【正文】 供水主管網(wǎng)改造工作，公司專(zhuān)門(mén)成立了供水主管網(wǎng)改造協(xié)調(diào)配合工作辦公室，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、城區(qū)供水管網(wǎng)保障組、管網(wǎng)施工建設(shè)組和監(jiān)督檢查組，加強(qiáng)對(duì)城區(qū)供水管網(wǎng)改造的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和檢查。（2）積極配合城市重點(diǎn)工程加快城區(qū)管網(wǎng)改造步伐。今年1—12月份，自來(lái)水公司配合全市城建重點(diǎn)工程，積極籌措資金，使部分供水管網(wǎng)改造與公園路、建業(yè)路等道路改造工程同步實(shí)施，既避免了道路的重復(fù)開(kāi)挖、重復(fù)投資，也進(jìn)一步完善了改造地段的供水設(shè)施，提高了供水能力。目前，更換315mm供水主管道516米，200mm供水主管道878米，110mm供水主管道46米。（3）嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，把好材料關(guān)、施工關(guān)，保證民生工程做好不留隱患。三、抓好公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)完成全年目標(biāo)任務(wù)。今年，面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)和諸多不利因素，公司領(lǐng)導(dǎo)班子，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，在開(kāi)拓增收途徑和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上下功夫，求實(shí)效。（1）全年累計(jì)完成供水總量951萬(wàn)噸，累計(jì)電耗202萬(wàn)度，千噸電耗213度，千噸耗電比去年降低15度，節(jié)約用電30萬(wàn)度。（2）營(yíng)業(yè)收入穩(wěn)中有升。全年，營(yíng)業(yè)所及三個(gè)水廠(chǎng)全體員工經(jīng)過(guò)辛勤努力，齊心協(xié)力做好每一項(xiàng)工作。全年水費(fèi)收入取得顯著效果。水費(fèi)收入累計(jì)1605萬(wàn)元，抄表率99%，用戶(hù)維修4000余戶(hù)。（3）安裝經(jīng)營(yíng)收入持續(xù)增長(zhǎng)。安裝公司在人員少，安裝任務(wù)重的情況下，克服苦難，奮戰(zhàn)在工地上。1—12月份完成安裝收入1000余萬(wàn)元，鋪設(shè)200mm以上供水管網(wǎng)5800米，110mm以下管網(wǎng)11000米，卡表安裝3946戶(hù)，新發(fā)展用戶(hù)3800余戶(hù)，完成水表出戶(hù)100余戶(hù)。（4）增收節(jié)支，高收益。降低漏損率，年初以來(lái)，公司管線(xiàn)所加大對(duì)城區(qū)管網(wǎng)和閘閥、井蓋等排查力度，加大維修改造，提高供水效率，降低供水成本。全年維修各類(lèi)管道83處，拆遷堵漏500余次，砌閥井27座，更換井蓋80個(gè)，測(cè)漏檢查出漏點(diǎn)56處。（5）供水監(jiān)察力度加強(qiáng)。全年共查處各類(lèi)違章用水127起，補(bǔ)繳水費(fèi)10余萬(wàn)元，有力的打擊違章用水行為，在很大程度上規(guī)范了用戶(hù)用水行為。在市水政監(jiān)察大隊(duì)和市建設(shè)稽查大隊(duì)的配合下，全年共封填自備井13眼。四、抓好局黨委部署的重要工作，讓“一盤(pán)棋”思想貫徹始終，保障組織紀(jì)律執(zhí)行到位。（1）加強(qiáng)城市供水主管網(wǎng)改造，公司專(zhuān)門(mén)成立了供水管網(wǎng)改造協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，積極協(xié)調(diào)配合宜舉安裝設(shè)備安裝，加快城市供水主管網(wǎng)改造步伐。截至12月份，共完成城市主管網(wǎng)改造20公里，，PEφ315管網(wǎng)15公里，先后完成新華路、五華路、馬陵山路、建業(yè)東路、公園路等路段的管網(wǎng)改造工程。（2）抓好隊(duì)伍建設(shè)，服務(wù)提優(yōu)。在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展零距離服務(wù)、零關(guān)系辦事、零停留辦公、零誤差傳遞、零目標(biāo)投訴“五零”服務(wù)承諾，在服務(wù)窗口設(shè)立協(xié)辦員崗，切實(shí)做到服務(wù)客戶(hù)零障礙，服務(wù)社會(huì)再提速，服務(wù)基層高效率，力爭(zhēng)打造高效、優(yōu)質(zhì)、陽(yáng)光自來(lái)水企業(yè)新形象。（3）抓好理論學(xué)習(xí)，能力提升。堅(jiān)持每周六學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織干部職工學(xué)習(xí)黨委和王局長(zhǎng)講話(huà)精神，使黨員干部在工作中能夠跟上上級(jí)的節(jié)奏，做事情能夠有目標(biāo)有方向。（4）開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，效率提速。堅(jiān)持開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀員工之星和文明服務(wù)之星活動(dòng)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和主動(dòng)性，在全公司形成人人爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵，人人學(xué)先進(jìn)的濃厚氛圍?