【正文】 內(nèi)容。5會談后不應(yīng)給出絕對性的結(jié)論。6結(jié)束語要誠懇、客氣，不能用生硬的話，以免引起求助者的誤解。、身體和社會工作和社會交往狀態(tài)？1精神狀態(tài)：1感知覺、注意品質(zhì)、記憶、思維狀態(tài)。2情緒、情感表現(xiàn)。3意志行為（自控能力、言行一致性等）。4人格完整性、相對穩(wěn)定性2身體狀態(tài)：1有無軀體異常感覺。2求助者近期體檢報告。3社會工作與社會交往：1工作動機和考勤狀態(tài)（學(xué)生是學(xué)習(xí)動機和考勤狀況）。2社會交往狀況（接觸是否良好），應(yīng)該注意幾點？1咨詢師從求助者的角度來看待求助者及其存在的問題。2咨詢師的共情不是要求與求助者有相似的經(jīng)歷感受，而是能設(shè)身處地的理解。3表達共情因人而異。4表達共情應(yīng)把握時機，共情應(yīng)適度。5表達共情要善于把握角色。6表達共情要善于使用軀體語言。7表達共情要考慮求助者的特點與文化特征。8咨詢師應(yīng)驗證自己是否與求助者產(chǎn)生共情。？“為什么? ?”的問題。對求助者有強烈的暗示性多重選擇性問題。仍然是封閉性問題，使獲得信息仍然受到限制多重問題。是求助者不知所措修飾性反問。使會談陷入僵局責(zé)備性問題。使求助者引起心理防衛(wèi)解釋性問題。減少求助者對自我的探索如何確定有效的咨詢目標(biāo)？ 1屬于心理學(xué)范疇的 2積極的 3可行的 4可以評估的 5雙方接受的 6具體或量化的 7多層次統(tǒng)一的如何制定咨詢方案？1咨詢方案應(yīng)由雙方在相互尊重、平等的氣氛中共同商定 2咨詢方案包括以下七個方面：（1）咨詢目標(biāo)（2）咨詢的心理學(xué)具體方法或技術(shù)的原理和過程（3）咨詢的效果和評估手段（4）雙方各自的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)（5）咨詢的次數(shù)和時間安排（6）咨詢的相關(guān)費用（6）其他問題及有關(guān)說明3雙方商定的心理咨詢方案不是一成不變的，很有可能隨著咨詢的進程而有所調(diào)整和改變。求助者和咨詢師的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)？ 求助者責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)責(zé)任（1）項咨詢師提供與心理問題相關(guān)的真實資料（2）積極主動的與咨詢師一起探索解決問題的方法（3）完成雙方商定的作業(yè)權(quán)利（1）了解咨詢師的受訓(xùn)背景和執(zhí)業(yè)資格（2）了解咨詢師的具體方法、過程和原理（3）選擇或更換合適的咨詢師（4）提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢（5）對咨詢方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán) 義務(wù)（1）遵守咨詢機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定（2）遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容（3）尊重咨詢師，遵守預(yù)約時間，如有特殊情況提前告知咨詢師 咨詢師的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù) 責(zé)任：（1）遵守職業(yè)道德，遵守國家有關(guān)的法律法規(guī)（2）幫助求助者解決心理問題（3）嚴(yán)格遵守保密原則，并說明保密例外 權(quán)利：（1）了解與求助者心理問題有關(guān)的個人資料（2）選擇合適的求助者（3）本著對求助者負責(zé)的態(tài)度，有權(quán)提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢 義務(wù)：（1）向求助者介紹自己的受訓(xùn)背景，出示營業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證件（2）遵守咨詢機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定（3）遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容（4）尊重求助者，遵守預(yù)約時間，如有特殊情況提前告知求助者1如何正確使用面質(zhì)？