【正文】 營思路首先感公司各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，能給予我一個健康、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展平臺，能讓我有一份自己的事業(yè)，現(xiàn)就運營思路向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報，請批評指正。一、個人業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)歷及個人簡歷姓 名： 出生年月： 學(xué) 歷： 住 址： 電子信箱：性 別：聯(lián)系電話：專 業(yè)：民 族： 行業(yè)經(jīng)驗：畢業(yè)學(xué)校：二、銷售思路一支高績效銷售團(tuán)隊如何塑造作為個人，不管身處何種行業(yè)，不論身處何種性質(zhì)的公司，最重要的是明確公司需要的是什么，我認(rèn)為在信貸行業(yè)，利潤導(dǎo)向是公司的利益制高點，也是作為代理人或者投資人最為關(guān)注的重點，但是如果一味的追求利潤而放棄應(yīng)有的行業(yè)道德準(zhǔn)則和做人規(guī)范是不可取的，長期穩(wěn)定健康的發(fā)展是維護(hù)利潤效益的基本保證，而健全的合規(guī)經(jīng)營制度、良好的風(fēng)控管理規(guī)范及踏實穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)度是這一切的保證。作為基層的代理人投資者，首先要將公司利益放在首位，維護(hù)總公司的市場口碑和品牌，保證總公司的放款客戶質(zhì)量，摒棄“賺快錢、快賺錢”的投機心理，以公司事業(yè)就是自己的事業(yè)這種最高思想，才能做好基礎(chǔ)工作。就目前無抵押信貸行業(yè)來說，各地分公司都以單店盈利模式為主，那么利潤導(dǎo)向就是“利潤=銷售利潤理賠單店經(jīng)營成本”，如何最大程度的提高銷售，最大程度的控制逾期和理賠就顯得尤為重要！打造高績效的銷售團(tuán)隊是提高銷售利潤的核心所在，我將從高績效團(tuán)隊需要具備的要素、技能要求及職涯規(guī)劃三個方面進(jìn)行匯報。高績效團(tuán)隊需要具備的要素 紀(jì)律 士氣 目標(biāo) 俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，紀(jì)律是執(zhí)行公司任務(wù)要求的可靠保證，紀(jì)律嚴(yán)明、行動一致才能產(chǎn)生出震撼人心的士氣。經(jīng)營部必須有自己嚴(yán)格的規(guī)章制度及獎懲制度： 嚴(yán)格遵循考勤制度，每月獎勵全勤并加班人員，嚴(yán)懲缺勤行為，病事假必須按照公司規(guī)定提前報備。 在職場內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行公司禮儀文化及著裝。 不論何種會議，必須執(zhí)行會議紀(jì)律要求。標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一是執(zhí)行的關(guān)鍵，對于抵觸規(guī)定的人員要堅決執(zhí)行，決不妥協(xié)！士氣能夠激發(fā)業(yè)務(wù)員的主動性，統(tǒng)一意志、共同目標(biāo)。團(tuán)隊的成敗在于士氣。在銷售團(tuán)隊，業(yè)績好的情況下，團(tuán)隊士氣高漲，如何維持穩(wěn)定的士氣成為了業(yè)績穩(wěn)定的互補前提。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面做好此項工作：，營造戰(zhàn)斗氛圍，建立榮譽體系，業(yè)績數(shù)據(jù)每天通報，明確和兄弟分公司的優(yōu)勢或差距，尊重對手，堅定信心。做到人人持續(xù)緊迫，加大力度表揚績優(yōu)人員，鼓勵落后人員。，每月公布業(yè)務(wù)員收入情況，越好越獎勵。目標(biāo)的制定“以公司下達(dá)任務(wù)，結(jié)合營業(yè)部自己的產(chǎn)能，將收入導(dǎo)向作為面談主任及業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)，明確任務(wù)達(dá)成的時間節(jié)點”緊跟節(jié)奏，嚴(yán)格執(zhí)行。，營業(yè)部經(jīng)理應(yīng)該率先垂范，帶動式工作，要求主任及業(yè)務(wù)員聽取命令！以收入導(dǎo)向為基礎(chǔ)，確定個人目標(biāo)，根據(jù)業(yè)務(wù)員MOB階段目標(biāo)，結(jié)合業(yè)務(wù)員意愿完成目標(biāo)制定，對個別績優(yōu)和業(yè)績遞增人員單獨面談，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員設(shè)立高目標(biāo)。