【正文】 供水主管網(wǎng)改造工作，公司專門成立了供水主管網(wǎng)改造協(xié)調(diào)配合工作辦公室，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、城區(qū)供水管網(wǎng)保障組、管網(wǎng)施工建設(shè)組和監(jiān)督檢查組，加強對城區(qū)供水管網(wǎng)改造的領(lǐng)導監(jiān)督和檢查。（2）積極配合城市重點工程加快城區(qū)管網(wǎng)改造步伐。今年1—12月份，自來水公司配合全市城建重點工程，積極籌措資金，使部分供水管網(wǎng)改造與公園路、建業(yè)路等道路改造工程同步實施，既避免了道路的重復開挖、重復投資，也進一步完善了改造地段的供水設(shè)施，提高了供水能力。目前，更換315mm供水主管道516米，200mm供水主管道878米，110mm供水主管道46米。（3）嚴把工程質(zhì)量關(guān)，加強監(jiān)督管理，把好材料關(guān)、施工關(guān)，保證民生工程做好不留隱患。三、抓好公司生產(chǎn)經(jīng)營，實現(xiàn)完成全年目標任務(wù)。今年，面對日益嚴峻的市場形勢和諸多不利因素，公司領(lǐng)導班子，搶抓機遇，創(chuàng)新思路，在開拓增收途徑和企業(yè)經(jīng)營管理上下功夫，求實效。（1）全年累計完成供水總量951萬噸，累計電耗202萬度，千噸電耗213度，千噸耗電比去年降低15度，節(jié)約用電30萬度。（2）營業(yè)收入穩(wěn)中有升。全年，營業(yè)所及三個水廠全體員工經(jīng)過辛勤努力，齊心協(xié)力做好每一項工作。全年水費收入取得顯著效果。水費收入累計1605萬元，抄表率99%，用戶維修4000余戶。（3）安裝經(jīng)營收入持續(xù)增長。安裝公司在人員少，安裝任務(wù)重的情況下，克服苦難，奮戰(zhàn)在工地上。1—12月份完成安裝收入1000余萬元，鋪設(shè)200mm以上供水管網(wǎng)5800米，110mm以下管網(wǎng)11000米，卡表安裝3946戶，新發(fā)展用戶3800余戶，完成水表出戶100余戶。（4）增收節(jié)支，高收益。降低漏損率，年初以來，公司管線所加大對城區(qū)管網(wǎng)和閘閥、井蓋等排查力度，加大維修改造，提高供水效率，降低供水成本。全年維修各類管道83處，拆遷堵漏500余次，砌閥井27座，更換井蓋80個，測漏檢查出漏點56處。（5）供水監(jiān)察力度加強。全年共查處各類違章用水127起，補繳水費10余萬元，有力的打擊違章用水行為，在很大程度上規(guī)范了用戶用水行為。在市水政監(jiān)察大隊和市建設(shè)稽查大隊的配合下，全年共封填自備井13眼。四、抓好局黨委部署的重要工作，讓“一盤棋”思想貫徹始終，保障組織紀律執(zhí)行到位。（1）加強城市供水主管網(wǎng)改造，公司專門成立了供水管網(wǎng)改造協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組，積極協(xié)調(diào)配合宜舉安裝設(shè)備安裝，加快城市供水主管網(wǎng)改造步伐。截至12月份，共完成城市主管網(wǎng)改造20公里，，PEφ315管網(wǎng)15公里，先后完成新華路、五華路、馬陵山路、建業(yè)東路、公園路等路段的管網(wǎng)改造工程。（2）抓好隊伍建設(shè)，服務(wù)提優(yōu)。在全公司范圍內(nèi)開展零距離服務(wù)、零關(guān)系辦事、零停留辦公、零誤差傳遞、零目標投訴“五零”服務(wù)承諾，在服務(wù)窗口設(shè)立協(xié)辦員崗，切實做到服務(wù)客戶零障礙，服務(wù)社會再提速，服務(wù)基層高效率，力爭打造高效、優(yōu)質(zhì)、陽光自來水企業(yè)新形象。（3）抓好理論學習，能力提升。