【正文】 。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列所有形式發(fā)生，除了（C）(單選題)[A]口頭或者書面[B]法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的 [C]正式和非正式的 [D]始于外部的或內(nèi)部的 為了決定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？（C）(單選題)[A]溝通計(jì)劃[B]質(zhì)量保障計(jì)劃 [C]變更控制制度 [D]問題管理程序 實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過程的工具和技術(shù)？（C）(單選題)[A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 [B]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 [C]監(jiān)控項(xiàng)目工作 [D]整體變更控制 以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說(shuō)法，除了：（D）(單選題)[A]確定了若干項(xiàng)目管理過程組，及其有關(guān)的子過程和控制職能 [B]可以是仔細(xì)加工過的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)[C]可以是正式成熟的過程[D]不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù) 實(shí)施的預(yù)防措施是：（D）(單選題)[A]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入 [B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸出 [C]整體H變更控制H的輸出 [D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出 批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（C）(單選題)[A]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入 [B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸出 [C]整體變更控制的輸出[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出 以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動(dòng)，除了：（D）(單選題)[A]配置識(shí)別[B]配置狀態(tài)核算[C]配置核實(shí)與H審計(jì)H [D]配置變更控制 否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（B）(單選題)[A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 [B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程 [C]整體變更控制[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（D）(單選題)[A]制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 [B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過程 [C]整體變更控制[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：（B）(單選題)[A]專家判斷[B]項(xiàng)目管理方法論 [C]事業(yè)環(huán)境因素 [D]組織過程資產(chǎn) 除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）(單選題)[A]工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細(xì)節(jié)[B]更新的范圍管理計(jì)劃和變更請(qǐng)求 [C]項(xiàng)目批準(zhǔn)書和相關(guān)細(xì)節(jié) [D]范圍配置控制和項(xiàng)目批準(zhǔn)書 以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（A）(單選題)[A]項(xiàng)目章程 [B]基準(zhǔn)線計(jì)劃 [C]偏差分析[D]H配置管理H系統(tǒng) 審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（D）(單選題)[A]風(fēng)險(xiǎn)管理 [B]質(zhì)量控制 [C]變更管理 [D]范圍核實(shí) 高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒有變化，成本不得超過預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計(jì)劃的最有效的方法時(shí)：（B）(單選題)[A]趕工 [B]快速跟進(jìn) [C]加班[D]減少任務(wù)估算 以下說(shuō)法都正確，除了：（C）(單選題)[A]高層管理人員的控制點(diǎn)可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點(diǎn) [B]控制帳戶的控制點(diǎn)在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時(shí)可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ) [C]規(guī)劃組合是用來(lái)規(guī)劃已經(jīng)有了具體計(jì)劃活動(dòng)的已知工作內(nèi)容 [D] 規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分 以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說(shuō)法都正確，除了：（D）(單選題)[A]關(guān)鍵鏈法是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以根據(jù)有限的資源對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整[B]關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時(shí)間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計(jì)劃活動(dòng) [C]關(guān)鍵鏈集中注意力管理緩沖活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動(dòng)的資源 [D] 為了保證活動(dòng)計(jì)劃的持續(xù)時(shí)間，關(guān)鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計(jì)劃活動(dòng)第23題: 在擬定項(xiàng)目初步成本估算時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理最初需要什么資料：（C）第24題: 進(jìn)度管理計(jì)劃是哪個(gè)過程的輸入：（A）第25題: 項(xiàng)目進(jìn)度是哪個(gè)過程的輸入（D）第26題: 供貨商投標(biāo)分析、準(zhǔn)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個(gè)過程：（D）第27題: 精確等級(jí)、測(cè)量單位、掙值規(guī)則是在哪個(gè)文件中定義的：（A）第28題: 資金限制平衡和費(fèi)用匯總應(yīng)用于哪一個(gè)過程：（D）第29題: 項(xiàng)目管理計(jì)劃中的以下內(nèi)容會(huì)用于成本估算，除了：（B）第30題: 以下關(guān)于類比估算的說(shuō)法都正確，除了：（D）第31題: 在為您的項(xiàng)目制訂質(zhì)量管理計(jì)劃的同時(shí)，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項(xiàng)目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰(shuí)的意向和指示：（C）顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項(xiàng)目班子對(duì)可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分：（D）(單選題)[A]制定H風(fēng)險(xiǎn)H對(duì)策 [B]范圍核查 [C]業(yè)績(jī)報(bào)告 [D]H質(zhì)量控制H以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法都正確，除了：（D）(單選題)[A]是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的子集 [B]負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理活動(dòng)[C]和核心團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)意思[D]項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能只由項(xiàng)目經(jīng)理一人擔(dān)任跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效以提高項(xiàng)目績(jī)效的過程是：（C）(單選題)[A]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 [B]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) [C]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 [D]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)該：（C）(單選題)[A]通過日進(jìn)度報(bào)表[B]通過審批過的文字表格 [C]通過口頭和書面交流 [D]通過正式的管理等級(jí)體制項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了：（B）(單選題)[A]總是涉及具體的產(chǎn)品（服務(wù)）[B]是獨(dú)特的運(yùn)作方式[C]具有跨職能調(diào)配資源的能力[D]劃分階段進(jìn)行控制項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是：（D）(單選題)[A]管理一個(gè)公司[B]生產(chǎn)一種新的計(jì)算機(jī) [C]提供一種技術(shù)支持[D]實(shí)施一種全新的經(jīng)營(yíng)程序或流程項(xiàng)目管理中的“三重制約”是，除了：（A）(單選題)[A]質(zhì)量 [B]時(shí)間 [C]成本 [D] 范圍以下都是項(xiàng)目管理為了達(dá)到項(xiàng)目的要求而運(yùn)用于項(xiàng)目中的內(nèi)容，除了：（A）(單選題)[A]知識(shí) [B]風(fēng)險(xiǎn) [C]技術(shù) [D]手段項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：（B）(單選題)[A]管理計(jì)劃[B]項(xiàng)目生命周期 [C]項(xiàng)目交付成果 [D]項(xiàng)目控制系統(tǒng)贊助人為項(xiàng)目提供以下哪一項(xiàng)？（C）(單選題)[A]合同定義 [B]范圍 [C]資金來(lái)源 [D]風(fēng)險(xiǎn)管理問題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還用于：（D）(單選題)[A]溝通規(guī)劃 [B]信息發(fā)布 [C]績(jī)效報(bào)告 [D]干系人管理利害關(guān)系人管理的說(shuō)法都正確，除了：（C）(單選題)[A]項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人管理[B]干系人管理是和干系人一起解決問題[C]為了滿足干系人要求，需要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道 [D]團(tuán)隊(duì)協(xié)同的能力也能得到提高第44題: 有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部?jī)?nèi)容，除了：（B）第45題: 移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（D）第46題: 狀態(tài)審查會(huì)是：（B）第47題: 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于 3 個(gè)不同的國(guó)家。項(xiàng)目對(duì)公司十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類型的H溝通H方法？（B）第48題: 績(jī)效衡量基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了：（D）第49題: 信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（D）用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇]有做好：（B）(單選題)[A]報(bào)告制度 [B]溝通規(guī)劃 [C]軟件圖表 [D]變更請(qǐng)求完工預(yù)測(cè)是：（D）(單選題)[A] H進(jìn)度控制H的依據(jù) [B] 范圍控制的依據(jù) [C]成本控制的依據(jù) [D]績(jī)效報(bào)告的依據(jù)下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：（C）(單選題)[A]與低補(bǔ)償相關(guān)的消極態(tài)度 [B]對(duì)技術(shù)語(yǔ)言感到困難[C]固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款 [D]缺乏明確的溝通渠道在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（B）(單選題)[A]誠(chéng)實(shí)到這樣的程度，以至于項(xiàng)目組織可被保護(hù)而不受到起訴 [B]努力建立一種友好的 誠(chéng)實(shí)的和開放的關(guān)系 [C]通過鼓勵(lì)范圍蔓延，努力使利潤(rùn)最大化[D]為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？（B）(單選題)[A]溝通技能也被稱為“硬技能”[B]有效的會(huì)議 “作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通[C]如果一個(gè)項(xiàng)目由12 人組成，則存在 48 個(gè)潛在的溝通渠道 [D]大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi) 30%的工作時(shí)間用于溝通工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：（C）(單選題)[A]溝通規(guī)劃 [B]信息發(fā)布 [C]績(jī)效報(bào)告 [D]干系人第56題: 對(duì)一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險(xiǎn)事件作出響應(yīng)稱作：（B）第57題: 項(xiàng)目經(jīng)理可以通過下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了：（B）第58題: 溝通模型的四個(gè)部分是什么？（B）第59題: 在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（B）第60題: 風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)程序包括：（A）第61題: 您獲悉供應(yīng)商因其運(yùn)輸發(fā)生車禍而無(wú)法交付產(chǎn)品，以下何種是H風(fēng)險(xiǎn)H轉(zhuǎn)移（D）您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng)是：（B）(單選題)[A]增加應(yīng)付潛在問題的管理準(zhǔn)備金 [B]查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率 [C]增加現(xiàn)場(chǎng)的資源[D]調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)辦事處管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了：（D）(單選題)[A]識(shí)別要求[B]確定清楚而又能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)[C]權(quán)衡質(zhì)量 范圍 時(shí)間和費(fèi)用的要求[D] 