【正文】 好壞而影響情緒，堅(jiān)持工作。搞好站場(chǎng)衛(wèi)生，不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)心收費(fèi)員，不計(jì)較個(gè)人得失，先人后己。，反應(yīng)迅速。在處理突發(fā)事件時(shí)能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車(chē)道暢通，關(guān)鍵時(shí)刻拉的出打的響。，堅(jiān)持原則。嚴(yán)格遵守公司規(guī)章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅(jiān)持原則，與各類(lèi)違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，堅(jiān)決抵制，決不姑息。，發(fā)揮集體主義精神。與收費(fèi)員、整個(gè)大班及其他班組互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。，顧全大局。堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。，勇于承擔(dān)責(zé)任?？偨Y(jié)工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，虛心接受，有錯(cuò)必改，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，接受處罰，不推卸責(zé)任。二、其次，作為一個(gè)班長(zhǎng)應(yīng)擺正自身位置，理清三方關(guān)系。，部門(mén)的關(guān)系。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)包括大班長(zhǎng)、監(jiān)控中心、收費(fèi)部等等。必須堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽(tīng)從安排。以準(zhǔn)軍事化要求，下級(jí)絕對(duì)服從上級(jí)，政令暢通。認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)員傳達(dá)上級(jí)指示，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，逐級(jí)負(fù)責(zé)，不跨級(jí)匯報(bào)。要樹(shù)立威信，認(rèn)清班長(zhǎng)是為收費(fèi)員服務(wù)的。一方面，要以身作則，按照公司規(guī)章、收費(fèi)員百分制考核辦法，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴(yán)格控制；另一方面，要關(guān)心愛(ài)護(hù)收費(fèi)員，身體不好時(shí)要滿(mǎn)足他們的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，先人后己，拿出一個(gè)做班長(zhǎng)應(yīng)有的風(fēng)度，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。做好本職工作，嚴(yán)格要求自己，交接班時(shí)嚴(yán)格核查收費(fèi)設(shè)施設(shè)備、卡票、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。團(tuán)結(jié)互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯(cuò)，創(chuàng)建文明收費(fèi)站。三、最后，班長(zhǎng)還應(yīng)做好四項(xiàng)職能工作：。應(yīng)注重窗口形象，保持收費(fèi)站良好的衛(wèi)生環(huán)境，定時(shí)清理打掃。堅(jiān)持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，及時(shí)制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為，維護(hù)一個(gè)整潔文明的收費(fèi)站形象。保護(hù)收費(fèi)員人身、現(xiàn)金、卡票的安全，注意可疑人員靠近收費(fèi)廳，以及有嚴(yán)重安全隱患的車(chē)輛。嚴(yán)防失盜竊案件和交通事故的發(fā)生，及時(shí)排除各類(lèi)安全隱患，對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件有現(xiàn)場(chǎng)拯救和處理的能力。疏導(dǎo)車(chē)輛，文明糾正違章，堅(jiān)持原則。這是管理職能的重中之重，包含三方面。①思想方面：帶領(lǐng)收費(fèi)員學(xué)習(xí)十六大精神充實(shí)思想，保持飽滿(mǎn)的精神與愉悅的情緒，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想，提倡積極主動(dòng)。②紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)公司規(guī)章、收費(fèi)員百分考核辦法，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類(lèi)違規(guī)現(xiàn)象。