堅持每周六學習制度，制定學習計劃，定期組織干部職工學習黨委和王局長講話精神，使黨員干部在工作中能夠跟上上級的節(jié)奏，做事情能夠有目標有方向。（4）開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”，效率提速。堅持開展爭創(chuàng)優(yōu)秀員工之星和文明服務(wù)之星活動，激發(fā)和調(diào)動職工的工作積極性和主動性，在全公司形成人人爭當標兵，人人學先進的濃厚氛圍。回顧一年來的主要工作，我們雖然取得了一定的成績，但與上級領(lǐng)導的要求還有一定距離。在明年的工作中，我們會更加精誠團結(jié)、扎實工作、奮力拼搏，確保完成或超額完成全年目標任務(wù)。第五篇：自來水公司管理總結(jié)管理系統(tǒng)實用化工作報告管理信息系統(tǒng)管理制度情況營銷信息管理系統(tǒng)應(yīng)用以來，我公司對使用營銷信息管理系統(tǒng)制定了《營銷信息管理系統(tǒng)管理權(quán)限規(guī)定》、《營銷信息管理系統(tǒng)使用管理辦法》、《營銷信息管理系統(tǒng)運行維護管理制度》。明確了工作職責和管理權(quán)限，規(guī)范了工作流程。這些制度的建立，為營銷信息管理系統(tǒng)的實用化提供了保障。三、系統(tǒng)整體實用化使用情況系統(tǒng)使用實用化情況：營銷系統(tǒng)實用化推廣使用，統(tǒng)一工作流程、規(guī)范系統(tǒng)管理，極大提升我局營銷工作質(zhì)量，更好的為客戶服務(wù)。系統(tǒng)主要模塊使用便捷，功能完善，數(shù)據(jù)齊全，能滿足實際工作需要。因地區(qū)業(yè)務(wù)差異或系統(tǒng)功能原因，還存在以上據(jù)說的部份模塊、功能點還不能滿足實際工作需求，需要進一步修改完善。業(yè)務(wù)推廣實用化情況：抄核收、業(yè)擴報裝、電量電費、業(yè)務(wù)功能全部使用營銷信息管理系統(tǒng)管理流程，數(shù)據(jù)準確完整，流程合理順暢，能達到實用化驗收要求。但用電檢查的年計劃檢查、計量的互感器資產(chǎn)管理、校驗還不能正常使用。用電檢查模塊的數(shù)據(jù)量不能滿足實用化驗收所需要的三個月數(shù)據(jù)量。四、存在的不足和解決辦法核心數(shù)據(jù)還存在不完整的情況：解決辦法：通過各種方式，查詢出不完整的數(shù)據(jù)，要求各供電所及時補全。通過用電普查，檢查出錯誤資料，及時更正。結(jié)合數(shù)據(jù)清理工作要求，組織各供電所進行資料清理，及時訂正系統(tǒng)錯誤數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)流程還未完全梳理： 解決辦法：對營銷業(yè)務(wù)流程進行梳理，優(yōu)化業(yè)務(wù)，規(guī)范操作。以基礎(chǔ)管理達標為契機，由市場營銷部牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門、各供電所，整合、優(yōu)化各種業(yè)務(wù)，通過流程再造，梳理完善各種業(yè)務(wù)流程，達到更加科學合理。人員操作還需加強培訓： 解決辦法：加強人員的培訓，通過各種在崗培訓，脫崗學習，提高人員的操作能力。開展各種競賽活動、外出參觀學習，提高員工學習自學性和主動性。系統(tǒng)功能還要修改完善： 解決辦法：根據(jù)實際使用情況，公司無農(nóng)電營銷業(yè)擴系統(tǒng)的測試庫，有些問題只是在近一段時間實際使用中發(fā)現(xiàn)的，其他未用到的功能現(xiàn)在不祥。提出修改意見，報局、省公司，請公司完善相關(guān)功能，使系統(tǒng)能更好地適應(yīng)實際工作的需要。針對驗收提出的相關(guān)數(shù)據(jù)存的問題，也在11月份進行全方面的存問，對數(shù)據(jù)的及時率、完整率、準確率進行了全方位的監(jiān)管，對部分功能模塊不完善的地方，已上報省公司進行處理完整。