【正文】 企業(yè)精神，凝聚了人心、營(yíng)造了氛圍。二、開(kāi)展“四項(xiàng)活動(dòng)”，構(gòu)筑文明創(chuàng)建的人文工程。江澤民同志曾指出：“要把做群眾思想工作與幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，既講道理又辦實(shí)事，既以理服人又以情感人，在辦實(shí)事中貫穿思想教育，通過(guò)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題引導(dǎo)群眾提高精神境界?！闭军h總以解決居民群眾迫切需要解決的問(wèn)題為文明創(chuàng)建的突破口，在積極爭(zhēng)取硬件配套的同時(shí)，注重軟件的開(kāi)發(fā)，開(kāi)展特色服務(wù)，構(gòu)筑小區(qū)優(yōu)美、舒適、文明的人文環(huán)境。開(kāi)展居民參與小區(qū)大討論活動(dòng)，推進(jìn)居民參與社區(qū)管理能力的不斷提升。居民的參與是小區(qū)發(fā)展的活力之源。在文明創(chuàng)建中，站黨總支廣泛收集意見(jiàn)，傾聽(tīng)居民的呼聲，把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)。，由居委會(huì)牽頭，多次召開(kāi)居民代表大會(huì)和幢長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)小區(qū)安裝太陽(yáng)能、晾衣架和小區(qū)架空樓層的合理使用等問(wèn)題進(jìn)行廣泛的討論，堅(jiān)持“居民自己的事情自己辦”，把決策權(quán)交還給居民。在廣大居民的共同參與下，110月，收到居民反映問(wèn)題79條次，已解決了74條次。開(kāi)展困難群體幫扶活動(dòng)，推進(jìn)居民人際和諧不斷提升。針對(duì)部分老弱病殘和“空巢”家庭的實(shí)際情況，居委會(huì)充分發(fā)揮“救生員”和“消防員”的作用，對(duì)各戶(hù)進(jìn)行摸底，建立困難群體檔案，掌握了第一手資料，以及時(shí)化解各種矛盾和困難。物業(yè)隊(duì)的維修班和液化氣站職工自發(fā)組織義務(wù)服務(wù)小組，每月對(duì)小區(qū)困難群體進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，兩年多來(lái)他們紿終如一地堅(jiān)持這樣做，受到了小區(qū)居民的好評(píng)。開(kāi)展服務(wù)進(jìn)家活動(dòng)，推進(jìn)小區(qū)的凝聚力不斷提升。衛(wèi)生所黨支部開(kāi)展了“滿(mǎn)意全方位，服務(wù)零距離”的活動(dòng)，把社區(qū)疾病預(yù)防放在首位，每月組織健康講座，著重講解高血壓、冠心病等中老年人高發(fā)病的防治和日常保健知識(shí)，他們?cè)诓欢ㄆ陂_(kāi)展義診活動(dòng)的同時(shí)還開(kāi)設(shè)家庭病房，出診48人次，為解決職工購(gòu)藥難的問(wèn)題建立便民購(gòu)藥登記，方便了病患，增強(qiáng)了小區(qū)的凝聚力。開(kāi)展創(chuàng)建平安小區(qū)活動(dòng)，推進(jìn)小區(qū)綜合治理水平的不斷提升。今年我站協(xié)同派出所等部門(mén)組織了義務(wù)巡邏隊(duì)，在人手不足的情況下，居委會(huì)抽出人員實(shí)行24小時(shí)值班制，確保小區(qū)的安定與和諧。每到寒暑假，便是各類(lèi)事故、隱患高發(fā)期，今年7月，居委會(huì)在總結(jié)過(guò)去“紅領(lǐng)巾”監(jiān)督崗的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，利用假期充分發(fā)揮孩子們的積極作用，繼續(xù)開(kāi)展了“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗“活動(dòng)，活躍在小區(qū)里監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生，和不安全、不文明行為。在她們的監(jiān)督下小區(qū)的不良行為得到有效遏制。三、搭建“四個(gè)平臺(tái)”，構(gòu)筑文明創(chuàng)建的品牌工程。品牌就是形象，特色就是優(yōu)勢(shì)。我站針對(duì)服務(wù)于基層、服務(wù)于前線、服務(wù)于小區(qū)居民的特點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平為著眼點(diǎn)，有效地開(kāi)展工作，創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)閃光點(diǎn)。搭建黨員引路平臺(tái)，打造“黨員模范”品牌。一個(gè)黨員就是一面旗幟。