外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作年終總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-10-29 02:03本頁(yè)面
【正文】 褥瘡產(chǎn)生；通過(guò)一次次為患者接取大、小便，觀察其排泄物的情況等等……在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著我們的責(zé)任感和事業(yè)心！每當(dāng)面對(duì)患者及家屬的感激和稱贊，都會(huì)當(dāng)成是對(duì)自己工作的肯定?！八腿嗣倒?，手有余香”，猶如園丁看到自己種栽的花草，生機(jī)勃勃而心情喜悅一樣。一份耕耘，一份收獲，我們選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，今生無(wú)怨無(wú)悔。拯救生命是我們的天職，更是我們的榮幸，我們決不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，把我們的愛(ài)心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到所要鐘愛(ài)的護(hù)理事業(yè)中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，乘全國(guó)上下深入開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的東風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)，真正體現(xiàn)整體護(hù)理的深刻內(nèi)涵，我們的愛(ài)心為患者撐起一片希望的藍(lán)天。最后，愿我們?nèi)旱淖o(hù)士姐妹攜起友誼之手，奮發(fā)有為，在黨中央、國(guó)務(wù)院和省委省政府、省衛(wèi)生廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼承白求恩精神，腳踏南丁格爾的足跡，一如既往在平凡的護(hù)理崗位上譜寫(xiě)出一曲曲不平凡的天使之歌，為保障人民健康，建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。第五篇：關(guān)節(jié)外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)今年4月，醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了創(chuàng)建護(hù)理示范醫(yī)院的活動(dòng)，關(guān)節(jié)外科作為護(hù)理示范病房，在實(shí)施創(chuàng)建工作中，堅(jiān)持把“以病為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的護(hù)理宗旨及人文關(guān)懷融入到患者的服務(wù)之中，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、積極宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。針對(duì)如何開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，科內(nèi)組織全科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了多次宣傳和討論，大家統(tǒng)一了思想，優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的創(chuàng)建，護(hù)士是主體，但也必須得到科主任及醫(yī)生的大力支持。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員積極性和主動(dòng)性，同時(shí)也得到科主任和全體醫(yī)生的大力支持，全科醫(yī)護(hù)人員都明白，護(hù)理示范病房就是圍繞患者開(kāi)展護(hù)理工作，以病人滿意為最終目標(biāo)。二、利用有限人力資源，開(kāi)展了彈性排班，初步實(shí)行護(hù)士分層管理。在以責(zé)任護(hù)士為組長(zhǎng)的分組管理模式基礎(chǔ)上，根據(jù)護(hù)士職稱、工作能力進(jìn)行合理分工搭配，對(duì)低年資護(hù)士指定專人一對(duì)一帶教，低年資護(hù)士單獨(dú)值班時(shí)，遇到技術(shù)上的難題和不懂的問(wèn)題時(shí)，可以向帶老師請(qǐng)教，必要時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，逐步實(shí)現(xiàn)了護(hù)理人員分層管理。對(duì)每名護(hù)士安排具體分管床位，凡是在崗都要對(duì)分管病人進(jìn)行相應(yīng)的溝通和宣教，真正做到每名護(hù)士都有所分管的病人，每名病人都有為其負(fù)責(zé)的護(hù)士。同時(shí)，對(duì)各班職責(zé)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以滿足高風(fēng)險(xiǎn)、工作量大時(shí)段的臨床需要為目的，既要保證護(hù)理安全，又要保證基礎(chǔ)護(hù)理能夠扎實(shí)落實(shí)。三、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自創(chuàng)建護(hù)理示范病房以來(lái)，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部頒布的分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。為患者洗臉、梳頭、剪指甲、口腔護(hù)理、床上洗頭、床上擦浴；上午更換引流袋、濕化瓶、會(huì)陰清潔；主要是為患者行床上擦浴、引流管護(hù)理；其次是在基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目上，與以往相比增加較多。如床上擦浴、床上洗頭、梳頭，以前做的不是很多，現(xiàn)在科內(nèi)規(guī)定無(wú)論是幾級(jí)護(hù)理，手術(shù)后頭兩天護(hù)士都為患者行床上擦浴，危重、生活不能自理者，護(hù)士每天為患者行床上擦浴，主動(dòng)為患者洗頭，自從創(chuàng)建護(hù)理示范病房以來(lái)，我科基礎(chǔ)護(hù)理工作比以前做得更細(xì)、更深，更實(shí)了，病人滿意度提高了。四、細(xì)化健康教育，注重護(hù)患溝通。為了讓患者在解除身體痛苦的同時(shí)獲得戰(zhàn)勝疾病的心理健康和預(yù)防保健知識(shí)，促進(jìn)病人早日康復(fù)，責(zé)任護(hù)士注重宣教技巧，對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容反復(fù)向病人講解，并做好登記，由家屬簽字，定期信息反饋。除了責(zé)任護(hù)士進(jìn)行溝通外，通過(guò)工作座談會(huì)，向患者進(jìn)行護(hù)理示范病房宣傳，征求患者意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。五、扎實(shí)開(kāi)展我把病人當(dāng)親人活動(dòng)，將人文關(guān)懷融入到為患者的服務(wù)活動(dòng)中。積極響應(yīng)醫(yī)院倡導(dǎo)的我把病人當(dāng)親人的活動(dòng)，體現(xiàn)對(duì)患者的人文關(guān)懷，通過(guò)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，用我們的一言一行見(jiàn)證了從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)，從主動(dòng)服務(wù)到感動(dòng)服務(wù)的升華。六、量化績(jī)效考核。對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目每日進(jìn)行登記，每月統(tǒng)計(jì)考核，根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量、質(zhì)量以及病人滿意度進(jìn)行考核，將基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)與績(jī)效考核掛鉤，科內(nèi)考核分配。護(hù)士長(zhǎng)不定期進(jìn)行抽查，通過(guò)考核量化分配，提高了護(hù)理人員的工作積極性，增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí)。通過(guò)創(chuàng)建護(hù)理示范病房，我們更加深刻體會(huì)到創(chuàng)建工作給護(hù)理人員服務(wù)心態(tài)和行為帶來(lái)的轉(zhuǎn)變，也給病人帶來(lái)了真正的實(shí)惠。愛(ài)心在傳遞，服務(wù)在延伸，病人滿意度在提高。
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