20xx年度個人工作小結(jié)范文合集-資料下載頁
2024-11-03 22:19本頁面
【正文】 業(yè)務(wù)；綜合臺席主要受理外省匯款、各地包裹和特快的寄遞、代理君寶的充值業(yè)務(wù)等。目前又增添了許多新的業(yè)務(wù)，如航空機票的預(yù)訂，代理保險業(yè)務(wù)。像代理保險業(yè)務(wù)就是要營業(yè)員不斷地開口，即使是一百次的開口，會遭到九十九次的拒絕也不能放棄。有一次一位用戶有兩萬元的定期準備存兩年，我就向他推薦了保險產(chǎn)品，耐心地跟他分析了如果這是閑錢不急于拿出來，放三至五年，那么辦理保險產(chǎn)品就肯定比三五年的定期利率高，還有三倍的高額保障，也不用每年都要拿出來轉(zhuǎn)存，顧客起先對保險業(yè)務(wù)有顧忌，聽了我的解釋后，他很高興，就把這兩萬元買了保險。當時我很開心，因為這是我柜面營銷的成果，當談成一筆小小的業(yè)務(wù)，都有一種成就感。還記得在2008年北京奧運會期間，包裹的寄遞驗視要求很嚴格，對寄往北京的郵件更是特例，要把收、寄件人的姓名、地址、身份證號碼、內(nèi)件品名等都做詳細登記，還規(guī)定了很多禁忌的物品。每寄一個包裹都要仔細地檢查內(nèi)裝物品，還要做到眼同封裝，碰到有些用戶不理解，還要耐心地解釋。在奧運會長達六個月的時間里，沒有接到一次用戶的投訴，也沒有一件禁寄物品出口。通過實習，了解了郵政營業(yè)窗口工作的整個生產(chǎn)過程，體會了員工對郵政通信服務(wù)的責任感，提升了自己對經(jīng)營意識、服務(wù)意識的理解。真正感受到郵政人在改革過程中承負的艱辛和勇氣。我相信我們郵政的明天一定會更加美好。第五篇：個人工作小結(jié)個人工作小結(jié)自調(diào)入XX一年多以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我迅速融入集體，進入工作角色，嚴格要求自己，緊緊圍繞本職工作，充分發(fā)揮崗位職能，認真學習，提高自我，勤奮工作、較好地完成了自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將學習、工作情況總結(jié)如下：一、虛心學習，提高自身綜合素質(zhì)一年來，在政治理論方面，我認真學習了“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的重要理論以及黨的十八屆三中、四中全會精神，牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，認真貫徹、執(zhí)行黨的方針、路線、政策，始終與黨組織保持高度一致。在業(yè)務(wù)方面，我認真學習了《人事工作文件匯編》、《干部檔案工作條例》、《干部人事檔案工作分類明細》等業(yè)務(wù)知識，做到盡快熟悉掌握人事工作相關(guān)內(nèi)容，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓，進一步提高工作效率。工作中，始終保持謙虛、謹慎、虛心、好學的工作態(tài)度，對不懂、不熟的業(yè)務(wù)，多想、多問、多聽、多學習，主動向上級領(lǐng)導(dǎo)、身邊同事請教。二、盡職盡責，做好自己本職工作2014年，我主要完成了以下工作：協(xié)助支部書記做好黨支部的日常工作；每月按時、準確計算全員工資；制作、填寫花名冊；及時與XX溝通，辦理了新調(diào)入人員檔案轉(zhuǎn)遞手續(xù)；接收、整理新調(diào)入人員以及臨時人員的檔案資料；聯(lián)系、咨詢正式人員的社會保險以及住房公積金等轉(zhuǎn)移事宜；組織實施每季度一期的“XX”活動；完成辦公處理系統(tǒng)相關(guān)文件的登記、轉(zhuǎn)發(fā)等一系列內(nèi)勤工作，以及文件的上傳下達；完成校領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)交辦的其他各項工作任務(wù)。工作中，我勤勤懇懇、樂于助人、團結(jié)同事、積極奉獻、時刻嚴格要求自己，能夠努力克服工作中遇到的各種問題，做到及時、準確、保質(zhì)保量地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可，獲得了XX 年“先進工作者“稱號。三、再接再厲，不斷完善自己回顧一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但我深知我需要完善和提高的地方還有很多，比如：工作思路有時不夠開闊；政治理論以及業(yè)務(wù)知識的學習沒有做到持之以恒，在以后的工作中我會努力克服、改正自身存在的問題和不足，以對工作、對事業(yè)高負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。2015年4月28日
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