【正文】 會，提高采購人員之專業(yè)知識及周邊知識，使每人都成為一名合格的采購員；采購部內(nèi)外之協(xié)調(diào)與溝通；在本部門全面執(zhí)行“5S”活動；經(jīng)常性與生產(chǎn)、財務(wù)部門銜接，確保材料能滿足生產(chǎn)需求；與生產(chǎn)部、設(shè)計部、技術(shù)部做到經(jīng)常性溝通，對倉庫積壓的原料要及時清理報相關(guān)部門，并想辦法利用，充分挖掘內(nèi)在潛力；1材料進(jìn)購要求60 %以上取得合法增值稅票，對不能取得增值稅票的材料， %。采購員職責(zé)廉潔、勤奮、有強烈的責(zé)任感，不貪圖小利、不損公濟(jì)私。一絲 不茍地處理每一單訂購物料，嚴(yán)格把好價格關(guān)；確保所購物料按時到位，并按程序入庫，不得延誤生產(chǎn)；對于采購之物料從下單開始，及時追蹤供應(yīng)商，直至良品入庫。如有退貨，應(yīng)及時知會供應(yīng)商在三天內(nèi)取走退貨，送不良品，以供生產(chǎn)；因特殊原因確實不能按時到位的物料，應(yīng)提前三天知會MC和PC，必要時向廠長報告，確定到料時間，以便協(xié)調(diào)生產(chǎn)；對采購訂單及合同依PMC發(fā)出的采購單先填制材料請購單經(jīng)主管和廠長批準(zhǔn)后，方可訂購；建立供貨、付款往來帳及增值稅票登記簿，對供應(yīng)商的供貨情況和材料價格一目了然，對取得的增值稅票有多少心中有數(shù)；加強個人素質(zhì)的提高，做到對所購物料的品名、規(guī)格、用途以及專用材料的特別要求要熟悉；遵守工廠各項規(guī)章制度，爭做優(yōu)秀采購員；在材料采購中要做到貨比三家。在同行的競爭中切實做到人無我有（材料），人有我廉（價格低），人廉我好（質(zhì)量好）。品質(zhì)主管職責(zé)策劃及推行能提高員工對品質(zhì)認(rèn)識之活動；參與建立及維持一個有效之品質(zhì)系統(tǒng)；計劃及推行品質(zhì)檢查活動，對來料半成品及成品的品質(zhì)監(jiān)察并檢驗、記錄；分析品質(zhì)報告，監(jiān)察品質(zhì)系統(tǒng)之有效性；從事品質(zhì)問題的研究和分析，提供適當(dāng)?shù)母纳平ㄗh；糾正與預(yù)防措施的提出與對策審查；安排樣板及新產(chǎn)品的測試和驗證；編制產(chǎn)品的檢測工藝，規(guī)范檢測之行為；制訂有關(guān)統(tǒng)計技術(shù)的工作指示；在發(fā)現(xiàn)品質(zhì)下降時，作出糾正行動及建議；1按照檢查及試驗結(jié)果，對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識；1對客戶所投訴的追溯及改善跟蹤；1協(xié)助物控部對存?zhèn)}物料的定期查點；1參加對外協(xié)加工商的評審；1確認(rèn)外協(xié)加工商的產(chǎn)品是否符合公司產(chǎn)品設(shè)計要求，確認(rèn)送樣元器件的質(zhì)量能否適應(yīng)產(chǎn)品之需求；1實行質(zhì)量一票否決權(quán)，對不合格的產(chǎn)品堅決不予出廠，對生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量抽樣檢查不合格的要即時停止生產(chǎn)，待改正之后方可生產(chǎn)。工廠人事部主管職責(zé)策劃及組織教育培訓(xùn)，制訂培訓(xùn)計劃，并實施；保存培訓(xùn)記錄，對新招員工和辭退員工必須錄入電腦存檔；制訂和執(zhí)行有關(guān)工廠規(guī)章制度，處理員工工傷糾紛，申報戶口等工作；審閱招聘申請報告，并負(fù)責(zé)招聘；按時編制人事報表；負(fù)責(zé)總務(wù)及后勤等工作。及時向總公司辦公室通報有關(guān)重要人事情況，定期通報人事報表。在總公司辦公室主任的統(tǒng)籌安排下，協(xié)助辦理勞動人事具體事宜。銷售分公司內(nèi)勤銷售人員職責(zé)負(fù)責(zé)電話接聽和客戶來防的接待工作，切實做到客戶高興而來，滿意而歸；搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生，做好產(chǎn)品說明書等資料的保管、整理、分發(fā)等工作；做好銷售臺帳的登記和電腦輸入管理工作，切實做到準(zhǔn)確、詳 細(xì)、真實，定期或不定期與財務(wù)部門核對；對銷售業(yè)務(wù)人員的銷售額和費用實行分戶登記，以便公司年末考核外銷人員的工作業(yè)績；負(fù)責(zé)對所在公司的銷售資料和總公司的有關(guān)文件整理裝訂，定期歸檔保管；每月底向主管經(jīng)理上報當(dāng)月各外銷售人員的銷售統(tǒng)計報表及費用附加表。