽字。三、交班人員如例行工作未完成，接班人員有權(quán)要求交班人員完成應(yīng)做工作。確因特殊情況未完成工作需說明原因，詳細(xì)描述其未完成工作的具體事項，由接班人員繼續(xù)完成。四、值班期間不得擅自離崗，因特殊情況確需離崗必須履行請示程序，并在備班人員到崗?fù)瓿山唤影喙ぷ骱蠓娇呻x開。五、值班人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，實時監(jiān)測內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況，迅速予以處理，并及時上報。不能現(xiàn)場解決的，應(yīng)及時通知技術(shù)支持人員協(xié)助處理。電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)機房消防安全管理制度一、不得在機房內(nèi)堆放無關(guān)物品，嚴(yán)禁易燃、易爆等危險物品進入機房。二、嚴(yán)禁在機房及其附近吸煙、焚燒任何物品，機房內(nèi)不得動用明火。三、定期檢查機房內(nèi)配備的滅火器狀態(tài)，及時更換到期滅火器。四、嚴(yán)禁任何人隨意更改消防系統(tǒng)配置參數(shù)、設(shè)備位置。確需更改的，必須履行請示程序，確保消防設(shè)備正常運行。五、每日應(yīng)對氣體消防系統(tǒng)進行巡檢，認(rèn)真檢查系統(tǒng)的工作狀態(tài)；定期安排專業(yè)人員檢驗和測試氣體消防系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的正常使用。六、定期對機房供電線路及照明器具進行檢查，防止因線路老化短路造成火災(zāi)。七、機房工作人員應(yīng)熟悉機房消防設(shè)施操作規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防應(yīng)急處理步驟和滅火器的正確使用方法。擴展資料：機房管理制度機房管理制度第一章 總則第一條 為科學(xué)、規(guī)范地管理服務(wù)器中心機房（以下簡稱機房）；保障數(shù)據(jù)服務(wù)器中心內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行；促進本中心的業(yè)務(wù)開展；提高本中心的運維管理水平；制定本管理制度。第二條 服務(wù)器中心機房的功能定位：為醫(yī)院信息系統(tǒng)提供服務(wù)層面業(yè)務(wù)，保存并備份全院信息數(shù)據(jù)。第三條 服務(wù)器中心機房由醫(yī)院信息科負(fù)責(zé)管理，軟件實施公司若需進駐本機房，需確保遵守本管理制度。第二章 出入管理第四條 嚴(yán)禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并認(rèn)真填寫登記表后方可進入。第五條 進入機房人員應(yīng)遵守機房管理制度，更換專用工作鞋或套上防塵鞋套。第六條 進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。第三章 機房設(shè)備管理第七條 機房的市電輸入、配電柜、照明系統(tǒng)由總務(wù)科電房協(xié)助管理；UPS電源的日常運維由機房專門人員負(fù)責(zé)。第八條 柴油發(fā)電機又總務(wù)科電房管理，特殊情況下由機房管理人員配合電房人員進行機房供電。第九條 機房空調(diào)由機房專門人員負(fù)責(zé)運維。第十條 機房消防系統(tǒng)由保衛(wèi)科管理，數(shù)據(jù)備份中心進行配合。第十一條 門禁系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)由機房專門人員進行日常運維工作。第十二條 機房內(nèi)的路由器、交換機、服務(wù)器等設(shè)備，如果屬于合作協(xié)議約定范圍內(nèi)的設(shè)備，則按照協(xié)議規(guī)定的責(zé)任方承擔(dān)運維責(zé)任；其他設(shè)備由機 房統(tǒng)一運維。第十三條 以上設(shè)備由原廠商或其代理商提供售后維保工作，醫(yī)院信息科負(fù)責(zé)售后維保協(xié)議的有效性。第十四條 網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)由醫(yī)院信息科統(tǒng)一管理，經(jīng)醫(yī)院信息科授權(quán)，合作單位和部門可在授權(quán)范圍內(nèi)進行相關(guān)維護工作。第四章 值班管理第十五條 值班人員應(yīng)具有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和科學(xué)、細(xì)致的工作作風(fēng)；按時上、下班；監(jiān)守崗位。第十六條 遵守各項規(guī)章制度，按照值班工作流程（《》），監(jiān)視各系統(tǒng)運行狀況，出現(xiàn)異常情況，按規(guī)定立即上報。第十七條 值班人員必須認(rèn)真、如實、詳細(xì)填寫《機房日巡檢日志》等各種登記薄，以備后查。第五章 運維管理第十八條 日常運維工作按照《日常安全檢查結(jié)果登記表》進行。