郵儲銀行先進事跡演講稿-資料下載頁
2024-10-29 07:13本頁面
【正文】 工作身為一名服務基層的信貸審查人員，張偉偉從事信貸工作三年來從未休過假，她始終要求自己：別人做到的自己首先要做到，且要做的更好。信貸工作發(fā)展初期業(yè)務少，產品宣傳不到位，她就抓緊時間跑市場，孜孜不倦地挨家挨戶介紹、宣傳郵儲銀行各項貸款業(yè)務，擴大郵儲銀行知名度。有一次，她組織所在支行信貸員去周邊集貿市場進行業(yè)務宣傳，由于該市場大家已經做過多次宣傳，很多商戶見到他們總愛說一些冷嘲熱諷的話，信貸員們的情緒有些低落。為了鼓起大家的干勁，擴大業(yè)務宣傳，她帶上業(yè)務宣傳折頁帶頭走進每一家商鋪熱情地推介郵儲銀行貸款業(yè)務。遇到不理解的客戶，她就耐心介紹講解；遇到不禮貌的客戶她主動上前解圍，遇到認識的客戶她還親切地詢問他們的經營情況，信貸員們在她的帶動下也積極投入了業(yè)務宣傳中。農貸高峰期時，她主動與信貸員們駐扎在農村，農戶的田地比較遠時，她就和農民朋友們一起坐上拖拉機有說有笑的去現(xiàn)場調查。無論貸款客戶的羊圈，牛圈多臟多臭她都和農戶們親切交談，調查了解，在交談中，進行交叉驗證。有一次，朋友們約好聚會時間為8點，張偉偉10點多才趕來，一進門就道謙，朋友們都開玩笑說：“偉偉，你就別解釋了，看你這身村干部打扮，人沒到牛糞味早就到了?！?010年除夕，為了讓在春節(jié)期間還款的客戶按時還款，張偉偉帶著信貸員們一戶一戶、走街串巷的為客戶帶去節(jié)日的問候，并提醒客戶還款日期。在走訪最后一家住在偏遠郊區(qū)的客戶時，天已經黑透了，當客戶開門看到他們時，詫異地問：“這么晚了你們怎么來啦？”張偉偉笑著說：“大叔，過年了，知道你兒子在外地實習沒有回來，我們代表郵儲銀行來看看你，給你拜個早年！再看看你有沒有什么不便，還款有問題嗎？”，客戶感動地說：“這大冷天的，你們的家人肯定第五篇：郵儲銀行XX先進事跡郵儲銀行XX先進事跡我叫XX，在郵儲銀行XX支行從事綜合柜員崗位。自2011年入行以來，在領導和同事們的精心指導和幫助下，我的業(yè)務技能和服務水平有了一定的進步。我始終在平凡的崗位上嚴格要求自己，堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念。在踏踏實實、勤勤懇懇工作的同時也不斷豐富自己的業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務技能，努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強”的新型郵儲人。用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領導和同事們的一致好評。我所從事的柜員崗位，是銀行最基本的崗位，是銀行直接對外的窗口，代表著銀行在客戶心目中的形象。工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務與客戶建立了良好的關系，并不惜利用業(yè)余時間走訪客戶。一次，有一位大客戶前來辦理業(yè)務，因我行收繳了其一張假幣便大發(fā)脾氣，認為自己沒有享受到應有的尊重。當時行長、會計主管恰巧都不在，我見狀立即與客戶打招呼，為其倒了一杯水，耐心向其講解人民銀行反假幣制度和識別假幣知識，謹防上當受騙。后來，客戶表示理解我們的工作，認可我行是一個值得信賴的銀行，為我行帶來了更多的存款。郵儲銀行XX支行工作緊張，業(yè)務品種繁多。我堅持每天早上七點半就來到單位，晚上通常要在六點以后才下班，一天的工作時間近11個小時。即使平時的輪休，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言，經常利用休息時間維護支行自助設備。我始終認為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名員工，做好自己的工作是天職。作為一個女人、妻子、母親、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，我把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏得領導信任和員工的敬重。有一次，一位住在郊區(qū)的大客戶陳某因現(xiàn)金較多，交通不便等原因遲遲不能前來辦理業(yè)務。我利用自己休息時間，前往客戶家中，協(xié)助他前來我行辦理存款業(yè)務，客戶對我行的優(yōu)質貼心的服務表示感謝！我就是這樣的一個腳踏實地耕耘、默默無聞奉獻的女員工，憑著無怨無悔的精神和對事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時代的節(jié)拍，奏出了平凡又美麗的華彩樂章。我將義無反顧地在郵儲銀行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標前進。
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