觀看有效溝通有感精選五篇-資料下載頁
2025-10-19 15:11本頁面
【正文】 法和議見。諒解型：是同情對方，但仍然說明自己的需要。提示型：是過去的承諾跟現(xiàn)況有所出路。直言型：提醒對方，他的行為已經(jīng)對你有了不良的影響。警界型：告訴對方如果不改正，會有什么后果。詢問型：希望了解他人的立場，感受和愿望。講座中舉了開會的例子以及日常交際中一些具體而微的例子進(jìn)行進(jìn)一步的闡述。其實(shí)，這些都是具體的技巧，有些可以借鑒，有些可以啟發(fā)，有些可以模仿，它們都建立在一個(gè)叫做經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上。但是，有句話說得好，成功是不可復(fù)制的。經(jīng)驗(yàn)也是在不斷地發(fā)展中，它在指導(dǎo)的過程中也在不斷的積累和修正。不過，在基本原則的指導(dǎo)下，一切事情均可以具體問題具體分析。最后，余博士總結(jié)道：“溝通是門學(xué)問，是人跟人的相處，本來沒那么困難，都是我們這文化和氛圍里面常常扭曲了很多事情，弄的好像你覺的人跟人溝通很困難，其實(shí)不困難，是不正常的扭曲把我們的想法弄彎了，大家都這樣想溝通就簡單了?！笨偹闶窃凇爸仔须y”的現(xiàn)實(shí)上的一點(diǎn)勉勵(lì)吧。溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。學(xué)會溝通技巧，這世界就會變的更美好，社會就更和諧，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力就會不斷增強(qiáng)，事業(yè)就會更進(jìn)步第五篇：觀《有效溝通》有感觀《有效溝通》有感公司組織觀看了余世維教授演講的《有效溝通》視頻，從該視頻我體會到一下幾點(diǎn)。一、尊重——溝通的基本前提溝通，是雙方心靈、思想的交流。要想使溝通有效，“尊重”是基本前提。若雙方均不能互相尊重，就容易出現(xiàn)心理障礙，溝通的方式方法、所傳達(dá)的信息就會有偏差，甚至錯(cuò)誤，導(dǎo)致溝通無效。上下級關(guān)系，只是因所在職位不同而使個(gè)人在工作中的權(quán)力、責(zé)任有所區(qū)別，無尊卑貴賤之分。作為上級管理者，絕不能在溝通時(shí)擺出一副高高在上的姿態(tài)，蔑視下屬。應(yīng)把下屬放在與自己同等的位置上，開誠布公的交流，認(rèn)真傾聽下屬的心聲，誠懇的給予自己的意見。作為下級，應(yīng)學(xué)會賞識上級，溝通時(shí)為上級設(shè)身處地的思考問題，謙虛聽取上級的意見或建議，尊重上級的決定。只有在溝通時(shí)上下級能互相尊重，雙方才能真誠相待，確保溝通的有效、高效。二、做好準(zhǔn)備工作，提高溝通效率溝通是需要成本的，而這種成本是看不見摸不著的東西，容易讓人忽略。如若不加強(qiáng)溝通成本的控制，就會降低溝通，甚至整個(gè)組織的效率，從而付出高額的代價(jià)。降低溝通成本的主要方法之一是理性的溝通方式和思維方式。在溝通前做好充分的準(zhǔn)備工作，明確溝通的目的、要點(diǎn)、方式（即5W2H）等，才能使雙方信息得到充分的交流，促使溝通高效進(jìn)行。并且，工作上的溝通還應(yīng)使用正式的溝通渠道，減少錯(cuò)誤信息的干擾，盡量避免工作上的一些不必要的溝通，制定工作計(jì)劃，按工作程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和方法做事。三、保持成人自我狀態(tài)溝通人是有感情的，這使溝通中容易帶上個(gè)人情緒，影響溝通的效果。作為一個(gè)管理者，在溝通時(shí)必須時(shí)刻保持成人自我狀態(tài)，即理性的心態(tài)，按客觀事實(shí)理智分析情況，站在客觀立場上面對事情，說話、思考不受情緒波動影響，不出現(xiàn)情緒巨大波動情況。要做到保持成人自我狀態(tài)，在日常生活中就要注意鍛煉情緒自控能力，提高自己的EQ（情商），做到遇事不驚、沉著冷靜、思維清晰、不受外界影響。四、傾聽的技巧在溝通中，傾聽與訴說同樣重要。認(rèn)真傾聽，是對對方充分尊重的有效表現(xiàn)方式。在傾聽他人講述時(shí)，不僅僅是單純的“聽”，還應(yīng)是一個(gè)記錄和思考的過程。要記下講述的重要內(nèi)容、問題要點(diǎn)，思路與講述者同步，或先于講述者，邊聽邊思考問題。這樣的傾聽才是有效地傾聽。作為基層主管，學(xué)會傾聽領(lǐng)導(dǎo)言辭中的隱含意義的技巧更為重要?；鶎又鞴軕?yīng)有目的地耐心聽完領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的話語，并且聯(lián)系整個(gè)溝通過程中的信息及事情進(jìn)行理解、領(lǐng)悟。這種技巧需要經(jīng)驗(yàn)的積累，加深對領(lǐng)導(dǎo)思維模式與做事風(fēng)格的了解才能得以掌握，具有較大的難度。
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