【正文】 司在此方案中面臨的問(wèn)題等。 應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì)，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來(lái)確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。此時(shí)，公司已知道了問(wèn)題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。有兩類(lèi)目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)需要確立。每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤(rùn)。財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬(wàn)元利潤(rùn)，且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷(xiāo)售額的10％，那么，必須確定一個(gè)銷(xiāo)售收益為1800萬(wàn)元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬(wàn)元，則其必須售出90套房屋。目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來(lái)陳述，并有一定的完成期限。各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。如果可能的話(huà)，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說(shuō)明，應(yīng)說(shuō)明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來(lái)。五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略策略陳述書(shū)可以如下所示：目標(biāo)市場(chǎng)：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷(xiāo)房。有商用、住家兩種。價(jià)格：價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。配銷(xiāo)渠道：主要通過(guò)各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷(xiāo)售。服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。研究與開(kāi)發(fā)：增加25％的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿(mǎn)足。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究：增加10％的費(fèi)用來(lái)提高對(duì)消費(fèi)者選擇過(guò)程的了解，并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。六、行動(dòng)方案七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門(mén)將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。八、控制有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃，簡(jiǎn)明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟。； 。一、診斷技能當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，策略與執(zhí)行之間的內(nèi)在緊密關(guān)系會(huì)造成一些難以診斷的問(wèn)題。如銷(xiāo)售率低究竟是由于策略欠佳還是因?yàn)閳?zhí)行不當(dāng)呢？此外還得確定究竟應(yīng)確定是什么問(wèn)題（診斷）還是應(yīng)確定采取什么行動(dòng)的問(wèn)題？對(duì)每個(gè)問(wèn)題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行問(wèn)題在公司3個(gè)層次的任一層上都會(huì)發(fā)生。 即把各種營(yíng)銷(xiāo)功能協(xié)調(diào)組合在一些，構(gòu)成一整體活動(dòng)。例如房屋代理商通過(guò)定價(jià)、促銷(xiāo)和配銷(xiāo)的整體功能活動(dòng)將房屋售給顧客。這里管理部門(mén)所關(guān)心的是：引導(dǎo)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的人去理解本組織的主張及其在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作為。營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及更具體的各種報(bào)酬、招聘、訓(xùn)練和銷(xiāo)售政策等要素，都體現(xiàn)了該篇五：房地產(chǎn)銷(xiāo)售部工作總結(jié)及工作計(jì)劃永鑫商貿(mào)城銷(xiāo)售部20122013工作總結(jié)及工作計(jì)劃永鑫商貿(mào)城銷(xiāo)售部 2013125 第1頁(yè)，共14頁(yè)(一)2012工作總結(jié)及項(xiàng)目具體情況分析..................................................................................................................................3 .......................................................................................................................................................................................3 ...................................................................................................................4 1)來(lái)電及來(lái)訪客戶(hù)分析.............................................................................................................................................................4 2)銷(xiāo)售套數(shù)統(tǒng)計(jì).........................................................................................................................................................................6(二)2012永鑫商貿(mào)城項(xiàng)目不足與問(wèn)題分析..............................................................................................................................7(三)2012工作總結(jié)......................................................................................................................................................................8(四)2013工作計(jì)劃及目標(biāo)..........................................................................................................................................................9 a)2013工作計(jì)劃......................................................................................................................................................................9 ? 案場(chǎng)管理.................................................................................................................................................................................9 ? 協(xié)助策劃部制定三標(biāo)推盤(pán)策略及價(jià)格體系......................................................................................................................11 ? 市場(chǎng)調(diào)研及分析報(bào)告...........................................................................................................................................................11 ? 培養(yǎng)后續(xù)人才.......................................................................................................................................................................11 ? 尋找發(fā)展契機(jī)，自我提升...................................................................................................................................................12 b)2013工作目標(biāo)....................................................................................................................................................................13 ? 項(xiàng)目工作目標(biāo).......................................................................................................................................................................13 ? 個(gè)人工作目標(biāo).......................................................................................................................................................................13 第2頁(yè)，共14頁(yè)(一)2012工作總結(jié)及項(xiàng)目具體情況分析在過(guò)去的2012年，阿瓦提永鑫商貿(mào)城項(xiàng)目組全體員工共同努力，在過(guò)去的一年里，項(xiàng)目經(jīng)歷了從無(wú)到有，從少到多的客戶(hù)積累，現(xiàn)將2012年永鑫商貿(mào)城銷(xiāo)售部總結(jié)報(bào)告及項(xiàng)目截至2008年1月25日銷(xiāo)售具體情況分析如下： 1)2)3)4)5)6)7)8)9)第3頁(yè)，共14頁(yè)前期完成銷(xiāo)售員招聘和上崗資格培訓(xùn)。銷(xiāo)售員工作分配及案場(chǎng)制度制定?？蛻?hù)來(lái)電、來(lái)訪統(tǒng)計(jì)分析。市場(chǎng)調(diào)研工作展開(kāi)。協(xié)助策劃部進(jìn)行價(jià)格制定及銷(xiāo)售思路剖析。順利完成一期開(kāi)盤(pán)及房源銷(xiāo)售工作。順利完成公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)及指標(biāo)。項(xiàng)目到目前共簽訂定單186套，簽訂合同173套。各個(gè)銷(xiāo)售員努力工作，積極進(jìn)取精神值得鼓勵(lì)，為公司培養(yǎng)后續(xù)人才。 1)來(lái)電及來(lái)訪客戶(hù)分析 ? 來(lái)訪客戶(hù)分析（區(qū)域成交比例分析）通過(guò)前期蓄水，截至2013125共接待客戶(hù)2339組，包括前期未到案場(chǎng)前發(fā)展商接待客戶(hù)500組，通過(guò)客戶(hù)總結(jié)統(tǒng)計(jì)出客戶(hù)成交的主要來(lái)訪區(qū)域?yàn)槲覀內(nèi)龢?biāo)開(kāi)盤(pán)前媒體推廣打下良好的基礎(chǔ)， 備注：%。，周邊客戶(hù)已經(jīng)基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應(yīng)主要以礦上職工為主。第4頁(yè)，共14頁(yè) ? 來(lái)電客戶(hù)分析截至2013125共接到客戶(hù)來(lái)電 1000 組左右，其中老客戶(hù) 300 組左右，新客戶(hù) 700 組左右，客戶(hù)主要認(rèn)知途徑見(jiàn)下表：備注： ，因此成交率較高。：報(bào)紙、dm單頁(yè)及公交廣告。，針對(duì)項(xiàng)目周邊資源枯竭，可以適當(dāng)?shù)礁鱾€(gè)礦上進(jìn)行dm單頁(yè)宣傳。