【正文】 ，認(rèn)真查找自身不足，開(kāi)展糾風(fēng)專項(xiàng)治理，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部隊(duì)伍思想觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和依法行政水平。共辦理群眾投訴1件。六、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)（一）開(kāi)展整治不良風(fēng)氣監(jiān)督檢查。一是組織黨員干部學(xué)習(xí)區(qū)紀(jì)委有關(guān)文件精神，自查自糾“庸、懶、散”等各種不良風(fēng)氣，并針對(duì)查找出的突出問(wèn)題，認(rèn)真研究整改措施，提出整治措施。二是采取發(fā)放調(diào)查表和現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式，對(duì)窗口人員貫徹執(zhí)行各項(xiàng)“禁令”情況及日常行政行為進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查。查著裝上崗、查工作紀(jì)律、查使用文明用語(yǔ)，查工作紀(jì)律、查有無(wú)接受管理對(duì)象吃請(qǐng)等，整治直接影響工作質(zhì)量、影響黨和政府形象、影響干群關(guān)系的“庸、懶、散”和“慢作為、不作為、亂作為”的不良風(fēng)氣，對(duì)工作不落實(shí)，不認(rèn)真整改或違反作風(fēng)建設(shè)要求的追究責(zé)任，通報(bào)批評(píng)。（二）開(kāi)展監(jiān)管執(zhí)法行為監(jiān)督檢查。按照上級(jí)部署，對(duì)2011年以來(lái)的工程項(xiàng)目監(jiān)管執(zhí)法行為進(jìn)行仔細(xì)梳理，深入查找監(jiān)管工作人員暴露和潛在的問(wèn)題；對(duì)查找出的問(wèn)題逐一歸類，分析原因，制定整改措施,堅(jiān)決糾正和杜絕執(zhí)法辦案中違反程序、濫施處罰、吃拿卡要等違法、違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。（三）開(kāi)展“三深入兩服務(wù)”工作監(jiān)督檢查。召開(kāi)“三深入兩服務(wù)”即深入基層、深入工地、深入第一線，服務(wù)工程參建各單位、服務(wù)廣大建筑業(yè)從業(yè)人員專門會(huì)議3次，聽(tīng)取各項(xiàng)目工作進(jìn)展情況匯報(bào)，研究部署工作。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層督察調(diào)研，進(jìn)一步促進(jìn)了全局黨員干部服務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性，促進(jìn)了 “三深入兩服務(wù)”工作的深入推進(jìn)。（四）強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督。重點(diǎn)圍繞行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)和隊(duì)伍管理權(quán)等重要權(quán)力的行使進(jìn)行監(jiān)督制約，進(jìn)一步完善落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督制度。一是認(rèn)真執(zhí)行《黨內(nèi)監(jiān)督條例》，抓好重大事項(xiàng)報(bào)告、廉政談話、述職述廉等制度的落實(shí)，并強(qiáng)化落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。二是嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)制度，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部資金使用的管理，凡涉及重大項(xiàng)目安排和大額資金使用，由領(lǐng)導(dǎo)班子和集體研究決定。嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)，防止腐敗問(wèn)題 的發(fā)生。三是認(rèn)真貫徹行政執(zhí)法責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)與執(zhí)法責(zé)任制相配套的執(zhí)法監(jiān)督制度，對(duì)監(jiān)督執(zhí)法工作實(shí)施全過(guò)程的監(jiān)督，對(duì)質(zhì)量安全監(jiān)管工作監(jiān)督檢查，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。五是開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律監(jiān)督檢查。對(duì)全局干部職工特別是窗口人員貫徹執(zhí)行各項(xiàng)“禁令”情況及日常行政行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。六是深化政務(wù)公開(kāi)工作，豐富了政務(wù)公開(kāi)形式。經(jīng)過(guò)努力，我們已經(jīng)感受到了行政效能監(jiān)察工作帶來(lái)的變化和成效。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是服務(wù)發(fā)展和行政執(zhí)法的社會(huì)責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)。二是監(jiān)管方式有了明顯轉(zhuǎn)變。我們?cè)诜?wù)發(fā)展、行政執(zhí)法、關(guān)注民生工作等方面的探索創(chuàng)新，“三深入兩服務(wù)”工作取得了成果。三是社會(huì)形象得到明顯提升。通過(guò)行政效能建設(shè)，吃拿卡要、以權(quán)謀私，粗暴執(zhí)法、工作方法簡(jiǎn)單等問(wèn)題完全杜絕；干部職工的廉政勤政意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量、工作效率和依法行政，公平、公正執(zhí)法的水平有了明顯提高，得到了認(rèn)可。雖然我們的工作取得了一些成效，但也存在著一些不足之處。一是個(gè)別人員對(duì)行政效能建設(shè)重要性認(rèn)識(shí)不足、重視不夠，認(rèn)為效能建設(shè)與本單位無(wú)關(guān)，效能監(jiān)察是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的事，思想認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。二是效能建設(shè)工作各項(xiàng)制度還有待進(jìn)一步完善，還沒(méi)有一套科學(xué)、完配的運(yùn)行和評(píng)價(jià)體系。我們將上下共同努力，采取有效措施，切實(shí)加以解決。下一步，我們將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作：一是完善行政效能建設(shè)制度，深化行政權(quán)力運(yùn)行制度建設(shè)工作。二是抓住工作作風(fēng)存在的突出問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展解決。三是進(jìn)一步完善行政效能監(jiān)察考核、評(píng)價(jià)和責(zé)任追究工作機(jī)制。四是在抓好重點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破的同時(shí)，著眼全面，整體推進(jìn)效能監(jiān)察建設(shè)各項(xiàng)工作。第五篇：交通局行政效能監(jiān)察工作總結(jié)按照區(qū)紀(jì)委的要求，我局在行政執(zhí)法過(guò)程中，開(kāi)展了行政效能監(jiān)察工作，并取得了良好的社會(huì)效果，現(xiàn)將工作進(jìn)展情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)。一、領(lǐng)導(dǎo)重視我局切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)效能監(jiān)察工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成了比較完備的領(lǐng)導(dǎo)體系，落實(shí)了首長(zhǎng)責(zé)任制，由一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，站、所領(lǐng)導(dǎo)和辦公室負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施。