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喚醒護理心得體會-資料下載頁

2024-10-29 00:59本頁面
  

【正文】 正把以病人為中心推向了以人的健康為中心的發(fā)展軌道。我們醫(yī)院自在手術室實行人性化服務以來,有效地提高了手術室的服務質量,對于我們科室的人性化護理的實施如下:術前1日,由巡回護士攜帶術前訪視記錄單到病房做術前訪視,先閱讀病歷,收集相關病史資料,了解患者生命體征及各相關檢查結果等情況,然后再到病房與患者交談,根據患者的年齡、性別、職業(yè)、文化程度、麻醉方式及疾病的種類不同,采取不同的交談方式,對于特殊病人我們做了“愛心卡片”以及圖片說明,告知患者手術的相關情況及手術要注意的事情,在與患者交談的過程中,應用良好的溝通技巧和表達能力,態(tài)度親切和藹,舉止端正有禮貌,與患者建立和睦信任的護患關系,增加患者配合手術的主動性,減少患者對手術的顧慮,緩解其緊張、恐懼心理,使患者以最佳狀態(tài)迎接手術。常規(guī)器械、先進儀器性能完好、搶救設施齊全,對術中可能出現的異常情況做到心中有數,把不利因素降到最低,保證手術的順利進行。在患者進入手術室前調好手術室的溫度和相對濕度,進入手術室后,巡回護士要熱情主動與患者進行溝通,認真核對患者姓名、床號、住院號、手術部位、麻醉方式等。保證患者手術中體位舒適,以即符合手術操作需要,又不影響生理功能且安全舒適為原則,各種墊物或支撐物要柔軟,安放位置的著力點和固定點,防止壓迫神經和血管。手術中應掩蓋患者身體隱私部位,減少身體暴露,以尊重患者的隱私,隨時守護在患者身邊,向患者說明必要的手術配合,以溫暖的語言安慰患者,誠懇的回答患者的問題,在談話的同時,可分散注意力,緩解緊張情緒。術中用輸液恒溫器對輸入液體及血液進行加溫,溫鹽水沖洗體腔,提高患者術中的舒適度。手術間環(huán)境清潔,被單無血跡,人性化服務更需要手術室護士在操作中,動作精細、嫻熟,手術中嚴格執(zhí)行無菌原則及各項技術操作規(guī)程。術中配合要穩(wěn)、輕、準,盡量減少發(fā)生器械碰撞,以減少患者的感官刺激,密切觀察生命體征,意識變化,及時準確執(zhí)行各種口頭醫(yī)囑,及時供應一切急救器材,確保手術安全順利進行。醫(yī)護人員舉止端莊大方,談話聲音輕柔和諧,術中少講話、多做事,特別是關于病情、隱私、家庭等問題應避而不談,保護病人的自尊心,并盡量滿足病人的要求。術畢巡回護士告知患者手術順利結束,與麻醉師~同護送回病房,并對患者及家屬交待術后注意事項、手術麻醉情況等。術后23天前往病房隨訪,及時告知手術成功消息,以安定情緒,促進康復,詢問病人術后的一般情況,如切口疼痛,腸蠕動恢復情況,有無感染及其他手術并發(fā)癥等。觀察體位固定處有無神經壓迫或循環(huán)障礙,征求患者對圍手術期的意見及感受,了解患者對手術室工作的滿意度,讓患者感到手術室工作人員仍在關心他。所以我們在學習了張中南教授的喚醒護理后,我們護理人員更應高度重視患者對護理的感受,注意激發(fā)患者的潛在意識,動態(tài)發(fā)現患者的潛在需求,細心體會患者的心理感受,使以人為本、人文關懷的護理服務理念不斷地融入醫(yī)療護理服務中;實施人性化服務,營造一種充滿人性的、人情味的人文環(huán)境,關心患者,尊重患者,增加患者的信任度和愉悅感,一切以患者為中心,以“患者的需要就是我們的追求”為則,注重語言溝通、形體溝通以及心靈上的溝通,使患者從術前訪視到術后隨訪,每個環(huán)節(jié)和每個場所都受到熱情、周到、細致的服務;滿足患者的一切合理要求,保護患者的隱私,盡量消除患者的一切顧慮,在服務的全過程中體現出濃厚的人情味。人性化服務促進了護理工作的發(fā)展,提高了護士職業(yè)形象,嫻熟的操作,高度的責任心,一絲不茍的工作態(tài)度,是護士形象的集中體現??傊?,人性化護理要求手術室護士必須掌握更全面的知識,要激發(fā)護士不斷更新知識,進一步提高護理質量。術前訪視、術中護理、術后隨訪,可以使患者更早消除不良情緒,有利于手術的成功和術后恢復。通過人性化護理的實施,使患者得到護理人員親人般的照顧與關懷,獲得人性化的溫暖。優(yōu)質護理開始了,生活護理與優(yōu)質護理。“很多人狹隘的把生活護理理解為給病人洗臉洗腳,以為在生活上照顧病人就是優(yōu)質護理了?!睘槭裁磧?yōu)質護理要提倡生活護理?其真正目的是專業(yè)照護,其焦點是判斷病人的生活自理能力,觀察病人身心情況。如果之前的案例中給病人做護理的不是護士而是家屬或護工,事情結果肯定截然相反。自理能力與傷病同等重要,評估病人自理能力,指導病人做自己能做之事是生活護理中重要內容之一。