【正文】 于產(chǎn)品的消費(fèi)者在相對(duì)的時(shí)間里可能接受的信息頻率，所以說(shuō)媒體組合是為了讓消費(fèi)者要相對(duì)的時(shí)間當(dāng)中接受合理信息的次數(shù)。千人成本：千人成本是評(píng)估媒體傳播效果的常用指標(biāo)之一，是指一種媒體每到達(dá)一千名受眾的成本。毛評(píng)點(diǎn)數(shù)：將某特定載體在不同時(shí)段的視聽(tīng)率相加起來(lái)，得到它所送達(dá)的視聽(tīng)率總數(shù)，就是我們來(lái)時(shí)常說(shuō)的毛評(píng)點(diǎn)，也叫總視聽(tīng)率。該指標(biāo)將到達(dá)人數(shù)與暴露頻次相乘得出（即一次廣告觀眾的總?cè)藬?shù)乘以每個(gè)觀眾的平均觀看次數(shù)），計(jì)算毛評(píng)點(diǎn)，還可以用公式：GPR＝到達(dá)率（%）＊平均暴露頻次六、廣告中的名詞B媒介購(gòu)買：對(duì)具體廣告媒體刊登或播放的時(shí)間、形式和版面的采購(gòu)。這是公司廣告媒體活動(dòng)的重要組成部分。電波媒體：電波媒體又稱電子媒體，指電臺(tái)、電視臺(tái)這些通過(guò)空中電波或者電子線路傳播信息的媒體類別。廣告比重：Advertising Weight，指廣告在不同媒體或不同地區(qū)的比例。廣告主似乎非常認(rèn)同這一點(diǎn)：不同媒體的受眾都是不同的，?？磮?bào)紙的可能不會(huì)聽(tīng)電臺(tái)，常聽(tīng)電臺(tái)的就沒(méi)時(shí)間看電視，所以他們喜歡自己的廣告“均勻”地撒播到各種不同的媒體。實(shí)際上，這種觀點(diǎn)的持有者往往沒(méi)有依據(jù)，只是憑感覺(jué)。我們認(rèn)為。不同的商品可能會(huì)有不同的選擇，而判斷決策的前提是消費(fèi)者研究。廣告份額：Advertising Share，某種商品品牌在特定市場(chǎng)中所做廣告點(diǎn)市場(chǎng)中所有品牌所做廣告的比例，也叫聲音份額。廣告銷售比例：AdvertisingtoSales Ratio，一段時(shí)間內(nèi)用于廣告的總支出份額與同期總銷售額的百分比。此廣告銷售（A/S）比率可適用于一個(gè)品牌產(chǎn)品，一家公司甚至全行業(yè)，并廣泛用作制定廣告預(yù)算的標(biāo)準(zhǔn)尺度，行業(yè)廣告/銷售比率同時(shí)也表現(xiàn)了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況，公司、品牌的A/S比率與競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)比后很容易揣摩對(duì)手的廣告攻勢(shì)。廣告的凈效值：類似于廣告效果指數(shù)（AEI）的一個(gè)評(píng)價(jià)廣告效果的數(shù)值，但略有不同，廣告凈效值是直接表征：在廣告?zhèn)鞑ズ蟮囊欢螘r(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品銷售額的提升有多少是因?yàn)閺V告的傳播效果而導(dǎo)致的。廣告目標(biāo)即廣告效果評(píng)測(cè)：羅塞爾柯雷（Russell Colley）1961年所撰著名文章的標(biāo)題，通常被縮寫為DAGMAR。該文為一個(gè)難以把握的廣告目標(biāo)，即如何度量廣告的效果（并由此確定合適的廣告費(fèi)用）提供了研究框架，從某種程度上來(lái)說(shuō)，廣告成功與否的惟一標(biāo)準(zhǔn)就是銷售額的增長(zhǎng)，但這是長(zhǎng)期積累的結(jié)果，而在短期內(nèi)則可以通過(guò)調(diào)查消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品認(rèn)知和態(tài)度的改變而確定。這就為研究廣告在消費(fèi)者對(duì)某商品不斷加深認(rèn)知和信賴的過(guò)程中所起的作用提供了研究線索。夾報(bào)廣告：Freestanding Inserts，F(xiàn)SI指夾在報(bào)紙中間隨報(bào)紙發(fā)行而接觸到消費(fèi)者的廣告單頁(yè)、小冊(cè)子等?？