【正文】 退換貨?。┠軌虿唤o您的心情添堵，更希望我們的工作表現(xiàn)能夠給您帶來一份好心情！淘寶賣家感謝信9親:展信佳!當(dāng)您打開這封信的時(shí)候,便意味著您已經(jīng)成為了我們【xxx】的朋友以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的對(duì)象。首先非常感謝您在茫茫百萬店鋪中打開了【xxx】專營店,這何嘗不是一種緣分呢?從您打開店鋪細(xì)心挑選寶貝再到付款,最后寶貝交易完成這一系列動(dòng)作,都牽動(dòng)著我們的心——因?yàn)檫@決定著我們所付出的真心、優(yōu)質(zhì)的商品以及服務(wù)是否能夠得到您的認(rèn)可?！緓xx】專營店的產(chǎn)品都是經(jīng)過我們認(rèn)真篩選、仔細(xì)加工,采用最健康的面料制成。我們一切的努力只為了給像您一樣希望孩子健康成長的父母們,提供健康又時(shí)尚的高性價(jià)比羽絨服,讓孩子們每天自信的展現(xiàn)自己獨(dú)有的氣質(zhì)。如果您對(duì)我們的寶貝及服務(wù)很滿意,請(qǐng)給予5星加好評(píng),把我們當(dāng)作您的朋友和孩子的私人衣櫥,讓我們有幸能夠一路陪伴您度過春夏秋冬。但是盡管我們一直努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),卻有時(shí)候也會(huì)有一些小小的疏忽造成您的不愉快,或者您對(duì)我們的某些方面有所不滿,請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們,我們的售后客服一定盡最大努力,為您提供最佳解決問題的方式。您的支持與肯定就是我們前進(jìn)的動(dòng)力,親如果方便請(qǐng)?jiān)谙旅姹砀裉顚懲藫Q貨的原因,并放入寄回的包裹內(nèi)。如果您對(duì)小店有任何建設(shè)性的意見,我們會(huì)給予您相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì):一等獎(jiǎng)588元,二等獎(jiǎng)388元,三等獎(jiǎng)若干名,獎(jiǎng)勵(lì)店內(nèi)任意服裝一件哦。最后,祝祝您生活愉快,萬事順心！感謝人：xxxx年x月x日淘寶賣家感謝信10親：您好!首先在此感謝您對(duì)男人裝的關(guān)注與支持!我們是一群年輕上進(jìn)的80創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括售前客服，發(fā)貨人員，售后客服，大家都很努力，仔細(xì)的處理每一份訂單，我們衷心的希望通過此筆購物交易，能成為您的好朋友!我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一份創(chuàng)意小禮物，(圓珠筆哦)希望您會(huì)喜歡，即便您對(duì)我們的商品不滿意，導(dǎo)致需要退換貨的話小禮物您也可以留下哦!但愿這份禮物能讓您在茶余飯后能博您一笑哦!最后真誠的希望您如果對(duì)我們滿意，希望您能給我們小小的鼓勵(lì)與支持，能夠給予我們五星好評(píng)，厚著臉皮跟您要求，確實(shí)不好意思，但因?yàn)樵u(píng)價(jià)對(duì)我們小店來說是生存的基本條件，還望您海涵，再次感謝您哦!親，圣誕快樂!祝您和您的家人：開心健康平安幸福每一天!你的朋友男人裝!此致敬禮！xxx日期：20xx年xx月xx日淘寶賣家感謝信11淘寶賣家存在的問題作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)人員，我一直對(duì)電子商務(wù)很感興趣，平時(shí)也進(jìn)行研究和小小的嘗試。在這里我就跟大家分享一下我的見解。問題一：利用淘寶賺錢的只了解淘寶，卻不了解互聯(lián)網(wǎng)很多淘寶大賣家都是白手起家，沒有進(jìn)行過淘寶培訓(xùn)，辛辛苦苦干起來的，他們對(duì)怎么在淘寶賣東西，有自己獨(dú)特的方法，知道怎么做生意，怎么賺錢，但是呢，因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)屬性不了解，以至于對(duì)淘寶過于迷信。