每少一表罰款50元，依次類推；嚴(yán)守公司的銷售機密和相關(guān)的重要文件，不得向同行泄露產(chǎn)品的銷售價格，銷售方式及現(xiàn)有客戶資料等等；對所有客戶反饋的質(zhì)量問題，要及時向市場服務(wù)部反映，以便改正；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對新產(chǎn)品的性能、配置要切實做到及時掌握，逐步提高自己工作能力；廣泛向社會作產(chǎn)品介紹，盡可能讓更多的人了解白蘭公司，熟悉白蘭產(chǎn)品。銷售分公司維修人員職責(zé)負(fù)責(zé)所在銷售公司的技術(shù)咨詢、售后服務(wù)等工作。對客戶提出的技術(shù)難題若電話不能解決的，必須親臨現(xiàn)場處理；作好維修費用臺帳登記工作，每月底向有關(guān)部門和主管經(jīng)理上報本月維修表（要求有次數(shù)、維修產(chǎn)品臺數(shù)、耗資金額）每缺一表，罰款50元，依次類推；配合倉儲人員作好產(chǎn)品入庫和發(fā)運、送貨工作；對銷售的產(chǎn)品做好事前檢查，對不合格的產(chǎn)品絕不能銷到用戶手中；勤于思考，對產(chǎn)品的更新改造提出合理化意見；配合銷售人員做好銷售宣傳工作，讓更多的人了解白蘭公司，熟悉白蘭產(chǎn)品；負(fù)責(zé)對售前信息的搜集，售后資料的整理，以利今后銷售工作的展開；每個月底，必須對當(dāng)月的工作以書面的形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，做到有數(shù)據(jù)，有建議，有看法，若未做到，每次罰款100元，對敷衍了事者每次罰款50元；嚴(yán)守公司的銷售機密，不得向同行泄露產(chǎn)品的銷售價格、銷售方式及現(xiàn)有客戶等等。如有違反，堅決予以辭退；1絕不允許以公司的名義自行進(jìn)行各種營銷活動，一經(jīng)查出，立即辭退，公司并將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，賠償公司由此而造成的經(jīng)濟(jì)損失；1加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對新產(chǎn)品的性能、配置要切實做到及時掌握，逐步提高自己工作能力。外貿(mào)人員職責(zé)及時妥善處理客戶的電話、傳真及EMALL郵件；有條不紊地將客戶資料分類歸檔保管；堅持與重點客戶的經(jīng)常聯(lián)系和跟蹤；非經(jīng)本部領(lǐng)導(dǎo)同意，不允許他人查閱客戶檔案及電腦資料；不得擅自將客戶資料、價格及其他業(yè)務(wù)信息泄露他人。如有違 28 反，堅決予以辭退，公司并將追究相關(guān)人員的經(jīng)濟(jì)及民事責(zé)任；已經(jīng)落單的業(yè)務(wù)，必須嚴(yán)格按照合同或信用證的要求落實貨（貨物）、證（信用證）、船（運輸）；準(zhǔn)確無誤編制合同或信用證要求的各種單據(jù)；做好每單業(yè)務(wù)的部門統(tǒng)計。工程分公司經(jīng)理助理職責(zé)協(xié)助經(jīng)理策劃及拓展公司工程業(yè)務(wù)，認(rèn)真完成經(jīng)理交辦的各項工作，為公司發(fā)展積極提出建議；做好公司各部門的協(xié)調(diào)工作，督促各部門完成總經(jīng)理下達(dá)的各項指令，完善工作制度，提高部門業(yè)務(wù)管理水準(zhǔn)；經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)處理某項業(yè)務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理組織和主持業(yè)務(wù)會議。代表公司與有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)和溝通；負(fù)責(zé)指導(dǎo)業(yè)務(wù)員聯(lián)系和洽談工程業(yè)務(wù)，及時掌握與各客戶的業(yè)務(wù)完成情況。協(xié)調(diào)各工地進(jìn)度，確保工程按合同工期如期竣工驗收。配合工廠技術(shù)部門處理施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題；配合財務(wù)部門做好工程收款工作，確保工程款按時收回。工程分公司內(nèi)勤文員職責(zé)做好銷售帳的登記和電腦輸入管理工作，切實做到準(zhǔn)確、詳細(xì)、真實，定期或不定期與財務(wù)部核對（配備財務(wù)人員的分公司由財務(wù)人員負(fù)責(zé)）熟練掌握計算機現(xiàn)代辦公自動化軟件操作系統(tǒng)，懂得電腦設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)；熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、功能、價格和配置需求。