【正文】 主動服務、超前服務還不夠等等。這還需要我們引起高度重視，切實增強做好黨辦工作的責任感和緊迫感，找準癥結，主攻不足，采取切實有效的措施，認真加以解決。會上已經(jīng)印發(fā)了《2012年市委辦公室、市委政研室工作要點》，對今年的辦公室工作已經(jīng)寫得很具體、很全面了，我不再重復，只就幾個重點問題強調(diào)一下。（一）做好調(diào)研和文稿起草工作。要站在全局和戰(zhàn)略的高度，重點在實施“三大戰(zhàn)略（發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、構建綜合交通、建設宜居城市）”、新農(nóng)村建設、全民創(chuàng)業(yè)、經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)村水利建設、“雙創(chuàng)”活動等方面組織大型專題調(diào)研，及時提出有情況、有分析、有措施、有建議的調(diào)研報告，努力破解經(jīng)濟社會發(fā)展中的難點問題，真正做到想領導之所想、急領導之所急，為領導決策提供參考。起草文稿必須正確把握領導思路，準確領會領導意圖，吃透上情、了解下情、掌握外情，力爭每次都有新亮點、每篇都是新力作，真正達到以文輔政的目的。各級黨辦為市委主要領導起草文稿時，必須在第一時間，至少提前一周與市委政研室聯(lián)系溝通，探討合作，努力提高文稿一次性通過率，盡量避免走彎路、燒返火。（二）做好督辦工作。督辦檢查工作是各級黨委辦公室的一項重要職責。市委對督查工作非常重視，張愛國書記曾多次作出專門批示，逢會必講。對督查工作，我重點強調(diào)三點：一是切實做好領導批示件的辦理工作。對市委領導的批示件，要嚴格按照交辦要求，抓緊研究辦理意見，盡快組織落到實處。對市委領導同志批示多個部門辦理的批示件，牽頭部門要主動與其他部門溝通、協(xié)商，并匯總辦理情況。要明確時限。一般性的督查件，710天之內(nèi)必須向市委督查室回復。情況復雜確需延長時間的，要提前向市委督查室說明情況。呈報時必須用紅頭文件加蓋單位公章，并由單位“一把手”審簽后呈報。二是要切實做好天門網(wǎng)《市委書記專屬板》留言辦理工作。這項工作張書記很關注，經(jīng)常瀏覽網(wǎng)頁并提出相關意見。我本人只要在辦公室就會打開網(wǎng)頁看一看。從運行的情況看，總體情況是非常好的，各部門反應都很迅速，市委領導多次進行了表揚，今天我們專門對工作負責、回復及時的網(wǎng)絡信息員進行了表彰，可以說這項工作已走上了正?；壍?。但是，最近出現(xiàn)了一些回復不及時、工作推諉和落實不到位的現(xiàn)象。對這項工作，要求已經(jīng)很明確了。黨辦主任和網(wǎng)絡信息員一定要把每天瀏覽市委書記專屬板當作一項必修課，把涉及本單位的事項，作為日常工作來完成。網(wǎng)民提出來的事項，一定要認真辦理，該解釋的解釋清楚，該落實的落實到位，真正讓專屬板作為百姓反映社情民意的集散地、領導親民愛民的回音壁、網(wǎng)絡輿情督查的新窗口。承辦工作的好壞，不僅僅代表一個單位形象，它還代表市委的形象。承辦單位如果馬虎了事，白紙黑字被其他老秘網(wǎng)轉載，那就不是一件小事，到時是要追究責任的。要及時回復。網(wǎng)民留言辦理回復時限為一周，七天內(nèi)確實不能辦結的，要及時回復辦理的措施，承諾辦結時限，并在辦結后跟蹤回復?；貜鸵欢ㄒ芍饕I導簽字審核，因事不能及時審核的，可電話請示后由分管領導簽字回復，網(wǎng)絡信息員要建好工作臺帳并存檔、備查。三是要切實抓好市委重大決策、重要會議的貫徹落實。這項工作，是今年督查工作的核心和重點。各地各部門要自覺抓好市委中心工作、重大決策、重要會議、專題會議、重要文件的貫徹落實，我們將隨時督查。另外，還有兩件具體工作，請大家按期向市委督查室反饋情況。一是按照市委主要領導意見，市委政研室對全市經(jīng)濟社會發(fā)展調(diào)研座談會相關單位反映問題和建議進行了匯總，將工作責任分解到了各市四大家領導，要求2月25日反饋情況，請市“四大辦”和有市領導交辦工作的單位迅速反饋落實情況。二是全市三級干部會議召開之后，要求3月15日前上報貫徹落實情況，請大家如期上報。（三）做好值班應急處置和信息上報工作。一是切實做好信息報送工作。按照“圍繞中心，突出重點，提高質(zhì)量，注重實效”的原則，立足天門特色，突出抓好重、大、急信息和群眾關注的熱點、難點、焦點信息的報送工作，努力提高信息質(zhì)量和采用率。市委辦公室將對所有信息直報點的上報信息和采用信息進行量化處理，每月向各地各單位“一把手”發(fā)一次通報。要嚴格重大緊急信息報送制度。