機房衛(wèi)生管理規(guī)定合集5篇-資料下載頁
2024-11-04 07:16本頁面
【正文】 自行負責。 客戶人員應該愛惜世紀互聯(lián)為客戶免費借用的調(diào)試小車、座椅、顯示器、鍵盤、鼠標以及其他工具，用后及時歸還。由于失誤造成損壞的，需要按價賠償。 客戶人員嚴禁動用、破壞數(shù)據(jù)中心的基礎設施，如空調(diào)器、加濕器、電力、網(wǎng)絡等；嚴禁動用、登錄、破壞其他客戶的設備；嚴禁客戶自行拆卸機柜門。造成損失的，需要按價賠償；性質(zhì)惡劣的，將通知公安機關處理。 機房內(nèi)部嚴禁私拉亂扯，沒有得到世紀互聯(lián)設施運維部的批準，任何人不許在機柜外部私自拉線，違反此條規(guī)定，后果自負。 機房內(nèi)物品搬遷：對于機房內(nèi)物品搬運，世紀互聯(lián)提供搬運使用工具，包括機房手推車、液壓式叉車等。對于特殊情況，要使用非世紀互聯(lián)提供搬運工具，需征得世紀互聯(lián)機房同意后方可使用。 為避免機房地面因重物搬遷而可能造成的劃傷，當有重物通過機房時，機房前臺保安有權要求客戶暫時停止操作，并通知相關人員。 機房設備管理規(guī)定 客戶如需變更設備，應該安排在正常工作時間（周一到周五，9：00－17：30），并需要提前一天通知客服代表，以便客服代表協(xié)調(diào)內(nèi)部流程，使客戶獲得快捷的服務；非正常工作時間，如果客戶需要緊急維修、更換設備時，需要得到客服代表的確認方可實施。 客戶如需遷入設備，須由機房服務部辦理《設備拆裝服務確認單》并雙方蓋章簽字后方可進入；客戶如需遷出時，在辦理《設備拆裝服務確認單》并雙方蓋章簽字后，需向機房門衛(wèi)出示并由門衛(wèi)核實后，方可帶出數(shù)據(jù)中心。當設備長度和寬度均小于30cm時，可以不必辦理《設備拆裝服務確認單》。 設備的安裝拆卸一般由世紀互聯(lián)工程師來負責；如果客戶需自行拆裝，則要提前通知機房服務部工程師，得到許可后，要按照世紀互聯(lián)機房設備拆裝規(guī)范來進行操作。 世紀互聯(lián)機房設備采取唯一標識和ip地址的管理辦法，凡進入機房的設備，均會在設備前后各自粘貼標有唯一標識和ip的標簽，不允許客戶自行更改、交換、撕毀標簽，如果ip地址變更，客戶需及時通知世紀互聯(lián)機房，如果客戶違反此條規(guī)定，由此產(chǎn)生的后果由客戶自行承擔。 客戶設備一般由客戶自行維護，但當客戶維護人員不方便來機房時，可以授權世紀互聯(lián)機房服務部工程師現(xiàn)場協(xié)助客戶處理。設備管理規(guī)定 保證客戶在機房托管或暫存的設備的完整性和可用性 對遷出設備、客戶方經(jīng)辦手續(xù)的合法性進行檢查，確保無誤定義 顧客設備：由客戶提供、非我們所有的，托管或暫存在我們機房的設備3 客戶設備遷入機房 服務核查：根據(jù)設備安裝或撤銷工作單核查客戶設備所占U位數(shù)、端口數(shù) 信息登記：登記客戶設備的型號、設備序列號、操作系統(tǒng)、IP地址等，并更新客戶管理系統(tǒng)中設備相應記錄 客戶設備遷入憑證：打印《客戶設備遷入、遷出證明》并須客戶方當事人、我方經(jīng)手工程師簽字和部門蓋章，一式兩份、各存一份設備保安 機房外門：設保安24小時檢察，檢查進、出機房人員的身份，并進行登記 小機房門禁：各機房區(qū)有獨立門禁進行進、出權限進行控制 機柜門鎖：每個機柜都有獨立門鎖 早晚門鎖檢查及客戶用完通知鎖門 主要通道都有24小時監(jiān)控錄像，錄像資料保存30天顧客設備遷出機房 客戶方身份確認：需要核實帶有當事人照片、姓名的有效證件，如身份證、軍官證、駕駛執(zhí)照、工作證、客戶證等 信息登記：登記客戶設備的型號、設備序列號、操作系統(tǒng)、IP地址等，并更新《機房客戶運營設備記錄》 客戶設備遷出憑證：打印《客戶設備遷入、遷出證明》并須客戶方當事人、我方經(jīng)手工程師簽字和部門蓋章，一式兩份、各存一份相關文件 IDCSOPRCD001客戶設備遷入證明 IDCSOPRCD002客戶設備遷出證明 IDCSOPRCD003機房客戶運營設備記錄
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