；仡櫼荒陙?lái)的主要工作，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。在明年的工作中，我們會(huì)更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，確保完成或超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。第五篇：自來(lái)水公司管理總結(jié)管理系統(tǒng)實(shí)用化工作報(bào)告管理信息系統(tǒng)管理制度情況營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)應(yīng)用以來(lái)，我公司對(duì)使用營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)制定了《營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)管理權(quán)限規(guī)定》、《營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)使用管理辦法》、《營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理制度》。明確了工作職責(zé)和管理權(quán)限，規(guī)范了工作流程。這些制度的建立，為營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)的實(shí)用化提供了保障。三、系統(tǒng)整體實(shí)用化使用情況系統(tǒng)使用實(shí)用化情況：營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)實(shí)用化推廣使用，統(tǒng)一工作流程、規(guī)范系統(tǒng)管理，極大提升我局營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量，更好的為客戶(hù)服務(wù)。系統(tǒng)主要模塊使用便捷，功能完善，數(shù)據(jù)齊全，能滿(mǎn)足實(shí)際工作需要。因地區(qū)業(yè)務(wù)差異或系統(tǒng)功能原因，還存在以上據(jù)說(shuō)的部份模塊、功能點(diǎn)還不能滿(mǎn)足實(shí)際工作需求，需要進(jìn)一步修改完善。業(yè)務(wù)推廣實(shí)用化情況：抄核收、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電量電費(fèi)、業(yè)務(wù)功能全部使用營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)管理流程，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整，流程合理順暢，能達(dá)到實(shí)用化驗(yàn)收要求。但用電檢查的年計(jì)劃?rùn)z查、計(jì)量的互感器資產(chǎn)管理、校驗(yàn)還不能正常使用。用電檢查模塊的數(shù)據(jù)量不能滿(mǎn)足實(shí)用化驗(yàn)收所需要的三個(gè)月數(shù)據(jù)量。四、存在的不足和解決辦法核心數(shù)據(jù)還存在不完整的情況：解決辦法：通過(guò)各種方式，查詢(xún)出不完整的數(shù)據(jù)，要求各供電所及時(shí)補(bǔ)全。通過(guò)用電普查，檢查出錯(cuò)誤資料，及時(shí)更正。結(jié)合數(shù)據(jù)清理工作要求，組織各供電所進(jìn)行資料清理，及時(shí)訂正系統(tǒng)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)流程還未完全梳理： 解決辦法：對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，優(yōu)化業(yè)務(wù)，規(guī)范操作。以基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)為契機(jī)，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)、各供電所，整合、優(yōu)化各種業(yè)務(wù)，通過(guò)流程再造，梳理完善各種業(yè)務(wù)流程，達(dá)到更加科學(xué)合理。人員操作還需加強(qiáng)培訓(xùn)： 解決辦法：加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，通過(guò)各種在崗培訓(xùn)，脫崗學(xué)習(xí)，提高人員的操作能力。開(kāi)展各種競(jìng)賽活動(dòng)、外出參觀學(xué)習(xí)，提高員工學(xué)習(xí)自學(xué)性和主動(dòng)性。系統(tǒng)功能還要修改完善： 解決辦法：根據(jù)實(shí)際使用情況，公司無(wú)農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)業(yè)擴(kuò)系統(tǒng)的測(cè)試庫(kù)，有些問(wèn)題只是在近一段時(shí)間實(shí)際使用中發(fā)現(xiàn)的，其他未用到的功能現(xiàn)在不祥。提出修改意見(jiàn)，報(bào)局、省公司，請(qǐng)公司完善相關(guān)功能，使系統(tǒng)能更好地適應(yīng)實(shí)際工作的需要。針對(duì)驗(yàn)收提出的相關(guān)數(shù)據(jù)存的問(wèn)題，也在11月份進(jìn)行全方面的存問(wèn)，對(duì)數(shù)據(jù)的及時(shí)率、完整率、準(zhǔn)確率進(jìn)行了全方位的監(jiān)管，對(duì)部分功能模塊不完善的地方，已上報(bào)省公司進(jìn)行處理完整。