【正文】 三）車輛自公安交通管理部門首次注冊登記到申請之日不超過2年，車輛的技術性能符合《道路運輸車輛綜合性能要求和檢驗方法》（GB18565）的要求，車輛技術等級達到二級以上，投保賠付額度不低于100萬第三者責任險；（四）車輛檔次應當高于我市同期上牌的巡游出租汽車五座乘用車，軸距不小于2700毫米，功率不小于100千瓦；純電動汽車軸距不小于2650毫米，續(xù)航里程250公里以上；插電式混合動力車輛軸距不小于2650毫米、純電動驅動狀態(tài)下續(xù)航里程50公里以上；七座乘用車，軸距不小于3000毫米，車長大于5100毫米；（五）滿足本市公布實施的最新機動車排放標準，在車輛檢驗有效期內，沒有未處理完畢的交通事故和交通違法記錄；（六）車身顏色應為單一色調，不得與巡游出租汽車相同或類似，不得擅自張貼、擺放、安裝任何標志、標識、設備和廣告，不得對車輛進行任何改裝；（七）車輛屬個人所有的，車輛所有人名下應當沒有登記的其他巡游車和網約車，本人應當取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》，并預先協(xié)議接入取得經營許可的網約車平臺；（八）法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他條件。第十三條 在本市為個人自有車輛申請《網絡預約出租汽車運輸證》的，按照以下流程辦理。（一）申請人取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》，與取得資質的網約車平臺公司簽訂駕駛員、車輛入網營運意向書。（二）申請人本人或受申請人委托的網約車平臺公司，向注冊所在地出租汽車行政管理部門提出申請，并提交下列申請材料：《網絡預約出租汽車運輸證》申請表；登記在申請人名下的《機動車登記證》、《機動車行駛證》、申請人的身份證件、《網絡預約出租汽車駕駛員證》及復印件；與網約車平臺公司簽訂的入網營運意向書；車輛使用性質登記變更為“預約出租客運”申請表。（三）符合條件的，出租汽車行政管理部門應當自接到申請后10個工作日內，向申請人制發(fā)《車輛登記變更證明》。（四）申請人或委托代理人持《車輛登記變更證明》，到市公安交通管理部門將車輛使用性質變更為“預約出租客運”。（五）車輛使用性質變更后，申請人或委托代理人按照國家和本市規(guī)定加裝車輛衛(wèi)星定位裝置和應急報警裝置等車載設備。（六）申請人辦理完成（四）、（五）項手續(xù)，出租汽車行政管理部門組織車輛勘驗，制發(fā)《網絡預約出租汽車運輸證》。審核期限為10個工作日。第十四條 申請人自有車輛取得《網絡預約出租汽車運輸證》后，與網約車平臺公司正式簽訂勞動合同或者協(xié)議，由該網約車平臺公司為其辦理駕駛員注冊手續(xù)。出租汽車行政管理部門在《網絡預約出租汽車駕駛員證》上簽注后，申請人即可從事網約車運營。網約車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事網約車運營服務的，應當在有效期屆滿30日前，向出租汽車行政管理部門申請延續(xù)注冊。第十五條 網約車平臺公司和取得道路運輸經營許可、符合城市客運管理條件的企業(yè)，可為自有車輛申請《網絡預約出租汽車運輸證》，并按照以下流程辦理。（一）申請人與取得資質的網約車平臺公司簽訂入網營運意向書（平臺自有車輛的除外）。（二）申請人向出租汽車行政管理部門提出申請，并提交下列申請材料：1.《網絡預約出租汽車運輸證》申請表；登記在申請人名下車輛的登記證、行駛證及復印件，申請人的營業(yè)執(zhí)照及復印件；（網約車平臺公司自有車輛的除外）；“預約出租客運”申請表。（三）對于符合條件的申請人，出租汽車行政管理部門應當自接到申請后10個工作日內，向申請人制發(fā)《車輛登記變更證明》。（四）申請人持《車輛登記變更證明》及相關材料，到市公安交通管理部門將車輛使用性質變更為“預約出租客運”。（五）車輛使用性質變更后，申請人按照國家和本市規(guī)定加裝車輛衛(wèi)星定位裝置和應急報警裝置等車載設備。（六）申請人辦理完成（四）、（五）項手續(xù)，出租汽車行政管理部門組織車輛勘驗，制發(fā)《網絡預約出租汽車運輸證》。審核期限為10個工作日。