③業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，以及各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法，仔細(xì)核查各類(lèi)單據(jù)，合力提高收費(fèi)正確率和效率，提高對(duì)特殊事件的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯(cuò)。以上七三四準(zhǔn)則互相依存，互相貫通，能做到這些已經(jīng)相當(dāng)不易，但這些僅是一個(gè)合格班長(zhǎng)最基本的要求。一個(gè)真正優(yōu)秀的班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神、改革創(chuàng)新的思路，不斷總結(jié)吸收各類(lèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出有利于公司發(fā)展的合理化建議，改革現(xiàn)有工作思維方式、操作流程，使乍嘉蘇模式不斷完善，越來(lái)越適應(yīng)市場(chǎng)化的要求。目前我們收費(fèi)班長(zhǎng)各項(xiàng)素質(zhì)與之相比還相距甚遠(yuǎn)，還需不斷地努力與奮進(jìn)。第五篇：站長(zhǎng)助理 競(jìng)聘演說(shuō)站長(zhǎng)助理助力班組建設(shè)綻放新花朵——變電運(yùn)行部全力打造青年成長(zhǎng)新通道聽(tīng)說(shuō)過(guò)總經(jīng)理助理、總裁助理，可您聽(tīng)說(shuō)過(guò)站長(zhǎng)助理嗎？ 3月29日下午，變電運(yùn)行部第二屆“如何做好站長(zhǎng)助理”競(jìng)聘演說(shuō)在八一路十一樓會(huì)議室隆重舉行。綴滿(mǎn)鮮花的發(fā)言臺(tái)映襯著來(lái)自變電運(yùn)行部各班站的22名青年員工青春洋溢的面龐，會(huì)場(chǎng)一派激情昂揚(yáng)氣氛。人力資源部副主任魏榮樂(lè)、變電運(yùn)行部主任李建、副主任張小濤以及各位專(zhuān)責(zé)和班站長(zhǎng)參加了這次活動(dòng)，并針對(duì)各位競(jìng)聘者的演說(shuō)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、提問(wèn)和打分，全方位考察競(jìng)聘者的能力和素質(zhì)。由于運(yùn)行工作的特殊性，變電站站長(zhǎng)平時(shí)既要保證值班，又要兼顧一些會(huì)議和外出學(xué)習(xí)，時(shí)常感到忙不過(guò)來(lái)、分身乏術(shù)。而運(yùn)行部團(tuán)員青年大多文化素質(zhì)高，工作積極主動(dòng)，業(yè)余時(shí)間充足，上進(jìn)心強(qiáng)。設(shè)立站長(zhǎng)助理一職一方面可輔助站長(zhǎng)更好、更全面地做好站內(nèi)工作，從一定程度上緩解站長(zhǎng)的工作壓力，另一方面可使青年人在工作中更好地發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，積極參與安全生產(chǎn)、運(yùn)行管理、班組建設(shè)等各項(xiàng)工作，從而有助于青年員工成長(zhǎng)與成才。第一屆站長(zhǎng)助理在自己的工作崗位上已經(jīng)進(jìn)行了一年的工作，在這次競(jìng)聘會(huì)上，220kV成周變電站站長(zhǎng)李楠作為第一屆站長(zhǎng)助理的優(yōu)秀代表做了主題發(fā)言。他說(shuō)，是站長(zhǎng)助理這個(gè)平臺(tái)讓他得到了很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，全方位地鍛煉了自己的能力，成功地在運(yùn)行工作當(dāng)中脫穎而出，成為新投運(yùn)220kV成周變電站的站長(zhǎng)。他以自己的經(jīng)歷勉勵(lì)各位競(jìng)聘者要積極發(fā)揮個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，不斷磨礪自己，為站長(zhǎng)分憂(yōu)的同時(shí)，推動(dòng)自身不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。此次參與競(jìng)聘的青年中有剛剛參加工作的新進(jìn)員工，也有班站的副職、正值甚至是值班長(zhǎng)，雖然工作年限不同，工作經(jīng)驗(yàn)也各有差別，但他們都為了能夠競(jìng)聘成功而精心準(zhǔn)備，妙語(yǔ)連珠，充滿(mǎn)了干事創(chuàng)業(yè)的激情和對(duì)安全生產(chǎn)、班組建設(shè)的新鮮理念，讓在座的各位評(píng)委頻頻點(diǎn)頭。變電運(yùn)行部聯(lián)合共青團(tuán)支部近年來(lái)積極搭建各種平臺(tái)促進(jìn)青年員工盡快成才，站長(zhǎng)助理機(jī)制作為一項(xiàng)推進(jìn)青年成長(zhǎng)的廣闊平臺(tái)將不斷完善促進(jìn)機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制，引導(dǎo)廣大青年員工充分發(fā)揮主人翁意識(shí)，做好職業(yè)規(guī)劃，在讓各變電站班組建設(shè)更上層樓的同時(shí)，激勵(lì)自己更快成長(zhǎng)為運(yùn)行崗位的中流砥柱，為 “三集五大”新形勢(shì)下的變電運(yùn)行工作譜寫(xiě)更加輝煌的新篇章!