【正文】 特色和行為規(guī)范。組織科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》以及自治區(qū)的醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)，緊密圍繞服務(wù)的基本理念，鼓勵服務(wù)創(chuàng)新，為患者提供熱情周到、便捷高效的服務(wù)，切實解決病人的生活和經(jīng)濟(jì)方面的困難，堅決杜絕醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院在廣大患者心中的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，經(jīng)常學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型的光輝事跡，發(fā)揚(yáng)先進(jìn)和模范的全心全意為患者服務(wù)的精神?？苾?nèi)定期召開會議，強(qiáng)調(diào)安全和質(zhì)量，每月進(jìn)行自查自評，對安全以及質(zhì)量檢查不合格表現(xiàn)者給予兩徹底：(1)徹底整改、(2)徹底查辦。今年我科在醫(yī)院組織的患者滿意度調(diào)查中患者滿意度均達(dá)98%以上，并且患者零投訴，我科將更加提高服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。貫徹和執(zhí)行新農(nóng)合和低保戶的相關(guān)政策，向患者宣教新農(nóng)合和低保戶在我院的優(yōu)惠政策，體現(xiàn)我院人性化服務(wù)和公立醫(yī)院服務(wù)優(yōu)勢。認(rèn)真結(jié)算患者的病歷，做到不漏費(fèi)，不多收費(fèi)，及時結(jié)算患者的清單，減少患者因結(jié)算所造成的不便，使患者得到及時快捷的服務(wù)。三、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面：繼續(xù)沿著突出中醫(yī)特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以?？茖２〗ㄔO(shè)為重點(diǎn)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)的業(yè)務(wù)發(fā)展思路，把我科的特色項目建設(shè)的更加具有優(yōu)勢。優(yōu)良的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是我院乃至我科生存和發(fā)展的源動力，優(yōu)良的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的管理理念能推動科室向科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。嚴(yán)謹(jǐn)有序的醫(yī)療秩序能夠確保醫(yī)療質(zhì)量的安全。我科圍繞著強(qiáng)化本科室的學(xué)科建設(shè)，營造和諧的醫(yī)患關(guān)系為中心，在思想上轉(zhuǎn)變新思路，在專業(yè)上拓展新項目，繼續(xù)將小針刀治療項目延展的更加寬廣，治療常見病多發(fā)病，如頸椎病、腰椎病、關(guān)節(jié)炎、肩周炎及軟組織損傷，共實施了300多人次，得到了患者和家屬的一致好評。對于腫瘤晚期胸水患者，進(jìn)行胸腔閉式引流治療，目前已經(jīng)開展了3例病人，此項技術(shù)在我院內(nèi)系中科室中為首次正規(guī)開展。今年繼續(xù)深入開展高強(qiáng)度超聲聚集刀項目，發(fā)揮我科腫瘤治療的優(yōu)勢，充分利用現(xiàn)有資源，提高了腫瘤患者的生活質(zhì)量第五篇：2017中醫(yī)科工作總結(jié)2017中醫(yī)科工作總結(jié)2017年7月成立中醫(yī)科，中醫(yī)科在院領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，克服困難，完成了下半年工作，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，有成績有困難也有不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，以利今后更好的開展工作，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：一、思想政治方面：我科全體醫(yī)護(hù)人員在狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，堅持不懈的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，努力加強(qiáng)科室內(nèi)的人員團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步提高了科室的思想政治意識，增強(qiáng)科室工作人員的凝聚力和向心力。