（七）申請人自有車輛取得《網絡預約出租汽車運輸證》后，與取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》的駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議，并按照第十四條規(guī)定，為其辦理駕駛員注冊手續(xù)。第十六條 網約車車輛經營許可期限自車輛在公安交通管理部門首次注冊之日起不超過8年。車輛退出網約車運營的，出租汽車行政管理部門應當向車輛所有人出具《車輛登記變更證明》，車輛所有人持《車輛登記變更證明》到公安交通管理部門辦理車輛使用性質登記變更。車輛經營權不得擅自轉讓。車輛報廢、轉出、所有權擅自轉讓的，由出租汽車行政管理部門注銷車輛經營權；平臺與車輛接入關系終止以及平臺經營期終止的，車輛在未辦理接入新平臺期間，不得從事運營。第十七條 從事網約車服務的駕駛員，應當符合以下條件：（一）取得相應準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經歷；（二）無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內沒有記滿12分記錄；（三）無暴力犯罪記錄；（四）有服務所在地戶籍或取得服務所在地居住證；（五）年齡男60歲、女55歲以下，取得健康證明；（六）取得國家職業(yè)技能鑒定機構的職業(yè)資格證；（七）法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他條件。第十八條 市出租汽車行政管理部門依駕駛員或網約車平臺公司申請，按第十七條規(guī)定的條件核查，經培訓考核合格取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》，注冊后方可從事網約車服務。持外地市《網絡預約出租汽車駕駛員證》的駕駛員，在本區(qū)域從事網約車服務的，應參加本市區(qū)域科目培訓考核，取得本市《網絡預約出租汽車駕駛員證》，并注冊后方可從事網約車服務。注冊從事網約車運營的駕駛員，上崗前須到公安部門進行崗前治安培訓，并通過考核。持本地巡游車《道路運輸從業(yè)資格證》的駕駛員，從事網約車運營，應參加本市區(qū)域科目培訓考核取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》，并注冊后方可從事網約車服務。第十九條 網約車駕駛員在注冊期內應當按規(guī)定完成繼續(xù)教育，繼續(xù)教育由經營者組織實施。繼續(xù)教育大綱內容包括網約車相關政策法規(guī)、社會責任和職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全運營、應急救護和節(jié)能減排知識等。第四章 網約車經營行為和權益保障第二十條 網約車平臺公司是安全運營責任主體，承擔承運人責任和社會責任：（一）落實安全生產責任，設立相應的安全管理機構，配備專職安全管理人員；建立、健全安全生產責任，督導安全生產工作，保障乘客合法權益；落實安全教育制度，提高從業(yè)人員安全意識和技能。（二）強化法律法規(guī)教育，按要求做好相關政策宣傳，維護行業(yè)穩(wěn)定；加強企業(yè)文化建設，搞好文明創(chuàng)建，按照我市出租汽車“三個意識、五個文明”要求，提高行業(yè)服務水平。（三）網約車平臺公司應在其服務平臺客戶端和辦公場所顯要位置公布有關規(guī)章制度；設置安全警示標志、安全疏散示意圖，配備相應的消防設施；網約車平臺公司應制定服務規(guī)范和安全行車、治安防范、車輛管理、駕駛員管理、乘客遺失物品處理等制度。建立健全車輛及駕駛員檔案管理。（四）遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，接受相關監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，遇突發(fā)公共事件等特殊情況，應當服從出租汽車行政管理部門的統(tǒng)一調度和指揮；網約車平臺公司應當制定包括報告程序、應急指揮、應急車輛以及處置措施等內容的突發(fā)公共事件應急預案。