P107 面質(zhì)又稱“質(zhì)疑”、“對質(zhì)”、“對峙”、“對抗”、“正視現(xiàn)實”，是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾，促進求助者的探索，最終實現(xiàn)統(tǒng)一。求助者的常見矛盾：1理想與現(xiàn)實不一致2言行不一致3前后言語不一致4求助者的意見與咨詢師不一致使用面質(zhì)注意事項：1要以事實根據(jù)為前提2避免個人發(fā)泄3避免無情攻擊4要以良好的咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)5可用嘗試性面質(zhì)1如何建立良好的咨詢關(guān)系？（1）尊重（2）熱情（3）真誠（4）共情（5）積極關(guān)注1阻抗的表現(xiàn)形式和產(chǎn)生原因及應(yīng)對阻抗的要點？阻抗是求助者在心理咨詢過程中對自我暴露與自我變化的抵抗，其意義在于增強自我防御。表現(xiàn)形式：（1）講話程度上的阻抗，包括沉默、贅言等。（2）講話內(nèi)容上的阻抗，包括交談、情緒發(fā)泄、談?wù)撔∈?、假題問題。（3）講話方式上的阻抗，包括健忘、順從、控制話題、最終暴露等。（4）咨詢關(guān)系上的阻抗。產(chǎn)生原因：（1）阻抗來自于成長的痛苦，舊行為的結(jié)束和新行為的開始都將使該求助者產(chǎn)生痛苦，進而產(chǎn)生防御與抵抗，形成阻抗。（2）阻抗來自于功能性的行為失調(diào)，阻抗的產(chǎn)生源于失調(diào)的行為彌補了某些心理需求的空白，該求助者從中獲益，也來自于該求助者企圖以失調(diào)的行為掩蓋更深層次的心理矛盾與沖突。（3）阻抗來自于對抗咨詢或咨詢師的心理動機，其一，該求助者只具有想得到咨詢師的某種贊同意見的動機。其二，該求助者具有想證實自己與眾不同或咨詢師對自己無能為力的動機。其三，該求助者并不具有發(fā)自內(nèi)心的求治動機。1心里咨詢效果作用機制？宣泄疏導(dǎo)求助者的情緒而緩解壓力。鼓勵求助者傾訴內(nèi)心痛苦并進行針對性的指導(dǎo)。探詢求助者的潛意識并使求助者領(lǐng)悟。協(xié)助求助者改進認知結(jié)構(gòu)，學(xué)會合理思維。通過學(xué)習(xí)與訓(xùn)練建立積極、合理、有效的行為模式。幫助求助者排除心理障礙，促進自然復(fù)愈與成長。1陽性強化法的基本原理、工作程序和注意事項？ 基本原理：陽性強化法的理論基礎(chǔ)是操作條件反射，該理論認為人及動物的行為時后天習(xí)得的，是行為結(jié)果被強化的結(jié)果。如果想建立或保持某種行為，可以對其行為進行陽性刺激，即獎勵，通過獎勵強化該行為，從而促進該行為的產(chǎn)生和出現(xiàn)頻率，使得行為得以產(chǎn)生和改變。工作程序：1）明確目標(biāo)行為2）監(jiān)控目標(biāo)行為3）設(shè)計干預(yù)方案，明確陽性強化物4）實施強化5）追蹤評估注意事項：1）目標(biāo)行為需單一具體2）應(yīng)該適時、適當(dāng)，對目標(biāo)行為的陽性強化，應(yīng)在行為出現(xiàn)時進行，不可提前或錯后3）強化物可以有物質(zhì)刺激變成精神獎勵。1合理情緒療法的基本原理和基本程序？基本原理：核心理論是ABC理論，其觀點強調(diào)情緒或不良行為并非有外部誘發(fā)事件本身所引起，而是由個體對這些事件的評價和解釋造成的。