按照區(qū)紀(jì)委的部署，結(jié)合我局的工作實(shí)際，制定了《太平區(qū)交通局行政效能監(jiān)察工作實(shí)施方案》，將此項(xiàng)工作納入了重要日程。二、措施得力進(jìn)一步梳理了適用于我局執(zhí)法的法律、法規(guī)和規(guī)章。規(guī)范了局機(jī)關(guān)行政執(zhí)法人員的行政執(zhí)法行為，做到了依法行政、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法。依法保證經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，改進(jìn)工作作風(fēng)，解決服務(wù)意識(shí)不到位的問(wèn)題。按照區(qū)委、區(qū)政府“大事抓思路、落實(shí)抓細(xì)節(jié)”的整體思路，集中精力謀發(fā)展，在營(yíng)造環(huán)境上下功夫，努力實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法的目的與政治文明、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)效果相統(tǒng)一。進(jìn)一步建立和完善便民利民措施，提高為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的質(zhì)量和水平，堅(jiān)持“嚴(yán)格執(zhí)法、文明服務(wù)”的宗旨，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序，改進(jìn)管理方式，做好寬嚴(yán)適度，便于發(fā)展，在維護(hù)依法的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，提供快捷、方便、高效的服務(wù)。通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)工作，我局加強(qiáng)了機(jī)關(guān)內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)樹形象的目標(biāo)，要求工作人員嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，工作時(shí)間有事外出，要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，做到崗不離人。健全了內(nèi)、外部監(jiān)督制約機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。為增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和行政執(zhí)法水平，結(jié)合“兩風(fēng)”建設(shè)和創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”的活動(dòng)，進(jìn)行整章建制，用制度來(lái)約束和管理。制定了“首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制、否定報(bào)備制、無(wú)償代辦制”等六項(xiàng)制度，并在顯著位置懸掛，便于社會(huì)監(jiān)督。我局還制定了《行政執(zhí)法人員“八不準(zhǔn)”》和《工作人員語(yǔ)言規(guī)范》以及《外勤工作人員管理規(guī)定》、《駕駛員、車輛管理制度》等一系列行為規(guī)范。要求行政執(zhí)法人員在崗期間，做到風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、舉止莊重、禮貌待人、熱情服務(wù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象要耐心細(xì)致地做好政策解釋工作，直到車主、業(yè)戶滿意為止。實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，根據(jù)新法規(guī)、新政策，重新調(diào)整了政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，使群眾對(duì)我局行政執(zhí)法的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、程序和人員崗位一目了然，做到心中有數(shù)。各辦公桌配置了桌牌，窗口工作人員統(tǒng)一著裝上崗，并佩帶胸卡，執(zhí)勤時(shí)主動(dòng)出示證件，態(tài)度端正。對(duì)全體行政執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)，并通過(guò)市交通局、市法制局的業(yè)務(wù)考試，合格率達(dá)100。結(jié)合工作實(shí)際，成立了3個(gè)學(xué)習(xí)小組，采取分散學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，正確運(yùn)用法律、法規(guī)，恪守職責(zé)、維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序，做好各項(xiàng)工作。三、存在的不足雖然在工作中取得了一些成績(jī)，但仍然有不足之處，有時(shí)工作不夠細(xì)致。主要由于思想不夠解放，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，形勢(shì)認(rèn)識(shí)不透。這就要求我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，克服不足，加?qiáng)學(xué)習(xí)，積極謀劃，創(chuàng)新發(fā)展，使我局整體工作再上新臺(tái)階。四、下步打算通過(guò)開(kāi)展“行政效能監(jiān)察”工作，我局的行政執(zhí)法人員的工作作風(fēng)有了明顯改變，服務(wù)意識(shí)大大增強(qiáng)，工作效率明顯提高，在行政執(zhí)法工作中，能夠做到公開(kāi)、公平、公正，使行政效能監(jiān)察工作真正落到實(shí)處，并納入長(zhǎng)效管理。同時(shí)，力爭(zhēng)在運(yùn)輸管理工作中，完善制度，加強(qiáng)管理、堵塞漏洞，確保各項(xiàng)指標(biāo)的順利完成。在運(yùn)輸市場(chǎng)管理上，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，依法維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序，建立統(tǒng)一、開(kāi)放、有序的道路運(yùn)輸服務(wù)市場(chǎng)。以哈東飛達(dá)運(yùn)輸市場(chǎng)為基礎(chǔ)，使行業(yè)管理工作更好地為太平區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。在地方養(yǎng)路費(fèi)征收工作中，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的征稽隊(duì)伍，為太平區(qū)地方公路建設(shè)提供有力的資金保障。為此，開(kāi)展“行政效能監(jiān)察”工作，對(duì)我局是十分重要的，也是十分必要的。我們要做好幾項(xiàng)工作：一是繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，用十六大、十六屆四中、五中全會(huì)精神武裝全體執(zhí)法人員的思想，教育廣大職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹立良好的道德風(fēng)尚。二是努力提高行政執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)，提高依法行政的能力和水平，做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法。三是加強(qiáng)廉政教育，端正行業(yè)風(fēng)氣，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕公路“三亂”現(xiàn)象發(fā)生。為我區(qū)有一個(gè)優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。