【正文】 。創(chuàng)造感動,對新工關心到無微不至的程度,為新員工過日子,工作中的問題,力量.第二篇：員工培訓方案員工培訓方案為了讓新員工盡快適應工作環(huán)境及工作到崗，以下是餐廳、客房、前臺培訓內容；餐廳理論知識培訓A．業(yè)務方面B．了解首長們的生活習性C．了解菜單2．實踐操作A．擺臺流程及規(guī)范B．看臺服務應注重哪些細節(jié)方面的問題3．客房的理論知識4．實踐操作流程A．做床的流程 [鋪床的標準、質量，進客準備工作，整理房的速度及標準，如何做夜床]B．退房衛(wèi)生質量5．前臺值班人員的禮節(jié)禮貌及職責；A．見到首長問好，保持微笑，精神狀態(tài)佳B如何轉接電話及禮貌用語C．隨時了解客人的動態(tài)。[時間因接待情況而定]A．儀容儀表的檢查[著裝的整潔，發(fā)型的梳理，微笑牌的佩帶，精神面貌]B．微笑的口號C．每日的工作計劃安排及人員協(xié)調7．考勤制度A．儀容儀表B．每天的上下班時間C．餐廳的用心服務、客房的衛(wèi)生質量第三篇：員工培訓方案打工最高境界：將心比薪為老板打工:一輩子都是打工命為自己打工：注定了是老板命心態(tài)決定了一切！用良好的心態(tài)面對一切！心態(tài)正了，人也對了，事也順了！一、了解企業(yè)：分析景航現(xiàn)狀二、理解老板：老板最累、最苦生活中經常會有朋友說：不想做老板的員工不是好員工，而問到為什么想當老板時，答案有很多，但有誰又能真正的想到做為一個老板有多苦、有多累，他所付出的永遠都是我們看不到的！三、做一個合格的員工責任心：對自己負責，對企業(yè)負責，對社會負責A、帶著責任的意識去工作B、主動承擔責任而不是推卸責任，記住一流的員工只找方法，尋找借口只會讓你更加平庸C、窮人之所以窮，是因為有一千個窮人的理由D、不要做泥鰍形員工E、不要把問題留給老板主人心：A、定位自己是為誰打工B、想當元帥必須從士兵開始C、吃得苦中苦方為人上人D、有百分百的熱情做百分之一的事情成果心：A、了解老板到底想要的是什么B、薪水不是老板給的，職務不是老板給的C、永遠做一個資產型員工，不講苦勞，只講功勞。D、人生完全掌握在自己手上，自助者天助也E、成果心態(tài)的四大要素：沒有明確的目標；不是想要，而是肯定要；立即行動；永不放棄；（可以成功，可以失敗，但不可以放棄）學習心：A、切記公司員工不能倚老賣老B、時刻保持危機感C、學習才是企業(yè)的第一生產力D、從失敗中總結、學習，總有一天會走向成功忠誠心：A、和你的老板共榮辱B、人在企業(yè)心也在企業(yè)C、忠誠是一種職業(yè)生存方式D、決不出賣公司和老板機密感恩心：A、感恩父母給了我們生命B、感恩老師不愿無悔的把所學傳授C、感恩公司給我實現(xiàn)人生價值的平臺D、感恩領導的培養(yǎng)重用建議為我們的公司為我們的領導送上一首感恩的心。合作心：A、團隊精神至高無尚B、沒有完美的個人，只有完美的團隊C、用團隊合作代替單打獨斗D、幫助別人就是幫助自己E、不要做鯊魚式員工，像鯊魚一樣的自私。所以，親愛的同仁們，我們一起努力吧，當我們學習了這七顆心，當我們真正的把這七顆心認真的執(zhí)行到工作中時，我相信我們將是綦江所有的同行業(yè)中最完美的團隊，那到時不管是老板還是員工我們都會因為我們同為景航人而驕傲、自豪！第四篇：員工培訓方案員工培訓方案一 禮貌禮節(jié)1問候語2語言美3服務禁語4站姿二 服務1親和力 知性引導消費3細質4品質5衛(wèi)生三 菜譜培訓1點單2西餐菜品以及茶水 3中餐菜品四 餐具知識培訓1中餐餐具擺臺擺位2西餐餐具擺臺擺位 3換碟服務五 酒水知識及服務1紅酒知識白酒知識3飲料知識六 公司制度培訓第五篇：員工培訓方案 研究背景與意義 研究背景普通的教育，只能夠提供一些基本的專業(yè)知識和層次很低的技能。而面臨規(guī)?；钠髽I(yè)發(fā)展，必須進行多次的技能培訓，才能使員工逐步達到企業(yè)的不斷的發(fā)展的要求。所以，組織為了提高勞動生產率和個人對職業(yè)的滿足程度，直接有效地為組織生產經營服務，不斷采取各種方法，對組織的各類人員進行教育培訓投資活動。美國經濟學家、諾貝爾經濟學獎得主舒爾茨發(fā)現(xiàn)，單純從自然資源、實物資本和勞動力的角度，不能解釋生產力提高的全部原因，作為資本和財富的轉換形態(tài)的人的知識和能力是社會進步的決定性原因。但是它的取得不是無代價的，它需要通過投資才能形成，組織培訓就是這種投資中重要的一種形式。1979年諾貝爾經濟學獎獲得者西奧多?