【正文】 和輔導。嚴格按市聯(lián)社《星級柜員考核管理辦法》要求，建立好星級柜員考核臺帳，及時做好記錄，做到不錯不漏。并利用自己的特長，做好一線柜員在計算機操作上的輔導工作，切實提高一線柜員的操作水平；四是做好對柜面業(yè)務的檢查監(jiān)督工作，特別是嚴格執(zhí)行《帳戶管理辦法》、《現(xiàn)金管理制度》和《個人存款帳戶實名制》，經(jīng)常性地對柜員的執(zhí)行情況進行檢查，防止違規(guī)領現(xiàn)情況發(fā)生，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題做到及時糾正。第二，強化服務意識，提高柜面服務水平。一方面通過柜員們自身的努力和單位組織的業(yè)務技能練兵、模擬測試等活動，在業(yè)務上形成一種你追我趕的良好氛圍，使柜員們的業(yè)務技能、服務水平都有了明顯的進步。我們營業(yè)部從2000年的1個一星級，2個二星級，10個三星級，5個四星級提高到去年的1個五星級、10個四星級、10個三星級，四星級以上占比從原來的28％提高到52％，消滅了二星級以下柜員。另一方面，努力加強營業(yè)窗口精神文明建設。按照《創(chuàng)建文明行業(yè)員工手冊》、《星級柜員考核管理辦法》及總行各項要求對內(nèi)部員工做好日常檢查、督促工作，使營業(yè)場所的衛(wèi)生工作和營業(yè)環(huán)境達到新標準，得到客戶的好評。并結合創(chuàng)建“蘇州市十佳文明單位示范窗口”“省級青年文明號”、“巾幗示范崗”等活動，繼續(xù)開展微笑服務、限時服務，虛心接受群眾監(jiān)督，使“規(guī)范達標”、“承諾服務”落到實處，柜面服務有了長足地進步。第三，內(nèi)外配合，積極拓展存款市場?？蛻羰倾y行發(fā)展的基礎，沒有一個穩(wěn)定的客戶群，銀行業(yè)務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質服務作為鞏固存款的重要手段，在提供優(yōu)質柜面服務的同時，走出柜臺，對黃金客戶主動上門提供服務，盡量方便客戶，使之成為我部存款的穩(wěn)定來源，并及時反饋各方面的信息，準確提供數(shù)據(jù)資料，為領導分析、決策提供可靠的依據(jù)，為單位拓展存款市場，擴大市場份額貢獻出自己的力量。第四，配合當家主任做好內(nèi)部員工的思想政治工作，當好內(nèi)當家。思想工作是一項細致而又復雜的工作。為此，我及時了解和反映內(nèi)部員工的思想動態(tài)，為領導順利開展工作出謀劃策。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。以共同的目標團結員工，以自身的行動帶動員工。增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使我部成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。二、我的競聘優(yōu)勢之所以有信心繼續(xù)競聘營業(yè)部內(nèi)勤主任，是因為我具有以下四個方面優(yōu)勢：首先，熟練運用計算機和網(wǎng)絡的能力是我的一個明顯優(yōu)勢。信息化是現(xiàn)代企業(yè)管理科學化的重要基礎。通過多年來的工作實踐和學習，我已經(jīng)熟練掌握了會計操作流程和計算機新業(yè)務操作。對于ots業(yè)務系統(tǒng)的操作管理、各類辦公軟件的應用、計算機硬件的日常維護等工作目前我已勝任，我相信再經(jīng)過不斷努力和加強自身學習我是完全可以做得更出色的。其次，我有較為豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。在從96年跨入營業(yè)部大門以來的9年時間里，先后經(jīng)歷了記帳、交換、會計和內(nèi)勤主任等不同崗位，在每個崗位上，我都能認真學習掌握各項業(yè)務技能，出色完成任務。9年的刻苦鍛煉，也提高了我在工作中的處事應變能力和管理水平。同時通過新知識的不斷學習和豐富，使我能更多地把理論運用于實踐之中，學到了許多新的工作方法和工作技巧。特別是被聘為營業(yè)部分管內(nèi)勤的副主任后的4年中，在對各崗位制度的實施、監(jiān)督、輔導和考核時，嚴格按要求進行，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，也摸索出了加強內(nèi)部管理的新方法、新策略，保證了各項業(yè)務工作的健康有序發(fā)展。