【正文】 坑客、購物場(chǎng)所私授回扣、酒店餐飲暴利、倒賣景區(qū)門票等嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場(chǎng)秩序的行為，采取切實(shí)有效的手段，全面整治旅游市場(chǎng)秩序，確保了旅游活動(dòng)的順暢便捷。黃金周前，市旅游局組織督導(dǎo)檢查小組，深入到各縣區(qū)進(jìn)行環(huán)境秩序的全面督導(dǎo)檢查，共規(guī)范旅行社3家、規(guī)范導(dǎo)游員16人。節(jié)日期間，市旅游監(jiān)察大隊(duì)與各縣區(qū)旅游局協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，節(jié)日期間不休息，每天深入到各景區(qū)（點(diǎn)）進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)重點(diǎn)景區(qū)和重要部位嚴(yán)看死守。市城管局開展了市容秩序和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治專項(xiàng)行動(dòng)；市運(yùn)管處開展了客運(yùn)安全隱患排查，特別是對(duì)汽車站、火車站附近等重點(diǎn)部位的無證營運(yùn)“黑車”、出租車拒載等行為開展高頻度檢查；市工商局重點(diǎn)整治了私授回扣等商業(yè)賄賂行為和餐飲暴利等嚴(yán)重侵害游客利益的行為；市衛(wèi)生局加強(qiáng)了對(duì)全市旅游賓館、飯店的食品衛(wèi)生的跟蹤檢查；市物價(jià)局對(duì)全市旅游景點(diǎn)、賓館飯店、旅游商品等價(jià)格進(jìn)行檢查。由于各部門加大打擊力度，旅游投訴明顯減少，游客滿意度不斷提高，全市上下共同努力積極營造“文明秦皇島、和諧黃金周”氛圍。認(rèn)真分析，及時(shí)反饋，切實(shí)抓好信息統(tǒng)計(jì)工作。今年是我市納入全國黃金周重點(diǎn)旅游城市預(yù)報(bào)的第四年，為確保各項(xiàng)預(yù)報(bào)信息及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)河北省旅游局和國家旅游局，市旅游局及時(shí)召開各縣區(qū)、高速公路、火車站、民航站及各行業(yè)單位黃金周旅游信息統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議，明確統(tǒng)計(jì)上報(bào)信息的要求，做好了統(tǒng)計(jì)數(shù)字收集、整理、上報(bào)和匯總工作。為保證“十一”黃金周各項(xiàng)旅游信息上報(bào)及時(shí)，處置得當(dāng)，各成員單位以及各縣（區(qū)）在黃金周期間堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，尤其是涉及黃金周工作的各有關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、晝夜值班等有關(guān)要求，1123112353661110等投訴和咨詢電話對(duì)外公布，24小時(shí)有人受理游客投訴。市、部門、縣（區(qū)）之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和聯(lián)絡(luò)暢通，確?！笆弧秉S金周期間各項(xiàng)問題的及時(shí)解決。第五篇：“十一”旅游黃金周工作總結(jié) (一)“十一”旅游黃金周工作總結(jié)（一）“十一”旅游黃金周工作總結(jié)（一）20070206 09:57:46“十一”旅游黃金周工作總結(jié)p{margin:1。lineheight:200%。}li{margin:1。lineheight:200%。}table {bordercollapse:collapse。}.ziti {fontsize: 16pt。backgroundcolor: 009966。lineheight:170%}.hao1{fontsize: 26pt}.hao1x{fontsize: 24pt}.hao2{fontsize: 22pt}.hao2x{fontsize: 18pt}.hao3{fontsize: 16pt}.hao3x{fontsize: 15pt}.hao4{fontsize: 14pt。}.hao4x{fontsize:12pt}.hao5{fontsize:。}.hao6{fontsize:。}.hao7{fontsize: }.hao8{fontsize: 5pt}*年“十一”黃金周已經(jīng)順利落下帷幕。在自治區(qū)黨委、政府的高度重視和有力部署下，在全國假日辦的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門和接待單位的大力配合、共同努力下，在各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的精心組織、周密安排和有力協(xié)調(diào)下，我區(qū)“十一”黃金周取得了良好的成績，呈現(xiàn)出了氣氛歡樂祥和，旅游市場(chǎng)火爆，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，收入明顯增加的可喜局面，比較圓滿地實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，接待游客總量和旅游總收入均創(chuàng)歷次黃金周最高水平。