【正文】 建文明單位工作納入重要議事日程，把精神文明建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起同部署、同檢查、同考核、同評(píng)比、同獎(jiǎng)懲，把創(chuàng)建文明單位工作納入目標(biāo)管理，把創(chuàng)建任務(wù)分解落實(shí)到每個(gè)人，在全所上下形成了全員參與、齊抓共創(chuàng)的良好氛圍，使我所創(chuàng)建文明單位工作在措施上得到了有力保障。（二）加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，扎實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)我所十分重視隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，以創(chuàng)建文明單位為契機(jī)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照?收好稅，帶好隊(duì)，定好位?的工作思路，著力打造一支思想過硬，業(yè)務(wù)熟練，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)優(yōu)良，執(zhí)法公正的地稅隊(duì)伍。加強(qiáng)思想政治素質(zhì)。針對(duì)工作任務(wù)重，壓力大而引發(fā)的一些干部職工思想波動(dòng)這一現(xiàn)象，我所利用公告欄、宣傳欄、全體工作會(huì)議等途徑大力宣傳?八榮八恥?社會(huì)主義榮辱觀；同時(shí)開展了?道德模范學(xué)習(xí)活動(dòng)?，通過圖片，視頻等形式集中觀看我市的?全國(guó)道德模范?周國(guó)允，陳建星的模范事跡，學(xué)習(xí)他們的精神，在全體干部職工中掀起了學(xué)習(xí)道德模范。崇尚道德模范、爭(zhēng)當(dāng)?shù)赖履７兜臒岢?。并且適時(shí)舉辦了?身邊的好人?投票活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，干部職工的思想覺悟得到了進(jìn)一步提高，促進(jìn)了稅收工作的開展。提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平。我所以崗位練兵、技術(shù)比武為載體，按照市局縣局關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的總體部署，深入開展了?建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，強(qiáng)化地稅文化建設(shè)?活動(dòng)。組織起多種學(xué)習(xí)形式：一是采取?請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去?的學(xué)習(xí)形式，一方面邀請(qǐng)市局教師就前沿理論進(jìn)行專題講座；另一方面請(qǐng)各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)骨干結(jié)合工作中遇到的典型案例及相關(guān)問題進(jìn)行專門分析、講解。二是采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式，互幫互學(xué)，以幫促學(xué)。三是充分利用業(yè)余時(shí)間，鼓勵(lì)干部自學(xué)，變?要我學(xué)?為?我要學(xué)?；四是積極參加縣局安排的培訓(xùn)。為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，我所還舉辦了稅收知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，評(píng)比出比賽名次，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不合格者，安排同志互幫互助，并再次考核，直至大家都能熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。以上一系列的活動(dòng)切實(shí)促進(jìn)了我所干部職工的思想觀念轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了干部的創(chuàng)新力、競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展力，同時(shí)形成了相互學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好氛圍，促進(jìn)干部人人成才，全面成才，為我縣地稅事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮了重要作用。（三）加強(qiáng)形象建設(shè)，樹立優(yōu)秀形象我們?cè)谧I(yè)務(wù)素質(zhì)，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，注重改善工作環(huán)境，全面推進(jìn)基層稅務(wù)所軟、硬件建設(shè)。在硬件方面，努力打造高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的基層稅務(wù)所，在辦公及生活環(huán)境方面實(shí)現(xiàn)了?十個(gè)一?。即：一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦稅服務(wù)室、一個(gè)小食堂、一個(gè)小浴室、一個(gè)小花園、一個(gè)小菜園、一臺(tái)洗衣機(jī)、一臺(tái)電視機(jī)、一輛小汽車、一臺(tái)空調(diào)，人均一臺(tái)電腦。新的辦公生活環(huán)境極大的激發(fā)了干部職工的工作熱情，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力；在軟件方面，開展?文明禮儀教育學(xué)習(xí)?活動(dòng)，要求干部職工學(xué)習(xí)?滑縣地方稅務(wù)局文明用語(yǔ)100句??服務(wù)忌語(yǔ)50句?，工作時(shí)間統(tǒng)一著制服，于細(xì)節(jié)處提升地稅形象。通這些活動(dòng)的開展，所有干部職工實(shí)現(xiàn)了制服穿戴整潔、胸牌規(guī)范統(tǒng)一、言談舉止得體、待人文明熱情，樹立了文明執(zhí)法、勤政為民、敬業(yè)愛崗、廉潔奉獻(xiàn)的行業(yè)形象，得到了納稅人的認(rèn)可與好評(píng)。（四）開展多項(xiàng)活動(dòng)，營(yíng)造文明氛圍送溫暖、獻(xiàn)愛心，開展結(jié)對(duì)幫扶行動(dòng)。我所與新區(qū)董西南村結(jié)成對(duì)子。在當(dāng)?shù)卣臀拿鬓k的組織與支持下，精心組織，周密安排，努力幫助農(nóng)村整治村容村貌、開展科技培訓(xùn)、建設(shè)文化設(shè)施、為董西南村委捐贈(zèng)了一批辦公家具，入村慰問和幫助困難戶，為困難兒童配備學(xué)習(xí)用品，并結(jié)合村里的實(shí)際情況，幫助其制定村規(guī)民約，完善紅白理事會(huì)建設(shè)。重視傳統(tǒng)節(jié)日，弘揚(yáng)民族文化。