在全廠轟轟烈烈開(kāi)展的“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”中，黨總支向全體黨員提出了“率先垂范，永葆先進(jìn)”的號(hào)召，號(hào)召全體黨員緊緊圍繞“樹(shù)形象、比服務(wù)、做表率、爭(zhēng)一流”的目標(biāo)，爭(zhēng)做“優(yōu)質(zhì)服務(wù)的模范、踐行政策的模范、廉潔自律的模范、勤奮學(xué)習(xí)的模范、愛(ài)崗敬業(yè)的模范、勤儉節(jié)約的模范、遵紀(jì)守法的模范、開(kāi)拓創(chuàng)新的模范”，打造一支心系職工、服務(wù)群眾、奮發(fā)進(jìn)取、立足崗位、勇于創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)的黨員隊(duì)伍。先進(jìn)性教育活動(dòng)以來(lái)，先后涌現(xiàn)出勤勤懇懇、一心為居民辦實(shí)事的丁思敏；情牽居民心連職工的好隊(duì)長(zhǎng)吳新華；以隊(duì)為家的吳秋平；熱心社區(qū)醫(yī)務(wù)工作的曹榮亮等。搭建基礎(chǔ)管理平臺(tái)，打造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”品牌。首先，站黨總支以“基層管理推進(jìn)年”為抓手，夯實(shí)“三基”工作，嚴(yán)把管理關(guān)。健全完善了一系列規(guī)章制度，在加強(qiáng)崗位練兵的基礎(chǔ)上，不斷提高職工技能水平。通過(guò)成本分解，層層落實(shí)，上半年我站成本指標(biāo)得到了有效控制。其次，隨著我廠物業(yè)管理改革的不斷深入，為了與市場(chǎng)接軌，我們選派技術(shù)管理骨干外出學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，采他山之石，完善了一系列適合我小區(qū)的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如物業(yè)管理收費(fèi)辦法、私駕車(chē)停放規(guī)定等，使物業(yè)管理工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。第三，開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)職工”活動(dòng)，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。制定了評(píng)比細(xì)則和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，每季度評(píng)比一次，產(chǎn)生了孫貴云、王建忠、楊曉萍等一大批優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)、無(wú)私奉獻(xiàn)的崗位明星，充分調(diào)動(dòng)了職工學(xué)習(xí)身邊人，做好身邊事的積極性，為打造良好的整體形象開(kāi)拓了新的思路。搭建職工參與平臺(tái)，打造“職工點(diǎn)戲班子唱”品牌。我們把職工群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、贊成不贊成作為衡量工作好壞的準(zhǔn)則和尺度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、意見(jiàn)箱、公開(kāi)欄等多種渠道征求群眾意見(jiàn)，讓職工參與管理、參與監(jiān)督。年初，針對(duì)職工意見(jiàn)較大的獎(jiǎng)金分配問(wèn)題，站黨總支積極協(xié)調(diào)，召開(kāi)了站行政、工會(huì)和職工代表共同參加的討論會(huì)，重新調(diào)整獎(jiǎng)金再次分配方案。在黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，共收群眾到意見(jiàn)和要求21條，通過(guò)努力到目前為止落實(shí)整改95%以上。搭建輿論導(dǎo)向平臺(tái)，打造“生活人”品牌。多年來(lái)，生活人給外界的印象是：職工老弱病殘、工作拖拖拉拉，精神面貌不振等，今年，我站借油田成立30周年之際，收集大量生活人積極奮進(jìn)的事跡、人物材料，在職工中廣為宣傳，將身邊的先進(jìn)典型推到前臺(tái)，展現(xiàn)生活人在小區(qū)建設(shè)過(guò)程中，勤勤懇懇、默默無(wú)聞的良好精神風(fēng)貌。作為我站窗口之一的門(mén)衛(wèi)班，面對(duì)小區(qū)人多、車(chē)多、流動(dòng)人員多的難點(diǎn)，嚴(yán)格崗位職責(zé)，加大管理力度，兢兢業(yè)業(yè)，她們的業(yè)績(jī)得到居民的認(rèn)可，并在有關(guān)單位得到了推廣，打出了生活人品牌。