一、“十一”黃金周的基本情況（一）出游規(guī)模和旅游收入創(chuàng)歷次黃金周新高經(jīng)自治區(qū)假日辦統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)組統(tǒng)計(jì)，10月1—7日，累計(jì)接待海內(nèi)外游客萬人次，門票收入萬元與2003年同期相比分別增長%、%。二、三十萬人次的人員大流動(dòng)，有力地拉動(dòng)了內(nèi)需，促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。（二）安全情況總體良好“安全是旅游業(yè)的生命線”，“沒有安全就沒有旅游”。自治區(qū)旅游局局長李春陽對(duì)旅游安全工作十分重視，不僅要求有關(guān)處室切實(shí)做好旅游景區(qū)（點(diǎn)）及旅游汽車的安全工作，而且親自下基層檢查旅游安全工作，對(duì)檢查出來的問題，要求有關(guān)部門加強(qiáng)整改，要將安全事故的隱患盡可能地消除在節(jié)前，消除了萌芽狀態(tài)。同時(shí)在節(jié)前及節(jié)中，自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，地方各級(jí)假日辦和各旅游企業(yè)，按照黨中央、國務(wù)院，自治區(qū)黨委、政府及國家旅游局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全的指示，協(xié)同交通、海事、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、消防、衛(wèi)生、公安等部門，對(duì)各旅游接待單位有針對(duì)性地普遍開展了多次安全大檢查工作，細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作，有效地保障了黃金周的安全運(yùn)行。黃金周期間，由于方案可行，制度落實(shí)，措施得當(dāng)，使一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時(shí)、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說黃金周期間我區(qū)的旅游安全情況總體良好。（三）健康保障情況總體令人滿意各級(jí)假日協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)都把防控傳染性疾病，預(yù)防重大食物中毒事故工作放在突出位置。為此，作為自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的衛(wèi)生廳，早在9月初就對(duì)黃金周期間疾病預(yù)防控制、醫(yī)療救治及衛(wèi)生監(jiān)督工作做了周密部署；自治區(qū)食品藥品監(jiān)管局也加強(qiáng)了對(duì)銀川、中衛(wèi)等重點(diǎn)旅游城市和旅游景區(qū)的食品藥品監(jiān)督管理；交通及旅游接待各個(gè)單位，都落實(shí)了預(yù)防措施和防控預(yù)案；黃金周期間，許多大景區(qū)都設(shè)立了醫(yī)療服務(wù)站（點(diǎn)）。同時(shí)由于衛(wèi)生防疫部門加強(qiáng)了對(duì)餐館及飲食攤點(diǎn)餐具洗滌消毒的監(jiān)控和對(duì)食品衛(wèi)生檢測(cè)的力度，黃金周期間，全區(qū)沒有發(fā)現(xiàn)1例傳染病病例也未出現(xiàn)食物中毒事件。（四）市場(chǎng)秩序總體健康。經(jīng)過前9個(gè)黃金周的實(shí)踐，以前容易造成交通擁堵、景區(qū)擁堵的薄弱環(huán)節(jié)得到了加強(qiáng)，為這個(gè)黃金周的健康運(yùn)行創(chuàng)造了條件。黃金周期間，各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)組織當(dāng)?shù)芈糜?、工商、公安、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門又開展了聯(lián)合執(zhí)法，有的還在景區(qū)內(nèi)聯(lián)合設(shè)立“咨詢投訴點(diǎn)”，進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量?？傮w來看，“十一”黃金周期間，各主要旅游城市和主要景區(qū)秩序井然，沒有發(fā)生惡性擁堵事故，旅游區(qū)（點(diǎn)）的游覽環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。（五）旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高?！笆弧秉S金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，新景點(diǎn)、新項(xiàng)目和旅游活動(dòng)層出不窮，為游客提供了選擇的空間和余地，也極大地豐富了黃金周的旅游內(nèi)容，旅游服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量有新的改進(jìn)。