舒爾茨（）在20世紀60年代依據(jù)大量的實證分析得出一個突破性結論：在現(xiàn)代社會，人的素質（知識、才能和健康等）的提高，對社會經濟增長所起的作用，比（物質）資本和勞動（指非技術性勞動）的增加所起的作用要大得多，而人的知識才能基本上是投資（特別是教育投資）的產物。按照這種理論，不應當把人力資本的再生產僅僅視為一種消費，而應視同為一種投資，這種投資的經濟效益遠大于物質投資的經濟效益。而且人力資本投資不再符合邊際收益遞減規(guī)律，而是邊際收益遞增的。二十世紀九十年代，人類社會進入了知識經濟時代，企業(yè)競爭的焦點不僅是資金、技術等傳統(tǒng)資源，而是建立在人力資本基礎之上的創(chuàng)新能力。同時經濟的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競爭范圍更加廣闊，市場變化速度日益加快，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須保持持續(xù)學習的能力，不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想，才能在廣闊的市場中擁有一席之地。于是，增加對人力資源不斷的投資，加強對員工的教育培訓，提升員工素質，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績的和實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，成為企業(yè)界的共識。強化員工培訓，可以增強企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標；另一方面將員工個人的發(fā)展目標與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標統(tǒng)一起來，滿足了員工自我發(fā)展的需要，調動員工工作的積極性和熱情，增強企業(yè)凝聚力。充分發(fā)揮培訓對于企業(yè)的積極作用，建立有效的培訓體系是達成這一目標的前提條件。新員工通過入職培訓可以進一步了解企業(yè)，對企業(yè)的發(fā)展情況、企業(yè)文化、業(yè)務流程、管理制度等都可以進行全面的了解。同時，入職培訓也能驗證招聘者在招聘過程中的各種說法，并且可以使員工進一步堅定自己的選擇。因此，新員工的入職培訓對企業(yè)來說顯得特別的重要。 研究意義企業(yè)要想自己的新員工能夠迅速地適應工作，融入團隊，并且讓新員工的潛力、價值更快、更大程度地發(fā)揮出來，就必須首先從招聘工作抓起，確保招聘進來的人都是能夠適應工作需要的、合適的、認同企業(yè)的企業(yè)文化的人才。其次，就是要進行必要的新員工入職培訓，讓新員工在入職培訓的過程中，進一步了解企業(yè)，熟悉相關業(yè)務流程、掌握相關的工作技能、認同企業(yè)的企業(yè)文化。同時，在新員工入職培訓過程中，企業(yè)應當注意感情的培養(yǎng)，表現(xiàn)出企業(yè)的誠意與熱情，讓員工有一種家的歸屬感。最后，就是要做好新員工的職業(yè)規(guī)劃，結合員工自己發(fā)展空間，給員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作。對企業(yè)來講，新員工未來選擇如何在企業(yè)中表現(xiàn)、決定自己是否在企業(yè)長期發(fā)展，很大程度上取決于在最初進入企業(yè)的一段時間內的經歷和感受，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式等將會直接影響新員工在工作中的態(tài)度和行為，而這些因素和新員工入職培訓的效果關系十分密切。對新員工來講，企業(yè)只有培養(yǎng)他順利進行角色轉換的相關能力，從態(tài)度、認知、行為等方面將其塑造成為一名符合企業(yè)要求的員工，這樣才能使得新員工盡快融入企業(yè)，擔起崗位重任。通過培訓，可以幫助新員工建立良好的人際關系，適應組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，增強員工的團隊意識與合作精神。從而使其快速轉變角色，不斷發(fā)揮自己的才能，推動企業(yè)的發(fā)展。方法與思路一）常規(guī)培訓。是指對員工進行企業(yè)背景、企業(yè)文化、組織結構、產品服務與市場狀況、前景規(guī)劃、相關制度和政策展開介紹和培訓，使其可以全面了解并認識企業(yè)，激發(fā)員工的使命感。