【正文】 她介紹了學(xué)校和系里的一些幫扶政策，希望能在一定程度上緩解她經(jīng)濟(jì)上的窘迫，讓她感受到大家庭的溫暖，從而在新的環(huán)境中迅速成長(zhǎng)。不久學(xué)校招聘勤工助學(xué)崗位，我鼓勵(lì)她參加報(bào)名，以減輕家庭負(fù)擔(dān)。她現(xiàn)在還在勤工儉學(xué)欄里工作。其次，在心理上主動(dòng)關(guān)心她。得知蘇青想退學(xué)的隔天上午，我把她約到學(xué)校的360休閑吧，她依舊是低垂著頭的膽怯。我把自己的經(jīng)歷告訴她，我讀大學(xué)時(shí)也曾是一名貧困生，申請(qǐng)助學(xué)金幾次都沒申請(qǐng)到，也曾失落過。但在沒有助學(xué)金的情況下，自己是怎樣在老師和同學(xué)的幫助下，一步步從敏感多慮與封閉孤獨(dú)走向樂觀開朗與自強(qiáng)自信的。當(dāng)她聽到我用家教費(fèi)用承擔(dān)了大學(xué)四年的學(xué)費(fèi)，在圖書館勤工儉學(xué)利用資料的便利考過英語四六級(jí)，通過自己的努力成為中共黨員，最后以較優(yōu)異的成績(jī)考上研究生時(shí)，她好幾次抬起頭，眼神閃爍了光芒。我還給她講述感動(dòng)中國大學(xué)生何平、洪戰(zhàn)輝的故事，鼓勵(lì)她學(xué)習(xí)那種自強(qiáng)自立、奮斗不息的堅(jiān)韌品格。我告訴她，我們不能選擇家庭的貧富，但仍要堅(jiān)持努力，懷揣夢(mèng)想。那天我們聊了整整兩個(gè)小時(shí)。我與她分享我自身的經(jīng)歷，蘇青還是有觸動(dòng)的。第 3 頁 / 共 7 頁廣西高校輔導(dǎo)員、班主任優(yōu)秀工作案例征集那之后，我時(shí)常找機(jī)會(huì)與她聊天，專業(yè)學(xué)習(xí)、大學(xué)生活、時(shí)政熱點(diǎn)、感情問題等都成了我們聊天的話題。同時(shí)，我鼓勵(lì)她多交朋友，通過朋輩之間的交往，讓她慢慢打開心扉。再次，在行動(dòng)上鼓勵(lì)、幫助她。大一上半學(xué)期，身高較有優(yōu)勢(shì)的蘇青咨詢我的意見后，參加了雁山區(qū)征兵入伍。了解播音主持一直是她夢(mèng)想，我利用課余時(shí)間不斷的糾正她的普通話發(fā)音。在導(dǎo)游系組織的“我的未來不是夢(mèng)”的演講中，她雖沒有闖入決賽，但是她的努力和表現(xiàn)得到了大家的認(rèn)可。在演講中，我發(fā)現(xiàn)她寫作能力比較差，我一次兩次三次的不斷教她修改稿子。我從模擬導(dǎo)游課的老師口中得知，她出色的口才和剛開學(xué)的沉默判若兩人。一切讓我有一種小荷才露尖尖角的欣喜。大一下學(xué)期，我推薦她參加大學(xué)生資助中心組織的“助學(xué)政策，助我成才”論文比賽、導(dǎo)游風(fēng)采大賽等等，每一步，她的腳步都愈加堅(jiān)定，不斷向自己的夢(mèng)想邁進(jìn)。對(duì)于未來，蘇青已經(jīng)慢慢學(xué)會(huì)如何把握，對(duì)于夢(mèng)想，她已準(zhǔn)備好振翅高翔。桂林旅游高等?？茖W(xué)校組織的“求職之星”大賽報(bào)名之后，我一如既往督促她，把講演稿寫好了給我修改。這一次，她婉言拒絕了。她說：“莫老師，我希望這一次能自己試一把”。一縷陽光灑在她微笑而堅(jiān)定的臉龐上，我仿佛看到她身后張開了翅膀。面對(duì)全校大二大三的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)，在大學(xué)生“求職之星”比賽，蘇青憑借自己的力量走入到總決賽。寒冬，延緩了百花的綻放，唯有臘梅，獨(dú)樹枝頭，暗吐芬芳；逆境，放慢了逐夢(mèng)的腳步，只有堅(jiān)持，不怕坎坷，才能飛翔。希望蘇青能繼續(xù)朝著夢(mèng)想努力，走得更遠(yuǎn)，飛得更高。第 4 頁 / 共 7 頁廣西高校輔導(dǎo)員、班主任優(yōu)秀工作案例征集四、案例思考長(zhǎng)期以來，高校資助體系主要集中在經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)層面的幫扶。物質(zhì)支持雖能在一定程度上緩解高校貧困學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力，卻未必能解決其精神貧困問題。根據(jù)近年調(diào)查，部分貧困學(xué)生的心理問題非常突出。通常表現(xiàn)為：自卑、壓抑、敏感、多慮、自閉、消極等。蘇青剛步入大學(xué)的綜合表現(xiàn)就是這些不良心理問題的體現(xiàn)。貧困學(xué)生的心理問題主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：一是強(qiáng)烈的自尊心和自卑感。貧困學(xué)生具有強(qiáng)烈的自尊心，在渴望得到關(guān)懷的同時(shí)，又不想讓眾人知道自己的窘迫。