第十九條 運維人員進行日常維護操作必須按照《》等操作手冊進行，非日常操作內(nèi)容需報主管人員批準(zhǔn)后進行。第二十條 所有的操作實行雙人作業(yè)制度，并形成詳細(xì)的操作記錄。第二十一條 系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的故障事件，按照IT運維上的“事故處理流程”進行處理。第二十二條 運維主管人員應(yīng)定期和不定期對相關(guān)制度的執(zhí)行情況進行檢查，并作為運維人員的考核依據(jù)。第六章 文檔管理第二十三條應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)文檔管理工作，監(jiān)督、促進文檔管理規(guī)定的有效執(zhí)行。第二十四條各設(shè)備和系統(tǒng)的實施文檔和用戶文檔（包含電子版）應(yīng)雙份保存，日常運維需要編寫相關(guān)操作指南。第二十五條值班日志和操作記錄每周進行歸檔處理，要求附帶運維主管總結(jié)說明文字。第二十六條故障事件處理完畢后歸檔，每月進行統(tǒng)計整理工作，建立知識庫。第七章 安全管理第二十七條值班人員隨時監(jiān)控中心設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即通知責(zé)任人進行操作，并及時上報和詳細(xì)記錄。第二十八條 非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設(shè)備及各種配置進行更改。第二十九條 嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。重要數(shù)據(jù)資料要定期進行雙備份，并嚴(yán)格實行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管，以備后查。第八章 保密管理第三十條 機房所有工作人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得擅自泄露機房各種信息資料與數(shù)據(jù)。第三十一條 處理涉密數(shù)據(jù)的計算機和軟件程序要采取加密措施。第三十二條 涉密信息只能通過加密通道傳送，廢棄的加密資料必須銷毀，不得隨意丟棄。第三十三條 嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。第三十四條 機房責(zé)任人應(yīng)對保密工作負(fù)責(zé)，檢查保密工作的落實執(zhí)行情況。第三十五條 如對機房內(nèi)監(jiān)控數(shù)據(jù)、視頻錄像等內(nèi)容因涉密等原因需要銷毀的，需向部門主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)電子郵件進行申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可銷毀。第九章 環(huán)境衛(wèi)生第三十六條機房內(nèi)部衛(wèi)生每天應(yīng)進行清理，每周徹底清理一次。第三十七條機房應(yīng)配備專用拖鞋，并經(jīng)常清洗。第三十八條無論機房工作人員還是經(jīng)允許進入機房的人員，進入機房必須更換專用拖鞋或使用鞋套。第三十九條每周對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等進行吸塵清理，每月徹底除塵一次。第四十條每周對門、窗的密封性進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。第四十一條每年對機房環(huán)境衛(wèi)生情況進行年終檢查評估，找出問題，制定整改措施。第十章 消防管理第四十二條機房消防設(shè)施應(yīng)定期檢查和更換，以保證其有效性。第四十三條機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動，在夏季空調(diào)開放期間，應(yīng)經(jīng)常檢查冷凝水管和窗戶，以防水流入機房。第四十四條機房內(nèi)不得堆放易燃易爆品，如：紙箱和廢紙等。第四十五條機房電源和插座為機房設(shè)備專用，非機房設(shè)備不得使用。第四十六條機房內(nèi)不得存放食品，要檢查有無老鼠，一旦發(fā)現(xiàn)，立即采取措施。第四十七條機房內(nèi)一旦發(fā)生火情，立即采取措施，并馬上報警。第四十八條安全消防關(guān)系機房人員的安全，必須嚴(yán)格遵守規(guī)定。違反規(guī)定造成后果的要嚴(yán)加追查，嚴(yán)肅處理；對于嚴(yán)格管理避免重大事故的，要予以表彰和物質(zhì)獎勵。第十一章 應(yīng)急管理第四十九條建立機房設(shè)備和系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案，保證應(yīng)急事件發(fā)生時有序、高效執(zhí)行。第五十條建立應(yīng)急事件演練制度，保證應(yīng)急預(yù)案處于可用狀態(tài)。第五十一條 建立應(yīng)急物品專門儲備、專人管理，應(yīng)急外圍資源隨時更新，以及緊急啟用的審批流程