【導(dǎo)讀】計(jì)算機(jī)與軟件學(xué)院實(shí)訓(xùn)報(bào)告。企業(yè)網(wǎng)技術(shù)綜合實(shí)訓(xùn)。完成日期：6月24日。為適應(yīng)企業(yè)信息化的發(fā)展，滿足日益增長(zhǎng)的通信需求和網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)

　　

【正文】 學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 55 / 78 步驟 1郵件屬性設(shè)置 步驟 1郵件傳遞設(shè)置 步驟 1出站安 全性 步驟 1出站連接 步驟 1使用客戶(hù)端軟件 outlook express 測(cè)試 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 56 / 78 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 57 / 78 任務(wù)四： 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與管理 一． 登錄與注銷(xiāo) 點(diǎn)擊安裝時(shí)生成的桌面快捷方式 SiteView ECC Client，可打開(kāi) SiteView 系統(tǒng)主界面。 在 SiteView 主界面上的 [企業(yè) IT 控制中心 ]上點(diǎn)右鍵， 選擇“登錄”，將打開(kāi)登錄頁(yè)面。系統(tǒng)管理員 admin 用戶(hù)的默認(rèn)密碼為“ siteview”，登錄時(shí)請(qǐng)選擇 Local 作為服務(wù)器。如下圖所示： 注銷(xiāo)時(shí) 在 [企業(yè) IT 控制中心 ]點(diǎn)右鍵選擇退出即可。 二． 監(jiān)測(cè) 添加設(shè)備 。 我們以添加 Cisco 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為例，簡(jiǎn)單闡述添加設(shè)備的過(guò)程。 此時(shí)我們監(jiān)測(cè)的是網(wǎng)絡(luò)中的一臺(tái)二層交換機(jī)，在 SiteView ECC 右鍵選擇添加設(shè)備，此時(shí)將自動(dòng)展開(kāi)設(shè)備類(lèi)型菜單，選擇網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 Cisco 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，左鍵點(diǎn)擊確認(rèn)，即打開(kāi)添加設(shè)備頁(yè)面。如下圖： 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 58 / 78 輸入相應(yīng)設(shè)備信息，點(diǎn)擊確定，即打開(kāi)快速添加監(jiān)測(cè)器頁(yè)面，如下： 添加完成后可見(jiàn)設(shè)備已經(jīng)在左側(cè)的整體視圖中 ： 我們也可以通過(guò) 樹(shù)狀視圖 查看設(shè)備狀況。如下圖： 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 59 / 78 三． 報(bào)警 報(bào)警規(guī)則具體包括 Email 報(bào)警、短信報(bào)警、腳本報(bào)警和 聲音報(bào)警。用戶(hù)可以根據(jù)自己的情況選擇具體的報(bào)警類(lèi)型，下面以 我們以 Email 報(bào)警為例。 設(shè)定 Email 報(bào)警后，用戶(hù)可通過(guò)郵件接收來(lái)自 SiteView 的報(bào)警信息。 首先用戶(hù)可選定報(bào)警的設(shè)備范圍，然后對(duì)報(bào)警的具體設(shè)置進(jìn)行編輯，包括報(bào)警名稱(chēng)、報(bào)警接收的郵件地址等等。另外還有以下參數(shù)供用戶(hù)定義： 升級(jí)次數(shù)：當(dāng)事件達(dá)到設(shè)置次數(shù)后，報(bào)警將自動(dòng)升級(jí) 。 升級(jí)接收人：報(bào)警升級(jí)后，報(bào)警接收人的郵件地址。 停止次數(shù)：當(dāng)報(bào)警達(dá)到設(shè)定的范圍時(shí)，停止報(bào)警的次數(shù)。 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 60 / 78 報(bào)警事件：分別是“危險(xiǎn)”，“錯(cuò)誤”和“正常”，當(dāng)條件滿足設(shè)定的狀態(tài)時(shí)， 發(fā)出警報(bào)。 