再次，我有較好的年齡優(yōu)勢和強烈的事業(yè)心。三十不到的年紀使我精力旺盛，加上身體健康，接受能力比較強，對新業(yè)務比較敏感，能夠創(chuàng)造性的開展工作；在日常工作中以“社興我榮”為宗旨，熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、扎扎實實做好每項工作。三、工作思路如果我繼續(xù)被聘為營業(yè)部內(nèi)勤副主任，我決不辜負領導和同志們的期望，不斷加強個人政治理論和業(yè)務知識的學習，提高思想修養(yǎng)，身體力行“三個代表”，把自己鍛煉成一名政治合格、業(yè)務過硬、作風優(yōu)良的基層干部。我將在以下幾個方面作出努力：加強員工政治思想理論和業(yè)務操作制度的學習。用制度來規(guī)范行為，提高工作效率和員工思想素質，繼續(xù)保持會計出納無差錯、結算無事故。同時，找準客戶需求與我行制度的結合點，服務好客戶，鍛煉出一支業(yè)務過硬，服務優(yōu)良的隊伍。強化考核和監(jiān)督，狠抓制度落實。繼續(xù)按照《星級柜員考核管理辦法》的要求，制定好星級柜員考核工作的目標、措施，做到公開、公正、公平。認真落實對內(nèi)勤人員業(yè)務理論的輔導，積極組織業(yè)務技能訓練，做到有計劃、有目標、有措施，不斷提高內(nèi)勤人員的業(yè)務理論和技能水平。加強對柜面領現(xiàn)審批制度、預約制度、儲蓄實名制、傳票質量、三分開制度等情況進行監(jiān)督檢查，嚴把風險關。勇于探索內(nèi)部管理的新方法、新思路。要加強橫向溝通，積極借鑒其它分理處在管理工作中的一些好的經(jīng)驗和方法，為我所用。在管理上要敢于創(chuàng)新，走別人沒有走過的路。比如在管理方法和管理制度上，要根據(jù)部門工作特點和工作實際，在總結實踐經(jīng)驗的基礎上，制定出更為有效的管理方法和必要的管理制度。同時，在管理中要強化“以人為本”的概念，最大限度地調(diào)動每一名員工的積極性，力爭創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。樹立團隊精神，提高整體凝聚力。要強化大局意識，配合當家主任做好單位員工的思想政治工作，妥善處理好四個關系，對待上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對待下級要多關心、多幫助，充分調(diào)動他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性；對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作；對自己要堅持原則，秉公辦事，以身作則，勤政廉潔，率先垂范，使大家能夠愉快地開展工作，激發(fā)內(nèi)在潛力，提高單位的凝聚力和向心力。各位領導、各位同仁，請相信我，我一定會做到“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”，揚長避短，在求真務實中認識自己，在市場競爭中完善自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)自己的價值。謝謝大家！第四篇：競聘銀行業(yè)務部經(jīng)理演講稿各位領導、各位同事：大家好!為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我非常符合業(yè)務部經(jīng)理職務。我現(xiàn)年歲，中共黨員，(……個人簡歷)。首先，我想向各位領導介紹下我的競聘優(yōu)勢：第一，我的工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后擔任過(……工作經(jīng)驗……)等職務，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。第二，在改革面前我有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經(jīng)學院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。