（二）專業(yè)培訓。主要包括基本專業(yè)知識技能、工作程序與方法、業(yè)務流程等。負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范。（三）思想道德培訓。結合企業(yè)新員工思想教育管理存在的突出問題，通過有針對性地做好思想政治工作，把思想教育與新員工的教育培訓和技能培訓有機結 合起來，充分發(fā)揮老師傅的傳、幫、帶作用，加強企業(yè)新員工思想教育管理工作，使新員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯，全身心為企業(yè)發(fā) 展貢獻聰明才智。（一）介紹公司歷史，增強員工認同。這樣做有以下幾方面的好處。第一，增強員工對企業(yè)的理解和認識。第二，增強員工對企業(yè)歷史的了解和對未來的把握，清晰自己的位置，明確未來努力的方 向。第三，在培訓過程中對企業(yè)歷史過程中取得的成就和榮譽的介紹可以增強員工的自豪感，樹立員工的主人翁精神，以自己能成為企業(yè)的一員為榮。（二）統(tǒng)一員工思想，宣貫企業(yè)文化。企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等方面的內容，它是公司員工長期積累并得到大家認可的價值觀和行為體系。將公司的文化傳 授給新員工，可以使他們對公司的各個方面都有一個較全面的了解，從而樹立“企業(yè)是員工與之共同生存和發(fā)展的平臺，是制度共守、利益共享、風險共擔的大家 庭”的理念。當員工為之奉獻的同時，自身素質也會得到提高，發(fā)自內心愛企業(yè)，快速融入企業(yè)。（三）加強新員工職業(yè)道德教育，提升價值。企業(yè)的職業(yè)道德主要體現(xiàn)在優(yōu)質服務上，在強化職工職業(yè)道德建設，提高職工隊伍素質上下功夫。要求新員工用認真負責的態(tài)度對待自己的工作，使好的工作 態(tài)度成為一種工作習慣，使每位員工時刻牢記“用心工作是我們的職責，用心服務是我們的宗旨”的工作信念。培養(yǎng)新員工的團隊合作精神。（四）強化新員工政治思想建設，樹立遠大理想。理想是人的活的靈魂，是現(xiàn)實的而非空洞的。毛澤東同志說過：“人總是要有點精神的?！边@種精神，要靠胸懷遠大的理想，只有樹立堅定的共 產主義信念，才能激發(fā)主人翁責任感。培育這種精神，就要強化新員工的政治思想建設，遵循思想道德建設的客觀規(guī)律，深入進行馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理 論教育，以及科學精神教育，從而牢固樹立正確的理想和信念，從根本上提高新員工的共產主義覺悟。公司簡介TCL集團股份有限公司是全球化的智能產品制造及互聯(lián)網(wǎng)應用服務企業(yè)集團，整體在深交所上市（），旗下另擁有三家上市公司： TCL多媒體電子（）、TCL通訊科技（）、通力電子（）。TCL創(chuàng)立于1981年，經過三十多年的發(fā)展，TCL借中國改革開放的東風，秉承敬業(yè)奉獻、銳意創(chuàng)新的企業(yè)精神，從無到有，從小到大，迅速發(fā)展成為中國電子信息產業(yè)中的佼佼者。，繼續(xù)穩(wěn)居中國百強品牌第六位，連續(xù)九年蟬聯(lián)中國彩電業(yè)第一品牌。近期，TCL將原有的“5+5”產業(yè)結構正式調整為新的“7+3+1”結構，即產品業(yè)務領域，服務業(yè)務領域以及創(chuàng)投及投資業(yè)務三大業(yè)務領域，“7+3+1”十一個業(yè)務板塊。產品業(yè)務領域方面，根據(jù)現(xiàn)有產業(yè)格局和新業(yè)務發(fā)展分為七個業(yè)務板塊。其中TCL多媒體電子（）、TCL通訊科技（）、華星光 電、家電產業(yè)集團和通力電子（）五家企業(yè)維持原有的結構，同時新組建商用系統(tǒng)業(yè)務群和部品及材料業(yè)務群。服務業(yè)務領域組建了三大服務業(yè)務板塊，即互聯(lián)網(wǎng)應用及服務業(yè)務群、銷售及物流服務業(yè)務群以及已成立的金融事業(yè)本部。TCL集團希望新的“7+3+1”結構，能夠加速推進“智能+互聯(lián)網(wǎng)”轉型戰(zhàn)略和建立“產品+服務”新商業(yè)模式，更有效地建設和展示不同業(yè)務板塊的價值，發(fā)揮產業(yè)協(xié)同效應。公司組織構架