設(shè)計師職責(zé)-資料下載頁
2024-10-28 21:44本頁面
【正文】 主管，以20元/次罰款論處，且因此而造成單源流失的，以100/次罰款論處。星期一及星期五統(tǒng)一收回跟單記錄表檢查上交總監(jiān)處，養(yǎng)成習(xí)慣作好工作記錄。跟單過程中設(shè)計師對客戶進行回訪、跟蹤，及時了解客戶的動態(tài)，以提高簽單率。如若因跟單回訪超出三天，以20元/次罰款論處，因此而造成單源流失的，以100元/次罰款論處。業(yè)務(wù)員、設(shè)計師應(yīng)保持及時溝通，使業(yè)務(wù)員、設(shè)計師能及時了解自己客戶的具體情況。凡是公司單源，設(shè)計師等不得私自認(rèn)定為無效客戶，必須經(jīng)雙方確認(rèn)上報總監(jiān)認(rèn)可后方可停止跟單。任何人不得浪費公司資源，否則以100元/次罰款。在設(shè)計服務(wù)中，應(yīng)至少對客戶進行五次以上的跟蹤，以了解客戶的真實意愿和需求動態(tài)；在售后服務(wù)中，應(yīng)至少對客戶進行二次以上跟蹤，了解客戶在裝修過程中、裝修完工后出現(xiàn)的各種問題，以便及時為客戶處理相關(guān)的投訴、維修等問題。各種單據(jù)表格須認(rèn)真填寫，嚴(yán)禁相互抄單；違者重罰、開除。所有的罰款由總監(jiān)開具罰單，公司財務(wù)執(zhí)行。公司在回訪過程中，如果客戶對設(shè)計師不滿意，要求更換設(shè)計師，情況屬實，無條件更換設(shè)計師。（三）跟單的要求及原則，以簽單能力為參考。（發(fā)現(xiàn)挑單，私自轉(zhuǎn)單，停單2輪處理），保證在時間允許的情況下才可以接單。（發(fā)現(xiàn)其他設(shè)計師已約好客戶，還要強行接單的嚴(yán)重警告并停單2輪處理），設(shè)計師接到信息后必須及時跟進。（相關(guān)處理見上），沒有狀態(tài)或精神不振的設(shè)計師不予派單。、總監(jiān)向客戶介紹設(shè)計師時，可以采取恰當(dāng)?shù)馁潛P口語?。ㄈ纾哼@是我們優(yōu)秀的設(shè)師XXX，非常擅長XX風(fēng)格??），必須充分了解客戶意圖，說話時應(yīng)注意客戶眼,（每個單都由設(shè)計主管檢查，發(fā)現(xiàn)沒有，罰款100元每次，發(fā)現(xiàn)不詳罰款50元每次），能量房盡量去量，不能去應(yīng)付客戶，盡量多用一些實質(zhì)的東西來留住客戶，讓客戶感覺到是在真正為他做事。客戶走的時候約好下次來的時間，并起身相送?？蛻糇吆?，前臺主動跟設(shè)計了解情況，做好登記。每周五總監(jiān)檢查一次，發(fā)現(xiàn)不詳罰款50元每次。，其他設(shè)計師、前臺、業(yè)務(wù)員有義務(wù)同客戶打招呼，聊一聊，絕對不可以造成客戶坐冷板凳的情況。（沒有團隊協(xié)作精神的員工請自動離職），有必要請其他設(shè)計師協(xié)助，可向總監(jiān)提出。分配問題必須提前談好，防止造成矛盾。，相互學(xué)習(xí)，相互進步。，設(shè)計師出圖紙報價盡量在時間上壓倒對手，當(dāng)天的事當(dāng)天做完。，共同進退，共同加班，每個單都要做好詳細(xì)的分工安排，要提前商定提成比例，要主動承擔(dān)責(zé)任。一旦合作不來及時匯報總監(jiān)，從新安排。，設(shè)計師要主動匯報總監(jiān)更換，并有義務(wù)將客戶資料交予新設(shè)計師，公司為原來設(shè)計師安排新的工作任務(wù)。，更不能讓有效客戶故意流失，因為每一個客戶資源都來之不易。如果設(shè)計師對該客戶沒有感覺或不感興趣可以向總監(jiān)說明更換設(shè)計師。發(fā)現(xiàn)一次處罰50元。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。，不能欺騙客戶，違反一次罰款50元。，主管被有效投訴一次處罰￥50。，如駐點，促銷活動，做宣傳圖等，這些都是能為大家?guī)碣Y源的工作。故意推脫，或故意不做者記大過一次，并按實情給予罰款。，大家要多看專業(yè)書籍（學(xué)無止境），不準(zhǔn)上無聊網(wǎng)站，不準(zhǔn)聊，這些都會磨滅我們的精神狀態(tài)，用這些時間多想方案是否合理，預(yù)算怎樣跟客戶解釋，怎樣用一些元素去想客戶所想要的風(fēng)格?? ，如果問到你不知道的知識，就帶過或干脆說不知道。給自己一些底氣，自己就是專家。設(shè)計師提成組成 ；基裝提成加主材提成基裝提成：合同價在公司統(tǒng)一報價的96折（含）以上設(shè)計提成為5%；合同價在公司統(tǒng)一報價的92折（含）以上設(shè)計提成為4%； 合同價在公司統(tǒng)一報價的88折（含）以上設(shè)計提成為3%； 合同價在公司統(tǒng)一報價的88折（含）以下設(shè)計提成為2%；主材提成：合同價在公司統(tǒng)一報價的6折（含）以下設(shè)計提成為1%；合同價在公司統(tǒng)一報價的63折（含）以下設(shè)計提成為2%； 合同價在公司統(tǒng)一報價的66折（含）以下設(shè)計提成為3%； 注：贈送項目照價為折扣。套餐提成：合同價在公司統(tǒng)一報價的96折（含）以上設(shè)計提成為3%；合同價在公司統(tǒng)一報價的92折（含）以上設(shè)計提成為2%； 合同價在公司統(tǒng)一報價的92折（含）以下設(shè)計提成為1%；業(yè)務(wù)提成組成 ；基裝提成加主材提成）基裝提成：合同價在公司統(tǒng)一報價的92折（含）以上業(yè)務(wù)提成為3%；合同價在公司統(tǒng)一報價的92折（含）以下業(yè)務(wù)提成為2%；主材提成：合同價在公司統(tǒng)一報價的6折（含）以上業(yè)務(wù)提成為2% 合同價在公司統(tǒng)一報價的6折（含）以下業(yè)務(wù)提成為1%； 注：贈送項目照價為折扣。套餐提成：合同價在公司統(tǒng)一報價的96折（含）以上業(yè)務(wù)提成為3%；合同價在公司統(tǒng)一報價的92折（含）以上業(yè)務(wù)提成為2%；合同價在公司統(tǒng)一報價的92折（含）以下業(yè)務(wù)提成為1%；設(shè)計提成 ；設(shè)計提成 設(shè)計費5000元內(nèi)，提成為55% 設(shè)計費10000元內(nèi)，提成為60% 設(shè)計費10000元上，提成為65%
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