凡是重要情況、重大事故、突發(fā)事件，所在地黨辦必須在事發(fā)后2小時內(nèi)電話簡明報告，隨后書面報告。誰遲報、漏報、瞞報，誰負責。二是按時上報各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場區(qū)黨委書記每月重點工作。每月28日前必須報送市委總值班室，未報送的以空出版送四大家領導，并向黨委書記反饋。對于報送的重點工作，要嚴格把關，仔細甄別后上報。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要把招商引資工作作為重點工作上報。三是嚴格主要領導外出請假制度。根據(jù)市委主要領導意見，市委辦公室下發(fā)了《關于進一步規(guī)范領導干部請假制度的通知》，市效能辦對缺會、代會、早退情況進行了通報，年底予以結賬。今后市里通知主要領導參加的全市性大會要嚴格遵守會議紀律，若有特殊情況不能參會的，要提前以書面形式向市委、市政府總值班室報告，經(jīng)批準后方可安排其他人員參會。（四）做好綜合服務工作。一是要做好機要通信工作。要加強商密設備管理，杜絕設備丟失現(xiàn)象；要完善商密通信工作考評機制，對全市商密通信情況實行定期通報，并向有關領導反饋。要做好密碼電報管理迎檢工作。今年省里將對密碼電報管理情況進行專項檢查。各地各單位要進一步規(guī)范密碼電報管理手續(xù)，明確12名專管人員，規(guī)范電報的收發(fā)、登記、辦理、復制、歸檔、銷毀等程序，并將有關資料留存?zhèn)洳?。要認真做好密碼電報的清理核對，上交檢查核對表，按要求清退有關密碼電報。二是要做好保密工作。加大保密法律法規(guī)的宣傳教育力度，繼續(xù)把保密教育納入各級黨委、政府中心組的學習內(nèi)容。抓好保密工作責任制落實。加強對涉密計算機、涉密移動存儲介質(zhì)及公共信息網(wǎng)絡的監(jiān)管，做到“涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密”。繼續(xù)做好涉密載體統(tǒng)一清理、清退、歸檔、銷毀工作。堅決取締和打擊涉密文件資料非法交易活動，嚴查流失途徑，加強源頭管理。加強對重點涉密人員的管理，落實防范措施，建立動態(tài)管理機制。開展年終年審，做到不漏一人、一機、一盤、一網(wǎng)。三是做好辦文、辦會、辦事工作。要嚴格辦文程序。各地各單位起草的擬以市委或市委辦名義下發(fā)的文件，由辦文單位“一把手”審閱并簽署送分管市領導閱示的意見，呈分管市領導簽署同意發(fā)文的意見后，送文書科辦文。送來辦文的稿件質(zhì)量，要嚴格把關，不能出現(xiàn)一些低級錯誤。對下發(fā)的密級文件，不允許復印，不允許擴大傳閱范圍，辦結后要及時退還給文書科。2010年密級文件清退明細已在加密網(wǎng)上下發(fā)，請各有關單位按要求迅速清退，文件丟失的要寫書面說明，由單位一把手簽字、加蓋單位印章后送文書科。要按時領取文件。2010年以來文件領取工作有較大起色，大部分單位都能按要求領取，但是仍然有少數(shù)單位還需要我們催領。今年，我們將分別在每月130日下午5點進行統(tǒng)計，實行一周一督促、半月一統(tǒng)計、不定期通報，凡通報批評兩次以上的，我們將直接向各地各單位一把手通報情況。要規(guī)范辦會辦事程序。細化辦會和辦事的工作步驟和注意事項，將會議、活動服務工作制度化、程序化、規(guī)范化，精心組織、細致周全地做好相關會務工作和活動安排，不斷提高工作質(zhì)量和效率，爭取做到“零差錯”，服務水平再上新臺階。（五）做好信訪維穩(wěn)和值班接待工作。堅持干部值周制、首問負責制等制度，做到有人理事，有人管事，做到值班工作有登記、有報告、有落實、有反饋。堅持“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，高度重視群眾反映的問題，接到報告，及時協(xié)調(diào)處理，防止矛盾激化，維護正常的工作秩序。堅持 “五個一”的工作規(guī)范，做好基層干部群眾接待服務工作，幫助基層排憂解難，多為基層提供方便，解決問題，樹立辦公室的窗口形象。（六）開展黨辦系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。按照省委辦公廳關于爭先創(chuàng)優(yōu)活動的安排和市委“雙創(chuàng)”活動的總體部署，按照“講黨性、重品行、作表率”的要求，繼續(xù)深入開展作風建設，嚴格執(zhí)行加強干部作風的“六條禁令”，讓每一名辦公室黨員干部在創(chuàng)先爭優(yōu)中找準位置，做出成效，努力創(chuàng)一流機關，帶一流隊伍，爭一流業(yè)績。