【正文】
認(rèn)識(shí),樹立了良好的工作作風(fēng),在工作中能夠拓展思維方式,用發(fā)散式思維打開工作局面。這些都為今后在新崗位的工作奠定良好的基礎(chǔ)。工作角色。第三,我具有嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)。我愛崗敬業(yè),工作踏踏實(shí)實(shí),一絲不茍,不管干什么從不講價(jià)錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道,長期的工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),養(yǎng)成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習(xí)慣,造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。如果承蒙大家厚愛,我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托,竭盡個(gè)人所能,全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。具體我將做好以下工作:第一,提高服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)水平。服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的形象,只有良好的服務(wù)才能換得良好的發(fā)展。服務(wù)本身蘊(yùn)涵著價(jià)值,蘊(yùn)藏著無限的商機(jī)和潛在的客戶資源。為此,我們要樹立全新的服務(wù)理念,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以滿意服務(wù)贏得客戶,實(shí)現(xiàn)xx移動(dòng)在公司效益的最大化。第二,創(chuàng)新工作方法,強(qiáng)化農(nóng)村客戶代表圈定。渠道為先,做大做強(qiáng)。為使渠道的規(guī)模和效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因此我要制定出一、二、三計(jì)劃。即:“每天一個(gè)電話、每周兩次走訪、每月三次評(píng)比”的激勵(lì)機(jī)制。比如在行政村內(nèi)部將重點(diǎn)客戶與農(nóng)村客戶代表全面結(jié)合進(jìn)行指標(biāo),服務(wù),業(yè)務(wù)的競(jìng)賽。通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)大小渠道的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)渠道方面及營業(yè)廳的凝聚力和向心力,最終營造業(yè)務(wù)指標(biāo)最大化,服務(wù)質(zhì)量一流化。第三,科學(xué)規(guī)劃,完善大客戶的客戶記錄。針對(duì)目前xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,建立科學(xué)的客戶登記制度,在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,針對(duì)不同的的特點(diǎn),提供以點(diǎn)帶面的特色服務(wù),穩(wěn)定的同時(shí)發(fā)展新的客戶。第四,加強(qiáng)管理,提高前臺(tái)營業(yè)員營銷能力。我將一方面采取與營業(yè)員進(jìn)行溝通讓他們知道客戶對(duì)公司的重要性,提高營業(yè)員的品牌意識(shí);一方面進(jìn)行營銷知識(shí)的培訓(xùn),不是流傳著這樣一個(gè)故事嗎?有兩個(gè)賣雞蛋的,一個(gè)只因說;你要幾個(gè)雞蛋,另一個(gè)說;要雞蛋嗎?結(jié)果前一個(gè)生意興隆,另一個(gè)面臨倒閉。通過培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核力度,讓營業(yè)員在營銷方面有所提高,達(dá)到新業(yè)務(wù)的第一推薦率。王總曾說過這樣一句話“能夠獻(xiàn)身中國移動(dòng)是一件非常有意義,無比光榮的事情”尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,假如我有幸競(jìng)聘成功,我將不辱使命,不負(fù)眾望,放平心態(tài),理清思路,用心、用情、用智、用力干好工作,當(dāng)好營業(yè)部主任;若競(jìng)聘未達(dá)心愿,我將一如既往在自己的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé),將我如火的熱情奉獻(xiàn)給我鐘愛的移動(dòng)事業(yè)!敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們透過我的工作業(yè)績與平時(shí)表現(xiàn)考核我!箭在弦上,找準(zhǔn)的便是目標(biāo)!我的演講完畢,謝謝大家!競(jìng)聘人:文 章來源 蓮山 課 件 w w k oM