“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)講話稿-資料下載頁
2024-10-28 22:54本頁面
【正文】 有益嘗試。與市電信公司聯(lián)合舉辦了“天翼杯”消費(fèi)知識(shí)短信競(jìng)賽。通過短信向手機(jī)用戶發(fā)送賽題，用戶通過短信答復(fù)參賽。這種方式形式新穎，互動(dòng)性強(qiáng)，有近萬名手機(jī)用戶參與，不僅調(diào)動(dòng)了廣大手機(jī)用戶的參與熱情，而且擴(kuò)大了知識(shí)普及的覆蓋面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有近萬名手機(jī)用戶參與了競(jìng)賽，我們?cè)?月11日舉行了抽獎(jiǎng)儀式，在答對(duì)全部試題的參與者中抽出獲獎(jiǎng)名單。開展調(diào)解員體驗(yàn)活動(dòng)。我們面向社會(huì)公開征集“消協(xié)調(diào)解員體驗(yàn)者”，讓熱心公益的普通市民參與消費(fèi)糾紛的調(diào)處。這項(xiàng)活動(dòng)得到了廣大市民的積極響應(yīng)，在短短兩個(gè)月內(nèi)，上百名熱心市民踴躍報(bào)名。最終選定的10位體驗(yàn)者中，有公益維權(quán)20年、曾被《新華日?qǐng)?bào)》專題采訪報(bào)道的顏良甫先生，有熱心公益事業(yè)的市民觀察團(tuán)成員趙鶴年老先生以及律師、退休干部、企業(yè)員工和新聞?dòng)浾叩壬鐣?huì)各界人士。3月8日上午，揚(yáng)州市政府副市長(zhǎng)王玉新接受我們的邀請(qǐng)，作為首位體驗(yàn)者參與咨詢、受理工作。征集、點(diǎn)評(píng)“雙十”行為。我們開展了“十佳服務(wù)行為”和“十大霸王行為”的征集活動(dòng)，傾聽廣大消費(fèi)者的意見和心聲，以公正、公平的視角真實(shí)反映消費(fèi)者眼中的優(yōu)與劣。活動(dòng)得到了社會(huì)各界的關(guān)注和支持。有30多個(gè)來自企業(yè)自薦、行業(yè)推薦的好的服務(wù)行為，而消費(fèi)者通過來電、來郵、網(wǎng)絡(luò)留言提供的霸王行為線索也有40余條。我們組織法律志愿團(tuán)成員對(duì)征集的線索進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，按照“企業(yè)自創(chuàng)并實(shí)行半年以上，高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或具有創(chuàng)新意義的舉措或做法”這一標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)療服務(wù)進(jìn)社區(qū)、盲文供水指南等10個(gè)服務(wù)項(xiàng)目被評(píng)選“十佳服務(wù)行為”，而“快遞先簽字后驗(yàn)貨”、“出租車強(qiáng)制拼車”等10種做法被列入“十大霸王行為”。四、上下聯(lián)動(dòng)，步調(diào)一致，活動(dòng)的社會(huì)影響廣泛深遠(yuǎn)315期間，全市各地消協(xié)除了完成市消協(xié)的“規(guī)定動(dòng)作”外，還增加了一些“自選動(dòng)作”，與市消協(xié)上下聯(lián)動(dòng)，前后呼應(yīng)。邗江消協(xié)成立了“三送”下鄉(xiāng)服務(wù)隊(duì)，除了給農(nóng)村消費(fèi)者送去知識(shí)、提供服務(wù)，還配合工商部門對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行清理整頓，打擊制售假冒偽劣農(nóng)資等坑農(nóng)害農(nóng)行為。廣陵消協(xié)組織電動(dòng)車行業(yè)自律會(huì)成員到社區(qū)開展電動(dòng)車知識(shí)、維護(hù)、保養(yǎng)、維修等宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。維揚(yáng)消協(xié)與揚(yáng)州大學(xué)、瘦西湖風(fēng)景區(qū)聯(lián)合開展消費(fèi)教育，向?qū)W生和游客宣傳消費(fèi)知識(shí)。江都消協(xié)聯(lián)合電視臺(tái)制作了《維權(quán)在線》專欄，從3月10日起連續(xù)播出10集。開發(fā)區(qū)消協(xié)組織常務(wù)理事單位代表、維權(quán)志愿者、消費(fèi)者代表、媒體記者等30多人，開展了“你經(jīng)營(yíng)、我監(jiān)督”超市體驗(yàn)活動(dòng)。寶應(yīng)消協(xié)聯(lián)合文明辦、安宜鎮(zhèn)舉辦了“和諧社區(qū)大家樂”文娛活動(dòng)，讓市民在觀看文藝表演中接受消費(fèi)教育。儀征消協(xié)與駐地部隊(duì)聯(lián)合開展義務(wù)活動(dòng)，為市民提供服務(wù)。高郵消協(xié)開展現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)機(jī)維權(quán)活動(dòng)，接受消費(fèi)者的咨詢、投訴舉報(bào)。全市各級(jí)政府及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)積極支持參與，新聞媒體集中宣傳，使2010年全市315紀(jì)念活動(dòng)規(guī)?？涨?，產(chǎn)生了廣泛深遠(yuǎn)的社會(huì)影響。第五篇：國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日由來介紹美國(guó)前總統(tǒng)約翰肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費(fèi)意見?？夏岬咸岢龅倪@四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。同時(shí)，選擇這樣一天作為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)各國(guó)消費(fèi)者組織的合作和交往，在國(guó)際范圍內(nèi)引起重視，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。2012年主題：消費(fèi)與安全“消費(fèi)與安全”年主題的涵義一是提高企業(yè)消費(fèi)維權(quán)的意識(shí)和水平，促使其生產(chǎn)安全的產(chǎn)品，提供安全的服務(wù)，預(yù)防和減少安全隱患，確保消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)不受到損害。二是增強(qiáng)節(jié)約資源和環(huán)保意識(shí)，保障環(huán)境安全，維護(hù)消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。三是要特別注重對(duì)老人、兒童、農(nóng)民等弱勢(shì)群體的保護(hù)，采取措施，保障他們的安全權(quán)益。四是樹立科學(xué)、合理的消費(fèi)觀念，使消費(fèi)行為符合安全消費(fèi)的要求，通過消費(fèi)者的選擇推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，更好地保障消費(fèi)者安全權(quán)益。宣傳口號(hào)關(guān)注消費(fèi)安全 提高生活品質(zhì)營(yíng)造安全的消費(fèi)環(huán)境 切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益關(guān)注弱勢(shì)群體 保障安全權(quán)益維權(quán)小知識(shí)1消保規(guī)定，消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可向銷售者或生產(chǎn)者要求“退一賠一”；食品安全法規(guī)定，生產(chǎn)或銷售不合格食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金；另外，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者可以協(xié)商賠償多少。因此，只要商家接受，就屬于合法行為2我國(guó)法律規(guī)定，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量案件的舉證責(zé)任在生產(chǎn)者而不是消費(fèi)者，也就是法律上說的舉證責(zé)任倒置。對(duì)于生產(chǎn)者若無證據(jù)證實(shí)系消費(fèi)者使用造成的，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)3根據(jù)消保條例，贈(zèng)品是消費(fèi)者購買商品所產(chǎn)生的附贈(zèng)行為，應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量，不得免除其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、更換、補(bǔ)足商品數(shù)量、賠償損失以及其他責(zé)任。4消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：；；；；
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