（五）網約車平臺公司、車輛所有人和駕駛員應遵循自覺、自愿、平等、合法的原則，簽訂合同或協(xié)議并按照約定履行各自權利、義務，接受工商、勞動監(jiān)察、物價等部門監(jiān)督。（六）網約車平臺公司上線運營后應提供24小時不間斷服務，及時匹配供需信息，將數據信息記錄、存檔，并實時接入監(jiān)管平臺。業(yè)務信息應保證真實、完整、有效，保存期限不少于兩年。第二十一條 網約車平臺公司在本區(qū)域內辦公場所、負責人員和管理人員發(fā)生變化的應當在10日內向出租汽車行政管理部門備案。第二十二條 網約車平臺公司應當保證其所提供的服務車輛具備合法營運資質，技術狀況良好，安全性能可靠，具有營運車輛相關保險；保證線上提供服務的車輛與線下實際提供服務的車輛一致，網約車在運營狀態(tài)時，平臺不得向駕駛員推送任何信息。建立車輛技術檔案，并將車輛相關信息向服務所在地出租汽車行政管理部門備案。網約車車輛綜合性能檢測和等級評定的周期和頻次按照《道路運輸車輛技術管理規(guī)定》第二十條第二項的規(guī)定執(zhí)行。第二十三條 網約車平臺公司應當保證提供服務的駕駛員具有合法從業(yè)資格，按照有關法律法規(guī)規(guī)定，根據工作時長、服務頻次等特點，與駕駛員簽訂多種形式的勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權利和義務。網約車平臺公司應當維護和保障駕駛員合法權益，開展有關法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全運營等方面的崗前培訓和日常教育，保證線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致，并將駕駛員相關信息向服務所在地出租汽車行政管理部門報備。網約車平臺公司應當記錄駕駛員、約車人在其服務平臺發(fā)布的信息內容、用戶注冊信息、身份認證信息、訂單日志、上網日志、網上交易日志、行駛軌跡日志等數據并備份。第二十四條 網約車平臺公司應向出租汽車行政管理部門報備，并向社會公布確定符合國家有關規(guī)定的計程計價方式；明確服務項目和質量承諾，建立服務評價體系、乘客投訴受理機構和配套獎懲措施，并對服務評價、投訴、獎懲結果上報出租汽車主管部門備案。如實采集與記錄駕駛員服務信息，并在提供網約車服務時，提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務評價結果，以及車輛牌照等信息。第二十五條 網約車平臺公司應當接受本市物價部門監(jiān)督，合理確定網約車運價，實行明碼標價，并向簽約駕駛員提供統(tǒng)一制式出租汽車發(fā)票，用于運營。第二十六條 網約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭，不得侵害乘客合法權益和社會公共利益。網約車平臺公司不得以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序，不得有不正當價格行為。第二十七條 網約車平臺公司和網約車駕駛員應當在許可的經營區(qū)域內從事經營活動，超出許可的經營區(qū)域的，起訖點一端應當在許可的經營區(qū)域內。第二十八條 網約車平臺公司應當為乘客投保承運人責任險，并建立先行賠付制度，出險后先行賠付，充分保障乘客及駕駛員權益。第二十九條 網約車平臺公司應當加強安全管理，落實運營、網絡等安全防范措施，嚴格數據安全保護和管理，提高安全防范和抗風險能力，支持配合有關部門開展相關工作。第三十條 網約車平臺公司應當通過其服務平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。未經信息主體明示同意，網約車平臺公司不得使用前述個人信息用于開展其他業(yè)務。網約車平臺公司采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息，不得超越提供網約車業(yè)務所必需的范圍。除配合國家機關依法行使監(jiān)督檢查權或者刑事偵查權外，網約車平臺公司不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個人信息，不得泄露地理坐標、地理標志物等涉及國家安全的敏感信息。