【正文】 展觀。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞落實縣委、縣政府的中心任務(wù)，做好本職工作，服從、服務(wù)于全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。清正廉潔。在為老干部服務(wù)過程中要廉潔奉公，遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德，公道正派，不準(zhǔn)要求老干部為工作人員辦私事。積極參加黨的組織活動。牢記宗旨，樹立全心全意為老干部服務(wù)的意識，把為老干部服務(wù)作為老干部工作者的天職；老干部的合理需求都要視為我們的工作范疇，并努力去為老干部辦好事、辦實事。認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)通、弄懂黨關(guān)于老干部工作的一系列方針政策，熟悉老干部工作的工作規(guī)則和要求。嚴(yán)格執(zhí)行黨關(guān)于老干部工作的方針政策，強化政策觀念，嚴(yán)格按政策辦事。要深入老干部當(dāng)中，主動傾聽老干部的意見，關(guān)心老干部的生活，盡力(必要時要組織、協(xié)調(diào)有關(guān)部門)為老干部排憂解難。對老同志來訪要熱情接待，主動讓座敬茶，耐心謙和地傾聽老干部的敘述；老同志提出的重要問題要做好記錄。在處理老同志的事務(wù)時要有始有終，負(fù)責(zé)到底，確保老干部提出的問題件件有回答、事事有結(jié)果；對不合理要求和一時不能辦理的，要做好解釋工作。在解答問題特別是政策性較強的問題時，要詳盡準(zhǔn)確，解答問題有困難要及時報告領(lǐng)導(dǎo)。1對基層反映的問題和提出的要求，要認(rèn)真對待。該辦的、能辦的，要馬上辦，不推諉、不扯皮、不刁難、不貽誤；對不該辦或暫時不能辦的，要做好解釋工作。1學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代辦公技能，學(xué)習(xí)公文寫作，掌握規(guī)范的行文方法，提高文字材料水平。1恪盡職守，愛崗敬業(yè)。忠誠黨的老干部事業(yè)，熱愛黨的老干部工作，盡職、盡責(zé)、盡心、盡力，勤勤懇懇地為老干部服務(wù)。1銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新。解放思想，更新觀念，加強調(diào)查研究，根據(jù)老干部工作情況的不斷變化，不斷創(chuàng)造新的工作方式、工作方法和工作內(nèi)容，不斷提高為老干部服務(wù)的質(zhì)量。1團結(jié)協(xié)作，服務(wù)大局。要有大局意識、團結(jié)意識、協(xié)作意識，上下級之間、部門之間，多溝通、多聯(lián)系，真誠相待，相互支持，團結(jié)一致把老干部工作做好。1尊老、敬老、助老。做尊老、敬老、助老的模范，為促進(jìn)全社會形成尊老、敬老、助老的良好風(fēng)尚，營造尊老、敬老、助老的良好環(huán)境貢獻(xiàn)力量。1衣著要整潔得體、端莊大方，工作時間提倡男士穿西服，女士著職業(yè)裝，不得穿過于生活化的服裝。1在辦公區(qū)內(nèi)和從事公務(wù)活動時，不得袒胸露背，不得只穿背心、短褲、拖鞋。1男士不準(zhǔn)留胡須和長發(fā)，女士不得濃妝艷抹。在辦公室坐姿要端正，不得將腿腳搭在桌椅上；站立時不要身倚墻壁、柱子等；工作時間不得在辦公室躺臥。2參加公務(wù)活動時或在辦公室內(nèi)與他人在一起時，不要摳鼻孔，掏耳朵，修指甲，脫鞋襪等。2在外事活動中，要儀表整潔，舉止端莊，穩(wěn)重自持，尊重對方，不卑不亢，落落大方，表現(xiàn)出中國人的氣質(zhì)和風(fēng)度。2在參加外事活動時，要講究清潔衛(wèi)生，守時守約；要站有站姿，坐有坐相；講話時，聲音要清晰，語音要適中；打招呼時，要注重禮節(jié)場所及各國、各地區(qū)的習(xí)俗及長幼、男女的差異。