希望我們能做到書中說的那樣“當我們老了,或病倒在醫(yī)院時,希望能夠得到書中所描敘的這種護理”!我想這也是我們所有職業(yè)護理人的中國夢吧!希望我們能夠發(fā)自內心的做好優(yōu)理服務,讓我們一起努力吧!第五篇:喚醒護理心得體會 2喚醒護理心得體會提起護士,人們腦海中總會浮現出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象,在影視作品里的護士形象也個個年輕漂亮。高翹的燕尾帽,挺刮的束腰白大褂,潔白的護士鞋,容光煥發(fā),身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護士譽為“白衣天使”,然而“天使”的現實卻不像稱謂那么美好,又有多少人知道這背后的艱難、辛苦,誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢?為此,我有著切身體驗和感受。從小覺得護士是圣潔而美麗的,21歲那年,我緣了護士夢。當穿上護士服第一次踏進病房,看見那一個個在死亡線上掙扎的身影,看見那一雙雙乞求的眼睛,從那時起我就有了一種使命:我明白了護士的價值和“天使”背后的無私的奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作,在病房區(qū)不停地穿梭忙碌,為病人測量體溫、打針送藥,當給病人穿刺,一針見血時,心里是快活的。當病人被粘痰阻塞呼吸道,為其疏通,心里是舒暢的。當病人高燒,耐心地為其做酒精擦浴,病人的高熱終于退下去的那一刻,內心是愜意的。當看到自己護理的病人康復時,心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉,由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚,我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我說:你笑起來很漂亮,很好看。雖然只是很平常的一句話,卻讓我很感動。作為一名平凡的護士,我不求感謝,不求回報,更不求鮮花和掌聲,我只希望在我們付出寬容和愛心的同時,能收獲一份尊重、理解和支持。當病人不理解時,我也會傷心落淚。工作操作失誤時,我也會懊悔不已。年青時我是個愛美的女孩,也像普通的花季少女一樣,追求時尚,想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長發(fā),愛好那晶瑩剔透的首飾??墒牵瑸榱俗袷刈o士禮儀規(guī)范,為了自身防護,不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起,將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層,被裹得嚴嚴實實,大圓帽一戴,雙層口罩一捂,只剩下兩只眼睛眨巴,甭說別人不認識你,連自己都認不得自個兒。在護士這個特殊的職業(yè)中,頻繁的三倒班,尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫(yī)院時,我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的,可幾年晚夜班倒下來,又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒,飯吃不香,覺睡不好,個中滋味,只有自己心里知曉。節(jié)假日更沒有時間陪伴在家人身邊,當我忙完一天的工作,總是筋疲力盡,經常是回到家就不想再做任何事了。還得挑起家務活的重擔,洗衣,做飯,哄孩子睡覺。在家中,我不是孩子的好媽媽、不是父母的好女兒,為此,我也會痛心難忍,暗自落淚……真實護士的生活就是這樣。護士是一個平凡的崗位,既然選擇了護理工作,就是選擇了奉獻,而有時候還得不到患者的理解,護士與患者之間的溝通是護士護理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程,是護士做好心理護理的主要表現形式和手段,是完成護理任務的重要保證。但臨床上由于各種原因,導致護士與患者之間的溝通非常有限,為更好地提高護理質量,促進護患和諧,我從事護理工作近20年來,對護患關系的溝通談點體會:一、護患失敗的原因觀念差異是護患溝通的障礙;傳統的生物醫(yī)學模式觀念認為醫(yī)生是上級,護士只是被動執(zhí)行醫(yī)囑進行操作,對護士沒有與患者進行交流溝通指導的要求,致使護士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性,護士不愿溝通或很勉強進行溝通,甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。