【導(dǎo)讀】起，國(guó)外樓宇對(duì)講系統(tǒng)生產(chǎn)制造商陸續(xù)到中國(guó)開拓市場(chǎng)。至今，在大陸外國(guó)品牌。樓宇對(duì)講產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)市場(chǎng)最先是從單戶機(jī)型開始的。1995-1997年是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一個(gè)發(fā)展期，廣東地區(qū)出現(xiàn)了數(shù)家專。太川公司等也相繼推出各自的產(chǎn)品。東、北京等地都有新的制造廠商出現(xiàn)。2021年全國(guó)可視對(duì)講用戶超過200萬戶，城市擴(kuò)展的勢(shì)頭。從需求市場(chǎng)來看，該產(chǎn)品已進(jìn)入需求量平臺(tái)區(qū)。推出的全數(shù)字對(duì)講產(chǎn)品則成為2021年北京安防展對(duì)講系列的突出亮點(diǎn)，可見，設(shè)備從管理機(jī)、小區(qū)門口機(jī)、單元門口機(jī)、住戶二次確認(rèn)門口機(jī)、單元門口機(jī)到住戶門口機(jī)及室內(nèi)機(jī)仍采用傳統(tǒng)總線方式。需求仍然是持續(xù)升溫。改造配置該系統(tǒng)，多數(shù)縣城一級(jí)新建樓盤還未涉及這一系統(tǒng)。由此可見，目前市。場(chǎng)仍有許多空白點(diǎn)需開拓?？梢晫?duì)講產(chǎn)品的發(fā)展將向安全、穩(wěn)定、實(shí)用、標(biāo)準(zhǔn)、開放、時(shí)尚等方面發(fā)展，只有滿足需求的產(chǎn)品，才能引領(lǐng)可視對(duì)講產(chǎn)品的發(fā)展潮流。系統(tǒng)的市場(chǎng)占有率達(dá)80%左右。

　　

【正文】 檢測(cè)工序，嚴(yán)格把關(guān)了產(chǎn)品的質(zhì)量。在產(chǎn)品的維護(hù)保修上，他們還設(shè)立了 24 小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線。 廣東泛達(dá)結(jié)合十多年的電子產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，細(xì)化產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，加大檢查精確度，梳理各工序的質(zhì)量控制點(diǎn)，在生產(chǎn)組織、工藝控制中，抓好細(xì)節(jié)；此外，泛達(dá)對(duì)其產(chǎn)品提供兩年保修、終生維護(hù)，并在全國(guó)大中城市設(shè)立了分公司和辦事處進(jìn)行跟蹤服務(wù)。 17 冠林通過質(zhì)量管理保證體系來實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)全過程的管理和控制，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都要求精益求精，以使產(chǎn)品的質(zhì)量臻于完美，同時(shí)他們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行 100%檢測(cè)，杜絕不合格產(chǎn)品外流 。此外，為了能為用戶提供全面、及時(shí)、便捷的售后服務(wù)，冠林建立了完備的售后服務(wù)體系與客戶服務(wù)流程，從售前、售中直至售后，公司為客戶提供了一站式全程無憂的服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，冠林對(duì)工程進(jìn)行免費(fèi)維修，并對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行原件級(jí)免費(fèi)更換，確保維修不返廠。同時(shí)在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)免費(fèi)提供定期維修保養(yǎng)。而在質(zhì)保期過后，冠林仍將對(duì)銷售的產(chǎn)品及實(shí)施的工程提供終身跟蹤服務(wù)。 賦安目前正逐漸把產(chǎn)品對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的兼容性、抗干擾能力提高，目的是減少施工布線不規(guī)范造成的產(chǎn)品性能下降比率。同時(shí)，賦安還加大了前期的技術(shù)服務(wù)支持，在產(chǎn)品配置和施工布 線前，其技術(shù)人員不僅僅要看圖紙，還必須到工地現(xiàn)場(chǎng)考察以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，與工程公司溝通。另外，賦安在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期就對(duì)日后產(chǎn)品的可維護(hù)性做了專門的研發(fā)，常規(guī)問題利用《常見問題解決措施表》就能很方便的解決。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，賦安已經(jīng)通過了 ISO9001： 2021 版國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。 