【正文】 、學(xué)習(xí)意識(shí)、大局意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。1．強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)。遵守政治紀(jì)律，提高政治敏感性，在大是大非面前保持清醒頭腦，不聽(tīng)信謠言，不傳播與市委市政府重大決策不一致的言論。遵守工作紀(jì)律，不遲到不早退，嚴(yán)格 請(qǐng)銷假。遵守廉政紀(jì)律，開(kāi)展警示教育和經(jīng)常性的專項(xiàng)督查，打造一支風(fēng)清氣正、紀(jì)律嚴(yán)明的機(jī)關(guān)黨員干部隊(duì)伍。2．強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。以黨委中心組為龍頭，以學(xué)習(xí)型黨支部為基礎(chǔ)，引領(lǐng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)。完善學(xué)習(xí)機(jī)制，建立具有穩(wěn)定性、連續(xù)性、全員性的學(xué)習(xí)和述學(xué)、考學(xué)、評(píng)學(xué)制度。健全考核激勵(lì)機(jī)制，樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。注重實(shí)踐鍛煉，機(jī)關(guān)干部要注重向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，遇到問(wèn)題虛心請(qǐng)教，勤學(xué)好問(wèn)，善于總結(jié)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)著傳幫帶的重要職責(zé)，要幫助下屬提高能力，增強(qiáng)素質(zhì)，不斷適應(yīng)工作的需要。3．強(qiáng)化大局意識(shí)。國(guó)資委機(jī)關(guān)是一個(gè)有機(jī)的整體，共同擔(dān)負(fù)著國(guó)有資產(chǎn)保值增值和國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展的重任，要求在工作中務(wù)必加強(qiáng)大局、加強(qiáng)配合、加強(qiáng)溝通、信息共享，形成合力。一定要避免各自為戰(zhàn)，不僅影響工作，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的忙亂和應(yīng)接不暇，影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展。4．強(qiáng)化效率意識(shí)。作為服務(wù)企業(yè)的機(jī)關(guān)，國(guó)資委機(jī)關(guān)的工作效率關(guān)系著國(guó)有企業(yè)的深化改革和持續(xù)發(fā)展，一定要減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事流程，提高辦事效率，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作效率和效益全面提高。5．強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。國(guó)資委機(jī)關(guān)的工作質(zhì)量，歸根到底就是服務(wù)的質(zhì)量。要站在企業(yè)改革和發(fā)展的角度考慮問(wèn)題，淡化權(quán)力觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，積極主動(dòng)為企業(yè)辦實(shí)事，解難題，努力提升服務(wù)企業(yè)的質(zhì)量和水平。要把企業(yè)是否滿意作為檢驗(yàn)機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。（二）積極推進(jìn)窗口企業(yè)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。窗口企業(yè)要從如何方便群眾的角度開(kāi)展工作，加強(qiáng)與行業(yè)主管部門協(xié)同，開(kāi)展“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)，即，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境，重點(diǎn)解決服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度生硬、服務(wù)能力不足的問(wèn)題，大力糾正行業(yè)不正之風(fēng)。要把市民是否滿意作為檢驗(yàn)窗口服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。三、活動(dòng)步驟和主要保障措施（一）活動(dòng)步驟第一階段：動(dòng)員部署階段（3月1日至3月15日）。成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定活動(dòng)方案，進(jìn)行動(dòng)員部署。采取問(wèn)卷調(diào)查“背對(duì)背”和召開(kāi)征求意見(jiàn)會(huì)“面對(duì)面”的方式，認(rèn)真征求出資企業(yè)對(duì)機(jī)關(guān)的意見(jiàn)和建議，請(qǐng)企業(yè)給機(jī)關(guān)挑毛病、找問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題制定出有針對(duì)性的整改方案。第二階段：組織實(shí)施階段（3月15日至10月15日）。認(rèn)真查找突出問(wèn)題，深刻剖析，明確重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任，立即整改。組織機(jī)關(guān)干部到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，幫助企業(yè)化解改革發(fā)展難題，真心實(shí)意為企業(yè)排憂解難。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)機(jī)關(guān)和窗口企業(yè)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。