诒畯V告：每位推銷商都希望買到稱心商品的顧客馬上把產(chǎn)品介紹給朋友和鄰居，這種口頭廣告非常有效。產(chǎn)品常用名詞一、關(guān)于產(chǎn)品（一）產(chǎn)品：向市場(chǎng)提供的任何能夠滿足人們某種需要或欲望的東西，產(chǎn)品包括有形物品、服務(wù)、地點(diǎn)、組織和觀念等。日用消費(fèi)品A、快速流轉(zhuǎn)品：流轉(zhuǎn)速度快，一般屬于非耐用消費(fèi)品，消費(fèi)速度快、購(gòu)買頻率高、相對(duì)價(jià)格便宜，如飲料、方便食品、日常洗護(hù)用品等。B、耐用消費(fèi)品：耐用消費(fèi)品也屬于有形產(chǎn)品。它們的使用時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，相對(duì)價(jià)格高，如汽車、電冰箱，空調(diào)等。功能性產(chǎn)品：功能性產(chǎn)品是指科技含量高、價(jià)值大、產(chǎn)品使用操作復(fù)雜，或者和消費(fèi)者的物質(zhì)利益和人身利益關(guān)系較為密切，且受理性思想支配力較大的產(chǎn)品。服務(wù)性產(chǎn)品：服務(wù)型產(chǎn)品是無(wú)形的、不可分離的、可變的和易消失的，是需要產(chǎn)生結(jié)果的。它們一般要求更多的質(zhì)量控制、供應(yīng)者信用能力和適用性，如理發(fā)和理財(cái)投資服務(wù)。價(jià)值：價(jià)值是指消費(fèi)者對(duì)一種產(chǎn)品能否滿足他的各種需要的能力的評(píng)價(jià)。消費(fèi)者在評(píng)價(jià)產(chǎn)品的價(jià)值時(shí)，主要考慮盡可能最低地獲取和擁有使用成本。產(chǎn)品定位：定位是對(duì)現(xiàn)有事物的一種創(chuàng)造性工作，它是以事物為出發(fā)點(diǎn)，如一種商品、一項(xiàng)服務(wù)、一家公司、一所機(jī)構(gòu)、甚至一個(gè)人??但定位的對(duì)象不是這些，而是針對(duì)潛在顧客的思想，就是說(shuō)要為產(chǎn)品或其他對(duì)象在潛在顧客的大腦中確定一個(gè)合適的位置，這個(gè)位置一旦確立起來(lái)，就會(huì)使人們?cè)谛枰鉀Q某一特定消費(fèi)或其它問(wèn)題時(shí)，首先考慮某一定位于此的事物。因此，定位就是指企業(yè)設(shè)計(jì)出自己的產(chǎn)品和形象，通過(guò)傳遞企業(yè)（組織）或品牌的特定信息，與傳播對(duì)象進(jìn)行溝通，從而在目標(biāo)顧客心中確定與眾不同的有價(jià)值的地位，使其將該企業(yè)或品牌與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)，以占據(jù)細(xì)分市場(chǎng)。產(chǎn)品概念：一種產(chǎn)品提供給顧客的核心利益和價(jià)值，就是顧客真正需要的服務(wù)或者利益，也就是產(chǎn)品能夠帶給消費(fèi)者的好處。二、關(guān)于產(chǎn)品（二）產(chǎn)品賣點(diǎn)：某種產(chǎn)品區(qū)別于類似產(chǎn)品的，臨時(shí)性地支持產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)的，核心利益以外的利益點(diǎn)。這些利益點(diǎn)是圍繞著產(chǎn)品的核心利益產(chǎn)生的購(gòu)買因素，比如，一個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)很好的包裝，這個(gè)包裝就是賣點(diǎn)；一個(gè)產(chǎn)品的服務(wù)利益也是該產(chǎn)品的賣點(diǎn)。一般情況下，企業(yè)利用促銷行為的時(shí)候都會(huì)給產(chǎn)品增加賣點(diǎn)。包裝：是指企業(yè)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)并生產(chǎn)容器或包扎物的過(guò)程，也指這些容器或者包扎物本身。