認(rèn)真負(fù)責(zé)地為客 戶進(jìn)行產(chǎn)品演示和講解，熱情地答復(fù)客戶有關(guān)的疑難問題，切實做到客戶高興而來，滿意而歸；根據(jù)地產(chǎn)承建商的要求，依照業(yè)務(wù)人員提供的有關(guān)資料編寫工程項目設(shè)計方案，需認(rèn)真仔細(xì)地核對以確保資料的準(zhǔn)確性；工程項目設(shè)計方案及報價需由分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員進(jìn)行審核。工程項目投標(biāo)方案要打印兩份（客戶壹份，公司存檔壹份）；根據(jù)公司的經(jīng)營方針，策劃本公司的宣傳活動，并做出有關(guān)的企劃方案和圖片資料，做好產(chǎn)品說明書等銷售資料的保管、整理、分發(fā)工作；熱愛本職工作，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。負(fù)責(zé)總公司有關(guān)文件的整理、裝訂，定期歸檔保管。按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時工作；每周末書面小結(jié)本周工作，并做好次周工作計劃。對外銷人員的銷售額和費用實行分戶登記，以便公司年末考核外銷人員的工作業(yè)績。每月底向主管領(lǐng)導(dǎo)上報當(dāng)月外銷人員的銷售統(tǒng)計報表及費用附加表，每少一表罰款50元，依次類推。嚴(yán)守公司的銷售機密和相關(guān)的重要文件，不得向同行泄露產(chǎn)品的銷售價格、銷售方式及現(xiàn)有客戶資料等。1對所有客戶反饋的質(zhì)量問題，要及時向市場服務(wù)部反映，以便改正。1認(rèn)真完成上級交辦的其它任務(wù)。工程分公司外勤業(yè)務(wù)員職責(zé)熟悉公司概況和業(yè)績，能很好地向客戶介紹和宣傳本公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。熟知公司“視得安”對講系列產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)和安裝原理，熟練掌握投標(biāo)方案的設(shè)計和預(yù)算報價編制。懂得演示操作和產(chǎn)品性能介紹，了解對講系統(tǒng)使用說明和工程安裝的基本程序。深入在建樓盤工地、居住小區(qū)搜集房地產(chǎn)開發(fā)的有關(guān)信息資料，及時掌握業(yè)主對所開發(fā)房產(chǎn)安裝保安監(jiān)控可視對講系統(tǒng)的基本情況，密切跟蹤工程發(fā)包意向。每天做好工作日記，詳細(xì)記錄當(dāng)天的業(yè)務(wù)活動情況，隨時匯報工作進(jìn)展。每周末書面小結(jié)本周業(yè)務(wù)工作，并做好次周工作計劃。辦事處主任（銷售經(jīng)理）崗位職責(zé)負(fù)責(zé)辦事處所轄區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)處理以及客戶溝通。監(jiān)督公司的各項規(guī)章制度在辦事處的執(zhí)行，監(jiān)管公司的勞動紀(jì)律在辦事處的實施。監(jiān)督辦事處的工作人員對財務(wù)運作程序和貨運調(diào)配程序的配合。組織辦事處的工作人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并熟練掌握公司新舊產(chǎn)品的性能和配置。每星期六向主管部門遞交一份本周工作報告，每月5日以前向主管部門遞交一份上月工作總結(jié)，并將上月銷售統(tǒng)計報表及進(jìn)、銷、存表及費用附加表向主管經(jīng)理上報，每少一表罰款50元，依次不交，罰款遞增。嚴(yán)守公司的銷售機密和相關(guān)重要文件，控制辦事處的工作人員不得向同行業(yè)泄露產(chǎn)品的終端價位銷售方式及現(xiàn)有的客戶資料。組織辦事處的工作人員將新老客戶資料價位定期匯報到公司主管經(jīng)理。有權(quán)對轄區(qū)內(nèi)客戶報以公司報價單五折的銷售價位，五折以下的價位需經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報出。有權(quán)對10萬元以內(nèi)的客戶作出正常之業(yè)務(wù)處理，10萬元以上的客戶需上報主管經(jīng)理，并配合主管經(jīng)理直轄市客戶與公司之間的合作。有權(quán)依據(jù)公司的各種管理制度參照公司的處罰條例對辦事處違反公司管理制度的人員進(jìn)行處罰，并將處罰原因及金額上報主管經(jīng)理。