銀行分理處主任20xx年年終工作總結(jié)推薦5篇-資料下載頁
2024-10-28 16:14本頁面
【正文】 個新設(shè)網(wǎng)點，客戶需要一個適應(yīng)和接受的過程。二是周邊新的市場還沒有形成，還需要培育發(fā)展。三是原來該區(qū)域已由宜賓市商業(yè)銀行建材城支行經(jīng)營多年，我們剛剛進入后，郵政儲蓄在街對面又開了一個比我們規(guī)模更大的機構(gòu)。從市場營銷的4p分析來看，產(chǎn)品(product)我們屬于市場的追隨者，產(chǎn)品是學習大型商業(yè)銀行，現(xiàn)在基本沒有劣勢，但是也沒有優(yōu)勢。價格(price)儲蓄存款的利率資金價格由國家制定，沒有優(yōu)劣勢。地點和渠道(place)前后相距不到100米的直線距離，二崗分理處的門面最小，處于相對劣勢。促銷(promotion)好的促銷能夠?qū)I(yè)績提升不少，但這一直不是我們的強項，我們沒有專門的市場營銷部門，在這方面我們處于劣勢。綜上分析，4個方面中產(chǎn)品和價格上二崗分理處沒有優(yōu)勢，地點渠道和營銷處于劣勢，地圖上巴掌大的地方，前后不到100米的距離，三家機構(gòu)同時競爭，客觀地講，我們沒有競爭優(yōu)勢，甚至某些方面我們還處于劣勢，可以說，競爭壓力十分巨大。逆水行舟，不進則退!如果此次競聘成功，那么我將從兩個大的方面來改變這種局面：第一，對內(nèi)，凝結(jié)團隊，打造流程銀行標桿分理處。二崗分理處的現(xiàn)有員工都是受過高等教育的年輕人，可塑性好，適應(yīng)性強，學習業(yè)務(wù)很快，但是自尊心也很強。帶領(lǐng)這樣的團隊，我將以身作則，將心比心，給他們自信和希望，在工作上、生活上、思想上共同學習，共同進步。我們現(xiàn)在最好的營業(yè)網(wǎng)點是總行營業(yè)部，有時候我在想，為什么營業(yè)部那么多員工，那么多工作，開展那么多項業(yè)務(wù)還能做得那么好?xx年更是評為全省銀行業(yè)百家文明服務(wù)優(yōu)質(zhì)機構(gòu)。如果我競聘成功，那么我一定向營業(yè)部好好學習，努力將二崗分理處打造為流程銀行標桿分理處?？傂兄贫ǖ牧鞒蹄y行建設(shè)方案，我將不折不扣地執(zhí)行到位。另外，我將探索在二崗分理處實行6s現(xiàn)場管理和標準作業(yè)流程，必須細化到桌子怎么擺，桌子上的每個區(qū)域要怎樣科學標準的擺放，標準的服務(wù)姿勢、標準的服務(wù)語言、標準的業(yè)務(wù)流程等進行嚴格要求，要真正地讓翠屏農(nóng)商行是優(yōu)秀的商業(yè)銀行的概念，在自身和客戶中形成，樹立專業(yè)的銀行服務(wù)品牌形象。第二，對外，勤耕細作，精準營銷實現(xiàn)存款猛上臺階。在這里我用了“勤耕細作”這個詞來形容營銷工作，是因為二崗分理處這個點，現(xiàn)有市場只有那么大，又新進了兩家銀行，只有勤耕細作才能夯實基礎(chǔ)，令業(yè)務(wù)持續(xù)健康、穩(wěn)健發(fā)展，這就好比原來叫城商行的農(nóng)民守著這么一塊地，現(xiàn)在好了，地還是那一塊，突然跑來了翠屏農(nóng)商行和郵政儲蓄，不可能天下為公，平分三份吧，而且誰都不能只擁有1/3的地，那是沒有活路的。想辦法從另外兩個那里挖一些來嗎?不容易，都是事關(guān)生存的事情，別人也不是傻子。所以先勤耕細作，首先做好自己那一份，做的同時，看看旁邊尚城小區(qū)那塊地有沒有開荒，先去看看這塊地怎么樣，適合種什么，然后創(chuàng)造個風和日麗的好日子去開荒，不止這個，開荒的同時，我還看上了龍鳳小區(qū)那塊地，還有翠屏新城那塊地，一步一步早晚都得變成我的。都說不想當將軍的士兵不是好士兵，同樣不想當?shù)刂鞯霓r(nóng)民不是好農(nóng)民，對吧?前面我用了一個生動的例子，初步講了自己對于二崗分理處的戰(zhàn)略規(guī)劃。有了規(guī)劃，我下面講執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)。我把這個戰(zhàn)術(shù)叫做四步走戰(zhàn)術(shù)，第一步適應(yīng)期，任何人到一個新的崗位，都需要經(jīng)歷一個學習和適應(yīng)的過程，大概會有三個月時間。第二步，我將優(yōu)化網(wǎng)點布置，探索在二崗分理處實施五感營銷，并逐步上升到情感體驗營銷。第三步，我將探索在二崗分理處實行6s現(xiàn)場管理和標準作業(yè)流程。第四步，在市場細分基礎(chǔ)上，制定客戶拜訪計劃，實施精準營銷。四步走戰(zhàn)術(shù)不是絕對的以時間劃斷的，其中是會有交叉或者同步實施的過程。我不打沒有準備的仗，要打就一定要贏。四步走戰(zhàn)術(shù)有非常多的內(nèi)容，在這里就不耽誤大家寶貴的時間進行細說了。以上就是我此次競聘的一些想法。最后，我還想再衷心地說幾句感謝的話，在翠屏農(nóng)商行工作以來，我買了車、買了房、結(jié)了婚、現(xiàn)在愛人也有了小孩?？梢哉f，在這里，我的整個事業(yè)和人生已經(jīng)與翠屏農(nóng)商行融為了一體。行興我榮，行衰我恥，我必將以只爭朝夕，奮發(fā)有為的實際行動化作對事業(yè)的不懈追求，以青春熱血和勤勞付出構(gòu)筑人生的不朽豐碑!謝謝翠屏農(nóng)商行，謝謝大家!希望大家多多支持我，如有說的不妥的地方，請大家多多批評指正，謝謝!
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