包裝材料本身包含三個(gè)層次：主要包裝、次要包裝和運(yùn)輸包裝。產(chǎn)品名稱：就是產(chǎn)品的名字，對(duì)產(chǎn)品的一種標(biāo)示和象征。比如市場(chǎng)上的“感冒通”是治療感冒的一個(gè)產(chǎn)品名稱，“捷安特”是一種腳踏車的名稱。商標(biāo)：商標(biāo)是商業(yè)中的法律術(shù)語(yǔ)，指公司注冊(cè)的詞語(yǔ)、符號(hào)和標(biāo)志。產(chǎn)品有商標(biāo)，就是我們說(shuō)的產(chǎn)品的品牌識(shí)別符號(hào)；企業(yè)有商標(biāo)，就是我們說(shuō)的企業(yè)的品牌。差別定價(jià)：是指生產(chǎn)者修改產(chǎn)品的基價(jià)以適應(yīng)在顧客、產(chǎn)品、地理位置等方面的差異。一般情況下，企業(yè)首先會(huì)把自己的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)目標(biāo)定位，而這個(gè)定位就決定了產(chǎn)品適合或者應(yīng)該符合這個(gè)群體所能承受和適應(yīng)的價(jià)格。價(jià)格彈性：價(jià)格彈性和市場(chǎng)的需求量或者說(shuō)需求潛量是密切相關(guān)的，比如說(shuō)市場(chǎng)和需求量是10000個(gè)，價(jià)格是1元的話，需求改變成100000個(gè)時(shí)價(jià)格就會(huì)相應(yīng)地下降，而需求縮小，價(jià)格就會(huì)上升。比如，格蘭仕微波爐在產(chǎn)品市場(chǎng)處于上升階段的時(shí)候，需求量急劇增大，而這時(shí)企業(yè)所采取的市場(chǎng)低價(jià)策略就是很好地利用了價(jià)格彈性。如果不是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的市場(chǎng)狀況而采用低價(jià)策略，那就是價(jià)格戰(zhàn)了。市場(chǎng)滲透價(jià)格：市場(chǎng)滲透價(jià)格是企業(yè)的一種策略，其前提是這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該是一種大眾可能消費(fèi)的產(chǎn)品。這種策略的方法是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)和預(yù)估情況，大量生產(chǎn)產(chǎn)品，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)成本降低，然后大量投放市場(chǎng)，使這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的價(jià)格自然地降下來(lái)，這種方法就叫市場(chǎng)滲透價(jià)格。三、關(guān)于產(chǎn)品（三）吸脂定價(jià)：吸脂定價(jià)一般用于一個(gè)全新的產(chǎn)品上市時(shí)期，這個(gè)產(chǎn)品含有一定的技術(shù)含量或者一定的專利成分，吸脂定價(jià)就是把產(chǎn)品的利潤(rùn)空間做大，然后逐漸降低價(jià)格。產(chǎn)品組合：這是企業(yè)生產(chǎn)和銷售全部產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，又稱品種配置，指某一特定的銷售商所能提供給消費(fèi)者的一整套產(chǎn)品或產(chǎn)品品目?？疾飚a(chǎn)品組合或以用產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度與關(guān)聯(lián)度這四個(gè)指標(biāo)。產(chǎn)品線：由一家公司生產(chǎn)的一組相關(guān)的產(chǎn)品，也叫產(chǎn)品系列。產(chǎn)品召回：指生產(chǎn)商將已經(jīng)送到批發(fā)商、零售商或最終用戶手上的產(chǎn)品收回。