今年，全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場區(qū)（園）、市直各單位辦公室創(chuàng)先爭優(yōu)的硬性指標是“十個好”，即：機要保密做得好、文件傳真收發(fā)好、信息收集報送好、不穩(wěn)定因素處置好、主要領導請銷假制度執(zhí)行好、督辦檢查落實好、市委書記專屬板回復好、調(diào)查研究開展好、各方關系協(xié)調(diào)好、上級交辦任務完成好。年終評先表彰就以這“十個好”為標準，做到了就是優(yōu)秀。第三個問題，如何做好黨辦工作，做一名優(yōu)秀的黨辦主任（三）切實加強辦公室主任自身建設和自我修養(yǎng)，進一步強化盡職履責的基礎和保證不斷加強自身建設、加強自我修養(yǎng)，是對一個領導干部的基本要求。在新的形勢下，希望大家一如繼往嚴格要求自己，加強自身建設，不斷提高能力水平，努力做到政治強、業(yè)務精、作風正、形象好。一是要不斷加強黨性修養(yǎng)。黨性強，政治上忠誠堅定，是做一名優(yōu)秀辦公室主任的重要前提。沒有堅定的政治態(tài)度、強烈的政治責任心和忠誠可靠的政治品質(zhì)，就干不好辦公室工作，也不適合干辦公室工作。任何時候都必須把講政治、提高政治素質(zhì)作為第一任務、第一要求。要堅持不懈加強黨性修養(yǎng)，忠于黨的事業(yè)、忠于黨的路線方針政策、忠于人民，保持政治上的先進性。二是要牢固樹立服務觀念。辦公室主任的工作，說到底就是服務。溫家寶總理在擔任中央辦公廳主任時曾說：“只有牢固地樹立服務觀念，才能做好辦公廳的各項工作。服務要忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、無私奉獻，這是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們思想政治上的優(yōu)勢”。各級黨委辦公室主任必須牢固樹立服務第一的思想，強化主動服務意識和創(chuàng)造性服務意識，切實為本級機關服務，為上級機關服務，為基層群眾服務，為市場主體服務。三是要高度重視作風建設。作風是一面鏡子，干部的黨性觀念和工作態(tài)度，無一不體現(xiàn)在作風之中。辦公室主任的作風如何，直接影響辦公室工作的質(zhì)量和水平，直接關系機關的形象。要進一步錘煉和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的良好作風，立足工作崗位，盡心盡力，盡職盡責，奮發(fā)有為；要進一步錘煉和培養(yǎng)嚴謹細致的良好作風，無論抓政務、管事務、搞服務，都要有一絲不茍、想具體、抓落實的精神；要進一步錘煉和培養(yǎng)求真務實的良好作風，堅持重實際、說實話、求實效，努力做到辦事求嚴，講話求真，匯報求實，文風求正；要進一步錘煉和培養(yǎng)密切聯(lián)系群眾的良好作風，多深入基層、深入實際，了解掌握情況，善于做好新形勢下的群眾工作。四是要堅持不懈勤奮學習。當今社會飛速發(fā)展，科技進步日新月異，不學習就要落后。辦公室主任要與時俱進加強學習，堅持用最新理論成果武裝頭腦，用最新知識豐富頭腦。辦公室工作千頭萬緒，經(jīng)?！皟裳垡槐?，忙到熄燈”。正因為這樣，辦公室主任要多擠時間，多進行一些去粗取精、去偽存真的深入思考。要樹立終身學習的理念，養(yǎng)成坐得下來、靜得下心、鉆得進取的學習習慣，增強持久學習的定力，做到無一時不學、無一事不學、無一處不學。要在加強學習、認真思考中豐富頭腦，開闊思路，切實提升盡職履責的能力和水平。五是要始終如一嚴格自律。辦公室位置特殊、職責重要，特別是掌握了解的重要信息很多，可以插手的事情也很多，如己不嚴，就很容易出問題。大家任何時候都要管好自己，始終做到嚴格要求，一身正氣。要守得住清貧、耐得住寂寞、頂?shù)米≌T惑，在名利面前忌攀比，在誘惑面前忌失衡，在是非面前立場堅定?！耙娪篂榈隆?。能夠頂住誘惑是一種清醒，善于頂住誘惑是一種智慧。不為名累，不為利誘，淡泊名利，就能寧靜致遠，就能時刻保持良好的精神狀態(tài)和樂于清廉的品格風尚。同志們，做好辦公室工作，任務光榮，責任重大。希望大家一定要緊緊圍繞市委、市政府的重要決策和工作部署，開拓創(chuàng)新，扎實工作，進一步把辦公室工作提高到一個新的水平，為全市經(jīng)濟社會實現(xiàn)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。 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