【正文】 個用戶均有自己的密碼，可以防止非本系統(tǒng)人員進(jìn)入本系統(tǒng)，又因每個用戶的權(quán)限不一致，故可防止用戶越權(quán)操作。：設(shè)置每個用戶的權(quán)限，使各用戶在自己的操作范圍內(nèi)工作，不得超出自己的操作范圍。只有系統(tǒng)管理員才能進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。：可以進(jìn)行酒店各種原始數(shù)據(jù)的輸入。：要求可以分別按房間編號，房間類型等進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢。：根據(jù)需要打印退宿報表、結(jié)帳報表等報表。 系統(tǒng)功能需求：其主要目的是提高酒店的開房率，為客人預(yù)留房間，并提供良好的預(yù)訂服務(wù)。其功能需求包括預(yù)訂查詢，可用房確認(rèn)，預(yù)訂記錄建立，預(yù)訂確認(rèn)，預(yù)訂記錄維護(hù)等。：其主要目的是以最快的速度為客人開房。其功能需求包括賓客登記、可用房確認(rèn)、修改賓客信息、刪除賓客信息和查詢賓客信息等。：其功能需求包括客人結(jié)賬、打印報表和客人掛賬等。：其主要目的是滿足客人換房的需要。其主要功能是查詢客房，換房登記，換房確認(rèn)等。：其主要目的是對客房的信息化管理，提高客房管理的精度和準(zhǔn)確度，同時減輕酒店客房中心員工的工作負(fù)擔(dān)，從而提高客房管理的效率和服務(wù)質(zhì)量。其主要功能是房態(tài)維護(hù)，費用記錄和客人查詢等綜上，我們將系統(tǒng)的功能大體劃分為三大模塊：1)權(quán)限管理：包括用戶、及管理員的注冊，登錄，權(quán)限修改等。2)前臺管理：包括客戶信息的錄入、客戶預(yù)訂和入住登記以及結(jié)算的管理等。3)后臺管理：客房信息管理、用戶信息管理。3 數(shù)據(jù)流圖 頂層數(shù)據(jù)流圖 一級細(xì)化數(shù)據(jù)流圖 預(yù)約管理 入住管理 退房管理 消費管理 房態(tài)管理 查詢管理 數(shù)據(jù)字典預(yù)約表 姓名 身份證號 客房號 預(yù)約時間 預(yù)約時間段客戶信息表 姓名 身份證號 客房號 消費金額押金表 姓名 身份證號 押金金額（姓名，身份證號，客房號，預(yù)約時間，預(yù)約時間段）name char(10)Not Nullcid char(20)Not Null Primary Key rid char(10)Not Nullreservetime datatime Not Nulltimequantum varchar(50)Not Null（姓名，身份證號，客房號，消費金額）name char(10)Not Nullcid char(20)Not Null Primary Key rid char(10)Not Nullconsumption float（姓名，身份證號，押金金額，押金狀態(tài)）name char(10)Not Nullcid char(20)Not Null Primary Key damount float押金狀態(tài)客房狀態(tài)表 客房號 客房狀態(tài) dstate char（4）Not Null Not Null Not Null部門消費表（姓名，身份證號，客房號，部門名稱，消費類型，消費金額，備注）（客房號，客房狀態(tài)）rid char(10)rstate char（4）Primary Key姓名 name char(10)Not Null 身份證號 cid char(20)Not Null 客房號 rid char(10)Not Null 部門名稱 bmname char(20)Not Null 消費類型 xfstyle char(21)Not Null 消費金額 consumption float Not Null 備注 postil navarchar(max)總消費表（姓名，身份證號，客房號，消費金額）姓名 name char(10)Not Null 身份證號 cid char(20)Not Null 客房號 rid char(10)Not Null 消費金額 consumption float Not Null 客戶歷史信息表（姓名，身份證號，客房號，部門名稱，消費類型，消費金額，押金金額，押金狀態(tài)，預(yù)約時間，預(yù)約時間段，備注）姓名 name char(10)Not Null 身份證號 cid char(20)Not Null 客房號 rid char(10)Not Null 部門名稱 bmname char(20)Not Null 消費類型 xfstyle char(21)Not Null 押金金額 damount float 押金狀態(tài) dstate char（4）Not Null 預(yù)約時間 reservetime datatime 預(yù)約時間段 timequantum varchar(50)備注 postil navarchar(max) 數(shù)據(jù)項：：房間信息說明：客房編號，唯一標(biāo)識房間 類型：char 10 ：客戶信息Primary KeyPrimary KeyPrimary Key說明：客戶名 類型：varchar 50 ：客戶 說明：客戶身份證 類型：varchar 50 ：客房狀態(tài)說明：客房狀態(tài)，分為三種，空房、入住、預(yù)訂 類型：char 10 ：價格 說明：客房價格 類型。