淘寶雖然是做電子商務(wù)，也同樣的不能否認(rèn)它是一個(gè)純互聯(lián)網(wǎng)的公司，它在網(wǎng)絡(luò)上搭建了一個(gè)平臺(tái)，讓買賣雙方在上面完成交易，所以淘寶使用更多的是網(wǎng)絡(luò)的最基本的功能，它的目的只是吸引顧客，達(dá)到自己的盈利目的。大家可能經(jīng)常能在淘寶的首頁，幫派，論壇等推薦位置，看到一些用戶發(fā)表的比如丑女化妝后變美女，小眼睛化妝后變大眼睛，大媽變大姐等內(nèi)容，這些內(nèi)容被推薦后，一般都能獲得上百頁的回帖，上百萬甚至上千萬的流量，炮制這些帖子的往往是一些精于營銷的賣家。除了淘寶外，其它的網(wǎng)站社區(qū)也一樣，都喜歡新奇的東西，尤其是現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)，如果用心寫一篇好的帖子，可以被各大論壇和網(wǎng)站。所以，我們除了要熟悉淘寶之外還要了解網(wǎng)絡(luò)，還應(yīng)該了網(wǎng)絡(luò)的媒體屬性，然后我們就能對(duì)營銷掌握自如，給媒體想要的內(nèi)容，讓編輯記者自動(dòng)找我們幫我們免費(fèi)宣傳。問題二：不了解網(wǎng)絡(luò)公司的運(yùn)營，公關(guān)能力弱有好幾個(gè)皇冠賣家說，淘寶的活動(dòng)經(jīng)常報(bào)不上名，論壇上也有人開玩笑說，淘寶的活動(dòng)，就像西游記，有后臺(tái)的都被帶走了，沒后臺(tái)的都被打死了。誰到底是有后臺(tái)的人呢，看看我們周圍，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人是沒有后臺(tái)的，沒有多少人他爸是李剛。那真實(shí)的情況是怎樣的呢。一個(gè)活動(dòng)，很多報(bào)名的賣家，以為按照要求，報(bào)完名就行了，接下來(感謝訪問***文網(wǎng)***)要做的事就是等著報(bào)名成功的消息，豈不知，報(bào)名者成百上千，小二哪能一個(gè)個(gè)看的過來呀，小二也是人呀，那怎么辦呢，這時(shí)候就得主動(dòng)聯(lián)系了，怎么聯(lián)系呢，一般發(fā)布活動(dòng)的基本上就是活動(dòng)的負(fù)責(zé)人或者和活動(dòng)負(fù)責(zé)人一個(gè)部門的人，直接加他們的旺旺，然后就看你的聊天技巧了。人都是有感情的，聊來聊去肯定就熟悉了，然后呢就是關(guān)系維護(hù)，你的店鋪上什么新產(chǎn)品，逢年過節(jié)什么的送點(diǎn)小禮品之類的，讓他有什么活動(dòng)告訴你下，其實(shí)這個(gè)也就是發(fā)個(gè)鏈接的事，這樣你參加活動(dòng)成功的機(jī)會(huì)就比別人高很多。問題三：賺錢能力強(qiáng)，營銷弱，品牌弱貌似現(xiàn)在淘寶開店，不管大小，一般都是賺錢的，淘寶也幫助賣家設(shè)置了很多打折，促銷，秒殺等讓買家主動(dòng)掏口袋的辦法，所以呢，賣家研究的都是怎么吸引用戶過來，然后盡可能多的讓用戶多花錢，根本沒有從用戶的角度去考慮。我前幾天在淘寶看到一條褲子挺好看，然后我就咨詢了下，賣家和我都知道這個(gè)褲子不合身，但是他還是希望我買，然后我就直接放棄了。淘寶的營銷是以銷售為目的的，這樣的營銷，基本上是沒有口碑可言，我在百度搜了下幾個(gè)皇冠賣家在網(wǎng)絡(luò)上的信息，幾乎沒搜到多少條。銷售的三個(gè)境界，賣產(chǎn)品，賣品牌，賣價(jià)值觀，只要大家認(rèn)可了你的品牌，才能形成自己的核心競爭力。大賣家現(xiàn)在已經(jīng)有了一定的資金積累，所以不妨加強(qiáng)自己的服務(wù)，營銷和品牌，這樣可能走的更遠(yuǎn)。淘寶賣家感謝信12尊敬的淘寶買家您好：感謝親對(duì)穗姿美服飾的青睞與信任，選擇本店的產(chǎn)品一定會(huì)讓親體會(huì)到我們的用心與堅(jiān)持。