如果能得到領導們的信任，讓我們擔任業(yè)務部的經(jīng)理，我將會繼續(xù)努力的工作，我的工作設想是：一、提升服務層次，豐富服務內(nèi)涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次，要豐富服務內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。二、提出新思路，發(fā)展大業(yè)務。樹立“想支行之所想，急支行之所急，全力為一線服務”的經(jīng)營理念，與此同時，在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責任制，防范風險，規(guī)范運作。對外部，將任務分解落實到人，部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負責每個重點客戶，對支行或客戶提出的業(yè)務要求，及時解決，落實到位，保證各主要客戶的業(yè)務量穩(wěn)中有升。三、學好銀行知識，打牢理論基礎。就本人來說，重要的是與同志們一起加強學習培訓，注意銀行法律法規(guī)的學習，特別是要加大對國際業(yè)務方面知識的學習，要知其所以然，掌握工作主動權?？偨Y我所說的工作設想，可以用八個字來形容，那就是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領導對國際業(yè)務部的重視和支持，使國際業(yè)務部工作管理制度化，服務優(yōu)質化，參謀有效化。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。當然，如果沒有競聘成功，我想肯定是還有不足的地方，我將繼續(xù)努力學習，爭取更好的機會。謝謝大家。第五篇：銀行市場業(yè)務部客戶經(jīng)理競聘演講稿銀行市場業(yè)務部客戶經(jīng)理競聘演講稿篇一：銀行業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理競聘演講稿 業(yè)務發(fā)展部副經(jīng)理競聘演講稿尊敬的各位領導、各位同事：大家好！首先感謝行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會，也感謝同志們對我的理解、信任和 支持。參與此次競聘，內(nèi)心感到非常忐忑，因為無論資歷能力，還是人脈資源等方面，我自 認都存在一定欠缺；假如競聘成功，如何迅速提升自我的業(yè)務能力、管理能力？如何拓展市 場營銷客戶這些接踵而來的問題也使我感到了巨大的壓力，但我深深認同“只爭朝夕、追求 卓越”的中行企業(yè)文化理念，它不但是激發(fā)中行員工敢于面對困難、勇于迎接挑戰(zhàn)的內(nèi)在精 神動力，也是我競聘業(yè)務發(fā)展部副經(jīng)理的最主要理由。我現(xiàn)年39歲，大專文化程度。1994年入行以來，先后從事過儲蓄、會計、國結、計劃、消貸、公司等工作，扎實的金融業(yè)務功底以及豐富的前臺工作經(jīng)驗是我的自身優(yōu)勢，同時也 是我參與競聘的另一理由。業(yè)務發(fā)展部是我行的關鍵部門，承擔著資產(chǎn)營運、風險防范、業(yè)務拓展等重要職責，我 清醒地認識到：業(yè)務發(fā)展部副經(jīng)理的崗位對我行業(yè)務的健康發(fā)展將起著重要作用，面對如此 重要的崗位，我相信經(jīng)過自己近二十年的工作積累，我能夠勝任該崗位的工作。如果競聘成功，我將從以下幾個方面開展工作：(一)首先用合格的客戶經(jīng)理標準來嚴格要求自己。首先要加強學習，熟練掌握我行各項 金融產(chǎn)品及其基本流程；其次要勇于開拓進取，增強營銷意識，充分發(fā)揮自身的社會關系資 源，積極開拓存款業(yè)務，發(fā)展優(yōu)質客戶。增強把握市場動態(tài)的敏銳度和預見性，并定期對市 場走勢和客戶需求進行分析和研究，對現(xiàn)有客戶要進一步挖掘潛力，同時積極尋找新的存款 增長點；第三要帶頭完成各項任務指標，起到表率作用，帶動部門員工完成行里下達的各項 指標。(二)協(xié)助業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理加強內(nèi)部管理、改善部門之間的協(xié)調(diào)機制。盡力確保各項規(guī)章 制度及任務指標落實到位，及時發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患，做到以制度管人，用業(yè)績服人。加強部門 聯(lián)動，建立起行之有效的內(nèi)部協(xié)調(diào)機制，改善服務質量，提高工作效率。