我所全體人員于2011清明節(jié)時(shí)對(duì)滑縣烈士陵園進(jìn)行了祭掃，向革命烈士紀(jì)念碑敬獻(xiàn)花圈；參觀革命烈士紀(jì)念館，了解革命斗爭(zhēng)歷史，牢記中華民族的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。在祭掃活動(dòng)結(jié)束后，每個(gè)地稅干部寫出心得體會(huì)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)中國(guó)光榮的革命傳統(tǒng)，優(yōu)秀的民族文化。弘志愿者精神，倡文明新風(fēng)。我所積極響應(yīng)安陽(yáng)市?關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)?。組織志愿者陪老人過節(jié)日，對(duì)老人進(jìn)行慰問，幫助老人打掃住所；利用雙休日及假期，幫助治理?三亂?，開展了植綠護(hù)綠、維護(hù)公共場(chǎng)所秩序等多種活動(dòng)。把?青春與文明同行?這一志愿主題深入民心。開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富職工文化生活。在2010年縣局舉辦的?迎‘七一’演講比賽?以及?迎國(guó)慶暨建局十六周年書法攝影展中，我所都取得了優(yōu)秀的成績(jī)，在業(yè)余時(shí)間開展羽毛球比賽，乒乓球比賽等一系列活動(dòng)。讓干部職工在鍛煉身體的同時(shí)也形成了健康的娛樂休閑方式。三，創(chuàng)建工作取得的成效（一）創(chuàng)建活動(dòng)深化了改革發(fā)展，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作通過開展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)觀念，完善服務(wù)手段，提高服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作更加健康有序并取得了良好的成效。2010年城關(guān)中心所共組織稅收收入1400多萬(wàn)，其中城關(guān)鎮(zhèn)1215萬(wàn)，上官鎮(zhèn)134萬(wàn)，棗村鄉(xiāng)80萬(wàn)，圓滿完成2010年的計(jì)劃任務(wù)。（二）創(chuàng)建活動(dòng)提高了職工素質(zhì)職工既是創(chuàng)建文明單位活動(dòng)的參與者、推動(dòng)者，又是受教育者，通過創(chuàng)建文明單位活動(dòng)的開展，職工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、法制素質(zhì)、文明素質(zhì)都得到了較大提高，基本建成了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律明、作風(fēng)硬的職工隊(duì)伍。在日常工作中，職工們團(tuán)結(jié)協(xié)作、任勞任怨、保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；在社會(huì)生活中，職工們遵紀(jì)守法，爭(zhēng)作文明公民；在公益活動(dòng)中，職工們扶貧濟(jì)困，捐錢捐物，獻(xiàn)血獻(xiàn)愛心，塑造了我所職工隊(duì)伍的良好形象。高素質(zhì)的職工隊(duì)伍為推動(dòng)我所創(chuàng)建文明單位和開展各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（三）創(chuàng)建活動(dòng)促進(jìn)了單位文化建設(shè)豐富多彩、形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)是單位文化建設(shè)的重要載體和手段，富有單位特色的創(chuàng)建活動(dòng)形成了我所特有的文化氛圍，而這種深厚的文化內(nèi)涵和濃郁的文化氛圍又滲透、引導(dǎo)著各項(xiàng)活動(dòng)的開展，做到了相得益彰，共同發(fā)展。（四）創(chuàng)建活動(dòng)促進(jìn)了單位的和諧通過開展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我所和全所職工的社會(huì)責(zé)任感。我們?cè)趫A滿完成目標(biāo)任務(wù)和本職工作、爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的同時(shí)，更加積極主動(dòng)地參與農(nóng)村結(jié)對(duì)幫扶、組織志愿者活動(dòng)等，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出了積極的貢獻(xiàn)。四，對(duì)創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)態(tài)度及今后努力方向通過文明單位的創(chuàng)建工作，我們對(duì)以下幾點(diǎn)深有體會(huì)：（一）領(lǐng)導(dǎo)的重視和表率作用是關(guān)鍵。在創(chuàng)建文明單位活動(dòng)和業(yè)務(wù)工作中，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并通過永爭(zhēng)一流、嚴(yán)于律己的表率作用和大力推行人性化管理，帶領(lǐng)全所職工圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，創(chuàng)建文明單位工作取得了明顯的成效。（二）職工的積極參與是基礎(chǔ)。創(chuàng)建文明單位工作貴在堅(jiān)持以人為本，重在職工的積極參與。在創(chuàng)建文明單位的過程中，我們注意把職工的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好，從而形成了全員共創(chuàng)的局面，保證了創(chuàng)建工作的順利開展。（三）優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)是重點(diǎn)。我所始終堅(jiān)持?聚財(cái)為國(guó)，服務(wù)為民?。把給納稅人提供優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)放在重要位置。把服務(wù)工作作為提高稅收收入的重點(diǎn)來(lái)抓。通過各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的開展，取得了明顯的成效，切實(shí)提高了服務(wù)水平，獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與納稅人的好評(píng)。雖然城關(guān)中心稅務(wù)所在文明創(chuàng)建工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)指正。在今后的工作中，我們不會(huì)滿足于現(xiàn)狀，將不斷適應(yīng)新形勢(shì)，新任務(wù)的需要，進(jìn)一步開拓思路，改革創(chuàng)新，讓各項(xiàng)工作更上一個(gè)臺(tái)階，讓文明之花開的更加燦爛。