在實(shí)體店領(lǐng)域，自成立以來，穗姿美服飾已經(jīng)經(jīng)歷了十多年的成長與發(fā)展，專心致志于家庭休閑產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)，然而在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)代穗姿美服飾還只是初出茅廬，不過請(qǐng)親們相信穗姿美服飾在品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)、品牌質(zhì)量的保障上的實(shí)力與自信，雖然我們將通過更自由的方式連接彼此，但穗姿美尊崇“服務(wù)、尊敬、信任“的理念、追求”讓顧客100%的滿意“的服務(wù)宗旨是不會(huì)變的。網(wǎng)絡(luò)購物的特點(diǎn)造成了在與親的交流過程中不可避免的會(huì)存在一些誤會(huì)與分歧，如果親對(duì)購物過程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)有任何的異議，請(qǐng)親及時(shí)與我們聯(lián)系，親對(duì)穗姿美服飾的信任就是對(duì)我們最大的支持，我們不能辜負(fù)這份信任，我們必將盡心為您為親分憂解難，讓親100%滿意。最后衷心的祝愿親天天開心、事事順意！淘寶賣家感謝信13親愛的淘寶買家：你好!上天在茫茫人海中安排您與我相識(shí)并促成了交易，我們?nèi)f分感激您。我暫時(shí)見不到您，但我用心聆聽您的心聲。我暫時(shí)見不到您，所以深思熟慮中也難免與您的需求存有細(xì)微偏差。即便發(fā)現(xiàn)存有誤差時(shí)我懇請(qǐng)您直接與我對(duì)話，表達(dá)您的意見，我盡力改善服務(wù)至您高度滿意為止。望您在評(píng)價(jià)中點(diǎn)亮所有星星給我指明為您服務(wù)的明燈。如果親有什么不滿意的，請(qǐng)不要隨意給中差評(píng)，請(qǐng)聯(lián)系賣家，讓淘小二解決您的煩惱!謝謝!感謝人：20xx年x月x日淘寶賣家感謝信14尊敬的淘寶買家您好：感謝親對(duì)XXX服飾的青睞與信任，選擇本店的產(chǎn)品一定會(huì)讓親體會(huì)到我們的用心與堅(jiān)持。在實(shí)體店領(lǐng)域，自成立以來，XXX服飾已經(jīng)經(jīng)歷了十多年的成長與發(fā)展，專心致志于家庭休閑產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)，然而在網(wǎng)絡(luò)購物xxXXX服飾還只是初出茅廬，不過請(qǐng)親們相信XXX服飾在品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)、品牌質(zhì)量的保障上的實(shí)力與自信，雖然我們將通過更自由的方式連接彼此，但XXX尊崇“服務(wù)、尊敬、信任“的理念、追求”讓顧客100%的滿意“的服務(wù)宗旨是不會(huì)變的。網(wǎng)絡(luò)購物的特點(diǎn)造成了在與親的交流過程中不可避免的會(huì)存在一些誤會(huì)與分歧，如果親對(duì)購物過程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)有任何的異議，請(qǐng)親及時(shí)與我們聯(lián)系，親對(duì)XXX服飾的信任就是對(duì)我們最大的支持，我們不能辜負(fù)這份信任，我們必將盡心為您為親分憂解難，讓親100%滿意。最后衷心的祝愿親天天開心、事事順意！XXX，讓生活更美！XXXXXXX年XX月XX日淘寶賣家感謝信15首先第一步，我們要去摸透淘寶搜索的規(guī)律。我們必須了解規(guī)律。通過規(guī)律來優(yōu)化寶貝標(biāo)題，從而得心應(yīng)手，效果大大的展示出來。我們先來了解一下，關(guān)鍵詞的搜索規(guī)律。寶貝標(biāo)題上應(yīng)該按什么樣的形式，怎么樣的排列方法才能讓買家搜索到呢。其實(shí)加入我們能更加深入的了解關(guān)鍵詞搜索規(guī)律的話，問題就會(huì)迎刃而解。下面舉例新手賣家們比較關(guān)注的幾個(gè)關(guān)鍵詞設(shè)置的問題。1．關(guān)鍵詞有前后順序區(qū)分的嗎？在搜索的時(shí)候，只要寶貝標(biāo)題上按搜索關(guān)鍵詞的順序排列（包含第一個(gè)問題中的半角字符和空格），就能讓買家搜索到。