制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期望的計(jì)劃和說(shuō)明書以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說(shuō)法都正確，除了：(A)[A]不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個(gè)因素，也可能會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目H風(fēng)險(xiǎn)H [B]如果“三重制約”中某一個(gè)因素發(fā)生變化，其他因素至少有一個(gè)會(huì)受影響 [C]項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人[D] 只要能在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品就是高質(zhì)量的項(xiàng)目65 有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（C）(單選題)[A]項(xiàng)目管理知識(shí)體系[B]應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí) 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度 [C]以項(xiàng)目為手段對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行管理 [D]處理人際關(guān)系技能在下列情況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（C）(單選題)[A]由最高管理層進(jìn)行H溝通H [B]由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員制定和溝通 [C]可以量化[D]散發(fā)到所有的項(xiàng)目利害關(guān)系者物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為(ABCD)。(多選題)[A]度量衡檢驗(yàn)法 [B]光學(xué)檢驗(yàn)法 [C]熱學(xué)檢驗(yàn)法 [D]機(jī)械性能檢驗(yàn)法生物學(xué)檢驗(yàn)法有(AD)。(多選題)[A]微生物檢驗(yàn)法 [B]光學(xué)檢驗(yàn)法 [C]熱學(xué)檢驗(yàn)法 [D]生理學(xué)檢驗(yàn)法物流職能可分為(AB)。(多選題)[A]地點(diǎn)效用 [B]時(shí)間效用 [C]運(yùn)輸 [D]轉(zhuǎn)移物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]產(chǎn)品的可得性 [B]訂貨及送貨速度 [C]存貨或缺貨的比率 [D]送貨頻率物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]送貨可靠性[B]安裝 試車及修理服務(wù)[C]運(yùn)輸工具及運(yùn)輸方式的選擇[D]免費(fèi)修理或分別計(jì)價(jià)第72題: 下列選項(xiàng)屬于倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的是(ABD)。第73題: 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD)。企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD)。(多選題)[A]分層堆放 [B]重量對(duì)應(yīng) [C]相似性 [D]形狀對(duì)應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)實(shí)際上包括(ABC)。(多選題)[A]裝卸作業(yè) [B]倉(cāng)庫(kù)管理 [C]保管作業(yè) [D]分揀配貨日本物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”。具體內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]不讓等 [B]不讓碰 [C]不讓動(dòng) [D]不讓想第77題: 改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”包括(BCD)。第78題: 退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有(ABCD)。企業(yè)存在多種訂貨方式，包括(AC)。(多選題)[A]定量訂貨方式 [B]多樣化訂貨方式 [C]定期訂貨方式 [D]定額訂貨方式抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括(AB)。(多選題)[A]對(duì)獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng) [B]直接式抽獎(jiǎng) [C]計(jì)劃性學(xué)習(xí)[D]差額式抽獎(jiǎng)目前主要的運(yùn)輸方式有(ABCD)。(多選題)[A]鐵路運(yùn)輸 [B]水運(yùn) [C]卡車運(yùn)輸 [D]管道運(yùn)輸利用銷售能力法來(lái)確定推銷人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括(ABC)。(多選題)[A]測(cè)定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力 [B]計(jì)算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額 [C]依據(jù)投資報(bào)酬率確定最佳銷售人員規(guī)模[D]確定一個(gè)銷售代表平均每年可進(jìn)行的訪問次數(shù)無(wú)條件補(bǔ)貼是指不對(duì)零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績(jī)。無(wú)條件補(bǔ)貼通常可細(xì)分為(ABCD)。(多選題)[A]購(gòu)買補(bǔ)貼[B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼 [C]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼 [D]延期付款運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有(ABCD)等特點(diǎn)。(多選題)[A]高度個(gè)性化 [B]沖動(dòng)式購(gòu)買[C]使用期短，再購(gòu)率高 [D]經(jīng)久耐用在零售補(bǔ)貼類型中，無(wú)條件補(bǔ)貼包括(ACD)。(多選題)[A]延期付款[B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼 [C]現(xiàn)金折讓[D]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍規(guī)模的方法主要有(ABCD)。(多選題)[A]銷售百分比法 [B]銷售能力法 [C]工作量法 [D]競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。企業(yè)面對(duì)的公眾類型主要有(ABCD)。(多選題)[A]融資公眾 [B]媒介公眾 [C]政府公眾 [D]社區(qū)公眾88 渠道流程可分為(ABCD)。(多選題)[A]實(shí)體流程 [B]所有權(quán)流程 [C]付款流程 [D]信息流程下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)的是(ACD)。(多選題)[A]同類產(chǎn)品正處于競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象 [B]對(duì)于贈(zèng)品的外形沒有限制，贈(zèng)品的選擇相當(dāng)有彈性 [C]憑贈(zèng)品的附送可達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分的目的[D]選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈(zèng)品，能增加產(chǎn)品的使用頻度第90題: 物流活動(dòng)由()等工作構(gòu)成。(ABCD)。(多選題)第91題: 退費(fèi)優(yōu)待的主要運(yùn)用方式有(ABCD)。常用的商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有(BCD)。(多選題)[A]易碎貨物包裝圖示標(biāo)志 [B]商品運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志 [C]商品運(yùn)輸包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志 [D]危險(xiǎn)貨物包裝圖示標(biāo)志