保安部的工作內(nèi)容5篇范文-資料下載頁
2024-10-29 00:25本頁面
【正文】 ，由定點式換成經(jīng)常性，當看到有各類設備物品有移動和變化時，巡邏人員應立即查明，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)異常情況、聞到異味、聽到可疑聲響都應立即查明并及時通知有關部門，遇有偷竊、**違法犯罪分子，應立即設法擒獲，適當?shù)貛椭鷺I(yè)主住戶解決力所能及的困難。對于樓道采取護管員在巡邏表上簽名而進行監(jiān)督執(zhí)行。根據(jù)目前實際情況，針對保安員整體業(yè)務技能和個人素質(zhì)，進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。第一、培訓內(nèi)容一、保安管理制度保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定行為規(guī)范對講機使用規(guī)定保安人員獎懲制度各崗位職責二、消防知識消防安全知識滅火器及滅火方法義務消防隊的任務火警報警程序發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序三、治安管理知識物業(yè)管理及治安管理的要求正當防衛(wèi)保安類各種問題的處理方法保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程停車場管理標準作業(yè)規(guī)程易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施四、軍體素質(zhì)單列考核標準擒敵應用技術動作五、物業(yè)管理專業(yè)知識物業(yè)管理的概念物業(yè)管理的分類物業(yè)管理的主要內(nèi)容物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德物業(yè)管理的基本原則第二、培訓方案根據(jù)領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員（除值勤外）和項目主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。一、培訓時間全程培訓時間為 個月。具體時間按排詳見《培訓時間表》培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。二、培訓地點選擇我公司項目較集中的地方。第三、培訓目標一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。二、提高全體保安人員工作效率，服務質(zhì)量，為業(yè)主（使用人）提供高效、周到的服務。三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。第四、培訓管理規(guī)定為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見附則。附：培訓內(nèi)容的具體項目。培訓考核表。培訓時間表。培訓守則。保安禮貌用語管理處將采取抓好員工內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變員工服務的觀念，提高工作效率。對門崗是堅決實行門崗制度，時刻要護管員記住文明禮貌用語值勤時對外來人員進行服務時：您好，請問您訪找誰？對不起，您要找的人不在，請改天再來，謝謝。請走好，歡迎再來。保安、車輛管理人員對車輛進行指揮管理時： 您好，請辦一下臨時停車手續(xù)。對不起，請您按規(guī)定方向行駛。對不起，請您將車停在車位上，謝謝您的合作。保潔人員進行環(huán)境保潔時： 對不起，請您讓一讓。對不起，我在這里清掃，打攪您了，請您關好門窗。請您不要隨地拋垃圾。地面剛拖洗，請您注意安全。先生/小姐，您好！我是管理處的維修人員，請問是您報修（預約）的嗎？ 請問現(xiàn)在可以開始嗎？ 我會盡快做完。我已經(jīng)修理好了，麻煩您檢查一下。對不起，我再重新處理一遍。謝謝，麻煩您確認一下，在報修單上簽字。
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