導(dǎo)醫(yī)護(hù)士職責(zé)-資料下載頁(yè)
2024-11-02 12:36本頁(yè)面
【正文】 出的問(wèn)題耐心細(xì)致的回答。(4)做好電話(huà)回訪(fǎng)工作，回訪(fǎng)時(shí)注意電話(huà)禮儀，語(yǔ)言親切，使用普通話(huà)。(5)如患者提出建議應(yīng)及時(shí)登記并報(bào)告相關(guān)部門(mén)總導(dǎo)醫(yī)臺(tái)護(hù)士職責(zé)：(1)面帶微笑，說(shuō)話(huà)溫柔親切，任何情況下都不頂撞患者，主動(dòng)幫助需要幫助的患者。不計(jì)較患者不文明的語(yǔ)言、急躁的態(tài)度、無(wú)理的要求。(2)分診合理，分科準(zhǔn)確(3)接聽(tīng)電話(huà)使用普通話(huà)，先自報(bào)家門(mén)，認(rèn)真回答患者的咨詢(xún)的問(wèn)題，對(duì)于不能解釋的問(wèn)題不做胡亂解釋?zhuān)皶r(shí)請(qǐng)相關(guān)科室的專(zhuān)家協(xié)助解決。(4)維持掛號(hào)交費(fèi)處的秩序和有序的就診環(huán)境，整理書(shū)報(bào)宣傳資料。(5)做好醫(yī)療廢物的移交管理工作，確保醫(yī)療廢物的正確轉(zhuǎn)運(yùn)和垃圾房的清潔消毒工作。(6)及時(shí)反饋患者留下的建議到相關(guān)部門(mén)，并把處理意見(jiàn)及時(shí)告知患者。(7)下半時(shí)要關(guān)好電視及飲水機(jī)電源。(8)做好疫情登記本的檢查和管理。(9)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)告知醫(yī)護(hù)科。
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