ABCDE理論中，A代表誘發(fā)事件，B代表個體對這一事件的看法、解釋及評價即信念，C代表繼這件事后，個體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果，D指與不合理信念進行辯論，E咨詢效果 基本程序： 1）、心理診斷階段，明確求助者的ABC 2）、領(lǐng)悟階段，明確求助者的不合理信念 3）、修通階段，1認知方面：與不合理信念辯論，產(chǎn)婆式辯論2情緒方面：合理情緒想象技術(shù)3家庭作業(yè)：（1）認知的家庭作業(yè)：RET自助表和合理自我分析報告（RSA），（2）情緒方面的家庭作業(yè)，（3）行為方面的家庭作業(yè)4行為方面：自我管理程序，放松訓(xùn)練，系統(tǒng)脫敏 4）再教育階段：鞏固前幾個階段的治療效果 ？ 1）求助者對咨詢效果的自我評估2）求助者周圍人士特別是家人、朋友和同事對求助者的評定 3）求助者某些癥狀的改善程度 4）求助者社會功能恢復(fù)情況5）求助者咨詢前后心理測量結(jié)果的比較 6）咨詢師的觀察和評定？ 1）、咨詢師和求助者之間建立和諧、信任的咨詢關(guān)系，這是最基本的共同特點 2）、求助者有強烈的求職動機和自我探索的信心和自覺性 3）、有一套雙方都相信的理論和方法 4）、咨詢師要有豐富的理論基礎(chǔ)和嫻熟的咨詢技巧，要有不求報償?shù)臒崆楹蜏?zhǔn)確的共情5）、促進救助者的認知改變、情緒調(diào)節(jié)和行為改善 ？真誠，是指咨詢師對求助者的態(tài)度真誠，咨詢師以“真實的我”、“真誠的我”的角色幫助求助者，沒有防御式偽裝，不把自己隱藏在專業(yè)角色下，表里如一，真實可信的置身于與求助者的關(guān)系中。表達真誠應(yīng)理解和掌握以下問題：真誠不等于實話實說真誠應(yīng)該實事求是真誠不是自我發(fā)泄表達真誠應(yīng)該適度表達真誠應(yīng)考慮時間因素真誠體現(xiàn)在非言語交流上真誠體現(xiàn)在咨詢師的坦誠上?（1）周期節(jié)律性；（2）意識水平；（3）暗示性；（4）心理活動強度；（5）心理活動耐受力；（6）心理康復(fù)能力；（7）心理自控能力；（8）自信心；（9）社會交往；（10）環(huán)境適應(yīng)能力。?診斷階段：（1）建立咨詢關(guān)系（2）收集資料（3）澄清問題（4）做出診斷咨詢階段：調(diào)整求助動機、商定咨詢目標(biāo)、商定咨詢方案、實施方案，幫助求助者分析和解決問題，改變其不適應(yīng)的認知，情緒或行為，促進求助者的發(fā)展與成長。鞏固階段：（1）布置家庭作業(yè)（2）商定下次咨詢的主題和時間等（3）做好咨詢的回顧總結(jié)（4）鞏固咨詢成果（5）做好追蹤研究 ?求助者同意將保密信息透露給他人司法機關(guān)要求心理咨詢師提供保密信息出現(xiàn)針對心理咨詢師的倫理或法律訴訟心理咨詢中出現(xiàn)法律規(guī)定的保密限制問題，如虐待兒童或老人求助者可能對自身或他人造成即刻傷害或死亡威脅的情況求助者患有危及生命的傳染性疾?。?程序：（1）向求助者說明選用量表對確診的意義并征得求助者同意。（2）依據(jù)求助者心理問題的性質(zhì)，選擇恰當(dāng)?shù)男睦頊y驗項目。（3）測量結(jié)果如果與臨床觀察、會談法的結(jié)論相左，不可輕信任何一方。必須重新進行會談，而后再進行測評。注意事項：（1）不得亂用心理測驗。（2）不得使用“地毯式轟炸”方式實施心理測驗。（針對問答題的案例靈活回答，三級學(xué)員只需記住三級測驗章節(jié)中學(xué)到的量表）。MMPI測驗:用來了解病理人格特征，也可以作為鑒別精神病的依據(jù)；EPQ測驗:用來了解其人格特征；SCL90 測驗:用來了解其心理綜合癥狀和自我評價嚴(yán)重程度；SAS、HAMA測驗:用來了解其焦慮情緒及程度；SDS、HAMD測驗:用來了解其抑郁情緒及程度。LES、社會支持量表、應(yīng)對方式問卷:可以了解對其生活事件、社會支持、及應(yīng)對方式。WAISCR、CBCL測驗:了解兒童智力發(fā)展情況，WAISRC、CRT可以用來評估成人智力發(fā)展情況。