汽車車內(nèi)空氣污染調(diào)查及“健康汽車”調(diào)查啟動(dòng)-資料下載頁
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【正文】 18．如果給你免費(fèi)試用GPS，你感興趣嗎？A會(huì)B不會(huì)19．即將舉辦的GPS評(píng)測(cè)活動(dòng)，你對(duì)哪些環(huán)節(jié)最感興趣？A．GPS免費(fèi)試用B 網(wǎng)友評(píng)測(cè)精英團(tuán)亮相新聞發(fā)布會(huì)C 編輯、網(wǎng)友互動(dòng)路測(cè)GPS20．當(dāng)你購(gòu)買汽車導(dǎo)航時(shí)，以下哪種方式會(huì)引起你的購(gòu)買興趣A 折扣B 附送小禮品C抽獎(jiǎng)再次感謝您的合作！2009年12月29日第五篇：汽車用戶滿意度及投訴調(diào)查汽車用戶滿意度及投訴調(diào)查本調(diào)查本著維護(hù)汽車最終用戶合法權(quán)益的宗旨，希望通過廣大汽車用戶的積極參與。您的投訴，我們將會(huì)專人負(fù)責(zé)解決，向廠商或有關(guān)部門反映，并會(huì)第一時(shí)間通知當(dāng)事人。您可以打印此調(diào)查問卷，填妥后傳真給我們，或以電子郵件方式發(fā)送到：為了更好的維護(hù)您的權(quán)益，請(qǐng)您如實(shí)填寫下列問題：姓名：性別：年齡：電子郵件：地址：電話：品牌型號(hào)：車牌號(hào)碼：購(gòu)車日期：行駛里程：使用環(huán)境：鄉(xiāng)村道路 城市道路 高速公路您在購(gòu)車時(shí)，是否遇到過如下問題：（如沒有遇到任何問題，請(qǐng)直接回答下一組問題）經(jīng)銷商加價(jià) 是 否購(gòu)買汽車短時(shí)間內(nèi)，廠商或經(jīng)銷商降價(jià) 是 否經(jīng)銷商對(duì)增加的配置（如更換真皮內(nèi)飾等）收費(fèi)太高 是 否汽車存在質(zhì)量問題，經(jīng)銷商（或廠商）不肯退換 是 否汽車在上牌照過程中，增收費(fèi)用 是 否經(jīng)銷商賣車時(shí)做了手腳 是 否經(jīng)銷商在銷售過程中服務(wù)態(tài)度不好 是 否經(jīng)銷商不按合同規(guī)定的時(shí)間交付車輛 是 否經(jīng)銷商在辦理車貸時(shí)通過不正當(dāng)手段獲取利益 是 否經(jīng)銷商在交付車輛時(shí)沒有詳細(xì)介紹售后服務(wù)及保修條款 是 否其他問題您對(duì)以上遇到的問題有何看法？您在車輛維修過程中，是否遇到如下問題：（如沒有遇到任何問題，請(qǐng)直接回答下一組問題）維修站使用的配件存在質(zhì)量問題 是 否維修站配件少，需要預(yù)定 是 否維修站不用原廠配件 是 否 配件價(jià)格比較高 是 否工時(shí)費(fèi)比較高 是 否維修站服務(wù)態(tài)度不好 是 否維修站不提前解釋將要進(jìn)行的服務(wù)內(nèi)容和相應(yīng)費(fèi)用 是 否維修站未經(jīng)客戶同意進(jìn)行客戶未要求的工作 是 否維修站承諾的維修保養(yǎng)時(shí)間不合理 是 否維修站不按承諾時(shí)間交還維修車輛并沒有提前進(jìn)行解釋 是 否維修保養(yǎng)后的車輛比較臟 是 否維修保養(yǎng)后車輛有損壞 是 否維修站維修質(zhì)量低，同一問題返修率高 是 否維修站提供免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目 是 否其他問題您對(duì)以上遇到的問題有何看法？在買車、用車的過程中其他令您不滿意的情況？投訴對(duì)象：投訴問題：投訴要求：是否曾經(jīng)投訴：若是，是向哪一機(jī)構(gòu)：得到的答復(fù)：投訴聯(lián)系方式：投訴電話： 投訴傳真： 投訴郵件：
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