人力 由傳統(tǒng)的門店增員思路轉(zhuǎn)變到績優(yōu)為主，優(yōu)化編制，作為投資人，成本投入一定建立在穩(wěn)定健康的持續(xù)發(fā)展之上，業(yè)務(wù)團(tuán)隊貴精不貴多，以全員績優(yōu)的思路優(yōu)化配置打造一支具有超強戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊是投資代理模式的重中之重。也是優(yōu)化資源、合理成本的前提。A、每月至少招聘一名行業(yè)內(nèi)績優(yōu)業(yè)務(wù)員；B、隨時掌握業(yè)務(wù)員產(chǎn)能、士氣等狀況，未雨綢繆，絕不容許有人力缺口； C、隨時隨地增員，遇到合適的對象窮追不舍。A、態(tài)度決定一切，首先選擇愿意做銷售工作人員，且對金錢和成功有強烈欲望人員；B、能力影響未來，在實習(xí)期間觀察學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力及影響力，能力較強為留存目標(biāo)；C、經(jīng)驗彌足珍貴，有過相關(guān)零售工作經(jīng)驗者優(yōu)先?！皢T工只做領(lǐng)導(dǎo)追蹤的事，不做領(lǐng)導(dǎo)期望的事！要想有結(jié)果，只能靠追蹤！”追蹤結(jié)合收入，我需要的是能賺錢且為我創(chuàng)造效益的績優(yōu)。A、對低MOB人員追蹤活動量，可通過電話、短信、微信、《來電來訪表》等方式和工具追蹤；B、對高M(jìn)OB人員追蹤結(jié)果，可通過目標(biāo)制定，按天、周、半月等時間節(jié)點追蹤達(dá)成率；C、追蹤后如果工作積極正面則表揚鼓勵并且請業(yè)務(wù)員分享；如負(fù)面必須嚴(yán)厲批評，要求整改；如是方式方法或者具有可修正性問題出現(xiàn)的時候，需要指出問題加以輔導(dǎo)。 對消極員工堅決批評，影響惡劣予以辭退。 A、會議是經(jīng)營團(tuán)隊士氣的關(guān)鍵時機早會可以安排優(yōu)秀經(jīng)驗分享，點評業(yè)績，通過優(yōu)勢點比如申請第一、通過第一或者件均第一，或者業(yè)務(wù)員全司排名前列，找出自己的優(yōu)點鼓舞團(tuán)隊士氣。夕會需要檢視展業(yè)情況，找出自己的不足，比如通過率低，比如和優(yōu)秀的同事申請還差多少件等，進(jìn)行鼓動式激勵。月度例會對當(dāng)月業(yè)績點評，表揚優(yōu)秀，鞭策落后，做好會前準(zhǔn)備，完成MBO面談，在引導(dǎo)業(yè)務(wù)員制定高目標(biāo)的前提后，在會上現(xiàn)場制定目標(biāo)，并規(guī)劃達(dá)成步奏。B、基于目標(biāo)的激勵對新人、績優(yōu)制定不同的目標(biāo)，比如如何賺更多的錢、晉升等等，向組員描繪實現(xiàn)目標(biāo)的后能夠帶來的美妙體驗。C、無成本激勵方法在組內(nèi)獎懲必須分明，對于優(yōu)秀必獎，落后必罰；對于組內(nèi)一些規(guī)定的制定可以組員一起參與決策和制定；主動聽取組員意見和心聲。職涯規(guī)劃對于績優(yōu)的業(yè)務(wù)員及客服必須明確公司的發(fā)展，規(guī)劃未來，告訴他們只要不斷地努力，就會有很好的收入，就會有晉升的機會。三、風(fēng)控管理風(fēng)控首先要有一個良好的心態(tài)，絕對不能以賺快錢撈一把就走的心態(tài)為前提，為公司把關(guān)更是為自己的長期發(fā)展把關(guān)。，杜絕不良同業(yè)的合作，謹(jǐn)慎排查來單包裝；，按照公司要求，風(fēng)控人員必須嚴(yán)格考察操作規(guī)范，杜絕徇私舞弊；，對于不符合公司要求的客戶一律不得進(jìn)件，不能為了銷售而“銷售”；，對于不合規(guī)的業(yè)務(wù)員立即辭退。（客服工作重點），錄入前客服必須撥打電話結(jié)合上門考察情況做營業(yè)部初審；，必須經(jīng)歷客服、總司及營業(yè)部負(fù)責(zé)人三個環(huán)節(jié)的面簽；，經(jīng)過風(fēng)控人員的再次復(fù)查方能放款。，提前3天再次提醒，提前1天作確認(rèn)還款提醒；，第二天電話催收，第三天上門催收；，給客服合理分配，讓客服何客戶有一個良好的溝通，確保還款無障礙；，績效結(jié)合； ，逾期和其貸前考察結(jié)合績效考核。四、結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況及時溝通總司，對于還款較好的地區(qū)和行業(yè)及戶籍人群向總部報備；，對于逾期較高的區(qū)和行業(yè)及戶籍人群向總部報備；五、面臨的問題對外宣傳的品牌問題，請總司考慮，好的品牌不光是銷售的保證，更是逾期管理的有力約束，如果沒有一個統(tǒng)一的有實力的品牌宣傳，對今后的工作掣肘很大?？偨Y(jié)一支優(yōu)秀的高績效銷售隊伍靠的是培訓(xùn)、執(zhí)行和不斷的實戰(zhàn)，我希望并堅信自己可以打造一支高績效的團(tuán)隊，為了公司的夢想、為了自己的夢想、為了每一位員工的夢想、為了我們共同的夢想??