【正文】 坑客、購物場所私授回扣、酒店餐飲暴利、倒賣景區(qū)門票等嚴重擾亂旅游市場秩序的行為，采取切實有效的手段，全面整治旅游市場秩序，確保了旅游活動的順暢便捷。黃金周前，市旅游局組織督導檢查小組，深入到各縣區(qū)進行環(huán)境秩序的全面督導檢查，共規(guī)范旅行社3家、規(guī)范導游員16人。節(jié)日期間，市旅游監(jiān)察大隊與各縣區(qū)旅游局協(xié)調(diào)聯(lián)動，節(jié)日期間不休息，每天深入到各景區(qū)（點）進行督導檢查，對重點景區(qū)和重要部位嚴看死守。市城管局開展了市容秩序和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治專項行動；市運管處開展了客運安全隱患排查，特別是對汽車站、火車站附近等重點部位的無證營運“黑車”、出租車拒載等行為開展高頻度檢查；市工商局重點整治了私授回扣等商業(yè)賄賂行為和餐飲暴利等嚴重侵害游客利益的行為；市衛(wèi)生局加強了對全市旅游賓館、飯店的食品衛(wèi)生的跟蹤檢查；市物價局對全市旅游景點、賓館飯店、旅游商品等價格進行檢查。由于各部門加大打擊力度，旅游投訴明顯減少，游客滿意度不斷提高，全市上下共同努力積極營造“文明秦皇島、和諧黃金周”氛圍。認真分析，及時反饋，切實抓好信息統(tǒng)計工作。今年是我市納入全國黃金周重點旅游城市預報的第四年，為確保各項預報信息及時、準確上報河北省旅游局和國家旅游局，市旅游局及時召開各縣區(qū)、高速公路、火車站、民航站及各行業(yè)單位黃金周旅游信息統(tǒng)計工作會議，明確統(tǒng)計上報信息的要求，做好了統(tǒng)計數(shù)字收集、整理、上報和匯總工作。為保證“十一”黃金周各項旅游信息上報及時，處置得當，各成員單位以及各縣（區(qū)）在黃金周期間堅持24小時值班制度，尤其是涉及黃金周工作的各有關部門嚴格落實領導帶班、晝夜值班等有關要求，1123112353661110等投訴和咨詢電話對外公布，24小時有人受理游客投訴。市、部門、縣（區(qū)）之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動和聯(lián)絡暢通，確?！笆弧秉S金周期間各項問題的及時解決。第五篇：“十一”旅游黃金周工作總結 (一)“十一”旅游黃金周工作總結（一）“十一”旅游黃金周工作總結（一）20070206 09:57:46“十一”旅游黃金周工作總結p{margin:1。lineheight:200%。}li{margin:1。lineheight:200%。}table {bordercollapse:collapse。}.ziti {fontsize: 16pt。backgroundcolor: 009966。lineheight:170%}.hao1{fontsize: 26pt}.hao1x{fontsize: 24pt}.hao2{fontsize: 22pt}.hao2x{fontsize: 18pt}.hao3{fontsize: 16pt}.hao3x{fontsize: 15pt}.hao4{fontsize: 14pt。}.hao4x{fontsize:12pt}.hao5{fontsize:。}.hao6{fontsize:。}.hao7{fontsize: }.hao8{fontsize: 5pt}*年“十一”黃金周已經(jīng)順利落下帷幕。在自治區(qū)黨委、政府的高度重視和有力部署下，在全國假日辦的指導下，在相關部門和接待單位的大力配合、共同努力下，在各級假日旅游協(xié)調(diào)機構的精心組織、周密安排和有力協(xié)調(diào)下，我區(qū)“十一”黃金周取得了良好的成績，呈現(xiàn)出了氣氛歡樂祥和，旅游市場火爆，服務質(zhì)量不斷提高，收入明顯增加的可喜局面，比較圓滿地實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標，接待游客總量和旅游總收入均創(chuàng)歷次黃金周最高水平。一、“十一”黃金周的基本情況（一）出游規(guī)模和旅游收入創(chuàng)歷次黃金周新高經(jīng)自治區(qū)假日辦統(tǒng)計預報組統(tǒng)計，10月1—7日，累計接待海內(nèi)外游客萬人次，門票收入萬元與2003年同期相比分別增長%、%。二、三十萬人次的人員大流動，有力地拉動了內(nèi)需，促進了相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。（二）安全情況總體良好“安全是旅游業(yè)的生命線”，“沒有安全就沒有旅游”。自治區(qū)旅游局局長李春陽對旅游安全工作十分重視，不僅要求有關處室切實做好旅游景區(qū)（點）及旅游汽車的安全工作，而且親自下基層檢查旅游安全工作，對檢查出來的問題，要求有關部門加強整改，要將安全事故的隱患盡可能地消除在節(jié)前，消除了萌芽狀態(tài)。同時在節(jié)前及節(jié)中，自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領導小組各成員單位，地方各級假日辦和各旅游企業(yè)，按照黨中央、國務院，自治區(qū)黨委、政府及國家旅游局關于進一步加強旅游安全的指示，協(xié)同交通、海事、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、消防、衛(wèi)生、公安等部門，對各旅游接待單位有針對性地普遍開展了多次安全大檢查工作，細化了旅游接待各個環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作，有效地保障了黃金周的安全運行。黃金周期間，由于方案可行，制度落實，措施得當，使一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說黃金周期間我區(qū)的旅游安全情況總體良好。（三）健康保障情況總體令人滿意各級假日協(xié)調(diào)機構都把防控傳染性疾病，預防重大食物中毒事故工作放在突出位置。為此，作為自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領導小組成員單位的衛(wèi)生廳，早在9月初就對黃金周期間疾病預防控制、醫(yī)療救治及衛(wèi)生監(jiān)督工作做了周密部署；自治區(qū)食品藥品監(jiān)管局也加強了對銀川、中衛(wèi)等重點旅游城市和旅游景區(qū)的食品藥品監(jiān)督管理；交通及旅游接待各個單位，都落實了預防措施和防控預案；黃金周期間，許多大景區(qū)都設立了醫(yī)療服務站（點）。同時由于衛(wèi)生防疫部門加強了對餐館及飲食攤點餐具洗滌消毒的監(jiān)控和對食品衛(wèi)生檢測的力度，黃金周期間，全區(qū)沒有發(fā)現(xiàn)1例傳染病病例也未出現(xiàn)食物中毒事件。（四）市場秩序總體健康。經(jīng)過前9個黃金周的實踐，以前容易造成交通擁堵、景區(qū)擁堵的薄弱環(huán)節(jié)得到了加強，為這個黃金周的健康運行創(chuàng)造了條件。黃金周期間，各級假日旅游協(xié)調(diào)機構組織當?shù)芈糜巍⒐ど?、公安、物價、質(zhì)量技術監(jiān)督等部門又開展了聯(lián)合執(zhí)法，有的還在景區(qū)內(nèi)聯(lián)合設立“咨詢投訴點”，進一步保障了旅游秩序和質(zhì)量。總體來看，“十一”黃金周期間，各主要旅游城市和主要景區(qū)秩序井然，沒有發(fā)生惡性擁堵事故，旅游區(qū)（點）的游覽環(huán)境進一步優(yōu)化。（五）旅游綜合接待能力和服務質(zhì)量不斷提高?！笆弧秉S金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，新景點、新項目和旅游活動層出不窮，為游客提供了選擇的空間和余地，也極大地豐富了黃金周的旅游內(nèi)容，旅游服務內(nèi)容和服務質(zhì)量有新的改進。