即搜索“短袖襯衫”，標(biāo)題含有 “短袖襯衫”，“短袖 襯衫”，“短袖/襯衫”（包含第一個(gè)問題中的半角字符和空格）其中之一的都可以讓買家搜索到。而標(biāo)題只含有“襯衫短袖” “襯衫 短袖” “襯衫/短袖”時(shí)，不會(huì)被買家搜索到。這種規(guī)律定名為緊密排列搜索規(guī)律。搜索時(shí)輸入兩個(gè)或以上的關(guān)鍵詞并緊密相連的時(shí)候，搜索結(jié)果只有按照搜索時(shí)的關(guān)鍵詞順序才會(huì)被搜索到。2．為什么有的寶貝標(biāo)題中關(guān)鍵詞前后順序反過來，卻也會(huì)被搜索到？ 當(dāng)搜索的關(guān)鍵詞為“短袖 襯衫”的時(shí)候。只要標(biāo)題中含有“短袖襯衫”這個(gè)四個(gè)字，就能搜索到，無需按照搜索時(shí)的關(guān)鍵詞順序。即“休閑日韓短袖襯衫”“休閑日韓短袖 襯衫”“休閑日韓襯衫 男裝短袖” “休閑日韓男士短袖/格子襯衫”都可以被搜索到。這種規(guī)律是順序無關(guān)搜索規(guī)律。搜索時(shí)輸入兩個(gè)或以上的關(guān)鍵詞，并用空格或半角符號(hào)區(qū)分的時(shí)候，只標(biāo)題含有搜索的幾個(gè)關(guān)鍵詞就可以被搜索到。3．寶貝標(biāo)題中是否需要帶有一些符號(hào)呢? 比如說 （） /這個(gè)問題其實(shí)涉及了一個(gè)關(guān)鍵詞搜索規(guī)律——半角字符和空格在搜索結(jié)果中會(huì)被忽略。例如寶貝標(biāo)題上設(shè)置“短袖/襯衫”和“短袖 襯衫”的時(shí)候，與設(shè)置“短袖襯衫”的效果是一樣的。即買家在淘寶搜索“短袖襯衫”， 設(shè)置了“短袖襯衫”和“短袖 襯衫”的寶貝也一樣會(huì)搜索到。從以上的三點(diǎn)，我們了解到。寶貝能否讓買家搜索到，不但取決于寶貝標(biāo)題中是否含有搜索的關(guān)鍵字，還要取決于關(guān)鍵詞的組合搭配是否正確。舉例：第一標(biāo)題 “沖皇冠 修身短袖襯衫 男士最愛 特惠促銷”第二標(biāo)題 “沖皇冠 男士最愛 修身短袖襯衫 特惠促銷”當(dāng)買家在淘寶搜索“男士襯衫”和“男士 襯衫”的時(shí)候。根據(jù)關(guān)鍵詞搜索規(guī)律，第二個(gè)標(biāo)題要比第一個(gè)標(biāo)題出現(xiàn)概率多一倍。即搜索“男士 襯衫”時(shí)，順序無關(guān)搜索規(guī)律，第一第二標(biāo)題都可以被搜索到。如搜索“男士襯衫”時(shí)，緊密排列搜索規(guī)律，第二個(gè)標(biāo)題可以被搜到到，但第一個(gè)標(biāo)題不會(huì)出現(xiàn)。有一個(gè)地方要注意，因?qū)氊悩?biāo)題有60個(gè)字節(jié)，也就是30個(gè)漢字。所以我們充分利用這30個(gè)字的同時(shí)，出現(xiàn)越多的關(guān)鍵詞，搜索到的幾率就越好。第二標(biāo)題 “沖皇冠 男士最愛 修身短袖襯衫 特惠促銷”，標(biāo)題中含有37個(gè)字節(jié)，漢字為2個(gè)，空格為1個(gè)。很明顯這里浪費(fèi)了足足23個(gè)字節(jié)，相當(dāng)于浪費(fèi)了幾個(gè)關(guān)鍵詞，使得出現(xiàn)得概率又低了幾倍。 有的賣家朋友會(huì)想，那這樣的話，我把所有的關(guān)鍵詞都寫在一起。完全不浪費(fèi)字節(jié)，又能讓賣家搜索到，何樂而不為。其實(shí)這里涉及一個(gè)視覺學(xué)的問題，以及為了不讓買家看到標(biāo)題頭昏腦脹，我們還是有必要的進(jìn)行少量斷句。最好的斷句使用空格和半角符號(hào)來切割標(biāo)題。 長尾關(guān)鍵詞長尾關(guān)鍵詞，多個(gè)關(guān)鍵詞組合而成的一個(gè)新關(guān)鍵詞，其特點(diǎn)搜索人數(shù)不多，但轉(zhuǎn)化率高，針對(duì)性強(qiáng)。這個(gè)長尾關(guān)鍵詞通常使用在seo行業(yè)和網(wǎng)站優(yōu)化。