float ：預(yù)定時間 說明：預(yù)訂或入住時間 類型：datetime ：退房時間說明：退房結(jié)賬時間。為系統(tǒng)當(dāng)前時間 類型：datetime ：客房信息 說明：客房類型 類型：char 10 ：入住信息 說明：入住類型—入住，住宿 類型：char 10 ：消費信息說明：實際消費（在結(jié)賬時，分為會員與非會員）類型：float ：押金總額 說明：押金 類型：float ：日期 含義說明：統(tǒng)計顧客和酒店相應(yīng)消費或服務(wù)、付款等的日期 類型：字符型 長度：8位取值含義：前四位為年份，后四位為月份和日數(shù) 與其他數(shù)據(jù)項的邏輯關(guān)系：決定顧客訂房數(shù) ：房間類型含義說明：酒店提供的多種類型的房間供顧客挑選 類型：字符型 長度：根據(jù)酒店房間名稱具體定義 取值含義：實際名稱，反映房間檔次與其他數(shù)據(jù)項的邏輯關(guān)系：決定顧客應(yīng)付款數(shù)額等數(shù)據(jù)項 ：飽和房間數(shù) 含義說明：顧客使用中的房間總數(shù) 類型：字符型 長度：定義最大值取值含義：表明當(dāng)前不可使用房間總數(shù) 與其他數(shù)據(jù)項的邏輯關(guān)系：決定顧客訂房數(shù) ：空閑房間數(shù)含義說明：未被顧客使用的房間總數(shù) 類型：字符型 長度：定義最大值取值含義：表明當(dāng)前柯使用房間總數(shù)與其他數(shù)據(jù)項的邏輯關(guān)系：決定一定時間內(nèi)可容納顧客數(shù) ：服務(wù)名稱含義說明：為顧客提供的相應(yīng)的有償勞動 類型：字符型 長度：根據(jù)實際定義取值含義：表明服務(wù)類型的內(nèi)容等與其他數(shù)據(jù)項的邏輯關(guān)系：與服務(wù)內(nèi)容一一對應(yīng)關(guān)系 ：服務(wù)價格含義說明：為顧客提供的相應(yīng)的有償勞動的相應(yīng)價格 類型：字符型 長度：根據(jù)實際定義 取值含義：表明服務(wù)的消費額度與其他數(shù)據(jù)項的邏輯關(guān)系：與服務(wù)內(nèi)容一一對應(yīng)關(guān)系 ：服務(wù)描述含義說明：描述酒店提供的服務(wù)的基本內(nèi)容與信息 類型：字符型 長度：根據(jù)實際定義取值含義：表明服務(wù)的實際內(nèi)容與其他數(shù)據(jù)項的邏輯關(guān)系：與服務(wù)內(nèi)容一一對應(yīng)關(guān)系 ：部門號含義說明：為顧客提供的服務(wù)的負(fù)責(zé)機構(gòu)的編號 類型：字符型 長度：根據(jù)實際定義取值含義：表明服務(wù)的負(fù)責(zé)機構(gòu)與其他數(shù)據(jù)項的邏輯關(guān)系：與服務(wù)一一對應(yīng)關(guān)系 ：工作號含義說明：為顧客提供的服務(wù)的工作人員的編號 類型：字符型 長度：根據(jù)實際定義取值含義：表明服務(wù)的負(fù)責(zé)人員與其他數(shù)據(jù)項的邏輯關(guān)系：與服務(wù)一一對應(yīng)關(guān)系 ：工作人員姓名含義說明：為顧客提供的服務(wù)的工作人員的姓名 類型：字符型 長度：根據(jù)實際定義取值含義：表明服務(wù)的負(fù)責(zé)工作人員與其他數(shù)據(jù)項的邏輯關(guān)系：與服務(wù)一一對應(yīng)關(guān)系 ：應(yīng)付款賬單含義說明：為顧客提供結(jié)賬時的消費清單 類型：字符型 長度：根據(jù)實際定義取值含義：表明顧客實際的消費情況和數(shù)額 與其他數(shù)據(jù)項的邏輯關(guān)系：與服務(wù)總額對應(yīng)關(guān)系 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：：當(dāng)前房間統(tǒng)計表含義說明：標(biāo)識當(dāng)前房間總體使用情況，房間類型等 組成： 房間類型 飽和房間數(shù) 空閑房間數(shù) ：顧客含義說明：是酒店管理系統(tǒng)的主題數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，定義了一位顧客登記的相關(guān)信息 組成：顧客號 顧客姓名 證件號 顧客人數(shù) 房間號：訂單含義說明：顧客消費是產(chǎn)生的統(tǒng)計單，記錄了顧客的消費需求 組成：訂單號 顧客號 服務(wù)號 應(yīng)付款 ：應(yīng)收款報表含義說明：統(tǒng)計一段時間內(nèi)酒店顧客消費時應(yīng)付款表，供酒店核對賬目使用 組成：顧客號 應(yīng)付款 日期：房間含義說明：酒店提供住宿服務(wù)時必備設(shè)施，是酒店的重要組成部分 組成：房間號 房間最大容納數(shù) 房間狀態(tài) ：發(fā)票含義說明：顧客消費后由酒店有關(guān)部門開具的消費記錄 組成：發(fā)票號 顧客號 應(yīng)付款 日期 ：服務(wù)含義說明：由酒店提供的可供顧客選擇的有償勞動 組成：服務(wù)號 服務(wù)價格 服務(wù)名稱 ：部門含義說明：由酒店提供的可供顧客選擇的有償勞動負(fù)責(zé)的機構(gòu) 組成：部門號 服務(wù)號 服務(wù)名稱 服務(wù)價格：工作人員含義說明：在酒店內(nèi)負(fù)責(zé)接待等任務(wù)的人員 組成：工作號 工作人員姓名 部門號 數(shù)據(jù)流：：訂房批準(zhǔn) 說明：顧客訂房時房間查詢 數(shù)據(jù)流來源：訂房 數(shù)據(jù)流去向：批準(zhǔn) 組成：登記細(xì)節(jié) 登記表 :服務(wù)通知說明：由顧客登記完成觸發(fā)后勤部門執(zhí)行相應(yīng)服務(wù) 數(shù)據(jù)流來源：酒店前臺 數(shù)據(jù)流去向：酒店后勤部門 組成：通知細(xì)節(jié) 服務(wù)事項 :發(fā)票本說明：有顧客消費后結(jié)賬是開具的統(tǒng)計消費金額的字面統(tǒng)計 數(shù)據(jù)流來源：應(yīng)付款審計 數(shù)據(jù)流去向：發(fā)票核價 組成：發(fā)票細(xì)節(jié) 發(fā)票審核 :應(yīng)收款說明：由顧客消費后，相關(guān)部門根據(jù)顧客使用服務(wù)計算顧客消費總額 數(shù)據(jù)流來源：顧客使用服務(wù)數(shù)據(jù)流去向：應(yīng)收款統(tǒng)計表 發(fā)票 組成：服務(wù)號 服務(wù)細(xì)節(jié) 數(shù)據(jù)存儲：：房間記錄表說明：記錄當(dāng)前房間的總體使用情況 流入數(shù)據(jù)流：顧客登記 流出數(shù)據(jù)流：房間記錄組成：房間類型 飽和房間數(shù) 可使用房間數(shù) 數(shù)據(jù)量：根據(jù)實際定義 存取方式：順序存取 ：顧客表說明：統(tǒng)計顧客登記的幾本信息 流入數(shù)據(jù)流：顧客登記 流出數(shù)據(jù)流：組成：顧客號 顧客姓名 顧客人數(shù) 證件號 數(shù)據(jù)量：根據(jù)實際定義 存取方式：順序存取 ：應(yīng)付款報表說明：顧客消費時應(yīng)付款的統(tǒng)計情況 流入數(shù)據(jù)流：應(yīng)付款統(tǒng)計 流出數(shù)據(jù)流：組成：顧客號 日期 應(yīng)付款 數(shù)據(jù)量：根據(jù)實際定義 存取方式：順序存取 ：發(fā)票表說明：統(tǒng)計有關(guān)部門開具的發(fā)票的相應(yīng)信息 流入數(shù)據(jù)流：發(fā)票 流出數(shù)據(jù)流：發(fā)票本組成：發(fā)票號 應(yīng)付款 日期 顧客號 顧客姓名 數(shù)據(jù)量：根據(jù)實際定義 存取方式：順序存取 ：顧客消費表說明：統(tǒng)計顧客在酒店消費的服務(wù)的集合 流入數(shù)據(jù)流：顧客的服務(wù)需求 流出數(shù)據(jù)流：顧客消費服務(wù)匯總組成：顧客號 顧客姓名 服務(wù)號 應(yīng)付款 日期 數(shù)據(jù)量：根據(jù)實際定義 存取方式：順序存取 ：服務(wù)價格表說明：統(tǒng)計顧客在酒店消費的服務(wù)的價格 流入數(shù)據(jù)流：酒店提供流出數(shù)據(jù)流：顧客消費服務(wù)價格匯總 價格單 組成：服務(wù)號 服務(wù)名稱 服務(wù)價格 服務(wù)描述 數(shù)據(jù)量：根據(jù)實際定義存取方式：順序存取 處理過程：：顧客訂房 說明：顧客消費時選定房間 輸入：訂房要求 輸出：訂房登記處理：在顧客發(fā)出訂房要求時，酒店內(nèi)部立即查詢相應(yīng)房間狀態(tài)，如果符合要求，則響應(yīng)顧客，完成訂房登記：開具發(fā)票說明：在顧客消費結(jié)賬時，由酒店相關(guān)部門開具消費發(fā)票 輸入：顧客結(jié)賬 輸出：發(fā)票處理：在顧客完成消費結(jié)賬時，酒店相關(guān)部門根據(jù)顧客消費應(yīng)付款為具體數(shù)據(jù)，開具相關(guān)發(fā)票。：服務(wù)通知說明：當(dāng)顧客確定消費時，并且完成訂單登記時由相關(guān)部門通知服務(wù)部門開始相關(guān)服務(wù) 輸入：登記完成 輸出：開始服務(wù)處理：當(dāng)顧客在酒店前臺大廳完成訂單登記后，數(shù)據(jù)庫錄入相應(yīng)數(shù)據(jù)，并觸發(fā)后勤部門，提供相應(yīng)服務(wù)。