他們勤儉節(jié)約、學(xué)習(xí)認(rèn)真、謙虛謹(jǐn)慎，但是往往視野較窄，學(xué)習(xí)困難，而且大多沉默內(nèi)向，容易在學(xué)習(xí)和生活上感覺到挫敗進(jìn)而否定自己，遇到打擊更容易產(chǎn)生自卑感。二是不擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系。貧困學(xué)生大部分不擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系。他們時(shí)而因敏感而受挫，時(shí)而因自閉而拒絕他人。他們不愿意參加集體活動(dòng)和其他活動(dòng)，交往圈子小，人際關(guān)系薄弱，也相對(duì)孤僻。三是對(duì)就業(yè)的迷茫與恐懼。貧困學(xué)生另一需要面對(duì)的便是激烈的就業(yè)形勢(shì)。有些學(xué)生不自信加上對(duì)社會(huì)的悲觀認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加劇了他們的心理負(fù)擔(dān)。在職業(yè)選擇和生涯規(guī)劃中，貧困學(xué)生一方面要考慮自己的發(fā)展，但還需肩負(fù)家庭的經(jīng)濟(jì)重?fù)?dān)，迫使部分人不得不在現(xiàn)實(shí)面前妥協(xié)。這類心理問題如不加以疏導(dǎo)和教育，日積月累就會(huì)形成嚴(yán)重的心理障礙，影響學(xué)業(yè)和身心健康，甚至危及社會(huì)。因此，在對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行物資扶貧的同時(shí)，還要注重對(duì)其思想、心理等方面“扶貧”，將兩者有機(jī)結(jié)合起來。第 5 頁 / 共 7 頁廣西高校輔導(dǎo)員、班主任優(yōu)秀工作案例征集五、案例啟示要鼓勵(lì)貧困學(xué)生重新迎接挑戰(zhàn)的過程不是一蹴而就的，這需要輔導(dǎo)員愛心與耐心引導(dǎo)，在挫折和逆境中為這些“折翼天使”插上夢(mèng)想的翅膀。在蘇青的案例中，我得到一下啟示：一、愛心、耐心共創(chuàng)溫暖家庭。輔導(dǎo)員作為“家長(zhǎng)”，應(yīng)盡快引導(dǎo)貧困學(xué)生融入“家庭”，用集體的愛去感化和溫暖他們?？梢酝ㄟ^開展如班會(huì)、講座等形式多種的寓教于樂的活動(dòng)，在集體活動(dòng)使貧困學(xué)生感受溫暖，重新審視自我，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)。這一過程不是立竿見效的，精神“扶貧”需要輔導(dǎo)員長(zhǎng)期的耐心的感召。二、多方位幫扶機(jī)制。通過觀察學(xué)生的特長(zhǎng)和興趣，對(duì)其進(jìn)行鼓勵(lì)。除了輔導(dǎo)員的心理疏導(dǎo)與教育管理外，動(dòng)員她身邊同學(xué)、朋友共同建立幫扶機(jī)制。身邊的同學(xué)、朋友對(duì)貧困生的影響可謂是“潤(rùn)物細(xì)無聲”。三、“教師期望效應(yīng)”。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的關(guān)注越高，學(xué)生就越注重自身的發(fā)展。在人格的構(gòu)建尚未完成的大學(xué)三年的時(shí)間里，有效的引導(dǎo)對(duì)其的影響將是意義深遠(yuǎn)的。合情合理的、可行的期望能幫助貧困學(xué)生在我們的期望下塑造健康的人格，克服遇到的困難。在高校資助工作中，我們不能一味地追求經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)層面的扶助，而忽略貧困學(xué)生的精神“扶貧”。有道是“授之于魚不如授之于漁”。我覺得“魚”、“漁”二者應(yīng)有機(jī)結(jié)合，在“授之于魚”的基礎(chǔ)上“授之于漁”，兩者相輔相成，相互促進(jìn)的，讓貧困大學(xué)生真正掌握本領(lǐng)，提高綜合素質(zhì)，符合當(dāng)今社會(huì)的對(duì)人才的要求，才能將高校資助工作提高到一個(gè)新的平臺(tái)。我校的資助幫扶工作正是努力向這一方向努力邁進(jìn)。第 6 頁 / 共 7 頁廣西高校輔導(dǎo)員、班主任優(yōu)秀工作案例征集專家點(diǎn)評(píng)：家庭貧困使他們愁容滿面，孤僻自卑讓他們否定自我。由于成長(zhǎng)和生活經(jīng)歷與背景等原因，貧困學(xué)生出現(xiàn)的各種心理問題讓他們?cè)趬?mèng)想面前望而卻步。本案例以情感交流和樹立自信為突破口，將“授之于魚”與“授之于漁”成功結(jié)合，細(xì)致而耐心的輔導(dǎo)使原本孤僻敏感的貧困學(xué)生變得自信而陽光，體現(xiàn)出輔導(dǎo)員的高尚情懷、人本關(guān)愛和高度責(zé)任感，不失為一個(gè)優(yōu)秀的案例。第 7 頁 / 共 7 頁