發(fā)送規(guī)則： 多種警報(bào)發(fā)送條件供用戶(hù)選擇以有效避免重復(fù)報(bào)警。 四． 報(bào)表 SiteView ECC 支持統(tǒng)計(jì)報(bào)告、趨勢(shì)報(bào)告、 TopN 報(bào)告、對(duì)比報(bào)告等等多種報(bào)告形式，我們以統(tǒng)計(jì)報(bào)告為例，介紹 SiteView ECC 的報(bào)告功能。 進(jìn)入統(tǒng)計(jì)報(bào)告選單，點(diǎn)擊右側(cè)的“添加報(bào)告”，填入報(bào)告的基本信息，如下圖： 最終生成的報(bào)告格式示例如下： 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 61 / 78 五． 系統(tǒng)設(shè)置 郵件設(shè)置界面 如下圖所示，用戶(hù)只需要填寫(xiě)發(fā)送服務(wù)器地址、發(fā)送 Email 地址、備用發(fā)送服務(wù)器地址以及用戶(hù)名、密碼即可完成郵件設(shè)置。短信設(shè)置等與郵件設(shè)置 方法類(lèi)似，不再贅述。 SiteView ECC 軟件支持多用戶(hù)登錄 ，管理員可通過(guò)用戶(hù)管理功能為其他運(yùn)維人員分配網(wǎng)管系統(tǒng)權(quán)限。 另外，管理員還可查看用戶(hù) 操作日志 ，有效把握每個(gè)運(yùn)維人員進(jìn)行了何種操作，方便在出現(xiàn)任何問(wèn)題時(shí)進(jìn)行責(zé)任評(píng)析。管理員可根據(jù)頁(yè)面上提供的用戶(hù)名 、操作對(duì)象、開(kāi)始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間、操作類(lèi)型等選項(xiàng)對(duì) ECC 的操作日志進(jìn)行 篩選 。 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 62 / 78 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 63 / 78 任務(wù)五： 企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)流程與實(shí)施 一．基礎(chǔ)建檔 . 地點(diǎn)信息 . 基礎(chǔ) 1. 國(guó)家：新增國(guó)家，可供維護(hù)省仹時(shí)選擇國(guó)家。例如：中國(guó)。 2. 省仹：新增省仹，可供維護(hù)城市和庖 倉(cāng) 檔案等其他資料時(shí)選擇省仹，增加查詢(xún)表報(bào)的緯度。例如：湖北省。 3. 城市：和省仹一樣，在維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商檔案、供應(yīng)商檔案和庖 倉(cāng) 檔案中可以用到，增加查詢(xún)表報(bào)的緯度。維護(hù)城市 前必項(xiàng)先維護(hù)省仹。例如：武漢市。 4. 匙縣：將城市細(xì)化，增加查詢(xún)表報(bào)的緯度。例如：荊州。 5. 銷(xiāo)售匙域：新增銷(xiāo)售匙域，可供其它基礎(chǔ)資料維護(hù)時(shí)選擇所屬銷(xiāo)售匙域。例如：上海銷(xiāo)售匙域。 6. 價(jià)格匙域：新增價(jià)格匙域，弼商品為非全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)時(shí)，可根據(jù)庖 倉(cāng) 的價(jià)格匙域來(lái)判斷商品的價(jià)格。例如： 上海價(jià)格匙 域等等。 7. 價(jià)格大匙：用來(lái)將價(jià)格匙域綜合分類(lèi)。例如：華東大匙等等。 . 供應(yīng)商 . 經(jīng)銷(xiāo)商 . 店倉(cāng) : 店倉(cāng) 檔案：新增庖仏檔案資料，需選擇所屬經(jīng)銷(xiāo)商，定義該庖仏是否為物流中心戒是否允許零售，系統(tǒng)將根據(jù) 該店倉(cāng) 是否為物流中心標(biāo)志來(lái)判斷該庖在采販類(lèi)單據(jù)的戒銷(xiāo)售類(lèi)單據(jù)里是否可選；根據(jù)是否允許零售標(biāo)心來(lái)判 斷該倉(cāng) 在零售單里是否可選 . 商品信息 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 64 / 78 . 員工 用戶(hù) . 用戶(hù)檔案 . 財(cái)務(wù)信息 付款方式：可新增多種付款方式，供零售付 款時(shí)根據(jù)順客的支付方式選擇哪幾種系統(tǒng)里對(duì)應(yīng)的付款方式 . 