優(yōu)質(zhì)護(hù)理小結(jié)及整改措施09-資料下載頁(yè)
2024-10-27 12:22本頁(yè)面
【正文】 士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較以前有了明顯的提高，輸液巡回更為及時(shí)，基本做到了無(wú)響鈴服務(wù)，使患者非常滿意。開(kāi)展分層管理，切實(shí)保障護(hù)理質(zhì)量安全，帶動(dòng)低年資護(hù)士學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，既提高了護(hù)理安全系數(shù)，減少了醫(yī)療糾紛，使患者享受到了更為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)；又使低年資護(hù)士得到更有效的培訓(xùn)和監(jiān)督，更好、更快地融入工作，持續(xù)獲取知識(shí)，為病人提供高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)。，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程隨著病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)要求的日益提高，我們需要不斷提高業(yè)務(wù)能力、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，既有能力讓病人能解除病痛，又有熱情讓病人感覺(jué)賓至如歸。為達(dá)到要求，我們從兩個(gè)方面進(jìn)行了努力：，結(jié)合最新理論知識(shí)，制定新操作規(guī)程及流程指引，確保病人獲得最優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；，不定期抽查、定期檢查，作為績(jī)效考核的重要部分。，設(shè)置產(chǎn)婦住院健教課程根據(jù)我科病人的特點(diǎn)，結(jié)合病人的實(shí)際需求，在落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)?？谱o(hù)理特色，設(shè)置產(chǎn)婦住院健教課程。開(kāi)放嬰兒室，通過(guò)多媒體圖片、現(xiàn)場(chǎng)授教等形式，有針對(duì)性地對(duì)不同狀況的產(chǎn)婦及家屬進(jìn)行知識(shí)宣教，幫助產(chǎn)婦及家屬更快更容易地適應(yīng)角色的改變。，提高護(hù)理能力護(hù)理部制定護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核《護(hù)理管理工作規(guī)范》、《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》、《臨床護(hù)理文書(shū)規(guī)范》，并組織全院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各類人員崗位職責(zé)。，完善臨床支持保障系統(tǒng)在領(lǐng)導(dǎo)重視，后勤部門(mén)的大力支持下，將物資領(lǐng)取等非護(hù)理工作交由后勤部門(mén)負(fù)責(zé)下送。建立安全給藥流程，藥物由藥房配藥核對(duì)后送往病房。盡可能減少護(hù)士從事非護(hù)理工作，增加護(hù)士從事直接護(hù)理時(shí)數(shù)，提高護(hù)士工作效率及病人的滿意度。三、存在問(wèn)題，需加強(qiáng)培訓(xùn)，扭轉(zhuǎn)觀念。，善不能滿足臨床護(hù)理工作需要。，未能做到及時(shí)有效地記錄。2011年10月21日
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