【正文】 建議，為全礦的基建工作提供有力的技術保障，技術部門通過科室內(nèi)部的精細化管理，科員技術水平提高很快，使各項工作干得有聲有色，技術含量上了一個新臺階，部門形象也發(fā)生了很大變化，今年以來我部門對安全生產(chǎn)的高度重視，嚴把操作規(guī)程及技術措施，防范意識有了很大的提高，所有沒有發(fā)生過任何安全隱患事故，現(xiàn)將2012年工作總結匯報如下：一、人員配置： 我技術部門現(xiàn)分為以下幾組人員，分別為 技術組、地測組、質(zhì)檢組、隧道組、探水隊強化內(nèi)部管理，實現(xiàn)工作創(chuàng)新。一時認真落實各項工作管理制度，以制度管人，以體系管人。力爭做到人人按制度辦事，從而進一步增強我部門技術人員的工作責任感。而是進一步明確工作職責，按照各自的分工，嚴格工作質(zhì)量考核，使每項工作有計劃、有安排、有督促、有落實，保證按時、按質(zhì)、按量完成各項工作任務。重點搞好作業(yè)規(guī)程及安全措施的編寫、制定工作。所編制的作業(yè)規(guī)程及安全措施要符合生產(chǎn)實際。同時，要抓好所有作業(yè)規(guī)程及安全技術措施的貫徹、學習、考試等各項工作，并且做好現(xiàn)場檢查落實，嚴把現(xiàn)場工程質(zhì)量關。凡是不按作業(yè)規(guī)程施工，嚴格俺工程質(zhì)量驗收標準進行處罰。根據(jù)礦井每月實際，認真編排每月的作業(yè)計劃。同時要抓好計劃落實到位，確因井下地質(zhì)條件變化時，要及時向總工程師匯報，調(diào)整作業(yè)計劃，力爭使計劃切實可行。認真指定生產(chǎn)所需的各項材料計劃，各種材料的規(guī)格、型號要準確無誤，為圓滿完成當月生產(chǎn)任務提供可靠的物質(zhì)保證。加強石門及主要大巷的素描，認真編制各地質(zhì)“三書”）采區(qū)地質(zhì)說明書、工作面掘進地質(zhì)說明書、工作面回采地質(zhì)說明書）及做好儲量報表。積極開展周邊小煤窯調(diào)查及上報工作，嚴格落實預測預報工作，加強探煤找煤工作，緩解礦井采掘接替緊張局面。做好216絞車房絞車安裝準備工作，確保絞車及各類機電設備安裝完好。加強一通三防及防治水管理，做好瓦斯鑒定、反風演戲工作，提高礦井防災、抗災能力，確保礦井安全，維護礦區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展。加強業(yè)務學習，采取“多問”、“多做”、“多深入工作現(xiàn)場”以三個“多”的形式學習促進經(jīng)驗的積累，并對新技術員多提供幫助，采取“以老帶新”的原則，確保在本里全部能獨立工作。第四篇：技術部工作計劃工作計劃：l 制訂技術部技術人員上門維修服務流程，并組織實施技術部門工作目標和工作計劃。l 提高技術人員技術能力，理論知識和維修技巧，現(xiàn)場應變能力與溝通能力l 實施當天事當天畢，對于上門或領回檢修機器，必須立即進行登記“維修派工單”實際有關機器牌子型號，送修設備配件，問題故障，處理方法及完成日期，實行責任制l 對于同一個方向的客戶單位，要了解清楚這個客戶的重要性與問題的故障程度來確定先去什么單位，再去什么單位。在上門時要有一種觀念就是我們的客戶才是最重要的為前提。：l 及時向技術部經(jīng)理或商務提交購置檢測工具及設備計劃（標明物品名稱、技術規(guī)格使用場合，數(shù)量等）。l 檢修過程中，若發(fā)現(xiàn)因使用不當而損壞（如錯按電源而整機燒毀等），或因零件損壞應及時向上級報千，取得處理意見后方能開始檢修。l 維修過程中，如要使用或更換配件，需更換者向上級申報，使用新舊零件，必須登記清楚。l 領回的為維修而準備的新配件并應保管好，使用時填寫“領用配件申請單”方可領取使用。l 維修部的備用配件除了維修使用外，未經(jīng)領導批準，不得給個人借用、更換，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究其責任。：l 在接到派工單10分鐘內(nèi)響應客戶，了解問題故障，如不能在電話中解決，就現(xiàn)場解決，在出公司到達客戶單位的時間內(nèi)，應制訂N個解決方案，從而地縮短了現(xiàn)場維修時間，l 目的：明確售后服務部崗位內(nèi)容，切實有效履行其崗位職責l 范圍：售后服務部崗位l 內(nèi)容：，以便根據(jù)信息及時作出相關處理，并進行存檔備案。，與財務及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜。，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表。，應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法。，應及時和生產(chǎn)部門溝通。在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務。，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單。，應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄。，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修。，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔。，與技術部、銷售部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術部門及時改進。、評比、鼓勵第五篇：技術部工作計劃2012技術部年工作計劃根據(jù)公司2012年的發(fā)展計劃，結合公司的質(zhì)量目標，按照公司的質(zhì)量方針，制定并組織實施本部門的管理及目標。展開日常的工作。一、部門職能加強管理，提高技能，改進完善各產(chǎn)品工藝，圍繞我司2012年的發(fā)展目標，達到公司利益最大化，暫定以下職責：。，不斷完善公司相關技術文件，確保TS16949體系的有效運行。結合我司的實際生產(chǎn)及公司發(fā)展（后續(xù)增添機床），我部門對我司部分工藝文件作出更改。新產(chǎn)品工藝文件的制定，頒布。、驗收以及產(chǎn)品的工藝定制等工作。，配合業(yè)務部做好新產(chǎn)品引進工作，配合客戶做好新產(chǎn)品的調(diào)試工作，配合質(zhì)量部及客戶做好新產(chǎn)品的封樣工作，結合調(diào)試記錄及客戶要求，做好相應的指導文件。，配合業(yè)務部做好XX系列產(chǎn)品的退件工作。配合人力資源部對公司的操作人員、檢驗人員進行相關的工藝培訓。加強我部門人員關于體系方面及新品開發(fā)方面的培訓。，對部分工位器具進行相應的工藝更改，并跟蹤其可行度，以便后期的繼續(xù)整改。因工作需求，客戶各部門來我司檢查工作。我部門接待、陪同客戶完成相關工作，解決相關事宜。我部門配合質(zhì)量部、工裝部保障生產(chǎn)部的日常作業(yè)。制定相關工藝文件保證生產(chǎn)。與客戶聯(lián)系、溝通解決日常工作。如盤點、工裝反饋等。技術部2012年1月2日