【正文】 就能提高決策質(zhì)量，保障高效運(yùn)作。團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)乎企業(yè)的興衰成敗，因此、我們必須正視現(xiàn)實(shí)，認(rèn)識團(tuán)隊(duì)價值，關(guān)注團(tuán)隊(duì)動態(tài)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，改善團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，再造發(fā)展優(yōu)勢，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長壯大，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司多元化、國際化的戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)揮巨大作用！在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中我們倡導(dǎo)大家以一種開放、開明的心態(tài)對待人與事，堅(jiān)信“1+12”，全面貫徹：“為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益”的經(jīng)營理念，解決各自為政、小山頭，克服從小團(tuán)體、局部利益出發(fā)的狹義主義，本位主義、官僚主義，堅(jiān)決破除不求進(jìn)取、沒有闖勁，滿足現(xiàn)狀的思潮，避免團(tuán)隊(duì)建設(shè)中常見的誤區(qū)和陷阱，探索一條符合集團(tuán)公司實(shí)際、高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)建設(shè)新途徑。在全面構(gòu)建集團(tuán)公司精英團(tuán)隊(duì)的活動中，我們一定要解決認(rèn)識問題，從全局的、戰(zhàn)略的、發(fā)展的高度看待團(tuán)隊(duì)建設(shè)，明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本思路，把握團(tuán)隊(duì)管理的真實(shí)脈絡(luò)，理解團(tuán)隊(duì)示范效應(yīng)和價值體系，規(guī)劃團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，增加團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，提高員工忠誠度，從而形成團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)力“磁場”，吸引員工自覺自愿為團(tuán)隊(duì)效力，這樣才能構(gòu)建高效的團(tuán)隊(duì)組織模式，打造集團(tuán)公司未來的精英團(tuán)隊(duì)。二、運(yùn)用改善策略，打造精英團(tuán)隊(duì)，面向未來挑戰(zhàn)在這個高度競爭、經(jīng)濟(jì)全球化、客戶至上的大環(huán)境中，明確戰(zhàn)略意圖，依靠團(tuán)隊(duì)力量，把握改善策略，加大執(zhí)行力度，不斷變革創(chuàng)新，運(yùn)用持續(xù)改善方式作為成功的跳板，就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的升級跳躍，有效提升企業(yè)績效，達(dá)成投資效益最大化。運(yùn)用改善策略：一是關(guān)注內(nèi)外客戶，不斷滿足和挖掘客戶的潛在需求，實(shí)施零距離的服務(wù)工程，讓客戶得到最大的滿意和實(shí)惠，從而贏得客戶的信賴和忠誠。二是讓問題浮出水面，不怕問題暴露，有問題并不可怕，只要我們通過團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，就能戰(zhàn)勝困難，攻克難關(guān)，可怕的是有問題既不敢暴露，又壓制或回避，那就更談不上去徹底解決它。三是大力營造一個誠信、和諧的寬松環(huán)境，積極倡導(dǎo)員工廣泛交流、深度互動和共享信息，鼓勵員工不斷探索、不斷嘗試、不斷創(chuàng)新，允許員工在變革創(chuàng)新中犯錯誤，培育團(tuán)隊(duì)建設(shè)互相支持，坦誠合作的良好關(guān)系。為了實(shí)現(xiàn)國際化經(jīng)營，我們必須敢于面對嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)和未來的挑戰(zhàn)，從實(shí)戰(zhàn)要求出發(fā)，創(chuàng)建富有戰(zhàn)斗力的高效團(tuán)隊(duì)，把領(lǐng)導(dǎo)力、組織力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力貫穿在整個業(yè)績改善策略的活動過程中，以滿足企業(yè)不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的迫切需要。當(dāng)今的首項(xiàng)任務(wù)是要務(wù)必明確團(tuán)隊(duì)的奮斗方向和戰(zhàn)略意圖，制定清晰明了的經(jīng)營策略和戰(zhàn)術(shù)計劃，闡述各個階段的奮斗目標(biāo)和工作成果，界定各個團(tuán)隊(duì)成員的角色定位、工作職責(zé)和權(quán)限，根據(jù)具體的目標(biāo)任務(wù)和完成期限賦予相應(yīng)的權(quán)力，同時、也要求員工要敢于承擔(dān)責(zé)任，工作中要有大局觀、發(fā)展觀、戰(zhàn)略觀，從宏觀、從整體層面來考慮和處理問題。企業(yè)變革創(chuàng)新和戰(zhàn)略目標(biāo)的成功在很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)的全面理解、大力支持和強(qiáng)力執(zhí)行，在變革創(chuàng)新、改善提升的過程中，集團(tuán)公司必然會出臺一系列的政策措施，因此要把握理解、支持和執(zhí)行三個環(huán)節(jié)，只有讓團(tuán)隊(duì)成員明確公司的發(fā)展遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)，理解公司的變革舉措和經(jīng)營策略，增強(qiáng)他們的信念，滿足他們的參與感，就能廣開言路、獻(xiàn)計獻(xiàn)策，獲得團(tuán)隊(duì)成員的積極支持，組織才有保障，政策才可落實(shí)，計劃就能有效，執(zhí)行就會到位，改善就見成效，業(yè)績就可倍增。在這一點(diǎn)上我們有必要向美國GE公司學(xué)習(xí)（我原來就職的中國南車集團(tuán)有部分加工出口美國GE公司的配件產(chǎn)品，所以對美國GE公司的戰(zhàn)略實(shí)施和支持體系略有耳聞），借鑒GE成功的經(jīng)驗(yàn)和思路。例如：GE公司為了落實(shí)和推動企業(yè)多元化戰(zhàn)略，創(chuàng)建了GE獨(dú)特的戰(zhàn)略實(shí)施和支持體系，共分三個步驟，第一是GE320名高級管理人員每年要集中4天時間研討和制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃綱要；第二是428名戰(zhàn)略經(jīng)理每年要集中用2周時間完成全部戰(zhàn)略計劃的制定工作；第三是全公司1萬多名各級經(jīng)理人員每年都要接受戰(zhàn)略規(guī)劃的訓(xùn)練。GE公司決策層認(rèn)為，這樣做的時間代價雖大，但卻是成功的關(guān)鍵。我認(rèn)為這個過程其實(shí)就是各級管理人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、交流互動的過程，有利于團(tuán)隊(duì)通過這樣的活動提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，明確思路，辨明方向，有利于強(qiáng)化執(zhí)行力，加快步伐，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。今年集團(tuán)總公司已經(jīng)在重視和抓大團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，這個大團(tuán)隊(duì)的組建、錘煉和提升將帶動各個子公司的團(tuán)隊(duì)成長、壯大和完善，進(jìn)而推動各個子公司、所屬各個部門團(tuán)隊(duì)的形成和成熟，準(zhǔn)備最終構(gòu)建集團(tuán)公司多層次、多形式的大團(tuán)隊(duì)組織網(wǎng)絡(luò)管理平臺。我認(rèn)為，為了應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)，我們打造的應(yīng)該是融學(xué)習(xí)型、智慧型、高效型、創(chuàng)新型、互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)為一體的精英團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)始終保持旺盛的變革激情，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速擴(kuò)張、高速成長，真正在走向國際化市場大舞臺的道路上一展英姿。陸 燕二00八年九月十九日