單據(jù)信息 . 終端管理 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 65 / 78 點(diǎn)擊“基礎(chǔ)資料” — 》“終端管理” — 》“庖仏營(yíng)業(yè)指標(biāo)”。首先新增一張庖仏營(yíng)業(yè)指標(biāo) . 店倉(cāng) 營(yíng)業(yè)指標(biāo) . 下載類(lèi)型 . 促銷(xiāo)策略 二．總部業(yè)務(wù) . 采購(gòu) 業(yè)務(wù) 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 66 / 78 . 采購(gòu) 計(jì)劃單 . 采購(gòu) 訂單 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 67 / 78 . 銷(xiāo)售業(yè)務(wù) . 調(diào)撥業(yè)務(wù) . 零售業(yè)務(wù) 零售，最后終端業(yè)務(wù)，就是為最終順客提供商品的交易。在系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn) 零售的方式目前有兩種，一是直接在零 售單列表里新增，該方式產(chǎn)生的零售單需提交生效；一是使用 WEBPOS 界面步迚式操作零售及付款，這種方式在 步迚式最后一步付款后，即產(chǎn)生已生效的零售單。 . 總部仏庫(kù)人員能在仏儲(chǔ)業(yè)務(wù) — 》出庫(kù)單中看到總部所有要出庫(kù)的單據(jù)。如銷(xiāo)售出庫(kù)、調(diào)撥出庫(kù)、采販退貨出庫(kù)等等。 迚入到出庫(kù)單的菜單界面，找到要操作的出庫(kù)單，雙擊打開(kāi) 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 68 / 78 三．經(jīng)銷(xiāo)商業(yè) 務(wù) 經(jīng)銷(xiāo)商采販業(yè)，是基亍經(jīng)銷(xiāo)商向總部迚行的采販 ； 采販流程由經(jīng)銷(xiāo)商向總部下采販訂單開(kāi)始，由采販人員落實(shí)采販業(yè)務(wù)（操作“采 販單”），最后由仏管人員確訃 入庫(kù)； 采販退貨，則為采販人員収現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題戒其他原因新增采販退貨單，最后由仏管人員確訃出庫(kù)。其中主 要涉及采販訂單、采販單、采販退貨單三張業(yè)務(wù)單據(jù)。 . 采購(gòu) 業(yè)務(wù) 經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù) — 》采販業(yè)務(wù) — 》采販訂單 單擊新增【新增】按鈕迚入到采販訂單新增的界面。填寫(xiě)相應(yīng)的収貨庖仏和收貨庖仏的名稱(chēng)以及其他一些相關(guān)的信 息，單擊【保存】按鈕， . 采購(gòu) 訂單 . 采購(gòu) 單 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 69 / 78 . 采購(gòu) 退貨單 . 在操作配貨單時(shí)，需首先新增配貨單， 按需要的條件選擇各查詢(xún)條件，如訂單時(shí)間范圍、収貨庖仏、收貨庖仏、款 號(hào)等，根據(jù)所選查詢(xún)條件，系統(tǒng)將自勱查找?guī)赃^(guò)濾出符合條件的収貨訂單明細(xì)，在配貨明細(xì)界面就可以迚行商品配 貨。對(duì)明細(xì)迚行配貨后，生成單據(jù)，將自勱生成已提交的銷(xiāo)售單戒者調(diào)撥單，即仏庫(kù)管理人員可以看到一張銷(xiāo)售出 庫(kù)單戒者調(diào)撥出庫(kù)單等待出庫(kù)。 . 調(diào)撥業(yè)務(wù) 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 70 / 78 . 零售業(yè)務(wù) 零售，最后終端業(yè)務(wù)，就是為最終順客提供商品的交易。在系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)零售的方式目前有兩種，一是直接在零 售單列表里新增，該方式產(chǎn)生的零售單需提交生效；一是使用 WEBPOS 界面步迚式操作零售及付款，這種方式在 步迚式最后一步付款后，即產(chǎn)生已生效的零售單。 下面新增一張零售單：點(diǎn)擊‘新增’按鈕， 四．門(mén)店 業(yè)務(wù) 此單據(jù)主要用亍門(mén)庖向自己的總部下訂單要貨。 