【正文】 政策法規(guī)的調(diào)整而不斷完善、更新它，這是每一位,立足于該專業(yè)領(lǐng)域長遠(yuǎn)發(fā)展HR的持續(xù)性必修課題。九、人力資源工作的創(chuàng)新鄧小平在1992年南巡時曾說過：發(fā)展是硬道理。人力資源管理亦同，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。我們以前,一直沿用傳統(tǒng)的人事管理模式，真正現(xiàn)代意義上的人力資源開發(fā)與管理才處于起步階段。但是人力資源的開發(fā)與管理在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)有六七十年，我們無論在理論上還是在實踐上都差,距太遠(yuǎn)，然而我們又必須正視這樣一種嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。關(guān)于人力資源的工作創(chuàng)新我想，首先管理者要轉(zhuǎn)變觀念，走出傳統(tǒng)的誤區(qū)。一方面我們可以從管理理念及思維的創(chuàng)新，也就是HR個,人及部門整體的素質(zhì)和知識的提升，能站在更高的境界、層次思考問題和站在公司戰(zhàn)略角度從根本上解決問題。另一方面從方式方法上創(chuàng)新，比如將員工滿意度考核（雇員ES）升級,為員工敬業(yè)度考核（蓋洛普Q12）、借力于外部專業(yè)機(jī)構(gòu)介入企業(yè)人才測評系統(tǒng)等等，其實人力資源管理的每個模塊都有值得創(chuàng)新的地方，只要我們潛心去發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)的最佳方式,；此外，需要特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，我們要以營銷思維去開展人力資源工作，這個觀點(diǎn)是我在09年后一直在不同的場合都積極倡導(dǎo)的HR工作原則。人力資源部門要一改往日“坐衙門”,的工作習(xí)慣，將自己視作一個營銷部門，牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，即凡事從客戶角度考慮問題。合理利用商品營銷的理論和技巧，將我們?nèi)肆Y源的產(chǎn)品（比如空缺崗位、,服務(wù)）推銷出去，做到不僅有人喜歡買（提高招聘達(dá)成率、零障礙溝通），而且更有人愿意做回頭客（提高勞動合同續(xù)簽率、主動反饋問題參與管理）。員工、老板、企業(yè)各部門乃至,于所有社會人才，都是人力資源部的客戶。所以，每一位HR都應(yīng)建立并加強(qiáng)自身的客戶意識，這是人力資源工作者能否在組織內(nèi)上下溝通、左右協(xié)調(diào)，有效開展各項工作的基礎(chǔ)條件,。十、管理者的價值與責(zé)任之我見彼得.德魯克等多位著名管理大師的管理理論都有談到，在知識經(jīng)濟(jì)社會，每個知識性員工都是管理者，這里我們暫且不去高談闊論寬泛的管理學(xué)理,論，單從管理者的價值與責(zé)任談一下我的個人觀點(diǎn)：“價值”與“責(zé)任”兩者間有著必然的因果關(guān)系，即管理者對自身在組織中產(chǎn)生的價值的準(zhǔn)確認(rèn)知是“因”，自覺承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé),任是“果”，沒有因自然就沒有果。反之，管理者能夠有效承擔(dān)起目標(biāo)管理、流程內(nèi)控、績效管理、團(tuán)隊建設(shè)等責(zé)任，那么管理者的價值在組織中就隨之體現(xiàn)。由于大家都忙于工作，,除非節(jié)假日，圈內(nèi)同行們?nèi)粘８嗟氖峭ㄟ^電話、微信來溝通，閑暇之余打電話給他們，十個有九個都會抱怨：我很忙、忙得不得了、忙得不要不要的…，我不認(rèn)為一個管理者每天忙,得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，就等同于其工作效率就很高，這個概念就好比經(jīng)常加班加點(diǎn)的員工未必是優(yōu)秀員工一樣，這里排除的確事務(wù)纏身的情形，但是我想我們有必要搞清楚：你真的很忙嗎？你在,忙什么？哪些是你該忙的哪些是應(yīng)該授權(quán)下屬的？你所忙的對實現(xiàn)組織目標(biāo)是否有價值？并不片面地說，作為管理者如果你能做到事必躬親，那么恭喜你肯定是個稱職的員工，但絕對,不是一個合格的領(lǐng)導(dǎo)，并且由于你的管理風(fēng)格和工作方式導(dǎo)致了團(tuán)隊的依賴性，基本上你的團(tuán)隊工作效率不會太高。所以，你的管理思路需要及時調(diào)整。這個問題，是時間管理問題和,工作方式問題。 二八定律告訴我們，不要平均地分析、處理和看待問題，企業(yè)經(jīng)營和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù)。要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶,，加強(qiáng)服務(wù)，達(dá)到事半功倍的效果。同樣，企業(yè)管理者要對工作認(rèn)真分類分析，要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項目上,即我經(jīng)常在與不同企業(yè)HRM交流時所提出的：管理,者一定要聚焦關(guān)鍵問題。不知為何，寫到這里我特別想以這樣一句話來結(jié)束這個版塊的話題：讓我們做一個專注、高效、簡單的職業(yè)經(jīng)理人。 十一、 結(jié)束語慶幸于自己一路堅持走,來，不曾放棄。本文除了部分例舉，其它僅從理論方面進(jìn)行闡述，旨在拋磚引玉，共同提高。同時，謹(jǐn)以此拙作，與每位即將踏入HR領(lǐng)域或正在該領(lǐng)域拼搏的同仁們共勉之。管理的,基本原理是相通的，不論身處哪類企業(yè)、何種崗位，我們要切記務(wù)實，以細(xì)致入微的態(tài)度從最基礎(chǔ)的工作抓起，確保各項工作有效落地。同時，還要明白“他山之石，可以攻玉”的道,理，HR這條路注定需要我們持續(xù)性地總結(jié)、完善和創(chuàng)新，以創(chuàng)造性思維和精益思想去開展工作，如此方能積硅步以行千里。最后，預(yù)祝每位HR都成為一名非常受歡迎的HR ,不,久的將來能成為公司的戰(zhàn)略發(fā)展伙伴!（全文完）,每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。24.10.2424.10.24Thursday, October 24, 2024 天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。00:06:3800:06:3800:0610/24/2024 12:06:38 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。24.10.2400:06:3800:06Oct2424Oct24 得道多助失道寡助，掌控人心方位上。00:06:3800:06:3800:06Thursday, October 24, 2024 安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。24.10.2424.10.2400:06:3800:06:38October 24, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個人的休養(yǎng)。2024年10月24日上午12時6分24.10.2424.10.24 擴(kuò)展市場，開發(fā)未來，實現(xiàn)現(xiàn)在。2024年10月24日星期四上午12時6分38秒00:06:3824.10.24 做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。2024年10月上午12時6分24.10.2400:06October 24, 2024 時間是人類發(fā)展的空間。2024年10月24日星期四12時6分38秒00:06:3824 October 2024 科學(xué)，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標(biāo)志。上午12時6分38秒上午12時6分00:06:3824.10.24 每天都是美好的一天，新的一天開啟。24.10.2424.10.2400:0600:06:3800:06:38Oct24 人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長串機(jī)緣。事件和決定，這些機(jī)緣、事件和決定在它們實現(xiàn)的當(dāng)時是取決于我們的意志的。2024年10月24日星期四12時6分38秒Thursday, October 24, 2024 感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財上的親密，破壞友誼。24.10.242024年10月24日星期四12時6分38秒24.10.24,謝謝大家！,