珠海競(jìng)爭(zhēng)十分注重產(chǎn)品的質(zhì)量，公司擁有自動(dòng)貼片機(jī)、自動(dòng)插件機(jī)、 ROHS檢測(cè)儀、自動(dòng)光學(xué)檢測(cè)儀等先進(jìn)的生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。公司產(chǎn)品還通過 CCC 認(rèn)證及 60 多項(xiàng) CE、 FCC、 ROHS、 UL 等國(guó)際認(rèn)證，提高了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，在 產(chǎn)品的維護(hù)保修方面也提出了樓宇對(duì)講系統(tǒng)產(chǎn)品自出廠日起免費(fèi)保修兩年，維修品保證三個(gè)工作日內(nèi)修好寄出，公司有計(jì)劃派出技術(shù)人員進(jìn)行工地巡查、維護(hù)、維修等一系列措施。 企業(yè)營(yíng)銷理念向 “服務(wù) ”靠攏 。 在與業(yè)內(nèi)企業(yè)負(fù)責(zé)人的交談中，我們發(fā)現(xiàn)，談到營(yíng)銷，企業(yè)不約而同地提到了 “服務(wù) ”。 狄耐克以 “技術(shù) 精品 服務(wù) ”、 “今天的質(zhì)量，就是明天的市場(chǎng) ”作為銷售理念 ， 力求將產(chǎn)品質(zhì)量和客戶的滿意度做到最好；賦安相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，其營(yíng)銷策略最大的特色就是服務(wù)理念 企業(yè)賣的不僅僅是產(chǎn)品，更是服務(wù)；冠林的銷售模式是采用直銷方式，通過遍布全 國(guó) 85 個(gè)地市的分支機(jī)構(gòu)向客戶銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)。在自建管道的基礎(chǔ)上， 2021 年初冠林又進(jìn)一步提出 “服務(wù)靠前 ”的策略，大力推行服務(wù)本地化的策略；立林主要以企業(yè)派員 18 設(shè)立辦事處的銷售形式為主，并開始嘗試體驗(yàn)式營(yíng)銷方式以豐富產(chǎn)品和品牌推廣路徑；珠海競(jìng)爭(zhēng)在全國(guó) 20 多個(gè)城市設(shè)有龐大的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供包括售前、售中、售后的全方位專業(yè)化服務(wù)。 課題產(chǎn)品技術(shù)性能比較優(yōu)勢(shì)：根據(jù)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，分析本課題產(chǎn)品的技術(shù)性能比較優(yōu)勢(shì)，要有數(shù)據(jù)分析、對(duì)比 隨著樓宇對(duì)講市場(chǎng)不斷發(fā)展，從模擬系統(tǒng)到數(shù)字系統(tǒng)，行業(yè)技術(shù)不斷成熟 同時(shí)門檻隨之提高，目前，樓宇對(duì)講部分產(chǎn)品已經(jīng)集合了安防監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)等功能。對(duì)講產(chǎn)品與安防系統(tǒng)的一體化發(fā)展趨勢(shì)如何？其中系統(tǒng)的集合又有哪些優(yōu)勢(shì)？ 在傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，從系統(tǒng)工程施工方便性、系統(tǒng)性價(jià)比、 人性化使用功能方面整合具有差異化的功能： 可視對(duì)講與智能家居一體化；可視對(duì)講與門禁集成一體化；可視對(duì)講與電梯控制一體化；大型社區(qū)可靠經(jīng)濟(jì)型聯(lián)網(wǎng)一體化；智能家居產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) :智能控制模塊與智能終端通信控制無縫整合；系統(tǒng)配置靈活，控制模塊可與智能終端組成系統(tǒng)使用、亦可獨(dú)立使用；可視對(duì)講可以直接升級(jí)為智能家居，一個(gè)系 統(tǒng)可兼容智能家居、可視對(duì)講、安防報(bào)警的全部功能；模塊化設(shè)計(jì)，系統(tǒng)可大可小，可適應(yīng)不同客戶的需求； IP 數(shù)字可視對(duì)講與智能家居一體化設(shè)計(jì)。 樓宇對(duì)講技術(shù)向數(shù)字化技術(shù)的方向發(fā)展，不僅需要突破技術(shù)的瓶頸，還要突破它發(fā)展的瓶頸。在產(chǎn)品推廣的過程中，要讓開發(fā)商認(rèn)可這個(gè)產(chǎn)品，了解這個(gè)系統(tǒng)能為業(yè)主帶來什么樣的增值效果。那么，數(shù)字可視對(duì)講系統(tǒng)與模擬可視對(duì)講系統(tǒng)的區(qū)別在哪里呢？ 模擬可視對(duì)講系統(tǒng)的不足 ： 目前，模擬可視對(duì)講系統(tǒng)都是采用模擬技術(shù)傳輸音視頻信號(hào)，一般普遍采用總線技術(shù)共用線路傳輸信號(hào)。