產(chǎn)品召回的典型原因是所售出的產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)存在缺陷。核心產(chǎn)品：通常意義上的核心產(chǎn)品，有可能是指一家企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品。但在營(yíng)銷專家們的詞匯中，所謂的核心產(chǎn)品是指一個(gè)產(chǎn)品的核心功能，它是一個(gè)產(chǎn)品所能提供的無(wú)形的利益和服務(wù)功能，是顧客真正要購(gòu)買的東西?；パa(bǔ)品：如果一種商品價(jià)格的上漲（下跌）導(dǎo)致另一種商品需求量的下降（上升），這兩種商品就是互補(bǔ)品。價(jià)格敏感：指價(jià)格上漲或下跌對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)銷量的影響程度，也叫價(jià)格彈性。建議價(jià)格：很多制造商向零售商建議產(chǎn)品應(yīng)售的價(jià)格，這樣可以幫助在同一市場(chǎng)運(yùn)作的零售商，對(duì)它們進(jìn)行價(jià)格指導(dǎo)。此外它還可以決定制造商向零售商出售貨物的價(jià)格，例如建議零售價(jià)的50%。劣等商品：在商品價(jià)格不變的情況下，消費(fèi)者對(duì)該商品和需求隨收入增加而減少，這類商品叫劣等商品。掠奪性定價(jià)：指通過(guò)將競(jìng)爭(zhēng)者或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐出市場(chǎng)來(lái)限制競(jìng)爭(zhēng)的定價(jià)策略。1虛假定價(jià)：一種不道德的，非法的定價(jià)方式。典型的是以“原價(jià)158元，現(xiàn)價(jià)79元”這樣的形式來(lái)宣稱價(jià)格優(yōu)惠，實(shí)際上“原價(jià)”是憑空 的，根本沒(méi)有價(jià)格優(yōu)惠。1阻入定價(jià)：在一個(gè)需求大于供給的市場(chǎng)狀況下，占有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的大公司、大品牌把自己的產(chǎn)品定在一個(gè)很低有價(jià)位，以此來(lái)阻擋小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)，從而保護(hù)自己的市場(chǎng)份額。四、產(chǎn)品策劃產(chǎn)品策劃：★產(chǎn)品策劃是指從發(fā)現(xiàn)和研究消費(fèi)者需求到用適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求的完整過(guò)程。它包含市場(chǎng)需求分折、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品概念訴求、包裝、推廣、展示、渠道等內(nèi)容?！锂a(chǎn)品策劃的內(nèi)容主要包括：產(chǎn)品利益點(diǎn)設(shè)計(jì)、品牌利益點(diǎn)設(shè)計(jì)、包裝、渠道、物流、銷售等方面利益點(diǎn)的設(shè)計(jì)和演繹。★產(chǎn)品策劃的目的是賦予既有產(chǎn)品感性因素，以利益打動(dòng)消費(fèi)者和渠道成員，實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)的目標(biāo)。產(chǎn)品生命周期：產(chǎn)品生命周期是指一類產(chǎn)品在市場(chǎng)上誕生、成長(zhǎng)、發(fā)展、衰亡的動(dòng)態(tài)過(guò)程。一般按照產(chǎn)品在市場(chǎng)上普及率的高低劃分為：導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。產(chǎn)品市場(chǎng)：產(chǎn)品市場(chǎng)是指人群的需求。對(duì)特定的產(chǎn)品而言，相同的需求將特定的人群聚集在一起，這就構(gòu)成產(chǎn)品市場(chǎng)。