第三階段：總結(jié)提高階段（10月15日至11月30日）。對(duì)前期活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，查缺補(bǔ)漏，建章立制，建立完善軟環(huán)境建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，開(kāi)展對(duì)活動(dòng)情況的評(píng)議考核和滿意度調(diào)查。對(duì)于活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，嚴(yán)格責(zé)任追究，嚴(yán)肅處理。（二）主要保障措施1．完善投訴和受理機(jī)制。對(duì)于市行政投訴中心、外商投訴 中心、新聞媒體、行風(fēng)熱線、民心網(wǎng)、民意網(wǎng)等反映有關(guān)國(guó)資委的問(wèn)題要及時(shí)受理、及時(shí)處理、及時(shí)反饋。2．完善監(jiān)督檢查機(jī)制。組織人員圍繞重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在一定范圍內(nèi)通報(bào)或予以處理，特別是對(duì)機(jī)關(guān)各處室再發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問(wèn)題要予以行政或紀(jì)律處分。3．完善活動(dòng)評(píng)議機(jī)制。組織窗口企業(yè)積極參加最佳服務(wù)窗口和最佳基層站所活動(dòng)，對(duì)于最佳單位予以表彰，對(duì)于較差單位予以通報(bào)批評(píng)。4．完善責(zé)任追究機(jī)制。凡發(fā)生損害公眾利益和影響行政效能的行為，追究直接責(zé)任人的責(zé)任，調(diào)離工作崗位，還要追究處長(zhǎng)及分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。四、活動(dòng)要求（一）健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。國(guó)資委成立軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：組 長(zhǎng)：王 春 國(guó)資委主任、黨委副書(shū)記 副組長(zhǎng)：徐 科 國(guó)資委黨委副書(shū)記劉 英 國(guó)資委紀(jì)委書(shū)記成 員：牟永光 國(guó)資委機(jī)關(guān)黨委副書(shū)記朱少巖 國(guó)資委紀(jì)委副書(shū)記 高發(fā)清 國(guó)資委黨委宣傳部部長(zhǎng)袁守祥 國(guó)資委黨委組織部部長(zhǎng)李雪松 國(guó)資委辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在國(guó)資委紀(jì)委（監(jiān)察室），負(fù)責(zé)軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促檢查，確保 工作順利推進(jìn)。辦公室電話：88890387，聯(lián)系人：李海飛。六戶窗口企業(yè)（大連港、機(jī)場(chǎng)、熱電、燃?xì)?、公交、交運(yùn)）也要建立由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、有關(guān)部門參加的軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)這項(xiàng)工作。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是軟環(huán)境建設(shè)的第一責(zé)任人，要高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)納入黨委總體工作規(guī)劃抓緊抓好。建立聯(lián)系人和定期匯報(bào)制度。（二）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。國(guó)資委各部門及全體工作人員必須充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)的重要意義，切實(shí)把思想統(tǒng)一到市委、市政府的工作要求上來(lái)，按照方案要求自覺(jué)投身到軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)踐中，務(wù)必使國(guó)資委機(jī)關(guān)全面建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)明顯躍升。（三）落實(shí)責(zé)任，抓出成效。國(guó)資委各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要在軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)和加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中做好表率。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要密切配合、分工協(xié)作，把這項(xiàng)活動(dòng)抓好抓實(shí)抓出成效。各處室負(fù)責(zé)人要把軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)和加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)擺上重要議事日程，在動(dòng)員部署階段，要找準(zhǔn)問(wèn)題，提出整改措施；在組織實(shí)施階段，能解決的問(wèn)題，要立即解決。建立一把手負(fù)責(zé)制和工作責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。機(jī)關(guān)黨委和紀(jì)委監(jiān)察室要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，促進(jìn)工作落實(shí)。2012年3月12日