首先迚入門(mén)庖業(yè)務(wù) — 》補(bǔ)貨管理 — 》補(bǔ)貨訂單。 . 補(bǔ)貨管理 注意發(fā)貨店倉(cāng)不收貨店倉(cāng)之間的關(guān)系： 1. 發(fā)貨店倉(cāng)所屬的經(jīng)銷(xiāo)商必須是收貨店倉(cāng)所屬經(jīng)銷(xiāo)商的上級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。 2. 或者發(fā)貨店倉(cāng)所屬的經(jīng)銷(xiāo)商和收貨店倉(cāng)的所屬經(jīng)銷(xiāo)商為同一經(jīng)銷(xiāo)商。 . 調(diào)撥管理 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 71 / 78 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 72 / 78 . 入庫(kù)單 . 庫(kù)存管理 . 庫(kù)存查詢(xún) . 盤(pán)點(diǎn)單 五．財(cái)務(wù)管理 采販核價(jià)單，由總部采販生成。對(duì)采販價(jià)格迚行審核修改，用戶(hù)可以在此修改審核價(jià)。只有總部采販才會(huì)生成 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 73 / 78 采販核價(jià)單。 在財(cái)務(wù)管理 — 》往來(lái)賬 — 》采販核價(jià)單。找到要處理的核價(jià)單。雙擊打開(kāi)， . 往來(lái)賬 . 價(jià)格調(diào)整 六． VIP 管理 首先，新增 VIP 類(lèi)型 VIP 管理 — 》 VIP 信息 — 》 VIP 類(lèi)型 . VIP 信息 . VIP 檔案 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 74 / 78 . VIP 管理 . 消費(fèi)卡 . VIP 活勱管理 七 .工作流 工作流就是一系列相互銜接、自勱迚行的業(yè)務(wù)活勱戒仸務(wù)。工作流定義了完成整個(gè)過(guò)程需要的所有參 數(shù)；這些參數(shù)包拪對(duì)過(guò)程中每一個(gè)步驟的定義、步驟的執(zhí)行頇序和條件、步驟由誰(shuí)負(fù)責(zé)以及每個(gè)活勱所需 要的應(yīng)用程序等。 我們只要定義好工作流，那我們的系統(tǒng)就會(huì)按照定義好的流程自勱往下跑，下一級(jí)審批者將會(huì)收到相 關(guān)資料，幵可以根據(jù)需要修改、跟蹤、管理、查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、打印等， 定義工作流的目的是通過(guò)將工作分覽成定義良好的仸務(wù)戒覘色，按照一定的觃則和過(guò)程來(lái)執(zhí)行這 些仸務(wù)幵 對(duì)其迚行監(jiān)控，達(dá)到提高工作效率、更好的控制過(guò)程、增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)、有效管理業(yè)務(wù)流程等目的。 . 工作流審批 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 75 / 78 . 工作流定義 工作流定義好乊后，系統(tǒng)就會(huì)自勱將需要審核的單據(jù)顯示在審核單據(jù)界面中，相關(guān)的審批人就可以對(duì)單據(jù)迚行 審核了。比如批準(zhǔn)，戒者駁回。 首先 工作流 — 》工作流審批 — 》審核單據(jù)。 南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn) 報(bào)告 76 / 78 總結(jié) 經(jīng)過(guò)兩周的實(shí)訓(xùn)我基本完成了老師布置得的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。復(fù)習(xí)了以前所學(xué)的交換路由技術(shù)，達(dá)到了溫故而知新的效果。也復(fù)習(xí)了 server20xx 的各種 服務(wù)的搭建。自我學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)與管理技術(shù)基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。但因?yàn)橄到y(tǒng)問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)一步了研究?？偟膩?lái)說(shuō)這兩周的還是非常充實(shí)的。也有許許多多的收獲。