辦事處銷售人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)辦事處所轄區(qū)域的業(yè)務(wù)處理以及客戶溝通。維護(hù)公司的對外形象，反饋市場變化中對公司有價值的信息。每星期六向主管部門遞交一份本周工作報告，月終28號以前向主管部門作工作總結(jié)，總結(jié)內(nèi)容包括：A、本月回顧 B、下月計劃。遵守公司的勞動紀(jì)律和各項管理制度，配合公司的財務(wù)運作程序和貨運調(diào)配程序。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對新產(chǎn)品的性能、配置掌握并熟練運用。服從上級領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)守公司的銷售機密，不向同行出賣、泄露公司的銷售價格、銷售策略及客戶資料，一經(jīng)查出，處以500元以上之罰款，嚴(yán)重者予以辭退。有權(quán)對自己的客戶報以五五折最低限價，特殊客戶之特殊價位需向辦事處主任和公司經(jīng)理匯報，由辦事處主任和經(jīng)理來決定價位。有權(quán)對3萬元以內(nèi)的客戶作出正常之業(yè)務(wù)處理，超過3萬元以上的需向辦事處主任匯報，并配合辦事處主任協(xié)調(diào)客戶與公司之間的合作。市場服務(wù)部主管職責(zé)全面負(fù)責(zé)市場服務(wù)部的各項工作，協(xié)調(diào)本部門與總公司及其屬下各單位的工作。及時處理總經(jīng)理的各種工作指令。起動和主持市場服務(wù)的售前、售中、售后服務(wù)工作程序。制定新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)，參與制定新產(chǎn)品開發(fā)方案及新產(chǎn)品開發(fā)決策。監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量。接待客戶技術(shù)咨詢，對分公司和客戶提供技術(shù)指導(dǎo)。負(fù)責(zé)各種產(chǎn)品認(rèn)證，及對外技術(shù)事務(wù)。調(diào)配各分公司的技術(shù)力量及技術(shù)協(xié)調(diào)、培訓(xùn)等。全面負(fù)責(zé)公司各地展覽會的布展及現(xiàn)場演示事宜。負(fù)責(zé)公司最新產(chǎn)品的推介事宜。市場服務(wù)部文員職責(zé)妥善處理客戶電話及傳真，對所有客戶或分公司反饋的技術(shù)、質(zhì)量問題及時報告部門主管，以利改正。切實做好本部門接待工作。做好產(chǎn)品資料的保管、整理、打印、分發(fā)等工作，并將其有條不紊地分類歸檔。做好市場服務(wù)品質(zhì)跟蹤等電腦輸入工作，力求詳細(xì)、準(zhǔn)確。協(xié)助主管處理認(rèn)證、專利申請等工作。負(fù)責(zé)《白蘭之窗》的稿件電腦錄入工作。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求對產(chǎn)品性能、配置、安裝熟練掌握，以便向客戶介紹并宣傳產(chǎn)品，樹立良好的企業(yè)形象。市場服務(wù)部美工設(shè)計員職責(zé)負(fù)責(zé)部門和公司的美術(shù)設(shè)計、產(chǎn)品樣本廣告；各種宣傳品與說明書的版式設(shè)計、噴繪設(shè)計及產(chǎn)品廣告性質(zhì)的其他工作。負(fù)責(zé)《白蘭之窗》的版式設(shè)計。負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品、資料進(jìn)行美術(shù)角度確認(rèn)和判定。部門主管或公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他美術(shù)性質(zhì)工作。市場服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)員職責(zé)為客戶提供產(chǎn)品的使用、安裝方面咨詢工作。為銷售人員提供產(chǎn)品使用、安裝方面的咨詢、培訓(xùn)等工作。起草并跟蹤制作產(chǎn)品使用說明書。進(jìn)行客戶現(xiàn)場服務(wù)。市場維修員職責(zé)負(fù)責(zé)對生產(chǎn)和售后每一批次的產(chǎn)品進(jìn)行品質(zhì)跟蹤，詳細(xì)的記錄品質(zhì)狀況。對產(chǎn)品投放到市場后的品質(zhì)跟蹤和客訴的處理和分析，改善方法的反饋及判定。新產(chǎn)品投放市場時進(jìn)行品質(zhì)的評估。收集各分公司的各種品質(zhì)反映和建議。