產(chǎn)品系列：指每一組不同而又相關(guān)的產(chǎn)品品目組成的一系列產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在功能上相互補(bǔ)充。比如，相機(jī)、鏡頭、三角架就構(gòu)成一個(gè)產(chǎn)品系列。產(chǎn)品線擴(kuò)展：是一種競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷戰(zhàn)略。一家公司推出很多款式的產(chǎn)品，往往是同一品牌，目的是迎合各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求，同時(shí)占據(jù)更多的貨架空間，以限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入。這些產(chǎn)品有時(shí)叫做側(cè)翼產(chǎn)品，是相對(duì)于主導(dǎo)產(chǎn)品而言的。OEM：OEM，英文是Original Equipment Manufacture的縮寫，意為“原始設(shè)備制造商”。OEM就是委托生產(chǎn)，實(shí)際上是一種“代工生產(chǎn)”方式，其含義是品牌生產(chǎn)者不直接生產(chǎn)產(chǎn)品，而是利用自己掌握的“關(guān)鍵有核心技術(shù)”，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，控制銷售“渠道”，具體的加工任務(wù)交給別的企業(yè)去做，承接這上加工任務(wù)和制造商就被稱為OEM廠商，其生產(chǎn)的產(chǎn)品就是OEM產(chǎn)品。五、關(guān)于品牌（一）品牌：品牌可以用來(lái)識(shí)別產(chǎn)品或者企業(yè)的名稱、符號(hào)和象征。包括品牌名稱、標(biāo)志、圖案、商標(biāo)等內(nèi)容。品牌名稱就是品牌中的文字部分，例如麥當(dāng)勞、恒源祥。品牌標(biāo)識(shí)是指品牌中不能用文字表達(dá)的部分，一般是一些設(shè)計(jì)、符號(hào)、顏色等。產(chǎn)品品牌：產(chǎn)品品牌是對(duì)產(chǎn)品而言，包含兩個(gè)層次的含義：一是指產(chǎn)品的名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)、設(shè)計(jì)等方面的組合體；二是代表有關(guān)產(chǎn)品的一系列附加值，包含功能和心理兩方面的利益點(diǎn)，如：產(chǎn)品所能代表的效用、功能、品味、形式、價(jià)格、便利、服務(wù)等。企業(yè)品牌：企業(yè)品牌是對(duì)企業(yè)而言，也包含兩個(gè)層次的意義：一是指企業(yè)的名稱、標(biāo)記、符號(hào)的綜合體；二是標(biāo)示著企業(yè)的內(nèi)涵和理念帶給消費(fèi)者的感覺(jué)。品牌概念：一個(gè)品牌在推廣過(guò)程中希望消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的核心利益和說(shuō)法。品牌塑造：品牌塑造是從品牌誕生好運(yùn)一刻就開(kāi)始的，是企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中所有對(duì)品牌發(fā)生影響的行為的總和。品牌塑造的結(jié)果是消費(fèi)者對(duì)品牌綜合印象和感覺(jué)的總和，這些感覺(jué)和印象是消費(fèi)者感知和理解出來(lái)的，不是品牌擁有者說(shuō)出來(lái)的。同時(shí)這種感覺(jué)也是綜合概念，包括品牌名稱、外形、色彩、理念、服務(wù)等眾多方面。品牌管理：品牌管理是對(duì)品牌塑造過(guò)程的管理，是對(duì)品牌塑造目標(biāo)和結(jié)果長(zhǎng)期的PDCA（計(jì)劃—執(zhí)行—檢查—修正）過(guò)程。品牌經(jīng)營(yíng)：品牌經(jīng)營(yíng)是所有對(duì)品牌的公關(guān)行為的總和。品牌經(jīng)營(yíng)的目的是讓品牌升值，盡可能地發(fā)揮品牌的最大價(jià)值。