醫(yī)院后勤保障管理推薦閱讀-資料下載頁
2024-10-29 01:52本頁面
【正文】 統(tǒng)、亮化美化系統(tǒng)等，這些都是以前沒有的系統(tǒng)，再比如中心供氧、中心壓縮空氣系統(tǒng)、中心吸引系統(tǒng)，維修人員沒有接觸過不能很快熟悉這些新系統(tǒng)與設(shè)備的應(yīng)用，就不能勝任這些設(shè)備的管理和維護工作，給運行保障帶來很大困難和潛在風險。2．4 培訓工作滯后，沒有形成完整的設(shè)備維護流程醫(yī)院后勤工作在醫(yī)院很重要，但后勤人員普遍現(xiàn)象是學歷偏低，個別年齡偏大，技術(shù)和知識結(jié)構(gòu)老化，專業(yè)技術(shù)缺乏，對新技術(shù)、新知識接受理解慢，造成再培訓提高困難。目前我院近幾年內(nèi)沒有新招技術(shù)骨干，由于人手緊張無法安排人員外出培訓，也很難參與到前期建設(shè)安裝工作當中去了解系統(tǒng)性能，沒有形成一套相對完整的購置、使用、學習、參與安裝、培訓的維護流程，造成維修運行人員不能對新設(shè)備更多的了解，建設(shè)安裝與后期維修保養(yǎng)脫節(jié)。解決運行保障工作問題的有效途徑3．理順工作流程、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式更新服務(wù)理念原來負責全院維修工作的班組不是一個職能科室領(lǐng)導(dǎo)，造成有些工作不能很好的協(xié)調(diào)配合，人員不能更好的利用，再加上工作人員少，更難以做到及時響應(yīng)。對此醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，2011年下半年決定將設(shè)備科與總務(wù)科合并，總務(wù)科全權(quán)負責后勤運行，同時成立了工程技術(shù)組和水電保障組，下設(shè)電工維修、水暖維修、設(shè)備維修、安全設(shè)施維修4個班，每個部門明確了各自的工作職責，但是必須做到分工不分家人員相互利用配合，在目前人員偏緊的情況下，必須克服一切困難做好保障工作，為充分發(fā)揮每個人的戰(zhàn)斗力，維修人員配備了無線對講機，工作效率明顯提高，為方便各部門報修，利用消控中心現(xiàn)有人員開通了維修服務(wù)熱線，所有維修項目全部撥打這部熱線電話，通過對講機進行分工，對報修的問題統(tǒng)一記錄、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一回訪，維修后對維修結(jié)果、維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度都要求服務(wù)對象在報修單上評價并簽字確認，保證了服務(wù)及時到位，解決了維修服務(wù)難的問題。自2011年底開通維修熱線后，取得了非常好的反響，去年接到報修電話5400次，滿意度調(diào)查保持在98％以上，在年初全院座談會上大家一致認可維修組的工作成績。3．設(shè)備、設(shè)施運行與維修理念的轉(zhuǎn)變在維修保障及時到位以后，根據(jù)設(shè)備、設(shè)施運行管理之中存在一系列的問題，后勤推出了“轉(zhuǎn)被動維修為主動維護”的思路。原來的維修方式，哪里報修了就去哪里修復(fù)，簡單的講就是什么地方有故障就修什么地方，每個維修工像個救火隊員，這樣不光維修成本上升了，還縮短了設(shè)備、設(shè)施的使用壽命。而主動維護則是強調(diào)對設(shè)備、設(shè)施定期進行主動保養(yǎng)和預(yù)防性維修，強調(diào)防患于未然，減少和杜絕設(shè)備的故障率，可提高設(shè)備的使用年限。根據(jù)這個理念，全面開展了主動上門巡檢工作，每個樓層落實責任人，必須定期到各科室及公共部位進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時解決。