【正文】 務(wù)工作達(dá)到了預(yù)期的效果。 努力塑造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)氛圍，全面落實(shí)支行全員營(yíng)銷方略。將**分理處團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的傳統(tǒng)進(jìn)一步推廣，每周一次小例會(huì)，每月一次中集會(huì)，每季度一次大集會(huì)，將全所員工集在一起，暢所欲言，對(duì)當(dāng)周、當(dāng)月或一季度以來(lái)的工作進(jìn)行全面疏理，找出亮點(diǎn)發(fā)揚(yáng)，捏出瓶頸突破，既融合了感情，又促進(jìn)了業(yè)務(wù)。 從嚴(yán)治理，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 一是要求本網(wǎng)點(diǎn)員工全面掌握崗位履職應(yīng)遵循的基本要求，增強(qiáng)法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)。二是要求對(duì)押運(yùn)人員進(jìn)行相關(guān)證件完整不漏的驗(yàn)證。三是要求做好加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控設(shè) 備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。四是要求員工在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，盡可能提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。 三、今后的工作的努力方向： 找準(zhǔn)著力點(diǎn)，早安排，早落實(shí)。在十指彈鋼琴的思路下，**分理處2013年第一季度以儲(chǔ)蓄存款為首要任務(wù)；第二季度重點(diǎn)是完成資產(chǎn)業(yè)務(wù)（重點(diǎn)是隨薪貸）、貸記卡和對(duì)公開(kāi)戶及相關(guān)對(duì)公電子銀行業(yè)務(wù)；第三季度的任務(wù)是在確保存款工作穩(wěn)步推進(jìn)的前提下，全力抓個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)，同時(shí)，盯住指標(biāo)，對(duì)個(gè)別釘子或瓶頸指標(biāo)進(jìn)行一次重點(diǎn)沖擊；第四季度，前45天對(duì)存款工作來(lái)一個(gè)重點(diǎn)推進(jìn)；后45天，盯住指標(biāo)，撿漏補(bǔ)缺。 依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，采取相應(yīng)有效工作措施。目前打算是：一是全員營(yíng)銷，責(zé)任到人。任務(wù)在肩，以表格列出形式，明確本網(wǎng)點(diǎn)每人各個(gè)季度包括存款在內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作；以員工本人各個(gè)指標(biāo)加權(quán)分?jǐn)?shù)總分作為員工考核得分。二是強(qiáng)化績(jī)效考核。從本網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)季度及年度支行下發(fā)績(jī)效中，拿出三分之一作為考核基數(shù)，依據(jù)各人指標(biāo)完成得分總數(shù)分配，按月考核，季度發(fā)放。三是強(qiáng)化榮辱感。實(shí)行排名通報(bào)制度，每周按完成綜合得分排名通報(bào)一次，第一名通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)本周排名為后一名的，由主任談話督導(dǎo)。 總之，在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，積極帶領(lǐng)全網(wǎng)點(diǎn)員工，全力以赴，爭(zhēng)取更好地完成工作任務(wù)。 第五篇：中行分理處新任主任述職報(bào)告中行分理處新任主任述職報(bào)告 中行分理處新任主任述職報(bào)告銀行分理處述職報(bào)告我是行的一名普通員工。年月從學(xué)校畢業(yè)后，被分配到行市分行分理處從事會(huì)計(jì)工作。年月通過(guò)競(jìng)聘上崗，被組織上委任到市分行支行分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于年順利取得了會(huì)計(jì)電算化大專文憑。曾在年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中先后獲得“計(jì)算器三級(jí)能手”、“中文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”、“中文文章錄入一級(jí)能手”等稱號(hào)。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的 崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我來(lái)到了分理處任主任?！奥槿鸽m小，但五臟俱全”要真正治理好一個(gè)分理處也不是件輕易的事，我深知自己的責(zé)任重大。分理處是一個(gè)剛成立不久的小所，我剛?cè)r(shí)分理處的人民幣儲(chǔ)蓄存款余額萬(wàn)無(wú)，公司企業(yè)存款余額還是零。面對(duì)這樣的情況，我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報(bào)表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開(kāi)業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲(chǔ)蓄存款百日吸存”競(jìng)賽活動(dòng)中去。白天工作忙， 我們就利用晚上時(shí)間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過(guò)各種渠道，展開(kāi)形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個(gè)節(jié)假日，我們加班加點(diǎn)沒(méi)有和家人團(tuán)聚。雖然這一切都是很辛勞的，但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿足的笑臉，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，我的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂(lè)。截止到一季度末，短短的個(gè)月時(shí)間里，分理處人民幣儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到萬(wàn)元，凈增了萬(wàn)元，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率為全市排名第一，完成市分行下達(dá)全年奮斗目標(biāo)的。在穩(wěn)定與發(fā)展儲(chǔ)蓄存款的同時(shí)，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動(dòng)出擊開(kāi)始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個(gè)小有名氣的加油站，天天的營(yíng)業(yè)額也是個(gè)可觀的數(shù)目， 為了能使他們到我們分理處開(kāi)戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過(guò)多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開(kāi)立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿足的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)往來(lái)，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時(shí)，主動(dòng)擴(kuò)大新客戶，尋找新儲(chǔ)源。通過(guò)全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生氣和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭。截止月底，公司企業(yè)戶頭達(dá)到戶，存款余額萬(wàn)，完成奮斗目標(biāo)。在金融市場(chǎng)激 烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在厚感情大家在工作、生活上相互幫助彼此學(xué)習(xí)長(zhǎng)處改正短處雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少但大家都很照顧我支持我的工作我在他們身上看到了老中行人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)學(xué)到了不少的東西今天我能取得一些小小的成績(jī)和他們是分不開(kāi)的工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”，在年總行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，我們分理處合格率為，能手率達(dá)到。我也在這次測(cè)試中取得了“計(jì)算器三級(jí)能手”和“中文文章錄入一級(jí)能手”的好成績(jī)。一個(gè)集體要發(fā)展，要害的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位 間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績(jī)和他們是分不開(kāi)的。 第28頁(yè) 共2