第五節(jié)待客規(guī)范2接待來人要用文明禮貌用語，如“請”、“您好”、“請進(jìn)”、“請坐”、“請用茶”、“謝謝”、“請原諒”、“對不起”、“沒關(guān)系”、“再見”、“走好”等。2與人談話時，要談吐文雅，不能夸夸其談，粗門大嗓，禁止說粗話、臟話；對別人講話不贊成時，可適當(dāng)發(fā)表個人看法，不能譏笑諷刺對方。第六節(jié)使用電話規(guī)范2先思考，再打電話，防止通話時浪費時間或語不達(dá)意。2接聽電話時先說“您好!”，再通報單位、姓名，然后說“請講”。電話結(jié)束語一般為：好，再見。2老同志電話告之的重要內(nèi)容要做好概要記錄，交給有關(guān)同志處理。2與老同志電話交流時要做到言語得體、說話嚴(yán)謹(jǐn)，充滿禮貌和熱情。如果對方要找的人不在可說：對不起，某某同志不在，請您換一個時間再打電話來?；蛘哒f：對不起，某某同志不在，請告訴我您的電話號碼，等某某同志回來后請他給您回電話，好嗎？3如能確定對方身份，必要時可告知對方所找人的其他通信方式。第七節(jié)組織老干部參觀規(guī)范3選定項目必須根據(jù)老干部的狀況決定，要符合本級黨委、政府的要求或老干部的興趣。3要預(yù)告安排行程，并將目的、日程安排和注意事項等細(xì)節(jié)提前向老同志交待。3必須安排醫(yī)護(hù)人員隨車同行，以便老同志發(fā)生意外時緊急搶救。3老同志一旦有意外發(fā)生，工作人員必須迅速、妥善處理，并立即報告。3工作人員要攜帶移動通信工具，以便聯(lián)絡(luò)和處理應(yīng)急事件。3要禮讓老干部，關(guān)心老干部，主動幫扶行動不便的老干部。3有條件時要給老干部介紹參觀點的情況。3提醒老干部不要到危險的地方去，確保老同志的人身安全。乘座交通工具時，要提醒老同志有秩序的上下車，上下車時工作人員要在車門口攙扶老干部；年老體弱的老同志安排前排就座，老同志全部坐穩(wěn)后方可通知駕駛員開車。要隨時清點人數(shù)，不得發(fā)生丟失老同志的現(xiàn)象，4在參觀過程中遇到影響老同志的行為，要及時制止，并敢于與壞人壞事做斗爭。4本《規(guī)范》自公布之日起試行。第五篇：老干部工作者之歌老干部工作者之歌你不是兒女卻傾盡著勝似兒女的孝心 你不是兄妹卻奉獻(xiàn)著手足一般的深情 你不是親人卻把親人般的關(guān)懷送到心坎上 你不是園丁卻精心培育飽經(jīng)滄桑的花木園林光榮啊老干部工作者你是傳播幸福的天使 你是播撒快樂的源泉有人把你比做一把雨傘 既能遮風(fēng)避雨又抗夏日炎炎 有人把你比做冬日的暖陽驅(qū)走冬日的嚴(yán)寒把溫暖撒向人間 有人贊美你的工作如久旱的甘霖 及時為老同志排憂解難有人贊美你的工作如雪中送炭適時把黨和政府的關(guān)懷送到老同志的心間 你卻說 我是公仆我是人民的勤務(wù)員你是忠實的公仆你用行動實踐著自己的諾言昨天你行走在探望空巢老人的路上 今天你又來到了因病住院的老人床前 張老的住房問題還沒有完全解決 李老的生活狀況還沒有完全改善這個街道為老服務(wù)工作的經(jīng)驗應(yīng)該推廣 那個社區(qū)“四就近”的情況需要進(jìn)一步調(diào)研 你就是這樣風(fēng)里來雨里往 時刻把老同志的冷暖記掛心上 你說老同志為革命曾經(jīng)披肝瀝膽共和國鮮紅的旗幟上浸透了他們的血和汗 你說老同志幸福就是我最大的幸福 實現(xiàn)社會和諧是我今生最大的心愿這就是老干部工作者你一生譜寫的永遠(yuǎn)是奉獻(xiàn)者之歌 夕陽因為有你而愈顯美麗 余輝因為有你而更加嬌艷 你用愛心托起的夕陽的光輝猶如盛開在天邊的朵朵鮮花無比燦爛 美麗的夕陽浸染了祖國的江山大地 推動了和諧社會建設(shè)的健康發(fā)展我贊美你呀老干部工作者 你用愛心譜寫了奉獻(xiàn)者之歌 你從事的事業(yè)雖然平凡 你肩負(fù)的責(zé)任卻任重而道遠(yuǎn) 讓我們高舉三個代表的偉大旗幟 全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀 萬眾一心同舟共濟共同譜寫和諧社會的偉大詩篇