(三)完善公司業(yè)務信息網(wǎng)絡，培育我行優(yōu)質客戶群。我認為業(yè)務發(fā)展部的核心工作就是 要培育一個優(yōu)質客戶群，并針對其各自特點及需求來推銷我行各種金融產(chǎn)品，從而做到銀企 雙贏。我行優(yōu)質客戶群體可以細分以下幾類：存量授信客戶，包括消貸的房地產(chǎn)開發(fā)商、汽車經(jīng)銷商及個貸優(yōu)質客戶；行政事業(yè)單位；結算量、日均存款相對較大的中小企業(yè)。針對不同類別的優(yōu)質客戶群體采用相應的營銷策略，真正做到以客戶為中心，為其提供最佳 服務。另外，我們應加強與工商局、招商局、外經(jīng)委等政府部門的聯(lián)系和交流，重點關注北 海新區(qū)等蓋州四大園區(qū)的招商引資情況，建立客戶信息網(wǎng)絡平臺，增強捕捉客戶資源的能力，通過各種資源積極挖掘客戶，爭取市場主動。(四)積極協(xié)調(diào)好人際關系，確保業(yè)務發(fā)展部各項工作健康有序的進行。經(jīng)常與同事們交 流推廣工作經(jīng)驗、營銷心得等，加深相互之間的了解，做到團結友愛、互助互敬。人的團結 是工作能否順利開展的決定性因素，只有團結才能形成合力，才能共同發(fā)揮各自的資源、保 證業(yè)務的健康發(fā)展。在結束這次演講前，我想談一下此時此刻的感想。近幾年來，我們都明顯感受到了同業(yè) 競爭的日趨激烈，與同業(yè)相比我們中行許多傳統(tǒng)優(yōu)勢已不復存在，我們的市場份額也將逐漸 被蠶食，面對前所未有的困難，我們是選擇坐以待斃，還是選擇奮起拼搏？我想我們中行員 工一定會選擇后者。因為我們蓋州中行員工都有著一種積極進取和永不言敗的精神，我相信： 在行領導的正確領導下、在全體員工的共同努力下，我們一定會戰(zhàn)勝各種困難、迎來更加美 好的明天！上面闡述的幾點工作思路，也許不盡完善，也許說起來容易做起來難，但重要的 是我向大家展示了自己的目標和決心，懇請各位領導同事給我一次機會，我一定會還大家一份精彩！謝謝大家！篇二：銀行業(yè)務部經(jīng)理競聘演講稿競聘演講稿 各位領導同志們：你們好!今天能站在這里接受組織的挑選，心情非常激動，感謝行領導為我們創(chuàng)造這次公平競崗 的機會!我叫xx，現(xiàn)年32歲，大專文化，中共黨員。從部隊復員后94年進行工作，現(xiàn)任xxx 營業(yè)所三級主管。我今天競聘的職務是公司業(yè)務部經(jīng)理，下面我向在坐的各位匯報自己參與 競聘的條件和優(yōu)勢：一、勤于學習，自身素質過硬在中國人民解放軍xx部隊三年的服役和鍛煉，夯實了我自身政治素質這根樁，連續(xù)三年 獲部隊嘉獎，并光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。進行十余年來，我在不斷的加強自身政治修養(yǎng)的 同時，為提高業(yè)務素質，時時處處向老同志學習，向先進學習，學習他們的敬業(yè)精神和業(yè)務 技能，并通過自學以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧私?jīng)濟管理專業(yè)的大專文憑。十年磨一劍，最終使自己 。二、愛崗敬業(yè)，工作作風踏實我始終認為：干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。十余年來，無論 在哪個，無論在干什么工作，我都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡心盡責用心工作。多 年來組織的培養(yǎng)，領導和同志們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，照章辦事，作風正派，求真務實，胸懷坦蕩，謙讓容人，善于團結，并善于 聽取群眾意見的品格，尤其是在關鍵時刻，自身更具有迎難而上，勇挑重擔，敢擔責任和風 險的氣魄。三、經(jīng)歷廣多，工作經(jīng)驗富足三年的部隊鍛煉不必多講，就入行十余年的經(jīng)歷而言，我先后擔任過xx辦事處出納員，辦公室基建處質檢員，營業(yè)部信貸員，專項信貸部內(nèi)勤，不良資產(chǎn)清收大隊隊長，客戶三部 客戶經(jīng)理和xx營業(yè)所二級主管兼柜員。特別是在從事清收不良貸款工作期間，我所負責的清 欠小組，全體組員群策群力，團結拼搏，樂于奉獻，僅一年的時間內(nèi)就取得了現(xiàn)金