【正文】 力。(1)存款任務是關(guān)鍵。我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，較好的完成了支行下達的存款任務。(2)積極主動開展新業(yè)務營銷工作。我立足工作實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習新興業(yè)務和新制度規(guī)章，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務。除做好本職工作外，我還兼任歡口支行的后勤采購工作，注重采購職業(yè)道德，品行端正。做到不吃回扣，不貪污受賄，不虛開發(fā)票，不從中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。在工作中多跑、多對比、多總結(jié)，做到貨比三家，不斷提高自己的采購業(yè)務水平，同時監(jiān)督辦公用品使用狀況，控制不合理的采購與浪費的情況發(fā)生。加強與使用部門的聯(lián)系，尤其是按時、按質(zhì)、按量控制好部門所需的各種辦公用品和生活用品。此外按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃和業(yè)務的掃賬等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務。生活上，與人為善。注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，我深知個人的能力是有限的，歡口支行是否能站穩(wěn)腳跟，需要的是全體同事的共同努力；因此，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，促進各項工作的有效開展。目前歡口支行有3名綜合柜員和2名新入行實習生，作為唯一個第一批老員工必須起帶頭模范作用，我的主要工作首先是幫助大家逐步學習銀行的基礎(chǔ)業(yè)務知識，其次是逐步發(fā)揮每個人的主觀能動性，明確分工，加強協(xié)作。增強防范意識，做到安全經(jīng)營。半年來，我能嚴格遵照分行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械，經(jīng)常檢查防范器械，確保處于良好狀態(tài)；同時結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。確實做到防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。二、工作中存在的問題和不足學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，尚停留柜面營銷，未逐戶上門拜訪，上門營銷工作開展，實際效率和效果還有待提高。目標客戶儲備不足。影響工作節(jié)奏的另一主要原因是目標客戶儲備不足。主要原因還是拓展力度不足，沒有做好全局安排，做好目標客戶群的細分，分戶到人，逐戶營銷，按時推進。有點盲目出擊，雜亂無章。2014年下半年我將立足自身實際，針對自身所存在的問題和不足，結(jié)合民豐銀行歡口支行發(fā)展的實際情況，加強各類知識的學習，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題；勤練基本功，不斷提升自身專業(yè)技能、綜合技能、服務能力和營銷能力，從而有效提升自己的整體綜合素質(zhì)，與全體同事一起，團結(jié)一心，為建行石嘴山支行經(jīng)營效益的提高，為完成全年的各項目標任務作出自己的努力。第五篇：銀行前臺柜員述職報告銀行前臺柜員述職報告新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧從 年 月份入職到年末的所有工作令人欣慰。在 支行各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本的各項工作任務?，F(xiàn)就本工作情況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評指正。一，加強業(yè)務知識學習。通過分行組織的為期15天的入職培訓，對銀行的各項業(yè)務有了概括性的了解，同時也學習到了一些實用的職場禮儀和職場交際技巧。通過分行組織的上機培訓課程掌握了A系統(tǒng)的操作方式與技巧。通過營業(yè)網(wǎng)點安排的師徒制教學模式，快速了適應前臺的柜面工作環(huán)境。在工作，對業(yè)務日益熟悉與熟練。目前對于活期定期存取,轉(zhuǎn)賬,開銷戶,電匯,掛失,購結(jié)外匯等常辦業(yè)務我都能熟練操作,并能夠利用自己的英語優(yōu)勢為外國客戶提供服務。二，做到優(yōu)質(zhì)文明服務，提高窗口服務質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。三，積極營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作，努力完成支行下達的各項業(yè)務指標。學習與了解農(nóng)行信用卡最新的優(yōu)惠活動項目，有針對性地向客戶營銷本行的信用卡，在分行開展開通全套電子銀行業(yè)務送網(wǎng)銀的活動契機下，努力做好營銷工作，利用優(yōu)惠及電子銀行的便利來吸引客戶開通電子銀行業(yè)務，為支行創(chuàng)造中間業(yè)務收入。同時，向達到貴賓卡標準的客戶推薦辦理開通金卡，為支行拉入存款。四，增強風險意識。業(yè)務要發(fā)展，同時也要注意風險的防范，一手抓業(yè)務，一手抓風險。在辦理業(yè)務時嚴格遵循相關(guān)的規(guī)定及程序進行辦理，在辦理開戶、掛失等重要業(yè)務時，認真審查客戶的身份證，并核對照片，以避免因假冒辦理業(yè)務而帶來的嚴重后果。在去年，我成功堵截了數(shù)名冒名開戶者，避免了身份證原有人的個人利益受到損害。在收取與付出現(xiàn)金時，認真反復點把、過機，以防假幣流入銀行及多付現(xiàn)金的問題，在去年收繳假幣 次，共 元。對于大額取現(xiàn)者，認真按照規(guī)定留存或記錄個人身份證信息和聯(lián)系方式，以配合反洗錢工作?？傊?，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，比如業(yè)務知識不夠熟練,以致對于一些不常辦的業(yè)務在處理時偶有疏漏，對于基金理財產(chǎn)品不熟悉，以致無法很好地給客戶介紹與營銷，辦理業(yè)務的速度不夠快速。我要在今后的工作學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。我不但要更快速地全面掌握相關(guān)業(yè)務知識,而且要對自己的工作更有擔當,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做好每一件事。在新的一年里，我為自己定下的奮斗目標如下：（一）、不斷地豐富柜面業(yè)務知識儲備，爭取日業(yè)務量達到90筆以上，A系統(tǒng)技能測試達到180分以上，點鈔達到每十分鐘十六把；（二）、在工作上更重視細節(jié)，爭取每月差錯在1筆一下；（三）、提高客戶營銷的技巧，客戶服務的質(zhì)量。最后感謝所有領(lǐng)導和前輩們在我入職到現(xiàn)在所給予我的照顧,幫助和指導。在新的一年里，我將以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為錦湖支行的明天而盡心盡責。