發(fā)生信息泄露后，網約車平臺公司應當及時向相關主管部門報告，并采取及時有效的補救措施。第三十一條 網約車平臺公司應當遵守國家網絡和信息安全有關規(guī)定，所采集的個人信息和生成的業(yè)務數據，應當在中國內地存儲和使用，保存期限不少于2年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，上述信息和數據不得泄露。網約車平臺公司不得利用其服務平臺發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息，不得發(fā)布與營運業(yè)務無關的各類信息，主動采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播，接受公安、網信等部門的監(jiān)督。發(fā)現他人利用其網絡服務平臺傳播有害信息的，應當立即停止傳輸，保存有關記錄，并向國家有關機關報告。網約車平臺公司應當依照法律規(guī)定，為公安機關依法開展國家安全工作，防范、調查違法犯罪活動提供必要的技術支持與協(xié)助。第三十二條 網約車平臺公司應向服務所在地的稅務部門依法納稅；任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質的車輛、駕駛員提供信息對接開展網約車經營服務。不得組織或幫助他人以私人小客車合乘名義提供網約車運營服務。網約車車輛和駕駛員運營時不得同時接入兩個或兩個以上網約車平臺，不得通過未取得經營許可的網絡服務平臺或使用未經許可的車輛提供網約車運營服務。第三十三條 網約車車輛所有人應保證車載設備在運營過程中運行良好。從事網約車服務的車輛，不得在車身、車內和車窗擅自懸掛、擺放、張貼和安裝車輛標志、標示、廣告、有色車膜和設備等，禁止擅自安裝車輛配置燈以外的閃光、反光裝置。網約車車輛應按規(guī)定及時到出租汽車行政管理部門接受審驗，審驗內容包括：從業(yè)人員違章經營記錄檔案，車輛技術檔案，車載設備，保險辦理等情況。第三十四條 網絡預約出租汽車駕駛員應當遵守下列規(guī)定：（一）提供經營服務應當符合國家有關運營服務標準，接受出租汽車行政管理部門執(zhí)法人員的監(jiān)督檢查和指揮調度；按照規(guī)定攜帶《網絡預約出租汽車運輸證》、《網絡預約出租汽車駕駛員證》；不得偽造、變造或者使用偽造、變造、無效、失效網絡預約出租汽車經營許可證件，從事網約車經營、服務活動；不得超越經營許可范圍經營；不得使用軟件、設備等手段進行刷單、挑單、逃單、甩單、亂收費等作弊、違規(guī)行為，特殊原因或乘客單方面原因，確需取消訂單的，應按要求及時上報網約車平臺公司。（二）不得拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛；不得在營運中搭載他人；不得違規(guī)收費；不得對舉報、投訴其服務質量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復行為；不得拒絕乘客使用電子支付；應主動出具統(tǒng)一制式出租汽車發(fā)票，并依法向本地稅務部門納稅。（三）不得駕駛網約車輛巡游攬客和遮擋號牌或不懸掛號牌；在車站、機場、碼頭等旅客集散地，應按規(guī)定在允許停車地點等候訂單或乘客，服從管理人員調度，不得干擾巡游出租車正常經營。（四）按照乘客要求使用空調、音響等車輛設施設備；保持車容車貌整潔，按照規(guī)定使用文明用語；遵守交通法規(guī)，文明安全行車，不得隨意停車、掉頭、搶道、超速行駛；不得運營中吸煙；發(fā)現乘客在車上的遺失物品，當及時歸還。無法歸還的，應當及時送交網約車平臺公司或公安部門處理。出租汽車駕駛員有本條前款違法行為的，網約車平臺公司應當加強繼續(xù)教育；情節(jié)嚴重的，出租汽車行政管理部門應當對其延期注冊。第三十五條 巡游車駕駛員從事網約叫車服務的應遵守以下規(guī)定：（一）網絡預約服務的相關規(guī)定；（二）按計價器顯示金額收費，主動出具出租汽車統(tǒng)一制式發(fā)票；（三）不得超越經營許可范圍駐地經營；（四）不得在網絡預約營運中，未經乘客允許載乘他人。第