在優(yōu)化標(biāo)題關(guān)鍵詞的過程中，我們可以學(xué)會(huì)利用長尾關(guān)鍵詞優(yōu)化，有效的避免競爭過大，范圍太廣泛的熱門關(guān)鍵詞，從而提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。舉例比如我們的寶貝為男士短袖襯衫。首選的熱門關(guān)鍵詞當(dāng)然是“襯衫”。但因?yàn)椤耙r衫”這個(gè)關(guān)鍵詞競爭過于激烈，而且范圍太廣了。所以我們可以再進(jìn)一步的組合“短袖襯衫”。還可以更加針對(duì)性的“男士短袖襯衫”。那么這樣的話，搜索“男士短袖襯衫”的用戶會(huì)比“襯衫”或“短袖襯衫”的顧客當(dāng)然要小一些。但是，搜索“男士短袖襯衫”關(guān)鍵字的顧客，具有高度的針對(duì)性，很明顯的就知道他需要找那些方面的寶貝，從而轉(zhuǎn)化率就更高了。在組合長尾關(guān)鍵詞的時(shí)候，假如能找到人氣不太高的，競爭小的長尾關(guān)鍵詞那就更好了。我們的產(chǎn)品可以通過這類的長尾關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化，等產(chǎn)品具有一定的實(shí)力之后，慢慢的再向熱門關(guān)鍵詞靠攏。搜索結(jié)果的排名規(guī)律通過關(guān)鍵詞搜索之后，仍然列出眾多與關(guān)鍵詞相關(guān)的寶貝。其中這些寶貝是按什么規(guī)律來排列順序的呢。其中：在左上角“我要買”的默認(rèn)搜索結(jié)果，也就是“所有寶貝”搜索結(jié)果中，影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個(gè)，分別是“剩余時(shí)間”和“是否櫥窗推薦商品”。與售出量、瀏覽量、價(jià)格、賣家好評(píng)率、先行賠付、所在地、商品頁面的排版布局和關(guān)鍵字頻率、次數(shù)等因素基本無關(guān)。而在搜索”寶貝”的默認(rèn)顯示結(jié)果為“人氣”搜索結(jié)果。在淘寶社區(qū)各版塊的右上角搜索結(jié)果也是為“人氣”搜索結(jié)果。“人氣搜索結(jié)果”是綜合“賣家信用、好評(píng)率、累計(jì)本期售出量、30天售出量、寶貝瀏覽量、收藏人氣”等因素來競排的。其中，成交量收藏人數(shù)賣家信譽(yù)好評(píng)率瀏覽量寶貝下架時(shí)間。人氣產(chǎn)品的排名影響是賣家信用、好評(píng)率、累計(jì)本期售出量、30天售出量、寶貝瀏覽量和收藏人氣，以上的因素會(huì)隨時(shí)的變化。所以人氣產(chǎn)品的優(yōu)化周期是12天。把之前收集好的關(guān)鍵詞運(yùn)用起來。所以我們必須找準(zhǔn)關(guān)鍵詞。才能充分的利用關(guān)鍵詞組合。在淘寶搜索引擎中，和搜索的下方，以及一些工具都可以找到很好的關(guān)鍵詞。收集關(guān)鍵詞之后，多嘗試把關(guān)鍵詞在淘寶的首頁搜索一下。同時(shí)分析一下排名前十的寶貝，看看它們的寶貝標(biāo)題是否滿足3大點(diǎn)的關(guān)鍵詞搜索規(guī)律。只有多分析，多鉆研。才會(huì)真正的掌握標(biāo)題的設(shè)置。以上兩種搜索結(jié)果的排名規(guī)律，必須清楚的弄懂弄明。假如您的寶貝是新品，在人氣搜索結(jié)果中，肯定是吃虧了，所以必須好好利用第一點(diǎn)；而假如您的寶貝是已經(jīng)是稍微有人氣的產(chǎn)品，那么利用好第一點(diǎn)的同時(shí)，也要把第二點(diǎn)運(yùn)用起來。這樣才能更好的體驗(yàn)出搜索引擎帶來的驚喜。還有一個(gè)標(biāo)題的設(shè)置周期，我們從上面的搜索結(jié)果排名規(guī)律知道。區(qū)分為兩種產(chǎn)品。一就是新品，二就是人氣產(chǎn)品。所以我們相對(duì)應(yīng)的進(jìn)行優(yōu)化。新品的排名影響是剩余時(shí)間和是否櫥窗推薦，那么我們對(duì)新品的標(biāo)題優(yōu)化體現(xiàn)出來的效果為7天，在這7天里面，我們每天都需要對(duì)該款新品的關(guān)鍵詞進(jìn)行查看，記錄。寶貝標(biāo)題優(yōu)化是最基礎(chǔ)也是最省錢，效果也相當(dāng)不錯(cuò)的網(wǎng)店推廣方式。