二、我科得到院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并得到醫(yī)院的大力支持，對我科投入大量人力和物力，經(jīng)濟(jì)扶持，添置了必要的中醫(yī)設(shè)備（中藥粉碎機(jī)），為研發(fā)中藥粉劑提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。三、業(yè)務(wù)情況：中醫(yī)科今年7月到11月門診人次3558人，去年同期2048人，上漲73%，會診病人較同期有所提高。復(fù)診率80%左右?？剖以谄渌剖业呐浜现?，業(yè)績有了很大的提高，并得到眾多患者對醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度和治療效果的肯定。就診人群面已經(jīng)波及關(guān)外十八個縣及牧區(qū) 四．緊抓科室制度建設(shè)認(rèn)真組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)及政治思想學(xué)習(xí)，各種法規(guī)法制的學(xué)習(xí)，各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立健全科室制度，用制度管人，量化到每一個人。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)、政治思想學(xué)習(xí)與“三好一滿意”、“三甲復(fù)審”、行風(fēng)評議、防火防盜安全、社會治安綜合治理，綜合目標(biāo)責(zé)任同布置同落實同考核，并與當(dāng)月績效工資掛鉤，獎懲分明，并在科內(nèi)實行月考核，此項考核與年終履職考核及先進(jìn)個人的評比相掛鉤。設(shè)立考核指標(biāo)及考核項目，做到全年有記錄，用數(shù)據(jù)說服人，帶動全科工作。五．科室存在的問題：，不方便新城門診患者及傳染病院區(qū)和二醫(yī)療區(qū)會診病人取藥。，中醫(yī)的效益均不是很好，都存在吃不飽的問題。請各科室給予支持和幫助，特別腫瘤，消化內(nèi)科，婦產(chǎn)科，心內(nèi)呼吸科等病人，請介紹其來我科。我科一定會配合好其它科室，盡心盡力治療好病人，使患者早日康復(fù)，實現(xiàn)互利共贏。，經(jīng)驗不足。2018年工作要點(diǎn)一． 二醫(yī)療區(qū)增設(shè)中藥房，引進(jìn)免煎中藥（引進(jìn)免煎藥后，系統(tǒng)設(shè)定協(xié)定方，例如：下乳方，清胰湯等，方便各個科室直接開單，避免會診所耽誤的時間及治療的最佳時機(jī)，免煎藥同時可以給藏藥提供相應(yīng)的原材料）二． 和皮膚科研制皮膚病外用中藥粉劑。三． 中醫(yī)科和腫瘤相關(guān)科室密切合作，共同發(fā)展。中醫(yī)注重提高病人免疫功能，通過調(diào)整自身免疫功能來抑制腫瘤生長，放療、化療在殺死癌細(xì)胞的同時，也對正常細(xì)胞造成損傷，毒副作用比較大。中醫(yī)對瘤體的直接作用不如放化療迅速，但對減輕放化療毒副作用反應(yīng)有明顯的療效。中醫(yī)注重整體及糾正患者臟腑、氣血諸多平衡，強(qiáng)調(diào)治病求本，對于提高患者的生活質(zhì)量，延長帶瘤生存時間有著顯明的優(yōu)勢。進(jìn)一步和腫瘤科開展臨終關(guān)懷等合作，留住州內(nèi)病員，不讓病員流失，達(dá)到互利共贏。四． 治療婦科疾病涉及到內(nèi)分泌失調(diào)，感染性炎癥及組織增生等?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)近期療效比較明顯，但遠(yuǎn)期療效并不盡如人意?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)治療方面多采用激素和抗感染類藥物及手術(shù)方法。而中醫(yī)依據(jù)病人的個體差異，根據(jù)疾病不同階段的特殊癥候和體征，個體化治療，從而避免了許多副作用，發(fā)揮了中醫(yī)藥的優(yōu)越性，尤其對于某些病種可補(bǔ)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)之缺憾。如：慢性盆腔炎，痛經(jīng)，功血，圍絕經(jīng)期綜合征，閉經(jīng)（包括多囊卵巢綜合征），滑胎，不孕，卵巢囊腫等。加大和婦產(chǎn)科的合作。五． 加大對中醫(yī)中藥“治未病”的宣傳力度，積極推廣中醫(yī)特色重點(diǎn)中醫(yī)科2017127