這種技術(shù)體系存在以下主要問 題： 抗干擾能力差，由于干擾，時(shí)常出現(xiàn)沒有信號(hào)或圖像、聲音不清晰等現(xiàn)象； 傳輸距離受限，模擬信號(hào)容易衰減和失真，距離遠(yuǎn)時(shí)要加放大器，且不說聯(lián)網(wǎng)成本增加，也不能確保信號(hào)的還原性； 采用總線技術(shù)占線情況特別多，因?yàn)橥粭l總線上只允許兩點(diǎn)間通話； 19 功能單一，除支持簡(jiǎn)單的信息發(fā)布功能外，主要僅限于通話、開鎖等功能，設(shè)備使用率較低； 由于技術(shù)上的原因，產(chǎn)品升級(jí)或擴(kuò)充有較大的局限性； 行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，不同廠家的產(chǎn)品不能互聯(lián)，很難和其它弱電子系統(tǒng)集成； 布線 工程量大，服務(wù)成本高，不能融入小區(qū)綜合網(wǎng)。 模擬可視對(duì)講系統(tǒng)的這些不足之處，不僅嚴(yán)重影響了系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可靠性，而且還無法滿足不同民族之間功能需求的差異性。 數(shù)字可視對(duì)講系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì) : 數(shù)字化可視對(duì)講系統(tǒng)，完全采用 TCP/IP技術(shù)，所有的室內(nèi)機(jī)、門口機(jī)、圍墻機(jī)、管理機(jī)等終端設(shè)備都采用 TCP/IP技術(shù)，結(jié)合當(dāng)前最新的數(shù)字音視頻壓縮技術(shù)、 DSP技術(shù)、流媒體及 IPV6 網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。其主要的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 布線簡(jiǎn)單。相對(duì)于總線制傳輸?shù)哪M可視對(duì)講系統(tǒng)，數(shù)字可視對(duì)講系統(tǒng)在布線和安裝調(diào)試方 面要方便得多。由于數(shù)字可視對(duì)講系統(tǒng)采用 TCP/IP 方式傳輸聲音、數(shù)據(jù)及視頻圖像等信號(hào)，因此，一根網(wǎng)線就可以解決所有問題，大大簡(jiǎn)化了布線工程，使樓宇對(duì)講系統(tǒng)的安裝和調(diào)試都變得簡(jiǎn)單，施工周期也大大縮短。 聯(lián)網(wǎng)功能強(qiáng)大。當(dāng)所有信號(hào)數(shù)字化之后，就很容易滿足聯(lián)網(wǎng)需求。數(shù)字可視對(duì)講系統(tǒng)的室內(nèi)機(jī)好比一臺(tái)小型的電腦，既有高性能的 CPU，又有 DSP數(shù)字處理芯片，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力使聯(lián)網(wǎng)功能變得強(qiáng)大，為與其他安防子系統(tǒng)集成提供了方便。 可擴(kuò)充性好，功能強(qiáng)大。 IP 聯(lián)網(wǎng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性，它不僅可實(shí)現(xiàn)可視對(duì)講，而且還 能實(shí)現(xiàn)多媒體信息發(fā)送、廣播、安防報(bào)警、智能家居、 IP可視電話、VOD點(diǎn)播、視頻監(jiān)控、以及增值業(yè)務(wù)等功能。如果接入 inter網(wǎng)，在網(wǎng)上就可對(duì)任何一臺(tái)終端（可視對(duì)講機(jī)）進(jìn)行配置、監(jiān)控、遠(yuǎn)程升級(jí)，遠(yuǎn)程抄表等功能。既能滿足傳統(tǒng)可視對(duì)講應(yīng)用，又能提供安防報(bào)警、智能家居控制等多種功能，成為 “ 數(shù)字家庭 ” 的核心樞紐。 傳輸距離長(zhǎng)。現(xiàn)在小區(qū)開發(fā)規(guī)模越來越大，通過視頻放大器等解決方法，也能夠?qū)鬏斁嚯x延伸到幾公里，但實(shí)現(xiàn)的成本太高。而基于 TCP/IP方式的可視對(duì)講系統(tǒng)沒有距離限制，可實(shí)現(xiàn)低成本遠(yuǎn)距離傳輸。 20 綜合成本低 。 一直以來，在人們心中有個(gè)固定的觀念： “ 新技術(shù)就意味著高昂的價(jià)格，新產(chǎn)品就一定比傳統(tǒng)產(chǎn)品貴。 ” 那么，作為技術(shù)領(lǐng)先的數(shù)字對(duì)講系統(tǒng)，一定比傳統(tǒng)模擬可視對(duì)講系統(tǒng)造價(jià)高、費(fèi)用多嗎？其實(shí)，單從安裝調(diào)試、布線來看，采用 TCP/IP 傳輸方式的要減少一筆不小的投資。同時(shí)，施工周期縮短，節(jié)省了人員開支，線材和人工費(fèi)用減少，而且能帶來增值業(yè)務(wù)，容易維護(hù)，所以，采用數(shù)字可視對(duì)講才是正確的選擇。 參考文獻(xiàn) [1]尹光明，栗松義，李杰春 .智能小區(qū)安全防范系統(tǒng)的設(shè)計(jì) [J].黃金學(xué)報(bào)，2021(1). 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