在重要部位設(shè)置了巡檢卡，巡檢人員按巡檢卡要求的內(nèi)容巡檢并簽字，巡檢卡作為總務(wù)科的考核和責任追究依據(jù)，由于各項巡檢需要在正常維修工作之外投入很大的人力和精力，如何保證巡檢的質(zhì)量、建立起長效機制，將這項工作堅持不懈的做下去，是至關(guān)重要的問題。我們克服人員少、突擊任務(wù)多的難題，強調(diào)上午在維修的間隙抽空完成當天的巡查任務(wù)，下午完成其它指派或突發(fā)任務(wù)，堅持每周一次去每層的強電間、弱電間、管道間和設(shè)備層進行重點巡檢，并做好巡查記錄，觀察配電箱和其它設(shè)備有無異常、有無異味，管道井內(nèi)有無跑冒滴漏等，每月一次分批對各病區(qū)內(nèi)的供電系統(tǒng)、儀器設(shè)備，五金、潔具、燈具、門窗等設(shè)施保養(yǎng)一次，并認真做好巡檢記錄和簽名，對運行維修中的問題提出合理化建議。通過細致的巡檢，發(fā)現(xiàn)了多處在建設(shè)安裝過程中不到位之處，并對這些隱患進行一一整改，避免了可能發(fā)生的事故和因此造成的嚴重后果。通過開展巡檢工作和對巡檢發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，使設(shè)備、設(shè)施故障率下降了很多，取得了很大的成效。3．不斷提高員工整體素質(zhì)要提高保障服務(wù)的質(zhì)量，光有好的保障理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨還是不夠，還要針對新裝備與新技術(shù)的維護，不斷提高員工的職業(yè)技能水平，要求每一位員工必須努力學習，掌握各項新技術(shù)和專業(yè)技能，通過一系列的培訓，請設(shè)備生產(chǎn)廠家對員工進行現(xiàn)場培訓，多次舉辦應(yīng)急預(yù)案的演練和崗位技能競賽，現(xiàn)在維修組成員80%持多種證件上崗，我們鼓勵員工進行技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備改進和節(jié)能設(shè)施安裝，通過不斷的鍛煉和學習提升自己的技術(shù)水平，他們?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展作出了貢獻，醫(yī)院需要這些人才，更需要一支過硬、作風頑強穩(wěn)定的維修隊伍。無錫市第八人民醫(yī)院總務(wù)科方道平第五篇：醫(yī)院后勤保障責任書后勤保障責任書認真執(zhí)行治安管理條例和安全生產(chǎn)的相關(guān)政策、法律法規(guī)，確保完成安全生產(chǎn)任務(wù)。認真學習和落實衛(wèi)生法律法規(guī)，依法工作，按章辦事?？剖医踩a(chǎn)制度，各崗位制定規(guī)范的操作流程和工作流程，工作人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和流程，預(yù)防差錯事故的發(fā)生。加強用水用電用氣安全管理，建立安全排查制度，專人負責，明確任務(wù)。食堂、庫房等重要部門做到安全用電，禁止堆放雜物，禁止閑雜人員進入。加強壓力容器等特種設(shè)備的管理工作，每年對鍋爐進行年檢工作，確保設(shè)備安全運行。嚴格執(zhí)行交接班制度，做好安全記錄。庫房要嚴格執(zhí)行核查制度，對出入庫物資嚴格核對數(shù)量，檢查質(zhì)量，禁止煙火。加強科室內(nèi)部安全防范，確保工作人員的人身和財產(chǎn)安全，遇到突發(fā)事件及時處理，并與保衛(wèi)人員及時聯(lián)系或者報警。加強消防安全管理，保持消防通道暢通，積極排查消防安全隱患，及時將隱患通知到相關(guān)科室。1科室加強易燃易爆物品管理，嚴格按照相關(guān)規(guī)定存放和使用。1后勤保障科室主管為本科室安全工作第一責任人。XXX醫(yī)院責任科室：2018年1月16日2018年1月16日
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