國際銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)-資料下載頁
2024-10-29 02:51本頁面
【正文】 每天對銷售臺賬進行登記，及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的問題，并隨時與業(yè)助進行有效的信息溝通,隨時了解發(fā)貨情況和訂貨信息的完成進度,以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。，注意收集客戶的需求變化以及競品或競爭對手的動態(tài)，對收集到的信息進行有效過濾，真實掌握一手市場資料，并提報公司以便作為決策參考資料，對有銷售意向的情況建立意向銷售登記表，適時對意向訂單進行登記跟蹤，也可向營銷部經(jīng)理進行提報，需尋公司資源配合，達成銷售意向。13接到客戶質(zhì)量投訴后，第一時間先核實情況，確認無誤后填寫《客訴書》交客訴專員，陪同客訴專員或工廠質(zhì)檢員前往客戶處查看情況，最終確認客訴事實。14.《客戶滿意確認書》要求在10個工作日內(nèi)簽回，簽字蓋章等手續(xù)必須符合公司要求。，填寫《開票通知單》通知業(yè)助開具發(fā)票，通知單上注明客戶名稱、提貨單號、總金額以及備注情況等。，建立發(fā)票登記薄完善交接。并嚴格按公司合同及要求收回貨款，收款后在《回款臺賬薄》上登記。，必須在月底最后一天填報下月《逾期客戶發(fā)貨審批表》，詳細填明逾期金額、逾期時間、逾期收款金額、逾期收款時間、逾期內(nèi)發(fā)貨金額等，并按流程報批。，收到對賬函后與自己發(fā)貨臺賬進行核對，核對無誤后送達客戶處；要求本月15日前必須收回；要求原件（傳真件清晰），簽字蓋章。，聯(lián)系好木夾板收取后，通知業(yè)助安排駕駛員到客戶處收取,并根據(jù)市場反饋,提出合理改進意見。，收集市場動態(tài)與競品信息, 及時上報部門(通過網(wǎng)絡(luò), 走訪客戶, 文本資料等),熟悉并掌握區(qū)域的資源狀況,包括：現(xiàn)有的客戶數(shù)量、產(chǎn)品消費水平,銷售目標(biāo)及差距，公司在客戶中的份額及主要競爭對手信息等,特點和趨勢,確定在當(dāng)?shù)氐氖袌瞿繕?biāo),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以便完成各項任務(wù)指標(biāo),擴公司市場影響,增強市場競爭能力,提高企業(yè)的知名度.
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