溝通信息的偏差;護士使用方言或較多的專業(yè)術語,往往使患者不易理解或產生概念上的誤解;在分析病情,評價治療效果時,過多使用“沒事”“肯定會”“不會”等不負責任或模棱兩可的話,容易造成患者誤解或斷章取義,從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護士在工作緊張、繁忙,工作量大時急于求成,與患者溝通時不注重方法,技巧、速度太快,給患者過大的信息量,超過患者的承受力,致使患者難以接受,再有溝通信息認識的差距也是造成護患溝通失敗的原因之一,如在進行住院評估時,問到病人的文化程度時,問:“你有文化嗎?”“你哪畢業(yè)的?”造成患者無法回答,影響溝通結果。對溝通時機掌握不適宜;護士與患者進行溝通時,不重視對方的想法和反應以及對此的理解程度,只考慮自己能夠完成工作,如入院宣教等;溝通內容與日常護理操作相分離,缺乏靈活機動性,甚至在患者病重或病痛不安,難以接受外來信息的情況下,不合時宜地自顧自地進行說話,從而達不到溝通的效果。護士自身知識不足或缺乏溝通技巧;個別護士本身對護理工作不感興趣,不能主動學習專業(yè)知識,且對??谱o理知識缺乏全面深入的了解和掌握,當患者咨詢問題或對病情、治療等感到恐懼和焦慮時,護士不能得心應手地運用所學知識為患者解惑釋疑,做好心理疏導和健康指導工作,也不能進行有效溝通。二、護患溝通的方法護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊,舉止得體語言動作表情上表現出對患者的友善同情和溫和如站立迎接,主動問候,使用尊稱,熱情接待和介紹,給病人的渴望以滿足,痛苦以安慰,恐懼以保護,處處體現慈愛、關懷和體貼,把握說話的語調、語氣、語速,使病人產生親近感,即提高病人接受治療護理的情緒,也為今后的溝通,交流打下基礎。護士要了解不同病人的知識背景,根據不同的對象,不同的文化和職業(yè),性別選擇談話內容與方法,消除患者的思想顧慮,解釋疑難,多應用開放式談話方式,鼓勵病人陳述,并用點頭“嗯”表示接受或重復病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急于回答,應先了解病人為什么會有這樣的想法或問題,以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕,可請病人稍等,告知我一會來幫你解決或對不起,我?guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動。環(huán)境是保護患者康復不可忽視的原因之一,它直接影響著患者的情緒,護士與病人交流多在病房,且24小時觀察了解病人,關心他們的一事一物,故在完成護理工作時,時刻為患者創(chuàng)造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境,在治療處置時時刻關注病人,了解其病情進展感受,及時解決實際存在的問題,在評估病情過程中選擇合適的時間,環(huán)境對病人的病情、治療、預后方面的問題要有科學依據,不可主觀臆斷,根據病情變化及時修改醫(yī)囑,這樣可取得病人的信任,從而促進雙方的溝通且談話內容應通俗易懂。護理人員應加強自身業(yè)務知識和溝通技巧的學習,在工作中不斷總結經驗。學習新知識、新技術,提高自己各方面的素質,用精湛嫻熟的護理技術使患者對護士產生依賴性和安全感。學會換位思考,由于雙方所處位置不同,思維方式也不同,所以患者對護理工作有意見時,護士要抱著理解對方的態(tài)度。與病人進行心理交換。盡量消除誤會,使病人從護士的語言上得到心理上的滿足,對偶爾對護士出現的冒犯、敵意,不信任的語言要容忍,禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵,體會對方的心理。護士也應學會角色轉換,調節(jié)好自己的情緒,使病人心情愉快的接受治療。護患溝通是護理工作不可缺少的部分,是減少醫(yī)療糾紛的重要手段,只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求,加強與病人的溝通協調,搞好護患關系,才能保證病人的身心健康。總之,護理工作在苦在累,既然我們選擇了就應該好好的面對,做好我們護士的本職工作,不負美譽“白衣天使”的稱謂。2013年10月10
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