品牌個(gè)性：指品牌的外向表現(xiàn)，這些表現(xiàn)的特點(diǎn)與人的某些特點(diǎn)十分接近。市場(chǎng)調(diào)研中的經(jīng)常性概念之一，是表征品牌定位的重要參數(shù)。品牌結(jié)構(gòu)：一個(gè)企業(yè)組織內(nèi)部的品牌體系結(jié)構(gòu)。品牌聯(lián)想：品牌聯(lián)想是指所有通過(guò)品牌而產(chǎn)生的聯(lián)系和想法，是消費(fèi)者關(guān)于該品牌的認(rèn)識(shí)、情感和信任等簡(jiǎn)單或復(fù)雜的看法。1品牌偏好：顧客在面對(duì)多種品牌選擇時(shí)，會(huì)有自己偏好的優(yōu)先選擇的品牌。在營(yíng)銷中，品牌偏好被認(rèn)為是顧客品牌忠誠(chéng)度形成過(guò)程中的一個(gè)階段。在這個(gè)階段，顧客雖然有了偏好，但如果一時(shí)購(gòu)買不到該品牌，依然會(huì)選擇競(jìng)爭(zhēng)品牌。1品牌知名度：表征一個(gè)品牌被目標(biāo)市場(chǎng)（或總?cè)巳海┲獣缘某潭取Ｓ媚繕?biāo)市場(chǎng)（或總?cè)巳海┲兄涝撈放拼嬖诘娜藬?shù)百分比來(lái)表示。其他的叫法有品牌認(rèn)知度、品牌知曉度、品牌熟悉度。六、關(guān)于品牌（二）品牌資產(chǎn)：品牌資產(chǎn)是包含品牌無(wú)形資產(chǎn)和長(zhǎng)期資產(chǎn)的集合。品牌資產(chǎn)體現(xiàn)在以下方面： ★忠誠(chéng)顧客的數(shù)量 ★品牌名字的知曉度 ★顧客所認(rèn)知的品牌質(zhì)量★品牌所體現(xiàn)的對(duì)顧客的精神和感情聯(lián)系 ★其他資產(chǎn)，如專利、商標(biāo)和渠道關(guān)系品牌延伸：品牌延伸是指通過(guò)利用現(xiàn)有品牌名稱來(lái)推出一個(gè)新的產(chǎn)品品目。多品牌：多品牌是一種品牌策略，就是在相同產(chǎn)品種類中采用多個(gè)品牌。如Pamp。G家庭清潔用品領(lǐng)域就擁有多個(gè)品牌。相對(duì)多品牌而言，企業(yè)還會(huì)采用單一品牌策略，就是所有的產(chǎn)品都使用統(tǒng)一的一個(gè)品牌，例如通用電器公司，所有產(chǎn)品品牌統(tǒng)一為“GE”。單一品牌：?jiǎn)我黄放剖侵钙髽I(yè)利用一個(gè)品牌生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，而這個(gè)單一品牌的目標(biāo)群體是不能改變的。核心品牌： 核心品牌是說(shuō)一個(gè)企業(yè)有多種品牌進(jìn)行市場(chǎng)操作和經(jīng)營(yíng)，但能維持企業(yè)生存和發(fā)展的是靠一個(gè)或者幾個(gè)品牌，這幾個(gè)品牌就是企業(yè)的核心品牌。品牌定位：品牌在消費(fèi)者或消費(fèi)者心目中的位置，營(yíng)銷專家認(rèn)為這個(gè)位置應(yīng)該是與眾不同的，富有品牌自己的特色。定位理論基本上是為品牌定位而服務(wù)的，雖然同樣使用于產(chǎn)品定位。品牌識(shí)別：與企業(yè)識(shí)別相類似，指可代表一個(gè)品牌特征和鮮明個(gè)性的外在表現(xiàn)，主要指品牌名稱及其視覺(jué)表現(xiàn)形式。品牌體驗(yàn)：顧客了解一個(gè)品牌的過(guò)程與經(jīng)歷，通過(guò)這些品牌體驗(yàn)，顧客在心目中形成對(duì)品牌的總體感覺(jué)，逐漸形成品牌形像。品牌測(cè)試：企業(yè)為了驗(yàn)證品牌名稱是否符合產(chǎn)品定位、營(yíng)銷策略而采取的測(cè)試與調(diào)研活動(dòng)。品牌形像：是消費(fèi)者對(duì)品牌的看法，也象征著某一品牌散發(fā)有光輝，是品牌個(gè)性和聲望的結(jié)合體。市場(chǎng)研究中，品牌形像更多的是在定性研究是描述，并與競(jìng)爭(zhēng)品牌比較。1品牌忠誠(chéng)度：消費(fèi)者認(rèn)同、偏好并堅(jiān)持某個(gè)特定品牌的程度。第五篇：快消品名詞解釋快消品名詞解釋SKU（stock keep unit）: