【正文】 家常導(dǎo)致相互之間的關(guān)系更容易進(jìn)一步了，只不過(guò)部分客戶也對(duì)這種頗為親近的交流方式表示反感導(dǎo)致自己需要隨機(jī)應(yīng)變，由于前臺(tái)工作涉及的領(lǐng)域較多導(dǎo)致自己經(jīng)常能夠與同事進(jìn)行交涉，這樣的結(jié)果就是自己在處理好前臺(tái)工作的同時(shí)也收獲了他們的認(rèn)可。在店長(zhǎng)的指示下處理好宣傳方面的工作并收獲了良好的業(yè)績(jī)，由于理發(fā)店所處位置比較偏僻的緣故導(dǎo)致宣傳工作變得尤為重要，盡管店長(zhǎng)也曾考慮過(guò)遷址的問(wèn)題卻因?yàn)槿鄙儋Y金以及手續(xù)繁瑣而放棄了這個(gè)決定，所以宣傳工作的處理占據(jù)了理發(fā)店前臺(tái)職務(wù)的相當(dāng)大一部分，所以我在今年的前臺(tái)工作中和店長(zhǎng)探討了宣傳工作的展開(kāi)，尤其是折扣的力度以及宣傳的渠道都意味著我們對(duì)這類事務(wù)的重視程度，所幸的是不錯(cuò)的業(yè)績(jī)意味著前臺(tái)工作中對(duì)這類事務(wù)的努力并沒(méi)有白費(fèi)。在工作之余加強(qiáng)了對(duì)話術(shù)的鍛煉從而得到了更多客戶的青睞，盡管前臺(tái)工作更多是以理發(fā)店形象的代表存在于店內(nèi)卻也需要加強(qiáng)對(duì)話術(shù)的學(xué)習(xí)才行，畢竟無(wú)論是與往來(lái)客戶的交涉還是宣傳工作的處理都意味著口才的重要性，所以我在處理好前臺(tái)工作的同時(shí)也學(xué)習(xí)了很多銷(xiāo)售方面的知識(shí)并將其進(jìn)行整合，現(xiàn)如今已經(jīng)編制出屬于理發(fā)店前臺(tái)的工作話術(shù)并在實(shí)際應(yīng)用中取得不錯(cuò)的效果。今年前臺(tái)工作的完成意味著我在理發(fā)店的發(fā)展規(guī)劃更進(jìn)了一步，所以我在總結(jié)完畢以后需要盡快設(shè)計(jì)出明年的前臺(tái)工作規(guī)劃才不會(huì)在行動(dòng)上落后于人，只不過(guò)在回顧已經(jīng)完成的任務(wù)以后依舊會(huì)十分珍惜這些寶貴的理發(fā)店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)。理發(fā)店工作總結(jié)6作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是理發(fā)店的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在理發(fā)店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于理發(fā)店的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞理發(fā)店提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟理發(fā)店各項(xiàng)工作部署。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來(lái)收獲很多!工作中的成就(1)我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還理發(fā)店一份滿意!我會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。(2)美發(fā)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有師傅，每次活動(dòng)期間我都能和師傅或者師傅一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴師傅在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。(3)能積極動(dòng)的參加理發(fā)店舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)，在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答師傅的提問(wèn)，順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng)，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題，每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問(wèn)題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。對(duì)顧客的了解不夠透徹。還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。工作時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理，店長(zhǎng)和店助的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著理發(fā)店的文化理念。我順利的并且超額的完成了我的今年的目標(biāo)。明年的工作計(jì)劃認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。參加理發(fā)店的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)理發(fā)店的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，銷(xiāo)售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢(qián)!學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，學(xué)會(huì)接受和采納。來(lái)到理發(fā)店時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝理發(fā)店能給予我們這么好福利，相信我們的未來(lái)是美好的!我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為理發(fā)店的發(fā)展前景盡一份力。理發(fā)店工作總結(jié)7一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。對(duì)與每個(gè)月的新發(fā)型更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的工作流程及基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在理發(fā)店工作了一年以上了，對(duì)理發(fā)店也是比較認(rèn)可的。以下是我今年的工作總結(jié)。管理模式的學(xué)習(xí)回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝理發(fā)店給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)。感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的理發(fā)店發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。通過(guò)今年來(lái)不斷與理發(fā)店管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做理發(fā)店店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)的能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。工作中存在的問(wèn)題客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，理發(fā)店工作最基本的顧客維護(hù)量太少。我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷(xiāo)售量也不是太理想。溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買(mǎi)意圖。對(duì)顧客提出的疑慮沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。個(gè)人能力的不足工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，理發(fā)店工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)理發(fā)店工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。理發(fā)店工作總結(jié)8本人加入理發(fā)店已有一年多時(shí)間，首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助!這一年多時(shí)間對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作環(huán)境，充滿希望和不斷的探索，深入學(xué)習(xí)和了解理發(fā)店的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度及通過(guò)理發(fā)店各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程，更加滿懷激情的投身到理發(fā)店的企業(yè)文化之中，“學(xué)無(wú)止境”不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任?！懊咳兆詥?wèn)”不斷努力的去開(kāi)拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是本人今年各方面的總結(jié)。履行職責(zé)及思想動(dòng)向今年本人擔(dān)任理發(fā)店經(jīng)理，主要協(xié)助店長(zhǎng)管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守理發(fā)店各項(xiàng)管理制度，牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。工作回顧積極參加理發(fā)店安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，熟悉理發(fā)店的企業(yè)文化，以理發(fā)店的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效益。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作中存在的不足及改進(jìn)措施一年多來(lái)的工作存在許多的不足，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動(dòng)，經(jīng)理工作本來(lái)就多樣性，有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施：加強(qiáng)主動(dòng)溝通，放開(kāi)心態(tài)，在總結(jié)的過(guò)程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能?；仡欉@一段時(shí)間的工作，基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力。明年工作思路和計(jì)劃繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，認(rèn)真從細(xì)節(jié)開(kāi)始!繼續(xù)將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，為理發(fā)店的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!