挖掘機售后服務(wù)政策解析大全五篇-資料下載頁
2024-10-28 13:19本頁面
【正文】 )驗貨簽收后如商品無品質(zhì)問題（包括發(fā)錯貨、空盒、明顯劃痕裂痕、松動脫落斷裂等），不予退換貨3)商品開箱后，如有品質(zhì)問題，聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服辦理退換貨，退換貨需郵寄辦理退換貨時限自收到商品之日起7日內(nèi)可申請退貨，15日內(nèi)可申請調(diào)換貨退換貨原因1)商品質(zhì)量問題2)手鐲，戒指類商品：未使用過，不影響二次銷售，且包裝完好，可以調(diào)換大小注意事項1）對于附帶國家級寶玉石鑒定中心出具的鑒定證書的，非質(zhì)量問題不予退換貨； 您在收到商品之日起（以發(fā)票日期為準）3個月內(nèi)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，請到當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)量監(jiān)督部門珠寶玉石質(zhì)量檢驗中心進行檢測，如檢測報告確認屬于質(zhì)量問題，請與寶網(wǎng)客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。退換貨時，請您務(wù)必將商品的外包裝、內(nèi)帶附件、鑒定證書、說明書等隨同商品一起退回。2)對于高檔首飾都附帶國家級寶玉石鑒定中心出具的鑒定證書，如果您對此有任何質(zhì)疑，請到出具該證書的鑒定機構(gòu)進行復(fù)檢；3)鉆石、黃金、18K金、銀飾，如無質(zhì)量問題不退貨，有質(zhì)量問題請出示檢測報告，方可退換貨；為了保證您的利益，請您在收到商品時，仔細檢查，如果您發(fā)現(xiàn)有任何問題，請您當(dāng)時指出，并辦理退換貨。服務(wù)承諾、在線響應(yīng)：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為您提供了自助申請退換貨的服務(wù)，您只需進入網(wǎng)上退換貨服務(wù)中心自助完成退換貨申請，我們的售后服務(wù)人員會在24小時內(nèi)與您聯(lián)系。： 1)退換貨請求的審核周期當(dāng)日18：00前提交退換貨請求，當(dāng)日回復(fù)處理結(jié)果；當(dāng)日18：00后提交退換貨請求，次日12：00前回復(fù)處理結(jié)果。2)退換貨服務(wù)的辦理周期① 上門辦理退貨北京等48個城市：12天(自退貨申請被確認后)其他地區(qū)： 34天(自退貨申請被確認后)② 郵寄辦理退貨：5個工作日(自當(dāng)當(dāng)收到退貨包裹直至退貨包裹處理完畢)③ 上門辦理換貨：12天(自換貨申請被確認后)④ 郵寄辦理換貨：7個工作日(自當(dāng)當(dāng)收到換貨包裹直至換貨包裹出庫)退換貨地址免費退換貨須知，請先致電400聯(lián)系寶網(wǎng)客服人員，將有專人為您服務(wù)。：商品自簽收之日起出現(xiàn)任何非人為故障七天之內(nèi)包退，十五天之內(nèi)包換，超過退換貨實現(xiàn)后即只想國家標準的相關(guān)商品“三包”服務(wù)。3．請您仔細填寫（退換貨登記表），并清點要退換貨的商品，退貨時必須將發(fā)票隨貨寄回，換貨請自行保管好發(fā)票，以便我們?yōu)槟峁┘皶r有效的服務(wù)。4,.退換貨必須保持商品包裝完整，且全套商品狀態(tài)全新，不會影響二次商品。商品換貨流程：自換貨申請受理后七天之內(nèi)，物流人員為您上門換貨。請您與物流人員共同清點新商品與換回商品清單。商品退貨流程：自退貨申請受理后七天之內(nèi)，物流人員將上門回收您退回的商品。請您與物流人員共同清點退回的商品，請確認簽字；您退回的商品會寄送至我司庫房，經(jīng)質(zhì)檢符合退貨標準時，我們會在三個工作日將退款匯入您的指定賬戶。7 在不符合退換貨標準時，您的退換貨商品將會在與您取得聯(lián)系之日起，三天之內(nèi)將您的商品原樣退回，但您的商品仍可按照國家法律規(guī)定的“三包”政策享有其他售后服務(wù)。保質(zhì)量本公司產(chǎn)品質(zhì)量符合國家首飾行業(yè)的質(zhì)量標準，并按規(guī)定配有權(quán)威質(zhì)量檢測機構(gòu)出具的質(zhì)量檢測證書。保換貨顧客購買的珠寶飾品，供應(yīng)商按蘇寧保換貨條款執(zhí)行。保克重顧客可在收貨3日內(nèi)復(fù)查貨重。重量正負誤差如果沒在國家規(guī)定標準允許的范圍內(nèi)，可退換貨，郵費由供應(yīng)商承擔(dān)保純度顧客購買的珠寶飾品在純度上低于國家規(guī)定的標準，可以退換貨，并按照政府的法規(guī)政策給予退賠處理。保翻新顧客購買的珠寶飾品，六個月內(nèi)憑有效購買憑證可免費翻新一次，加重另收成本費。保維修顧客購買的珠寶飾品，因長期佩戴或意外撞擊，如出現(xiàn)斷裂、松動、變形等現(xiàn)象，憑有效購買憑證，可免費焊接、修復(fù)、整形。郵費客戶承擔(dān)。?？s放手寸顧客購買的珠寶飾品，憑有效憑證一年內(nèi)可免費縮放手寸。郵費客戶承擔(dān)。保清洗拋光顧客購買的珠寶飾品，均可享受終生免費服務(wù)項目。郵費客戶承擔(dān)。保改制加工顧客憑購買公司產(chǎn)品的有效憑證，可對原購買的首飾按自己的需要進行加工改制，（工費和損耗另計。）保換新顧客購買本公司的產(chǎn)品，持有效購買憑證，可來體驗中心以小換大，詳情可參見體驗中心更換細則。1免費改戒圈(限正負3個號以內(nèi))
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