信用社柜員自我鑒定-資料下載頁
2024-10-28 19:54本頁面
【正文】 我在基層了解到一些問題的發(fā)生，往往是由于柜員思想不集中、業(yè)務(wù)操作不規(guī)范、約束制度不落實(shí)等，要想杜絕這種現(xiàn)象，臨柜員工須做到三點(diǎn)――穩(wěn)、細(xì)、核。穩(wěn)。臨柜員工要保持一個(gè)平穩(wěn)的心態(tài)，上崗時(shí)必須擱置私心雜念，盡快進(jìn)入角色，將全部精力集中于工作之中?？v觀臨柜柜員出現(xiàn)差錯(cuò)的原因，多數(shù)是在精力分散、恍惚之中發(fā)生。許多柜員主觀上也想集中精力，而真正做到確屬非易。因?yàn)檫@不僅涉及到員工的道德水準(zhǔn)，還涉及到當(dāng)事人的心理素質(zhì)，柜員不僅要具有很高的政治覺悟，事業(yè)心強(qiáng)，熱愛本職工作，更要有熟練業(yè)務(wù)操作水平，要做到這一點(diǎn)，除了刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)之外，就恪守淡泊、寧靜、堅(jiān)持心理素質(zhì)修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)抗干擾的能力。另就是單位負(fù)責(zé)人要知人善任，努力為下屬創(chuàng)造一個(gè)寬松、祥和的工作環(huán)境，幫助一線員工隨時(shí)保持心理平衡。細(xì)。嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)操作規(guī)程，認(rèn)真仔細(xì)辦理每一筆業(yè)務(wù)。單人臨柜，單收單付，一筆一清，遇到任何情況，都必須做到前不清后不理，先收后付、逐步操作，賬款自核、隔時(shí)對帳，做到自我制約,即使發(fā)生差錯(cuò)，也能及時(shí)查找原因，避免損失。票面整點(diǎn)一定要保持準(zhǔn)、齊、凈、緊，封鑒印章齊全清楚，現(xiàn)金收付憑證順序編號，日終時(shí)尾箱現(xiàn)金、重要空白憑證、傳票上交與后臺人員。按時(shí)開門營業(yè)，遵守柜臺紀(jì)律，熱情接待顧客，是排除外因干擾源的重要舉措，切不可忽視，這可大大減少困與顧客發(fā)生摩擦而導(dǎo)致心理失衡的可能性。按時(shí)開門營業(yè)就能避免倉促臨柜未及時(shí)進(jìn)入角色導(dǎo)致失誤。核。自查互核是能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)原因。營業(yè)時(shí)自核傳票與收付現(xiàn)金是否相等，現(xiàn)金與收付日記帳數(shù)據(jù)是否一至，存折（單）發(fā)生額與收付金額是否相同，大額現(xiàn)金收付時(shí)是否經(jīng)授權(quán)人復(fù)核。自查是否精力集中、交叉復(fù)核，是否中途隔時(shí)扎帳自查柜內(nèi)現(xiàn)金，票據(jù)是否存放有序。堅(jiān)持自查互核是綜合柜員工作程序化操作規(guī)程中不可逾越的制度，初看好像煩瑣，但真正做起來有很大學(xué)問，是減少柜員臨柜時(shí)不犯差錯(cuò)的最重要屏障，也是杜絕差錯(cuò)最佳方法。第五篇：信用社柜員心得體會信用社柜員心得體會我在信用社工作已將近一年，在這一年里我從剛開始在面對紛繁復(fù)雜的工作環(huán)境和形形色色的業(yè)務(wù)對象之下，顯得無所適從。慢慢的，在老農(nóng)信人熱情而又樸實(shí)的言傳身教之下，我盡快的熟悉了業(yè)務(wù)，逐漸的融入了角色，同時(shí)也明白了存款工作一直是放在信用社的工作之首，是信用社長久發(fā)展的重中之重。當(dāng)前形式嚴(yán)峻，但現(xiàn)在我們組織存款工作的積極性不夠，主動(dòng)性欠缺。長期在計(jì)劃上繞圈子，沒有主動(dòng)在行動(dòng)上添舉措。為了更好提高自身能力更好地為農(nóng)信社服務(wù)，今后的工作中，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下方面提升自我。首先，欲取之，必先予之。我們的客戶不可能把錢都存在一家銀行里，而客戶總會有事 需要 我們銀行 幫助的時(shí)候，這是培養(yǎng)客戶的良好時(shí)機(jī)。抓住時(shí)機(jī)多為客戶著想，要多與客戶 培養(yǎng)感情，我們的儲戶 都是樸實(shí)的老百姓，在柜臺上 要注意與 客戶培養(yǎng)感情，對待他們就像對待自己的親人一樣，平時(shí)見面問長問短，熱情對待，一來二去，成了熟人，幫助 換個(gè) 零錢 什么的 時(shí)間長了，與客戶的關(guān)系拉近了，做業(yè)務(wù)也就容易了。對于知道有存款的客戶，要勤聯(lián)系多做工作，一次不行兩次兩次不行三次，還可以尋求主任、信貸員、親朋好友的幫助，本著不達(dá)目的不罷休的精神吸儲。今后的工作中要保持良好的工作狀態(tài)，為各項(xiàng)指標(biāo)的完成多努力。...
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